Einleitung
Letzte Aktualisierung: 6. März 2026
Willkommen in unserem Datenschutzcenter. Wir sind Gen™, eine Familie vertrauenswürdiger Marken für die nächste Generation im digitalen Leben.
Unsere Mission bei Gen ist es, innovative und benutzerfreundliche Technologielösungen zu entwickeln, die Menschen dabei helfen, in ihrem digitalen und finanziellen Leben neue Möglichkeiten zu erschließen, es zu verwalten und zu sichern.
Bei alledem behalten wir stets im Auge, dass der Schutz Ihrer Privatsphäre unsere Priorität bleiben muss. Wir möchten, dass Sie wissen, welche Informationen wir erfassen, wie wir sie verwenden und weitergeben. Für einen umfassenderen Einblick lesen Sie bitte diese Allgemeinen Datenschutzhinweise (diese "Hinweise") mit Informationen, die allgemein für alle unsere Marken und Produkte gelten, sowie die marken- oder produktspezifischen Datenschutzhinweise für alle Marken, bei denen Sie ein Konto haben oder mit denen Sie eine Geschäftsbeziehung haben. Um zum Marken-Datenschutzcenter zu gelangen und markenspezifische Datenschutzinformationen zu erhalten, klicken Sie unten auf das Symbol der gewünschten Marke.
Allgemeine Datenschutzhinweise
Diese Hinweise gelten für die Dienstleistungen, Produkte, Inhalte, Websites, Apps und Tools von Gen (unsere "Services"), die auf diesen Hinweis verlinken oder darauf verweisen.
Er ist für Sie relevant, wenn Sie ein Endbenutzer unserer Produkte und Services sind. Wenn Sie ein Geschäftspartner sind, wenden Sie sich bitte an Ihren Gen-Geschäftskontakt, um weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten zu erhalten. Wenn Sie sich für eine Stelle bewerben, finden Sie relevante Datenschutzinformationen in unserem Datenschutzhinweis für Bewerber.
Diese Hinweise gelten nur für die von Gen Digital und seinen Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen angebotenen Services. Die Services können Links zu anderen Websites enthalten, die nicht von uns betrieben oder kontrolliert werden ("Websites Dritter"). Die hier beschriebenen Richtlinien und Verfahren gelten nicht für die Websites Dritter. Die Links in den Services bedeuten nicht, dass wir die Websites Dritter befürworten oder geprüft haben. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzhinweise auf diesen Websites zu lesen und diese Websites direkt zu kontaktieren, um weitere Informationen über deren Datenschutzverfahren zu erhalten.
Das Wichtigste
Hier nennen wir einige wichtige Kategorien von Informationen, von denen Sie wissen sollten, dass wir sie verarbeiten:
- Über unsere Services erfasste Informationen, einschließlich Dateien, Nachrichten und URLs, die auf potenzielle Sicherheits- und Datenschutzbedrohungen analysiert wurden, Informationen zu Finanzkonten und Transaktionen, Verbraucherberichtsinformationen oder Ergebnisse der Identitätsüberwachung
- Informationen darüber, wie Sie unsere Services nutzen (Ereignisse wie Aktivierung, Abstürze, Scans oder Fehler)
- Informationen über Ihre Geräte, wie etwa Betriebssystem und Konfiguration
- Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie ein Konto erstellen, an einer Umfrage teilnehmen, Feedback geben oder mit uns kommunizieren
- Informationen, die Sie bereitstellen, wenn Sie eine Zahlung für unsere Services tätigen
Wir ordnen die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten in folgende Hauptkategorien ein:
Produktdaten umfassen zwei Unterkategorien:
- Dienstdaten umfassen Informationen, die erfasst werden, um unsere Services bereitzustellen und zu verstehen, wie Sie diese nutzen. Diese Informationen umfassen Sicherheitsdaten (Stichproben, Erkennungsdetails sowie Informationen zu URLs, Texten und Dateien, alles zum Zweck des Malware- und Scam-Schutzes), Identitätsdaten wie Name, Alter, Geburtsdatum, Kontaktdaten, Sozialversicherungsnummer, Ausweisdokumente und Familieninformationen (für bestimmte Finanz-, Identitätsschutz- und Dark Web Monitoring-Services), Informationen zu Finanzkonten, Verbraucherkreditdaten, Informationen zu Finanztransaktionen, Produkten und Institutionen (für Finanz- und bestimmte Identitätsüberwachungsdienste), Konten und Transaktionen in sozialen Medien (für Überwachungsdienste für soziale Medien) sowie Ereignisse, Nutzungsdaten und Statistiken (Aktivierung, Abstürze, Scans, Fehler), Informationen zu Produktlizenzen, Support-bezogene Daten und unsere internen Kennungen, die zu unseren Diensten gehören (z. B. Installations-ID, interne Hardware-ID).
- Gerätedaten umfassen Informationen über das Betriebssystem, die Hardware, Browser, das Netzwerk, den Standort des Geräts (Ort/Land), die IP-Adresse, Geräte-Fehler-Logs, auf dem Gerät ausgeführte Anwendungen und mit Ihren Geräten verbundene Kennungen (z. B. MAC-Adresse oder IDFA).
Diese Unterkategorien unterscheiden sich je nach Service. In unserem Marken-Datenschutzcenter finden Sie vollständige Details über die Geräte- und Dienstdaten, die wir für jeden Service verarbeiten.
Für Remote-Kundensupport (sofern als Teil unserer Services angeboten) verarbeiten wir die Informationen von Ihrem Produkt und Gerät (z. B. Absturzberichte, Nutzungsdaten), Ihre Kontaktdaten und alle anderen Informationen, die Sie uns möglicherweise zur Verfügung stellen (z. B. Beschreibung des Problems).
Wenn Sie ein Konto bei uns erstellen, erfassen wir Informationen wie Ihren Namen, Ihre Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Benutzeranmeldedaten (Anmeldename, Passwort, Konto-ID). Über Ihr Konto können Sie Ihre Produkte, Abonnements, Gerätedetails und servicebezogenen Informationen einsehen und verwalten. Zusätzliche Informationen können im Zusammenhang mit bestimmten Services erforderlich sein (wie z. B. Identitätsschutz und Finanzservices). Falls zutreffend, können Sie auch Ihre Audio-, elektronischen, visuellen oder ähnlichen Informationen bereitstellen, wie etwa Ihr Bild (oder einen Avatar, falls Sie diese Option wählen). Für bestimmte Services haben Sie unter Umständen auch die Möglichkeit, sich über Facebook-, Google- und Apple ID-Services zu registrieren. Zu diesem Zweck leiten wir Sie unter Umständen auf eine Seite des entsprechenden Anbieters weiter. Die Daten des Anbieters (E-Mail-Adresse, Plattform-ID, optional Name) werden dann zur Erstellung des Kontos verwendet.
Wenn Sie eine Bestellung für einen unserer Services abschließen, erfassen wir Ihre Rechnungs- und Kontaktdaten, darunter Kreditkarten-, Debitkarten- und/oder PayPal-Zahlungsdaten, Ihre Personalausweisnummer (regionsspezifisch; außerhalb der USA), Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer/Steuernummer (regionalspezifisch; außerhalb der USA) sowie kommerzielle Daten, z. B. Informationen über die von Ihnen gekauften Artikel und über das mit der Zahlung verknüpfte Gerät (Geräte-Fingerabdruck-ID).
In manchen Fällen erwerben Sie unsere Produkte und Services über einen vertrauenswürdigen Drittanbieter, Händler oder App Store. Unter diesen Umständen werden Ihre Zahlungsdaten vom betreffenden Drittanbieter verarbeitet, und wir erhalten nur einen Teil dieser Daten, um ordnungsgemäße Geschäftsunterlagen zu führen. Insbesondere erhalten wir nur eine maskierte Kredit-/Debitkartennummer, nicht Ihre vollständigen Zahlungsdetails. Wenn wir den Verkauf unserer Produkte und Services von diesem Drittanbieter auf uns verlagern, erhalten wir von ihm alle Zahlungsdaten, die wir benötigen, um den Verkauf unserer Produkte und Services fortzusetzen.
Wenn Sie sich direkt mit uns in Verbindung setzen, etwa um Support oder Informationen anzufordern oder um Bewertungen oder Feedback abzugeben, oder wenn Sie uns in den sozialen Medien folgen, erfassen wir personenbezogene Daten wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, den Inhalt von Nachrichten oder Anhängen, die Sie an uns senden, sowie andere von Ihnen bereitgestellte Informationen. Wir können Audioanrufe, Chat-Transkripte oder den Inhalt der Nachrichten aufbewahren. Außerdem erfassen wir Ihre Kontaktinformationen, z. B. Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer, wenn Sie sich für unseren Informations- und Benachrichtigungsservice zu Produkt-Updates, Angeboten und anderen Werbeinformationen anmelden. Wenn wir Ihnen E-Mails senden, analysieren wir ggf. bestimmte Kennzahlen wie die Opt-Out- und die Click-Through-Rate und analysieren, ob sie sie öffnen, um zu ermitteln, wie wir unseren Kunden ein besseres Erlebnis bieten und unsere Services verbessern können.
