隱私權中心

產品資料包括兩個子類別：

• 服務資料包括為提供本服務及瞭解您如何使用本服務而收集的資訊。這些資訊包括安全資料 (樣本、偵測詳細資料，以及用於惡意軟體與詐騙防護的 URL、簡訊與檔案資訊)；身分資料，例如姓名、年齡、出生日期、聯絡詳細資料、身分證號碼、身分證明文件，以及家庭資訊 (適用於特定的金融、身分保護與暗網監測服務)；金融帳戶資訊、消費者報告資料，以及與金融交易、產品與金融機構相關的資訊 (適用於金融及特定身分監控服務) 及社群媒體帳戶與交易 (適用於社群媒體監控服務)；事件、使用資料與統計資訊 (啟用、當機、掃描、錯誤)；產品授權相關資訊、支援相關資料，以及與本服務相關的內部識別碼 (例如安裝 ID、內部硬體 ID)。
• 裝置資料包括與作業系統、硬體、瀏覽器、網路、裝置所在城市、國家/地區位置、IP 位址、裝置錯誤記錄檔、裝置上執行的應用程式，以及裝置相關識別碼 (例如 MAC 位址或 IDFA)。

這些子類別將根據不同服務而有所差異。歡迎參閱我們的品牌隱私權中心，以取得我們為各項服務所處理之裝置與服務資料的完整詳細資料。

針對遠端客戶支援 (若為本服務的其中一部分)，我們會處理來自您產品與裝置的資訊 (例如當機報告、使用資料)、您的聯絡詳細資料，以及您提供給我們的其他資訊 (例如問題描述)。

如果您建立了帳戶，我們會收集您的姓名、郵寄地址、電子郵件地址、電話號碼及使用者憑證 (登入名稱、密碼、帳戶 ID) 等資訊。您的帳戶可供查看和管理您的產品、訂閱方案、裝置詳細資料及服務相關資訊。特定服務 (例如身分保護服務與金融服務) 可能需要額外資訊。在適用情況下，您也可以提供音訊、電子、視覺或類似的資訊，例如您的相片 (或頭像，如已選擇)。如有特定服務，您也可以選擇透過 Facebook、Google 或 Apple ID 進行註冊。為達到此目的，我們可以將您重新導向至相關供應商的頁面。此外，還會使用來自該供應商的資料 (電子郵件、平台 ID，以及選填的姓名) 來建立您的帳戶。

如果您購買了我們的任一服務，我們將收集您的帳單和聯絡資料，包括信用卡、轉帳卡和 / 或 PayPal 付款資料、國民身分證 (如在美國境外，則依地區而定) 和增值稅/稅務號碼 (如在美國境外，則依地區而定)，以及商業資訊，例如您購買商品的資訊，以及與付款相關的裝置資訊 (裝置指紋 ID)。

在特定情況下，您會透過值得信賴的第三方服務供應商、經銷商或應用程式商店購買我們的產品與服務。而在此情況下，您的付款資料將由相關第三方處理，且我們僅接收其中一部分資料，以維持適當的業務記錄。特別是我們僅會取得經遮蔽處理的信用卡/轉帳卡卡號，而非完整的付款詳細資料。若我們將產品與服務的銷售從該第三方服務供應商改為自行處理，我們將向他們取得繼續銷售本公司產品與服務所需的全部付款資料。

若您聯絡我們以取得支援、索取資訊、提供評論與意見回饋，或在社群媒體上追蹤我們，我們將收集您的個人資料，例如姓名、電子郵件地址、電話號碼、您可能傳送給我們的任何訊息或附件，以及您選擇提供的其他任何資訊。我們可能會保留通話錄音、對談逐字稿或訊息內容。在您註冊接收我們的產品更新、優惠和其他促銷資訊或訊息時，我們也將收集您的聯絡資訊，例如電子郵件地址或電話號碼。我們傳送電子郵件給您時，可能會追蹤特定指標，例如退訂率與點閱率，也可能會追蹤您是否開啟郵件，以瞭解如何提供您更優質的客戶體驗及改善我們的服務。