Aus welchen Quellen stammen die Daten?
Wir erfassen personenbezogene Daten über Sie aus den folgenden Quellen:
- Von Ihnen
- Von Gerät(e), das/die Sie für den Zugriff auf unsere Services verwendet haben
- Aus unseren eigenen Aktivitäten
- Von Dienstleistern, einschließlich beispielsweise Verbraucherauskunfteien, sofern für den Service relevant und von Ihnen autorisiert
- Von verbundenen Unternehmen oder nicht verbundenen Drittpartnern
Wie kann ich überprüfen, welche Informationen durch den von mir genutzten Service erfasst werden?
Die Informationen, die wir über Sie erfassen und verarbeiten, hängen davon ab, welche Services Sie nutzen, und manchmal auch davon, welche Funktionen Sie innerhalb der Services aktiviert haben. Wenn Sie beispielsweise unsere Sicherheitsprodukte nutzen, erfassen wir andere Informationen als für unsere Datenschutz- oder Finanzprodukte. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie das Datenschutzcenter der jeweiligen Marke.
Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?
Das Wichtigste
Die Bereitstellung von Cybersicherheits-, Datenschutz-, Finanz- und Identitätsschutzdiensten ist ein komplexes Unterfangen, das eine Vielzahl von Datenverarbeitungsaktivitäten erfordert. Die folgenden gehören zu den wichtigsten:
- Wir verwenden relevante Informationen über Sie oder Ihre Geräte, um unsere Services bereitzustellen, zu personalisieren und zu optimieren. Ohne diese Informationen würden unsere Services nicht wie von Ihnen erwartet funktionieren oder wären weniger relevant für Sie.
- Wir verarbeiten Zahlungsinformationen, wenn Sie sich für den Kauf unserer Services entscheiden.
- Wir analysieren Informationen zu Ihrer Nutzung unserer Services und zu den Abläufen auf Ihrem Gerät für Innovationen, zur Verbesserung unserer Services und um diese auf dem neuesten Stand, sicher und fehlerfrei zu halten.
- Wir senden Ihnen Mitteilungen über unsere Services und damit verbundene Marketingangebote. Wir verwenden Daten darüber hinaus, um Ihnen relevante Werbung und Inhalte bereitzustellen, sowohl auf unseren Plattformen als auch auf Plattformen Dritter.
- Wir verwenden Daten sowohl aus unseren Services als auch aus öffentlich verfügbaren Quellen zu Forschungszwecken, beispielsweise um neue Online-Bedrohungen schneller zu erkennen und zu blockieren oder um Technologie voranzubringen.
Die Bereitstellung der besten Services für Sie gleicht einem Puzzle mit vielen Teilen, die unsere Systeme, Prozesse und Mitarbeiter miteinander verbinden. Um Ihnen zu verdeutlichen, wie dieses Puzzle funktioniert, halten wir es für das Nützlichste, zunächst die wichtigsten Zwecke zu beschreiben, zu denen wir die Informationen verwenden:
Wir verwenden die Informationen, um unsere Services bereitzustellen ; dies umfasst auch die Aktualisierung, Absicherung und Fehlerbehebung sowie die Bereitstellung von Support und Personalisierung. Darüber hinaus gehört hierzu die Weitergabe von Daten an Dritte, wenn dies zur Bereitstellung des Service oder zur Durchführung der von Ihnen angeforderten Transaktionen erforderlich ist. Wenn Sie sich entscheiden, Services von uns zu erwerben, erfassen wir Ihre Zahlungsdaten, um die erforderlichen Transaktionen durchzuführen.
Wir verwenden Daten, um unsere Services kontinuierlich zu verbessern, wobei u. a. neue Funktionen oder Möglichkeiten hinzukommen können, und um neue Services zu entwickeln.
Um dies zu erreichen, müssen wir:
- Prüfen, ob ein Service ordnungsgemäß funktioniert.
- Fehler und Probleme beheben, wenn dies nicht der Fall ist.
- Die Nutzung von Services überwachen und messen.
- Neue Produkte und Funktionen testen, um ihre Funktionsfähigkeit zu prüfen.
- Feedback zu unseren Ideen für Produkte oder Funktionen erhalten.
- Analysen, beispielsweise zu Nutzungstrends, durchführen.
- Umfragen und andere Untersuchungen durchführen, um festzustellen, was Ihnen an unseren Services und Marken gefällt und was wir besser machen können.
- Die Kommunikation und Interaktionen mit Ihnen überwachen, um die Qualität unserer Support-Services und die angemessene Schulung unserer Mitarbeiter sicherzustellen sowie um auf Ihre Anfragen zu reagieren und Lösungen für Sie bereitzustellen.
Wir verwenden Daten, um Ihnen Nachrichten über unsere Services zu senden. Wir können Sie beispielsweise über mögliche Sicherheits-, Datenschutz- und Leistungsverbesserungen informieren (z. B. einen VPN-Service, wenn wir eine potenzielle Datenschutzbedrohung auf einer von Ihnen besuchten Website erkennen) und auf Produkte, die die von Ihnen bereits erworbenen Produkte ergänzen oder verbessern, oder solche Produkte hinweisen, die unserer Meinung nach für Sie relevant sein könnten (darunter auch Produkte, die von anderen Unternehmen unserer Gruppe angeboten werden).
Wir verwenden Daten, um Ihnen relevante Werbung und Inhalte sowohl auf unseren Plattformen als auch auf Plattformen Dritter bereitzustellen.
Wir verwenden Ihre Daten möglicherweise, um Rückschlüsse zu ziehen und ein Benutzerprofil mit Ihren Präferenzen, Ihren Merkmalen oder Ihrem Verhalten zu erstellen, oder um aggregierte Benutzerprofile und -segmente zusammenzustellen, die unsere Bemühungen verbessern, angemessene Werbung an Sie zu richten.
Wir können darüber hinaus Daten weitergeben und mit Partnern wie etwa Anbietern sozialer Medien zusammenarbeiten, die, sofern dies gesetzlich zulässig ist, Informationen über Sie dazu verwenden können, uns zu helfen, relevantere "Lookalike"-Zielgruppen für verschiedene Plattformen zu erstellen.
Wenn möglich, versuchen wir, Ihnen personalisierte Rabatte auf unsere Services anzubieten. Dazu analysieren wir, welche Produkte Sie verwenden, sowie Ihre Produktdaten (z. B. Interaktionen mit unseren Produkten oder Websites), Kontodaten (z. B. Kontoaktivität, Funktionseinstellungen) und Zahlungsdaten (Informationen zu Ihrem Kaufverlauf, Produktpreise), um Ihnen eine überzeugende Produktpalette zu für Sie angemessenen Preisen anzubieten. Unser Ziel ist es, unseren treuen Kunden den besten Service zu bieten, so vielen Menschen wie möglich auf der ganzen Welt Cybersicherheit zu ermöglichen und gleichzeitig auf verantwortungsvolle Weise das Wachstum unseres Unternehmens zu fördern.
Unser Ziel ist es, mit unseren Services unter Einhaltung der geltenden Gesetze die Sicherheit aller Benutzer zu gewährleisten. Wir ergreifen Maßnahmen, um Sicherheitsprobleme sowie böswillige, irreführende, betrügerische oder illegale Handlungen zu identifizieren und zu verhindern – und wir leiten bei Bedarf rechtliche Schritte ein. Für bestimmte Services kann eine Identitätsprüfung erforderlich sein, bevor Sie auf sie zugreifen können.
Unsere Teams investieren unzählige Stunden in die Erforschung, Entdeckung und Untersuchung neuer Trends in den Bereichen Cybersicherheit, Finanzdienstleistungen und in anderen relevanten Bereichen wie KI und fortschrittliche Technologie. Um auf dem neuesten Stand zu bleiben, nutzen wir Daten aus unseren Services und aus öffentlichen Quellen für Forschung, Umfragen und Produkttests, darunter für wissenschaftliche, statistische oder Zwecke im öffentlichen Interesse.
Wenn Sie mehr über unsere Verarbeitungsaktivitäten, die Gründe dafür und die damit verbundenen Rechtsgrundlagen erfahren möchten, klicken Sie bitte hier.
Zusätzliche Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten und Rechtsgrundlagen
Diese Informationen ergänzen die Allgemeinen Datenschutzhinweise von Gen durch zusätzliche Informationen über die Zwecke und Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten.
Erfüllung eines Vertrags
Wir verwenden personenbezogene Daten, um Ihnen unsere Services wie versprochen in Übereinstimmung mit Ihren Erwartungen und dem mit Ihnen geschlossenen Vertrag bereitzustellen. Diese Rechtsgrundlage umfasst die folgenden Verarbeitungsaktivitäten:
- Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten;
- Ihnen Informationen und Services zukommen zu lassen, die Sie anfordern;
- Ihre Identität zu authentifizieren, bevor Sie sich für unsere Services anmelden;
- Ihre Identität und den Anspruch auf Services zu verifizieren, wenn Sie uns kontaktieren oder auf unsere Services zugreifen;
- Bearbeitung Ihrer Kauftransaktionen;
- Bereitstellung aktueller Informationen zum Status Ihrer Bestellungen und Lizenzen;
- Versand notwendiger Service- und Transaktionsnachrichten;
- Verwaltung Ihrer Abonnements;
- Bereitstellung von technischem Support und Kundensupport, einschließlich Remote-Zugriff auf Ihr Gerät, um das Problem besser zu lösen.
Berechtigte Interessen
Wir stützen uns auf unsere berechtigten Interessen oder die berechtigten Interessen eines Dritten, sofern diese nicht von Ihren Interessen oder Grundrechten und Grundfreiheiten überlagert werden ("berechtigte Interessen"). Ihre Interessen sind ein wesentlicher Bestandteil unseres Entscheidungsprozesses und wurden bei allen relevanten Verarbeitungsaktivitäten berücksichtigt. Wir sind der Überzeugung, dass wir ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Datenschutz und unserem Geschäftsbetrieb erreicht haben. In jedem Fall haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen diese Verarbeitungsvorgänge Widerspruch einzulegen. Weitere Einzelheiten finden Sie im Abschnitt Ihre Datenschutzrechte der Allgemeinen Datenschutzhinweise.
Aktivitäten, die auf berechtigten Interessen beruhen, können in die folgenden Bereiche eingeordnet werden: Verbesserungen von Diensten und Geschäftsprozessen (Produkt- und Geschäftsverbesserung), Anpassung von Diensten und Kommunikation, Werbemitteilungen, Geschäftsbetrieb sowie Sicherheits-, Rechts- und Compliance-Aktivitäten.
Insbesondere verarbeiten wir die Daten zu folgenden Zwecken:
- Gewährleistung, dass unsere Produkte oder Dienstleistungen auf dem neuesten Stand, sicher und fehlerfrei sind.
- Verbesserung unserer Services (einschließlich der Entwicklung neuer Services und Funktionen), Beurteilung und Untersuchung der Benutzerfreundlichkeit, Leistung und Effektivität unserer Services und Websites sowie unserer Kommunikation mit Ihnen; hierzu zählen Dienstleistungen wie Fehlerbehebung, Fehlersuche, Überprüfung von Interaktionen mit dem Kundenservice, Datenanalyse, Tests, Forschung und statistische Analyse.
- Entwicklung und Pflege von Informationsquellen zu Cyberbedrohungen – wir analysieren Stichproben von Dateien und URLs, die wir auf Ihren Geräten erkennen, oder von Websites, die Sie besuchen, und verwenden diese, um unseren Malware- und Datenschutz auf dem höchstmöglichen Niveau zu halten. Wir können Bedrohungsinformationen auch mit anderen Sicherheitsunternehmen und Experten teilen, um unsere Bedrohungserkennungsmodelle zu verbessern.
- Bestätigung von Verkaufskonversionen, Lead-Generierungsaktivitäten, Analyse und Verbesserung von Benutzerakquisitionen, Konversionen und Kampagnen;
- Verbesserung unserer Kampagnen in Zusammenarbeit mit Anbietern sozialer Medien, die Informationen über Sie verwenden können, um uns beim Aufbau relevanterer Zielgruppen zu helfen;
- Aufzeichnung von Telefongesprächen, wenn Sie unseren technischen Support telefonisch kontaktieren, um besser auf Ihre Anfragen reagieren zu können.
- Anpassung und Präsentation von Inhalten auf die für Sie und Ihr Gerät relevanteste und effektivste Weise, darunter Vorschläge und Empfehlungen zu Dingen, die für Sie von Interesse sein könnten;
- Übermittlung kommerzieller Werbeaktionen für unsere Services, einschließlich Informationen über zusätzliche Services, die Lösungen für erkannte Probleme bieten, und Optimierung von Inhalt und die Zustellung dieser Art von Mitteilungen;
- Förderung und Administration von Co-Branding-Angeboten mit vertrauenswürdigen Partnern;
- Aufrechterhaltung der effektiven Leistung unseres Unternehmens durch Sicherstellung der notwendigen internen administrativen und kommerziellen Prozesse (z. B. Finanzen, Business Intelligence, Recht & Compliance, Betrugsprüfung, Informationssicherheit usw.), einschließlich Mitarbeiterschulung;
- Sonstiger Schutz für unsere Services, unsere Geschäftstätigkeit und unsere Benutzer, einschließlich der Verhinderung oder Beendigung von Angriffen auf unsere Computersysteme oder Netzwerke
- Einhaltung geltender Gesetze und Vorschriften oder gerichtlicher Verfahren oder Behördenanforderungen sowie Schutz oder Ausübung unserer Rechtsansprüche und Verteidigung im Falle eines Rechtsstreits.
Die Liste ist nicht vollständig, und abhängig von geschäftlichen und rechtlichen Entwicklungen verarbeiten wir Daten gegebenenfalls auch für andere geeignete Zwecke, sofern dies gemäß den relevanten Datenschutzbestimmungen zulässig ist.
Abwägung berechtigter Interessen
Wir machen berechtigte Interessen erst geltend, nachdem wir sie gegen Ihre Interessen abgewogen haben, um sicherzustellen, dass wir ausreichend zwingende Gründe für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben. In Bezug auf die nachstehenden Zwecke beschreiben wir diese Interessen im Einzelnen.
Produkt- und Geschäftsverbesserung
Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, die erforderlichen personenbezogenen Daten zu verwenden, um Benutzerkonversionen, Akquisitionen und die Wirkung von Kampagnen über verschiedene Vertriebskanäle sowie Downloads, Aktivierungen und die Interaktionen der Benutzer mit unseren Produkten zu verstehen. Wir möchten beispielsweise wissen, wie viele Benutzer auf unsere Angebote geklickt oder unser Produkt erworben haben, nachdem sie eine unserer Anzeigen gesehen haben.
Diese Analysen helfen uns, die Funktionalität, Wirksamkeit, Sicherheit und Zuverlässigkeit unserer Produkte zu verbessern und relevante Geschäftsaktivitäten zu priorisieren sowie neue Produkte zu entwickeln.
Diese Verarbeitung umfasst die Nutzung von Tools von Drittanbietern. Bitte beachten Sie unser Marken-Datenschutzcenter, wo Sie eine Liste der Drittanbieter-Tools finden, die für die spezifischen Produkte und Services im Zusammenhang mit diesen Marken verwendet werden.
Produktwerbebotschaften – In-Produkt-, E-Mail- und Textnachrichten
Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, unsere Benutzer über mögliche Sicherheits-, Datenschutz-, Leistungs- oder andere servicebezogene Verbesserungen sowie über Produkte zu informieren, die die von ihnen bereits erworbenen Produkte ergänzen oder verbessern (z. B. einen VPN-Dienst, wenn wir eine potenzielle Datenschutzbedrohung auf einer von ihnen besuchten Website erkennen). Wir können ihnen auch Informationen und Angebote in Bezug auf neue Produkte zusenden, von denen wir glauben, dass sie für sie relevant sein könnten und die von anderen Unternehmen unserer Gruppe angeboten werden (sofern rechtlich zulässig).
Wir präsentieren Ihnen diese Angebote, weil wir uns dafür verantwortlich fühlen, Sie als unseren Kunden über Verbesserungen Ihrer Sicherheit und Ihrer Funktionen sowie über mögliche Probleme mit Ihrem Gerät, Ihrer Software oder Ihrem digitalen Profil zu informieren und Ihnen wirksame Lösungen für diese Probleme bereitzustellen. Dazu optimieren wir den Inhalt und die Zustellung dieser Art von Mitteilungen an Sie, sodass Sie diese voraussichtlich als relevant, aber nicht als aufdringlich empfinden. Wir verwenden in eingeschränktem Maß einen bestimmten Teil der Zahlungsdaten, Kontodaten und Produktdaten, um diese Mitteilung bereitzustellen.