我們使用這些資訊來提供服務，包括更新、維護安全與疑難排解，以及提供支援與個人化體驗。這也包括在必要時與第三方分享資料，以便提供服務或完成您所要求的交易。若您決定向我們購買本服務，我們將收集您的付款資料，以完成必要的交易。

我們使用資料持續改進本服務，包括新增功能或效用，以及開發全新服務。

為了達成此目標，我們需要達到以下事項：

• 確認服務是否正常運作。
• 在服務出現問題時，進行疑難排解及修正。
• 監測及衡量服務使用情況。
• 測試新產品與新功能，以確認是否有效運作。
• 收集您對我們產品或功能構想的意見回饋。
• 執行使用趨勢等各項分析。
• 進行問卷調查及其他研究，瞭解您對本服務與品牌的喜好，以及我們有待改進的地方。
• 監控與您之間的溝通與互動，以確保我們的支援服務品質及適當的人員培訓，並回應和解決您的問題。

我們使用資料向您傳送有關本服務的訊息。舉例來說，我們可能會向您傳送有關潛在安全、隱私及效能改善的訊息 (例如：如果偵測到您造訪的網站可能具有隱私威脅，將建議您使用 VPN 服務)；此外，也可能向您傳送您已購買或我們認為可能適合您的產品相關資訊，以補充或提升該等產品 (包括我們集團其他公司所提供的產品)。 

我們會使用資料，以在我們及第三方資產上為您提供相關的廣告與內容。

我們可能會使用您的資料進行推論，以建立使用者設定檔來反映您的偏好、特徵或行為，或是建立彙整的使用者設定檔與分群，以提升向您投放適當廣告的效果。

我們也可能與社群媒體供應商等合作夥伴分享資料並進行合作；在符合法律規定且經過允許的情況下，此等合作夥伴可以使用與您相關的資訊，協助我們建立更精準的「類似」受眾，以便在各種平台上進行目標投放。

在適用情況下，我們會嘗試為您提供本服務的專屬個人化折扣。為此，我們會分析您使用的產品及您的產品資料 (例如與我們產品或網站的互動)、帳戶資料 (例如帳戶活動、功能設定)，以及付款資料 (例如購買記錄、產品價格)，以符合您需求的價格提供您一系列極具吸引力的產品。我們的任務是為忠實客戶提供不間斷的安全防護，更期許能在持續發展業務的同時，擔當更多社會責任，保護全球更多使用者的數位安全。

我們的目標是確保本服務對所有使用者而言皆安全無虞，並遵守相關法律。我們會採取措施以辨識及防範安全問題，以及惡意、欺騙、詐欺或非法行為，且在必要時採取法律行動。如使用特定服務，您可能需要在存取之前進行身分驗證。

我們的團隊投入無數時間，探索、發現及研究網路安全性、金融服務，以及 AI 與先進技術等其他相關領域的新興趨勢。為確保與時俱進，我們會使用來自本服務及公開來源的資料，基於科學、統計或公共利益等用途，進行研究、調查與產品測試。

我們可能會使用承包商及服務供應商，協助我們向您提供本服務。其中包括在訂立合約前進行資格審查或執行其他必要程序，或依您授權所進行的相關程序。我們亦可能在以下情況分享您的資訊，例如提供客戶支援、財務稽核、資料儲存與安全維護、疑難排解與偵錯、提升我們網站與服務的功能與可用性、強化及落實威脅情報與威脅應對措施、進行研究與調查，以及行銷與推廣本服務。在某些情況下，我們的附屬機構可能成為彼此的服務供應商。