Einwilligung
Soweit gesetzlich vorgeschrieben, stützen wir uns auf Ihre Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten. Je nach Rechtsordnung können Beispiele für Verarbeitungsaktivitäten, die generell Ihre Einwilligung erfordern, Folgendes umfassen:
- Versenden von Newslettern, Umfragen und Produktaktualisierungen;
- Versenden von Marketingmitteilungen und Informationen über neue Services (sofern keine anderen Rechtsgrundlagen anwendbar sind);
- Ermöglichung der Bereitstellung von Drittanbieter-Werbung in Produktnachrichten;
- Ermöglichung der Bereitstellung personalisierter Werbung zur Unterstützung bestimmter kostenloser Produkte;
- Kommunikation mit Ihnen bezüglich Ihrer Teilnahme an Wettbewerben, Angeboten oder Werbeaktionen und Verwaltung derselben;
- Einholen Ihrer Meinung oder Ihres Feedbacks und/oder Anbieten von Möglichkeiten zum Testen von Services für Sie;
- Ggf. Bereitstellung interessenbezogener Werbung an Sie über Gen Digital auf anderen Websites als unseren eigenen.
Wenn wir uns auf Ihre Einwilligung stützen, halten wir die erforderlichen Vorgaben zur rechtzeitigen Offenlegung und Bestätigung durch Sie gemäß einschlägigen Datenschutzbestimmungen ein. Daher ist die obige Liste nicht verbindlich.
Rechtliche Verpflichtung
Wir verwenden personenbezogene Daten, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Wir können beispielsweise verpflichtet sein, Aufzeichnungen für Steuer- und Buchhaltungszwecke oder zur Erfüllung anderer Verpflichtungen aufzubewahren und zu verarbeiten, etwa zur Einhaltung gerichtlicher oder anderer rechtlicher Anordnungen, von Anforderungen zur Identitätsüberprüfung und KYC, um Sorgfaltspflichten zur Geldwäschebekämpfung nachzukommen und für erforderliche Offenlegungen.
Wie schützen wir die Daten von Kindern?
Unsere Services und Produkte richten sich nicht an Minderjährige (im Sinne des anwendbaren Rechts), und wir erheben auch nicht wissentlich Daten von Minderjährigen, ausgenommen wie in den Datenschutzhinweisen für Services beschrieben, die Sie speziell durch Online-Schutzfunktionen für Kinder unterstützen sollen. In diesen Fällen werden wir nur personenbezogene Daten von Kindern unter 13 Jahren erfassen und verarbeiten, die Sie uns freiwillig mitteilen oder wenn Sie uns anderweitig anweisen, diese zu erfassen und zu verarbeiten. Wir verkaufen oder teilen auch keine personenbezogenen Daten (für kontextübergreifende Werbung) von Privatanwendern unter 16 Jahren im Zusammenhang mit unseren Services. Weitere Informationen finden Sie im Marken-Datenschutzcenter.
Wie geben wir Informationen an Dritte weiter?
Das Wichtigste
- Wir nutzen externe Dienstleister, um bestimmte Services bereitzustellen, die wir nicht intern anbieten – beispielsweise Zahlungsdienstleister, Vertriebspartner unserer Services, Werbepartner oder Anbieter von Analysediensten.
- Diese Dienstleister verarbeiten Ihre personenbezogene Daten, soweit dies zur Erbringung ihrer Leistungen für uns erforderlich ist. In einigen Fällen fungieren unsere eigenen verbundenen Unternehmen als Dienstleister füreinander.
- Wir lagern Teile der Services, die wir Ihnen anbieten, an hochspezialisierte Anbieter aus, beispielsweise im Fall von Identitätsschutzdiensten (z. B. Kreditüberwachungsdienste) oder Dark Web Monitoring, und arbeiten mit bestimmten Partnern zusammen, um Ihnen bestimmte Services oder Teile davon anzubieten. Wir geben personenbezogene Daten zu diesen Zwecken gegebenenfalls an diese Anbieter weiter.
- Soweit nach geltendem Recht zulässig, können wir personenbezogene Daten zu Werbezwecken an Dritte weitergeben.
Die Realität ist, dass wir nicht alles allein leisten können. Wir arbeiten mit Drittanbietern, die uns bestimmte Services bereitstellen; infolgedessen kann es erforderlich sein, dass diese Drittanbieter Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Wenn wir ein anderes Unternehmen beauftragen, stellen wir diesem nur die Informationen zur Verfügung, die es zur Erfüllung seiner spezifischen Funktion benötigt; und wir stellen sicher, dass wir über geeignete vertragliche Bestimmungen verfügen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.
Wir geben personenbezogene Daten nötigenfalls an die folgenden Kategorien von Empfängern weiter:
Wir setzen gegebenenfalls Auftragnehmer und Dienstleister ein, um Ihnen unsere Services bereitzustellen. Dies kann die Durchführung von Berechtigungsprüfungen oder anderer Verfahren umfassen, die vor Vertragsschluss erforderlich sind oder die von Ihnen autorisiert wurden. Wir geben Ihre Informationen außerdem unter Umständen für Services wie beispielsweise die folgenden weiter: Bereitstellung von Kundensupport, Finanzprüfungen, Datenspeicherung und -sicherheit, Fehlerbehebung und Debugging, Verbesserung der Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit unserer Websites und Services, Verbesserung und Operationalisierung von Bedrohungsinformationen und Gegenmaßnahmen, Durchführung von Untersuchungen und Umfragen sowie Marketing und Förderung unserer Services. In einigen Fällen fungieren unsere verbundenen Unternehmen möglicherweise als Dienstleister füreinander.
Zu den Dienstleistern zählen unter anderem die folgenden Kategorien von Anbietern:
- Zahlungsdienstleister. Wenn Sie für unsere Services bezahlen, verwenden wir möglicherweise einen externen Zahlungsdienstleister, um Ihre Zahlung entgegenzunehmen. Ihre Zahlungsdaten werden von dem Zahlungsdienstleister verarbeitet, bei dem Sie das Produkt erworben haben. Ihre Daten werden gemäß der Datenschutzrichtlinie des jeweiligen Anbieters verarbeitet und können neben der Abwicklung der Zahlung auch Maßnahmen zur Verhinderung von Betrug und zur Reduzierung des Kreditrisikos umfassen.
- Anbieter von Datenanalysen. Tools, die von diesen Drittanbietern bereitgestellt werden, ermöglichen es uns unter anderem, potenzielle Leistungs- oder Sicherheitsprobleme in unseren Services zu identifizieren, deren Stabilität und Funktionsfähigkeit zu verbessern, nachzuvollziehen, wie Sie unsere Services und Websites nutzen, damit wir Ihre Benutzererfahrung optimieren und verbessern können, sowie unsere Kampagnen zu bewerten und zu verbessern. Die Nutzung dieser Tools kann je nach dem spezifischen Service, den Sie verwenden, variieren.
- Dienste zur Identitätswiederherstellung. Um Ihnen Dienste zur Identitätswiederherstellung bereitzustellen, können wir auf Ihre Anweisung hin Ihre Konto- und Produktdaten an Finanzinstitute, Finanzdienstleistungsunternehmen und andere autorisierte Dritte weitergeben.
- Login-Drittanbieter. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, sich bei uns zu registrieren oder sich über die Dienste von Google, Facebook und Apple ID bei unseren Produkten anzumelden. Zu diesem Zweck leiten wir Sie auf eine Seite des entsprechenden Anbieters weiter. Ihre Login-Daten werden ausschließlich an den Anbieter weitergegeben, der seinerseits Daten (E-Mail, Plattform-ID, optional Name und Avatar) mit uns austauscht.
- Cookie-Anbieter. Unsere Websites verwenden Cookies, um Ihre Erfahrung auf unseren Websites zu personalisieren, um uns mitzuteilen, welche Teile unserer Websites besucht wurden, um uns zu helfen, die Wirksamkeit unserer Werbekampagnen zu messen, und um uns Einblicke in Benutzerinteraktionen und unsere gesamte Benutzerbasis zu geben, damit wir unsere Produkte und Kommunikation verbessern können. Während der Nutzung unserer Websites werden Ihnen Cookie-Hinweise angezeigt, in denen Sie aufgefordert werden, die Erfassung und Nutzung von Daten durch Cookies und andere Tracking-Technologien zu autorisieren, sofern dies erforderlich ist. Weitere Informationen finden Sie in unserem Marken-Datenschutzcenter.