服務供應商包括但不限於以下類別：

• 付款服務供應商。如果您支付本服務的費用，我們可能會使用第三方付款供應商向您收取費用。您的付款資料將由您購買產品所使用的付款服務供應商進行處理。您的資料會依照相關供應商的隱私權政策進行處理，執行付款除外，亦可能包含防範詐騙及降低信用風險等作業。
• 資料分析供應商。第三方所提供的工具促使我們能夠 (包括但不限於) 辨識本服務潛藏的效能或安全問題、提升其穩定度與功能、瞭解您如何使用本服務與網站，以便最佳化及改善您的使用者體驗，以及評估與最佳化我們的行銷活動。這些工具的使用方式可能會根據您所使用的特定服務而有所不同。
• 身分復原服務。為向您提供身分復原服務，我們可能會依您的指示，將您的帳戶資料與產品資料分享給金融機構、金融服務公司及其他經授權的第三方。
• 第三方登入供應商。我們提供您以 Google、Facebook 及 Apple ID 服務進行註冊或登入我們產品的選項。為此，我們會將您重新導向至相關的供應商頁面。您將僅與該供應商分享登入資料，而該供應商則會視情況與我們交換相關資料 (電子郵件、平台 ID，以及選擇性提供的姓名與頭像)。
• Cookie 供應商。我們的網站會使用 Cookie 來個人化您在我們網站上的體驗、瞭解使用者曾造訪我們網站的哪些部分、協助我們衡量廣告活動的成效，還能讓我們洞察使用者互動情形及整體使用者群體，以便改進產品與溝通方式。在您使用我們網站時，系統會顯示 Cookie 通知，並在必要時請您授權以 Cookie 及其他追蹤技術收集與使用資料。如需更多資訊，請參閱品牌隱私中心
  。
  我們可能會根據您的 Cookie 選擇，將透過 Cookie 自動取得的資訊與我們收集之其他關於您的資訊進行結合。Cookie 供應商和廣告合作夥伴可能會將這些資料 (例如網際網路或其他電子網路活動資訊、商業資訊、從您瀏覽的個別網頁或產品推斷的個人資訊、您購買的商品、哪些網站或搜尋字詞會將您導向至我們的服務、您的造訪日期與時間，以及您與我們服務互動的其他資訊，且從中推斷出您的偏好) 用於跨情境廣告之用途。依據加州及其他適用的美國州隱私法律，此類使用案例可能視為「分享」，但我們不會將資料出售給此等第三方。  
• 階段作業重播服務供應商。我們可能會使用研究供應商，包括階段作業重播服務供應商，以深入瞭解使用者需求及最佳化我們的服務。此類技術及第三方服務可能會在您使用我們服務時觀察或記錄您的活動，包括特定動作、捲動、造訪時長、點擊、與聊天機器人的對談及其他互動。此等服務可能會使用 Cookie 及其他技術來收集使用者行為及其裝置的資料。
  其中包括裝置的 IP 位址、螢幕尺寸、裝置類型 (裝置的專用識別碼)、瀏覽器資訊、地理位置 (僅限國家/地區) 以及顯示我們網站所使用的偏好語言。您可以透過我們的 Cookie 設定調整 Cookie 的使用方式。

自本聲明上次更新後的 12 個月內，已向此等供應商揭露下列個人資料類別：帳戶資料、產品資料、付款資料及通訊資料。

我們的代理商、經銷商或夥伴 (包括應用程式商店) 可能會就本服務的代理、銷售或管理與您聯絡。此外，您也可能直接向他們購買我們的產品。

自本聲明上次更新後的 12 個月內，已向此等合作夥伴揭露下列個人資料類別：帳戶資料、產品資料及通訊資料。

我們能夠透過廣告來提供、支援及改進我們的部分服務。我們使用與您或您的裝置相關的資料來改善我們在自身資產及第三方資產上的廣告。我們可能會向第三方提供或「分享」(根據《加州消費者隱私保護法》(CCPA) 或類似美國州法律的定義) 您的個人資料，其中包括您對本服務感興趣之相關資料，以提供與我們服務更相關的廣告。如需更多資訊，請前往品牌隱私中心及其中提及的 Cookie 通知。

自本聲明上次更新後的 12 個月內，我們已向廣告合作夥伴揭露了以下類型的個人資料：帳戶資料 (線上/Cookie 識別碼)、產品資料 (特別是與您在我們網站、服務及廣告互動相關的網際網路或其他電子網路活動資料)。

我們可能會依據加州及其他適用的美國州立法律，基於跨情境廣告之目的，與這些第三方分享這些類別的個人資料。在此情境下，「跨情境廣告」是指在追蹤您於我們網站與應用程式上的活動與互動後，在我們平台以外的其他平台上向您推送我們認為您可能感興趣的廣告。

儘管我們會根據《加州消費者隱私保護法》(CCPA) 及類似法律之定義，基於跨情境廣告目的「分享」資訊，但我們不會依該等法律之定義「出售」您的個人資料。 

自本聲明上次更新後的 12 個月內，已向我們的資料分析合作夥伴揭露下列個人資料類別：帳戶資料、產品資料。

如果我們與其他企業合作，向您或該等商業夥伴提供內容、產品或服務，我們可能會在相關內容、產品或服務的範圍內揭露相關的個人資料。我們的商業夥伴可能會使用您的個人資料與您聯絡，提供本服務及/或其產品與服務的相關資訊，其中可能包括聯合或共同品牌的優惠活動，以及與該等活動相關的溝通與管理 (例如回報銷售轉換情況、提供購買資訊、驗證適用資格、評估聯合活動成效、改善廣告內容與投放精準度等)。如果您透過本服務存取第三方服務，則該等第三方可能得以根據自身隱私權政策收集與您相關的資料。

自本聲明上次更新後的 12 個月內，已向此等合作夥伴揭露下列個人資料類別：帳戶資料、產品資料

我們可能會將所收集的資訊與我們的母公司及其全資子公司與附屬機構分享，用於內部行政管理目的、向您投放我們附屬機構所提供產品與服務的廣告、配合銷售與行銷活動、執行內部分析或其他類似且相容的用途。依據《加州消費者隱私保護法》及類似架構的美國隱私法律，特定使用案例可能視為「分享」。

自本聲明上次更新後的 12 個月內，已向此等公司附屬機構揭露下列個人資料類別：帳戶資料、產品資料、付款資料。

在某些情況下，為遵守法律義務；因應公營機構要求；或根據適用法律要求，我們可能需要掲露任何我們收集的個人資料。除以下情況外，我們不會揭露任何個人資料：

• 為回應法院或其他具有管轄權的公共機構發出的傳票、手令或其他法律程序；
• 為回應作為民事訴訟或類似法律程序一部分的揭露請求或要求；
• 為了遵循適用的法律，或為根據適用法律行使我們的合法權利而需要揭露資料；
• 為回應以辨識及/或預防信用卡詐騙或身分盜用為目的的要求；或
• 為了防止或減輕會對資料主體或其他潛在相關個人，造成嚴重或緊迫的人身或其他重大傷害之威脅，而必須揭露個人資料的情況。

自本聲明上次更新後的 12 個月內，已向此等公共機構揭露下列個人資料類別：使用者資料、產品資料。

我們可能會在任何實際或擬議中的購買、合併、收購、重組、融資、破產、接管、公司資產出售或服務轉移至其他提供者的情況下，向實際或潛在的買方 (及其代理人與顧問) 揭露您的個人資料。在此情況下，我們將告知受讓方，其僅能依本聲明或品牌隱私中心的隱私與產品說明所揭示之目的使用您的個人資料。

我們不會將您的個人資料出售給第三方。我們亦不會將敏感的個人資訊用於推斷消費者特徵之目的，或為此目的而進行揭露。短代碼程式所收集到的資料不會與任何第三方共享以供其行銷用途/事由之用。

如果您想以表格形式查看我們資料收集、使用與揭露實務的摘要，請按一下此處。

如果我們向您收取款項，我們會依適用法律所規定的期間 (可能因您居住的司法管轄區而異)，保存與交易相關的有限付款資訊。我們亦需要這些資訊來維持適當的業務記錄、履行稽核義務、偵測並防範詐欺，以及在當前或可能的未來爭議中保障我們的法律權益。

如果您建立了我們的帳戶，則會在帳戶開通效期內保留您的帳戶資料。我們已建立相關機制，以移除長期未使用或閒置的帳戶。在具備正當理由或法律依據，且可能需要用於維護我們法律權益的情況下，我們仍可能在帳戶移除後保留部分有限的帳戶資料；