In Übereinstimmung mit Ihren Cookie-Einstellungen können wir automatisch über Cookies verbundene Informationen mit anderen Informationen kombinieren, die wir über Sie erfassen. Diese Daten (z. B. Internet- oder sonstige elektronische Netzwerkinformationen, kommerzielle Informationen und abgeleitete Informationen aus personenbezogenen Daten über die von Ihnen aufgerufenen Webseiten oder Produkte, die von Ihnen getätigten Käufe, die Websites oder Suchbegriffe, die Sie eingegeben haben, um zu unseren Services zu gelangen, die Daten und Uhrzeiten Ihrer Besuche und andere Informationen darüber, wie Sie mit unseren Services interagieren) können von Cookie-Anbietern und Werbepartnern für kontextübergreifende Werbung genutzt werden. Diese Nutzung kann eine "Weitergabe" ("sharing") im Sinne der kalifornischen und anderer anwendbarer Datenschutzgesetze der US-Staaten darstellen. Es werden jedoch keine Daten an diese Dritten verkauft. - Anbieter von Sitzungswiederholungsdiensten. Wir können Forschungsanbieter, einschließlich Anbieter von Sitzungswiederholungsdiensten, nutzen, um die Bedürfnisse unserer Benutzer besser zu verstehen und unsere Services zu optimieren. Solche Technologien und von Dritten bereitgestellte Services können Benutzeraktivitäten während der Nutzung unserer Services beobachten oder aufzeichnen, einschließlich bestimmter Bewegungen, Bildlauf, Besuchsdauer, Klicks, Chatbot-Konversationen und anderer Interaktionen. Diese Services verwenden möglicherweise Cookies und andere Technologien, um Daten über das Verhalten unserer Benutzer und deren Geräte zu sammeln.
Dazu gehören die IP-Adresse, die Bildschirmgröße und der Typ des Geräts (eindeutige Gerätekennungen), Browserinformationen, geografischer Standort (nur Land) sowie die bevorzugte Sprache, die zur Anzeige unserer Website verwendet wird. Sie können die Verwendung von Cookies über unsere Cookie-Einstellungen anpassen.
In den letzten 12 Monaten seit der letzten Aktualisierung dieser Hinweise haben wir personenbezogene Daten der folgenden Kategorien an diese Anbieter weitergegeben: Kontodaten, Produktdaten, Zahlungsdaten, Kommunikationsdaten.
Unsere Vertriebspartner, Händler oder Partner (einschließlich App-Stores) können mit Ihnen bezüglich Vertrieb, Verkauf oder Verwaltung unserer Services kommunizieren. Darüber hinaus können Sie unsere Produkte direkt von ihnen erwerben.
In den letzten 12 Monaten seit der letzten Aktualisierung dieser Hinweise haben wir personenbezogene Daten der folgenden Kategorien an diese Partner weitergegeben: Kontodaten, Produktdaten, Kommunikationsdaten.
Werbung ermöglicht es uns, einige unserer Services bereitzustellen, zu unterstützen und zu verbessern. Wir verwenden Sie oder Ihre Geräte betreffende Daten, um unsere Werbung sowohl in unseren eigenen als auch in Drittanbieter-Bereichen zu verbessern. Wir können Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich der Daten über Ihre Interessen an unseren Services, an Dritte weitergeben bzw. diesen offenlegen ("provide" bzw. "share" nach Maßgabe des CCPA oder ähnlicher Gesetze der US-Staaten), um Ihnen relevante Werbeanzeigen zu unseren Services zu zeigen. Weitere Informationen finden Sie im Datenschutzcenter der Marken und den dort genannten Cookie-Hinweisen.
In den letzten 12 Monaten seit der letzten Aktualisierung dieser Hinweise haben wir personenbezogene Daten der folgenden Kategorien an unsere Werbepartner weitergegeben: Kontodaten (Online-/Cookie-Kennungen), Produktdaten (insbesondere Internet- oder sonstige elektronische Netzwerkaktivitäten im Zusammenhang mit der Interaktion mit unseren Websites, Diensten und Werbeanzeigen).
Wir können diese Kategorien personenbezogener Daten an diese Dritten zu Zwecken kontextübergreifender Werbung weitergeben, wie in den kalifornischen und anderen anwendbaren Gesetzen der US-Bundesstaaten definiert. "Kontextübergreifende Werbung" ("Cross-contextual advertising") bedeutet in diesem Zusammenhang, dass wir Ihnen auf anderen Plattformen als unseren eigenen Werbung zeigen, von der wir glauben, dass sie Sie interessieren könnte, basierend auf der Nachverfolgung Ihrer Aktivitäten und Ihrer Interaktion mit unseren Websites und Apps.
Obwohl wir Informationen zum Zweck kontextübergreifender Werbung "weitergeben", wie im CCPA und ähnlichen Gesetzen der US-Bundesstaaten definiert, "verkaufen" wir Ihre personenbezogenen Daten nicht, wie im CCPA und ähnlichen Gesetzen der US-Bundesstaaten definiert.
In den letzten 12 Monaten seit der letzten Aktualisierung dieser Hinweise haben wir personenbezogene Daten der folgenden Kategorien an unsere Datenanalysepartner weitergegeben: Kontodaten, Produktdaten.
Wenn wir mit anderen Unternehmen zusammenarbeiten, um Ihnen oder solchen Geschäftspartnern Inhalte, Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen, geben wir möglicherweise relevante personenbezogene Daten im Zusammenhang mit solchen Inhalten, Produkten oder Dienstleistungen weiter. Unsere Geschäftspartner können Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um mit Ihnen über unsere Services und/oder ihre Produkte und Dienstleistungen zu kommunizieren, möglicherweise für gemeinsame oder Co-Branding-Angebote, einschließlich der Kommunikation und Verwaltung solcher Angebote (Meldung von Verkaufskonversionen, Bereitstellung von Kaufinformationen, Überprüfung von Berechtigungen, Bewertung der Wirksamkeit gemeinsamer Angebote, Verbesserung von Werbeinhalten und Targeting usw.). Wenn Sie über unsere Services auf externe Services zugreifen, können diese Dritten möglicherweise Benutzerdaten, Sicherheitsdaten, Diagnoseinformationen und Daten von Dritten über Sie in Übereinstimmung mit ihren eigenen Datenschutzrichtlinien erfassen.
In den letzten 12 Monaten seit der letzten Aktualisierung dieser Hinweise haben wir personenbezogene Daten der folgenden Kategorien an diese Partner weitergegeben: Kontodaten, Produktdaten
Wir geben die von uns erfassten Informationen gegebenenfalls wie folgt an unsere Muttergesellschaften und deren hundertprozentige Tochtergesellschaften und verbundene Unternehmen weiter: zu internen Verwaltungszwecken, um Sie mit Werbung für Produkte und Dienstleistungen unserer verbundenen Unternehmen anzusprechen, für Vertriebs- und Marketinginitiativen, für interne Analysen oder für andere ähnliche kompatible Zwecke. Manche dieser Anwendungsfälle können gemäß dem California Consumer Privacy Act und ähnlich strukturierten US-Datenschutzgesetzen als "Weitergabe" ("sharing") betrachtet werden.
In den letzten 12 Monaten seit der letzten Aktualisierung dieser Hinweise haben wir personenbezogene Daten der folgenden Kategorien an verbundene Unternehmen weitergegeben: Kontodaten, Produktdaten, Zahlungsdaten.
In bestimmten Fällen kann es notwendig sein, dass wir von uns erfasste personenbezogene Daten offenlegen müssen, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen, auf Anfrage von Behörden oder wie anderweitig gesetzlich vorgeschrieben. Es werden keine personenbezogenen Daten offengelegt, außer in folgenden Fällen:
- Als Antwort auf von einem Gericht oder einer anderen zuständigen öffentlichen Behörde ausgestellte Vorladungen, Durchsuchungsbefehle oder andere Anordnungen;
- Als Antwort auf Anfragen oder Forderungen zur Beweiserhebung im Rahmen eines Zivilprozesses oder eines ähnlichen rechtlichen Verfahrens;
- Wenn die Offenlegung notwendig ist, um geltende Gesetze einzuhalten, oder wenn sie für uns notwendig ist, um unsere gesetzlichen Rechte gemäß geltendem Recht durchzusetzen;
- Als Antwort auf Anfragen zu dem Zweck, Kreditkartenbetrug oder Identitätsdiebstahl zu identifizieren und/oder zu verhindern; oder
- Wenn die Offenlegung personenbezogener Daten notwendig ist, um eine ernsthafte und unmittelbare körperliche oder sonstige Bedrohung der betroffenen Person oder anderer potenziell betroffener Personen zu verhindern oder zu mindern.
In den letzten 12 Monaten seit der letzten Aktualisierung dieser Hinweise haben wir personenbezogene Daten der folgenden Kategorien an Behörden weitergegeben: Benutzerdaten, Produktdaten.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten an tatsächliche oder potenzielle Käufer (und deren Vertreter und Berater) im Zusammenhang mit einem tatsächlichen oder geplanten Kauf, einer Fusion, Übernahme, Umstrukturierung, Finanzierung, Insolvenz, Zwangsverwaltung, dem Verkauf von Unternehmensvermögen oder der Übertragung von Dienstleistungen an einen anderen Anbieter weitergeben. In diesem Fall werden wir den Empfänger darüber informieren, dass er Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für die in dieser Erklärung oder in den Datenschutz- und Produkthinweisen in unserem Marken-Datenschutzcenter dargelegten Zwecke verwenden darf.
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Wir verwenden oder offenbaren keine sensiblen personenbezogenen Daten zum Zweck der Ableitung von Merkmalen über einen Verbraucher. Daten, die durch Kurzcode-Programme gewonnen werden, werden nicht an Dritte für deren Marketingzwecke weitergegeben.
Wenn Sie eine Zusammenfassung unserer Verfahren zur Datenerfassung, -nutzung und -offenlegung in Tabellenform einsehen möchten, klicken Sie bitte hier.
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Wir verwenden oder offenbaren keine sensiblen personenbezogenen Daten zum Zweck der Ableitung von Merkmalen über einen Verbraucher. Daten, die durch Kurzcode-Programme gewonnen werden, werden nicht an Dritte für deren Marketingzwecke weitergegeben.
Wenn Sie eine Zusammenfassung unserer Verfahren zur Datenerfassung, -nutzung und -offenlegung in Tabellenform einsehen möchten, klicken Sie bitte hier.
CCPA
| Kategorie der erfassten personenbezogenen Daten | Kategorien von Dritten, denen personenbezogene Daten offengelegt werden | Kategorien von Dritten, an die personenbezogene Daten verkauft oder weitergegeben werden |
|---|---|---|
| Kennungen wie Name, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Militärstatus, Sozialversicherungsnummer, Führerscheinnummer, Reisepassnummer oder andere ähnliche Kennungen. |
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Wir können diese Informationen an unsere externe Geschäftspartner weitergeben, darunter Unternehmen, die uns bei gezielter Werbung und Marketing unterstützen, wobei sie diese Informationen mit mithilfe von Cookies oder Internetaktivitätsinformationen gesammelten Informationen kombinieren können, um interessenbasiertes und personalisiertes Marketing an Sie zu richten. Wir können diese Informationen mit Marktplatzpartnern teilen, um die Bemühungen zu verbessern, angemessene Werbeinhalte auf Sie auszurichten. Dies kann verbundene Unternehmen umfassen. |
| Online-Identifikatoren – Tracking-Informationen, die über Cookies, Pixel, Web-Beacons, Fingerprinting und andere Tracking-Technologien erfasst werden und Informationen darüber enthalten können, wie Sie unsere Services nutzen, z. B. die Arten und Kategorien von Inhalten, die Sie ansehen oder mit denen Sie interagieren, die Funktionen, die Sie verwenden, die Aktionen, die Sie durchführen, sowie die Zeit, Häufigkeit und Dauer Ihrer Aktivitäten auf unseren Websites. |
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Obwohl wir viele dieser Tracking-Technologien selbst auf unseren Websites platzieren, können diese Technologien auch von externen Dienstleistern oder Geschäftspartnern platziert werden, darunter Analysepartner und Marketing- und Werbepartner, um bestimmte Funktionen zu unterstützen und Werbung in ihren Diensten besser auf Sie abzustimmen. In diesen Fällen werden Tracking-Informationen mit diesen externen Dienstleistern oder Geschäftspartnern geteilt. |
| Kundenaufzeichnungen – Informationen bezüglich unserer Services, einschließlich Dateien, Nachrichten und URLs, die auf potenzielle Sicherheits- und Datenschutzbedrohungen analysiert wurden, Informationen zu Finanzkonten und Transaktionen, Verbraucherberichtsinformationen oder Ergebnisse der Identitätsüberwachung |
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Wo wir über die entsprechenden Berechtigungen verfügen, können wir diese Informationen mit unseren Geschäftspartnern und verbundenen Unternehmen teilen, um Angebote für Sie besser zu personalisieren und um unsere Bemühungen zu verbessern, geeignete Werbeinhalte für Sie bereitzustellen. |
| Merkmale geschützter Klassifizierungen nach kalifornischem oder Bundesrecht, wie beispielsweise das Alter |
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Wir verkaufen oder teilen diese Informationen nicht. |
| Gewerbliche Informationen wie der Verlauf gekaufter, erhaltener oder in Betracht gezogener Produkte oder Dienstleistungen oder sonstige Kauf- oder Konsumverläufe oder -tendenzen. |
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Wo wir über die entsprechenden Berechtigungen verfügen, können wir diese Informationen mit unseren Geschäftspartnern und verbundenen Unternehmen teilen, um Angebote für Sie besser zu personalisieren und um unsere Bemühungen zu verbessern, geeignete Werbeinhalte für Sie bereitzustellen. |
| Internet- oder andere ähnliche Netzwerkaktivität, einschließlich dienstbezogener Daten wie Browser-Verlauf, Suchverlauf, Informationen über die Interaktion eines Verbrauchers mit einer Website, Anwendung oder Werbung, etwa Ihre IP-Adresse, Geräte-ID und Mobilgeräte-ID, Mobilfunkanbieter, Browsertyp und -sprache sowie Standortdaten (basierend auf Ihrer IP-Adresse). |
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Wo wir über die entsprechenden Berechtigungen verfügen, können wir diese Informationen mit unseren Geschäftspartnern und verbundenen Unternehmen teilen, um Angebote für Sie besser zu personalisieren und um unsere Bemühungen zu verbessern, geeignete Werbeinhalte für Sie bereitzustellen. |
| Geolokalisierungsdaten (genauer physischer Standort oder Bewegungen), etwa Ihre Rechnungsadresse. |
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Wir verkaufen oder teilen diese Informationen nicht |
| Schlussfolgerungen, die aus anderen personenbezogenen Daten gezogen werden, um ein Verbraucherprofil zu erstellen, das persönliche Vorlieben oder Eigenschaften, psychologische Trends, Prädispositionen, Verhalten, Einstellungen, Intelligenz, Fähigkeiten und Begabungen widerspiegelt. |
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Wir können diese Informationen für ausgewählte Dienste mit unseren Geschäftspartnern teilen, um die Bemühungen zu verbessern, angemessene Werbeinhalte gezielt an Sie zu richten. Dies kann unsere verbundenen Unternehmen umfassen. |
| Support-Informationen, darunter Audio-, elektronische oder ähnliche Informationen oder Informationen, die erfasst werden, wenn Sie unser Kundensupport-Center per E-Mail kontaktieren oder anrufen; dies kann Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Sprachaufzeichnungen und alle anderen Inhalte oder Mitteilungen umfassen, die Sie an uns senden oder mit uns teilen. |
Wir können Dienstleister beauftragen, um bei der Bereitstellung des Kundenservice für unsere Benutzer zu helfen. Wir können bestimmte Informationen, zu denen Sie uns kontaktieren, an unsere verbundenen Unternehmen weitergeben. |
Wir verkaufen oder teilen diese Informationen nicht. |
| Sensible Daten, etwa Ihr genauer Standort, Ihre Sozialversicherungsnummer, Führerscheinnummer, Reisepassnummer oder andere ähnliche Kennungen, Finanzkontonummern und Veteranen- oder Militärstatus, einschließlich für Mitantragsteller, wenn diese gemeinsam mit Ihnen Finanzprodukte beantragen. |
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Auf Ihre Anweisung hin können wir diese Daten mit unseren Geschäftspartnern teilen, um deren Produkte oder Dienstleistungen anzubieten, wir geben diese Informationen an unsere Marktplatzpartner weiter, damit diese Ihnen personalisierte Angebote unterbreiten können. |
Beachten Sie, dass alle unten genannten Kategorien die Opt-In-Daten und die Einwilligung des Absenders der Textnachricht ausschließen; diese Informationen werden nicht an Dritte weitergegeben.
Fusionen, Übernahmen und Unternehmensumstrukturierungen
Wenn wir an einer Umstrukturierung, Fusion, Übernahme, Konsolidierung, einem Börsengang, Verkauf unserer Vermögenswerte oder im unwahrscheinlichen Fall einer Insolvenz beteiligt sind, können wir Ihre personenbezogenen Daten an die an einer solchen Unternehmenstransaktion beteiligten Parteien sowie deren Vertreter und Berater weitergeben, soweit dies zur Bewertung und Durchführung der Transaktion erforderlich ist. Diese Übertragungen personenbezogener Daten würden strengen vertraglichen Vertraulichkeitsbestimmungen unterliegen, und für den Fall, dass wir letztendlich personenbezogene Daten an einen Unternehmenskäufer oder ein verbundenes Unternehmen übertragen, werden wir den Empfänger darüber informieren, dass er Ihre personenbezogene Daten ausschließlich für die in diesen Hinweisen offengelegten Zwecke verwenden darf. Daten, die durch Kurzcode-Programme gewonnen werden, werden nicht an Dritte für deren Marketingzwecke weitergegeben.