如果您透過我們的客戶服務管道與我們聯絡，我們會保留該等通訊內容，以便妥善回應您的需求、改進我們的服務、保存我們如何處理您的要求或問題的記錄，並在必要時用於與現有或潛在的未來爭議相關的用途。適用法律有時會規定我們要保存此類資訊的時間長度。在其他情況下，我們則會依據適用於該類爭議的一般時效期間，在刪除資料前予以保留。

本服務會按不同功能於不同期間內保留不同類型的資料，但我們已建立定期從系統中刪除資料的機制。如需更多關於資料保存實務的資訊，請參閱品牌隱私中心。

您可能享有「被遺忘權」，即有權要求我們刪除取自您或關於您的個人資料。請注意，但在部分情況下，我們可能仍需保留部分個人資料，例如基於合法的商業目的，或為遵守適用法律下的資料保留要求。

您可能有權瞭解及存取我們所收集與您相關的個人資料，並取得該等資料的副本，以及我們資料處理實務的其他相關資訊。特別是 (但不限於) 與以下事項相關的資訊：

• 我們所收集、出售或揭露的個人資料類別；
• 收集或出售各類個人資料之目的；
• 我們收集個人資料的來源類別；
• 我們向其揭露或出售個人資料的第三方類別；以及
• 我們在過去十二個月內所收集關於您的特定個人資料內容。

您可能有權矯正、改正、更新或補充由我們持有與您相關的不準確或不完整個人資料的權利。您可能得以直接編輯您的帳戶資訊，以自行完成上述操作。

在某些情況下，您可能有權限制我們處理您個人資料的方式，例如：

• 若對您的個人資料之正確性提出爭議；
• 若該資料處理屬於違法情節，而您要求限制其使用方式而非加以刪除；
• 若我們已不再需要該等個人資料來達成處理目的，但您仍需該等資料用於建立、行使或防禦法律請求；
• 若目前尚在確認我們的合法依據是否優先於您的利益)；或
• 若您希望限制對您敏感個人資料的使用 (依適用隱私法對該等或類似詞彙之定義)。

您可能有權撤銷您同意我們處理您個人資料的權利。撤回同意並不影響在撤回前根據您同意進行之資料處理的合法性。

您可能有權根據與您個別情況相關的理由，反對我們基於合法利益對您的個人資料進行處理。在此情況下，我們須對該等處理活動進行評估，以確保其符合所有具法律約束力的規範及適用法規。若您反對將個人資料用於直接行銷，在收到您的反對後，我們將停止為該等目的處理您的個人資料。

在我們進行此類作業的情況下，您可能有權反對我們將您的個人資料用於具有法律效果或類似重大影響的自動化個人決策，或反對在未經任何人工審查的情況下，透過自動化方式對您作出決定。

您可能享有在行使隱私權時不受歧視待遇的權利，但此權利可能受某些限制。

依適用法律之定義，您可能有權選擇退出對您個人資料的「出售」或「分享」。我們不會「出售」您的個人資料 (請注意，「出售」不一定涉及金錢交易，只要以個人資料交換具有價值的事物即可能構成出售)，但我們確實會透過使用某些 Cookie 與追蹤技術，為跨情境行為廣告之目的分享您的個人資料。如需瞭解如何調整您的 Cookie 設定以選擇退出資料分享，請按一下此處。根據您居住的州別，您亦可啟用「全球隱私控制」(Global Privacy Control，簡稱 GPC)，選擇退出用於跨情境廣告的資料分享。如需瞭解更多資訊，請造訪全球隱私控制網站。

在符合相關隱私法規所規定的條件下，您可能有權取得可機器讀取且具可攜性的個人資料副本。

若您對我們處理您的個人資料的方式，或對您提出的任何隱私要求或其他要求感到不滿，您可能有權依據適用法律，向監管機關或其他指定機構提出投訴。

若我們拒絕您行使權利的要求，或拒絕對該要求採取行動，某些司法管轄區允許您對該決定提出申訴。若您欲提出申訴，請透過下列聯絡管道與我們聯絡。若您的申訴遭到駁回，您可以向所在州別的總檢察長提出申訴。