Wie lange bewahren wir personenbezogene Daten auf?
Das Wichtigste
- Wir bewahren Informationen auf, um unsere Dienste bereitzustellen und um rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen oder unsere oder die Interessen anderer zu schützen
- Wir verfügen über Verfahren, um Daten zu löschen, wenn wir sie nicht mehr benötigen
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie wir sie benötigen, um Ihnen unsere Services bereitzustellen, rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen und unsere berechtigten Interessen oder die anderer Parteien zu schützen. Wenn wir die personenbezogenen Daten nicht mehr wie oben beschrieben aufbewahren müssen, vernichten, löschen oder anonymisieren wir sie.
Bei der Festlegung der konkreten Aufbewahrungsfrist berücksichtigen wir verschiedene Kriterien, z. B. die Art der für Sie erbrachten Leistungen, die Art der jeweiligen Geschäftsbeziehung sowie die gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen und die geltenden Verjährungsfristen.
Im Einzelnen:
Wenn wir Zahlungen von Ihnen entgegennehmen, speichern wir begrenzte Zahlungsinformationen im Zusammenhang mit Transaktionen für die durch geltende Gesetze vorgeschriebenen Zeiträume (die je nach Ihrem Wohnsitzland unterschiedlich sein können). Wir benötigen diese Informationen auch, um ordnungsgemäße Geschäftsunterlagen zu führen, unseren Prüfungspflichten nachzukommen, Betrug zu erkennen und zu verhindern und unsere Rechtsansprüche im Falle aktueller oder möglicher zukünftiger Streitigkeiten zu schützen.
Wenn Sie ein Konto bei uns haben, speichern wir Ihre Kontodaten so lange, wie Sie ein aktives Konto bei uns unterhalten. Wir haben Verfahren eingerichtet, um ruhende und inaktive Konten zu entfernen. Wir bewahren Kontodaten auch danach in begrenztem Umfang auf, wenn wir berechtigte Gründe oder rechtliche Grundlagen dafür haben und wenn wir diese möglicherweise zur Verteidigung unserer rechtlichen Ansprüche benötigen;
Wenn Sie über einen unserer Kundendienstkanäle mit uns kommunizieren, bewahren wir diese Kommunikation auf, um angemessen zu reagieren, unsere Services zu verbessern, die Art und Weise zu archivieren, wie wir Ihre Anfragen oder Anliegen gelöst haben, und bei Bedarf im Zusammenhang mit bestehenden oder möglichen zukünftigen Streitigkeiten. Manchmal legen geltende Gesetze fest, wie lange wir diese Informationen archivieren müssen. In anderen Fällen halten wir uns an die allgemeinen Verjährungsfristen, die für eine Streitart gelten, bevor wir die Daten löschen.
Unsere Services bewahren je nach Funktion unterschiedliche Daten für unterschiedliche Zeiträume auf. Wir haben jedoch Mechanismen eingerichtet, um Daten regelmäßig zu löschen. Weitere Informationen zu unseren Datenaufbewahrungsverfahren finden Sie in unserem Datenschutzcenter der Marken.
Wo speichern und verarbeiten wir personenbezogene Daten?
Das Wichtigste
- Wir sind ein globales Unternehmen mit multinationalen Niederlassungen, Rechenzentren und Cloud-Anbietern.
- Wir beauftragen verbundene Unternehmen, Drittpartner und Dienstleister an Standorten auf der ganzen Welt, um uns bei der Bereitstellung unserer Dienste zu unterstützen.
- Wir schützen Ihre Daten und befolgen internationale Vorschriften für Datenübermittlungen.
Als globales Unternehmen verarbeiten wir personenbezogene Daten in vielen Ländern. Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit können wir Daten innerhalb der Gen-Unternehmensgruppe, zwischen Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen sowie an Drittanbieter und Dienstleister weltweit übermitteln. Daten können sich in jedem Land befinden, in dem wir unsere Produkte anbieten oder Niederlassungen, Infrastruktur oder Rechenzentren unterhalten, darunter in Europa, den Vereinigten Staaten und Malaysia.
Übermittlungen Ihrer personenbezogenen Daten zwischen Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen von Gen Digital erfolgen gemäß unserer konzerninternen Datenübertragungsvereinbarung, die von der EU-Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln (SCC) umfasst. Konzerninterne Übermittlungen innerhalb der Gen Digital-Gruppe sind darüber hinaus durch das EU-U.S. Data Privacy Framework, die UK Extension zum EU-U.S. Data Privacy Framework und das Swiss-U.S. Data Privacy Framework geregelt, wie vom US-amerikanischen Department of Commerce in Bezug auf den Transfer von personenbezogenen Informationen aus dem Europäischen Wirtschaftsraum (EEA), dem Vereinigten Königreich und der Schweiz in die Vereinigten Staaten geregelt. Klicken Sie hier, um den Hinweis von Gen Digital Inc. zum Data Privacy Framework zu lesen.
Bevor wir Daten an Dritte übermitteln, bewerten wir die mit einer solchen Übermittlung verbundenen Risiken. Wir verlangen von Dritten, dieselben Schutzmaßnahmen für Ihre Daten einzuhalten, die wir direkt bereitstellen. Für Daten, die aus dem Europäischen Wirtschaftsraum stammen, stützen wir uns gegebenenfalls auf Standardvertragsklauseln (SCC), um sicherzustellen, dass Ihre Datenrechte geschützt sind. Um eine Kopie der SCC anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte hier.
Wir können personenbezogene Daten außerhalb des EWR übermitteln, um Gen-Mitarbeitern außerhalb des EWR Zugriff auf in der Cloud (wie Microsoft Azure, Amazon Web Services und Google Cloud Platform) gespeicherte personenbezogene Daten zu gewähren, um unsere Produkte und Services sowie damit verbundene Services Dritter bereitzustellen, um Ihre Transaktionen und Zahlungsdetails zu verarbeiten und um Support-Dienstleistungen zu erbringen.
Wie schützen wir Ihre personenbezogenen Daten?
Die Sicherung personenbezogener Daten ist ein wichtiger Aspekt zum Schutz der Privatsphäre.
Wir ergreifen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten sicher und in Übereinstimmung mit diesen Hinweisen behandelt werden. Wir unterhalten wirtschaftlich angemessene administrative, technische und physische Schutzmaßnahmen (die je nach Sensibilität der personenbezogenen Daten variieren), die darauf ausgelegt sind, vor unbefugter Nutzung, Offenlegung oder Zugriff auf personenbezogene Daten zu schützen, und wir passen diese Kontrollen regelmäßig an, um auf veränderte Anforderungen und technologische Fortschritte zu reagieren. Allerdings ist keine Übermittlung über das Internet oder per E-Mail jemals vollständig sicher oder fehlerfrei.
Wenn Sie Fragen zur Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Sicherheit der Website haben oder ein mögliches Sicherheitsproblem melden möchten, wenden Sie sich bitte an security@GenDigital.com. Wenn Sie ein potenzielles Sicherheitsproblem melden, beschreiben Sie die Angelegenheit bitte so ausführlich wie möglich und fügen Sie alle hilfreichen Informationen bei.
Welche Datenschutzrechte haben Sie?
Das Wichtigste
Hier nennen wir einige der wichtigen Rechte, auf die wir besonders hinweisen möchten:
- Sie haben das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie besitzen, und eine Kopie Ihrer in unserem Besitz befindlichen personenbezogenen Daten zu erhalten.
- Sie können verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen.
- Sie können mithilfe der Einstellungen in Ihrem Konto oder Produkt Ihren Datenschutz verwalten.
Ihre Datenschutzrechte sind durch eine große Vielfalt von Gesetzen in aller Welt geschützt.
In Abhängigkeit von Ihrem Wohnsitz haben Sie möglicherweise die folgenden Rechte:
Sie haben möglicherweise das "Recht auf Vergessenwerden" oder das Recht, die Löschung personenbezogene Daten zu verlangen, die wir von Ihnen oder über Sie gesammelt haben. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir bestimmte personenbezogene Daten möglicherweise aufbewahren müssen, beispielsweise für unsere berechtigten Geschäftszwecke oder um Aufbewahrungspflichten gemäß geltenden Gesetzen nachzukommen.
Sie haben möglicherweise das Recht auf Auskunft und Zugriff auf die von uns über Sie erfassten personenbezogenen Daten, darauf, eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten, sowie auf weitere Informationen über unsere Datenverarbeitungspraktiken. Dies umfasst insbesondere, ist jedoch nicht beschränkt auf:
- Kategorien personenbezogener Daten, die von uns erfasst, verkauft oder offengelegt werden;
- Zwecke, für die Kategorien von personenbezogenen Daten erfasst oder verkauft werden;
- Kategorien von Quellen, aus denen wir personenbezogene Daten erfassen;
- Kategorien von Dritten, an die wir personenbezogene Daten weitergegeben oder verkauft haben; und
- bestimmte personenbezogene Daten, die wir in den letzten zwölf Monaten über Sie erfasst haben.
Recht auf Berichtigung, Korrektur, Aktualisierung oder Ergänzung ungenauer oder unvollständiger personenbezogener Daten, die wir über Sie besitzen; Sie können dies möglicherweise selbst tun, indem Sie einfach Ihre Kontoinformationen bearbeiten.
Sie haben möglicherweise das Recht, die Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, in bestimmten Situationen einzuschränken, zum Beispiel:
- wenn Sie die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten bestreiten;
- wenn die Verarbeitung rechtswidrig ist und Sie die Einschränkung ihrer Nutzung anstatt der Löschung verlangen;
- falls wir die personenbezogenen Daten nicht länger für die Zwecke der Verarbeitung benötigen, sie aber von Ihnen zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt werden;
- falls eine ausstehende Überprüfung vorliegt: ob unsere berechtigten Gründe Ihre Interessen überwiegen); oder
- wenn Sie die Verwendung Ihrer sensiblen personenbezogenen Daten einschränken möchten, so wie dieser (oder ähnliche) Begriff gemäß geltender Datenschutzgesetze definiert ist.
Sie haben möglicherweise das Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.
Sie haben möglicherweise das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns auf der Grundlage eines berechtigten Interesses; In diesem Fall sind wir verpflichtet, die Verarbeitung zu prüfen, um die Einhaltung aller rechtsverbindlichen Vorschriften und geltenden Regelungen sicherzustellen. Für den Fall, dass Sie der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketing widersprechen, werden wir die Verarbeitung personenbezogener Daten für solche Zwecke nach Erhalt des Widerspruchs einstellen.
Sie haben möglicherweise das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke einer automatisierten Einzelfallentscheidung mit rechtlichen oder ähnlich bedeutsamen Auswirkungen zu widersprechen oder dagegen Einspruch zu erheben, dass Entscheidungen über Sie auf automatisierte Weise ohne jegliche menschliche Überprüfung getroffen werden, soweit wir solche Verfahren anwenden.
Sie haben möglicherweise das Recht auf Nichtdiskriminierung bei der Ausübung Ihrer Datenschutzrechte, vorbehaltlich bestimmter Einschränkungen.
Sie haben möglicherweise das Recht, dem "Verkauf" oder der "Weitergabe" Ihrer personenbezogenen Daten, wie nach anwendbaren Gesetzen definiert, zu widersprechen. Wir "verkaufen" Ihre personenbezogenen Daten nicht (wobei ein "Verkauf" nicht zwingend eine Zahlung in Form von Geld beinhalten muss, sondern nur den Erhalt von etwas Wertvollem im Austausch für personenbezogene Daten), geben sie jedoch zum Zweck kontextübergreifender verhaltensbasierter Werbung durch unsere Nutzung bestimmter Cookies und Tracking-Technologien weiter. Informationen dazu, wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen anpassen können, um der Weitergabe zu widersprechen, finden Sie hier. Je nach Ihrem Wohnsitzstaat können Sie möglicherweise auch Global Privacy Control (GPC) aktivieren, um der Weitergabe für kontextübergreifende Werbung zu widersprechen. Weitere Informationen erhalten Sie auf der WebsiteGlobal Privacy Control.
Sie haben unter Umständen das Recht, eine maschinenlesbare und übertragbare Kopie Ihrer personenbezogenen Daten vorbehaltlich der in den einschlägigen Datenschutzgesetzen festgelegten Bedingungen zu erhalten.
Sie haben möglicherweise das Recht, unter Einhaltung geltender Gesetze eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde oder einer anderen zuständigen Stelle einzureichen, wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet oder eine von Ihnen gestellte Datenschutz- oder sonstige Anforderung bearbeitet haben, nicht zufrieden sind.
Wenn wir Ihren Antrag auf Ausübung Ihrer Rechte ablehnen oder es ablehnen, aufgrund eines solchen Antrags tätig zu werden, gestatten es Ihnen manche Rechtsordnungen, gegen diese Entscheidung Einspruch einzulegen. Um Ihren Einspruch einzureichen, kontaktieren Sie uns bitte über die unten aufgeführten Kanäle. Sollte Ihr Einspruch abgelehnt werden, können Sie bei Ihrer zuständigen Staatsanwaltschaft eine Beschwerde einreichen.
Wie können Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben?
Um Ihre Rechte gemäß den geltenden Gesetzen auszuüben, können Sie eine Anforderung über die auf den Seiten der Marken angegebenen Kanäle einreichen, mit denen Sie in Beziehung stehen (siehe Marken-Datenschutzcenter).
Um andere Fragen, Bedenken oder Beschwerden zu äußern, kontaktieren Sie uns bitte hier. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie wir Ihre Anfragen bearbeiten.
Wie wir Ihre Anforderungen bearbeiten
Wir sind verpflichtet, die Anforderungen, die wir erhalten, zu überprüfen, wenn Sie Datenschutzrechte ausüben. Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, werden wir (bzw. externe Dienstleister, die wir für diese Aufgaben engagieren) Ihre Identität und Ihre Berechtigung zur Durchführung der angeforderten Maßnahmen auf einer für die angeforderte Maßnahme angemessenen Ebene authentifizieren. Sie sind berechtigt, nach anwendbarem Recht eine Anfrage über einen bevollmächtigten Vertreter einzureichen. Bitte setzen Sie sich hier mit uns in Verbindung, um einen bevollmächtigten Vertreter zu benennen, der Ihre Datenschutzrechte und Wahlmöglichkeiten in Ihrem Namen ausübt.
Wir werden innerhalb der von den geltenden Gesetzen vorgeschriebenen Fristen (in der Regel 30–45 Tage) auf Ihre Anforderung reagieren. Wenn wir mit einer ungewöhnlich großen Anzahl von Anforderungen oder besonders komplizierten Anforderungen konfrontiert werden, kann die Frist um maximal weitere zwei Monate verlängert werden.
Bitte beachten Sie, dass es für jedes dieser Rechte Ausnahmen und Einschränkungen gibt und dass wir, obwohl alle Änderungen innerhalb eines angemessenen und rechtlich zulässigen Zeitraums nach der jeweiligen Anforderung in den Datenbanken aktiver Benutzer angezeigt werden, personenbezogene Daten gegebenenfalls zum Zweck der Sicherung, Archivierung, Betrugs- und Missbrauchsprävention, Analyse oder Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen aufbewahren; außerdem können wir personenbezogene Daten in Fällen aufbewahren, in denen wir aus anderen Gründen der Meinung sind, dass dies aus einem legitimen Grund erforderlich ist, soweit nach geltendem Recht zulässig.
Wir werden Sie nicht diskriminieren, wenn Sie Ihre Rechte und Optionen wahrnehmen. Es kann aber sein, dass sich einige der Funktionen und Leistungsmerkmale, die bei einem Service verfügbar sind, ändern oder Ihnen nicht mehr zur Verfügung stehen, wenn die Verarbeitung bestimmter Daten für die Nutzung des Service oder Leistungsmerkmals unerlässlich ist. Darüber hinaus kann die Erfüllung einer Löschanfrage bedeuten, dass Sie kein Konto mehr bei uns führen können.
Wenn die Anforderungen, die wir erhalten, unbegründet oder exzessiv sind, insbesondere weil sie sich wiederholen, können wir entweder: (a) eine angemessene Gebühr unter Berücksichtigung der zur Bereitstellung der Informationen oder Mitteilungen oder zur Durchführung der beantragten Maßnahme entstehenden Verwaltungskosten erheben; oder (b) die Bearbeitung des Antrags ablehnen, sofern rechtlich zulässig.
Zwischen den einzelnen Marken von Gen Digital können Unterschiede in den Verfahren bestehen, die erforderlich sind, um Datenschutzrechte auszuüben. Für markenspezifische Informationen konsultieren Sie das Marken-Datenschutzcenter).
Wie können Sie uns kontaktieren?
Sie können uns unter folgenden Kontaktdaten erreichen:
E-Mail: dpo@GenDigital.com
Auf dem Postweg:
Gen Digital Inc. – Privacy Team
60 East Rio Salado Parkway, Suite 1000
Tempe, AZ 85281
Vereinigte Staaten
Unabhängiger Datenschutzbeauftragter gemäß DSGVO der EU
Pembroke Privacy Ltd
E-Mail: DPO@GenDigital.com
Für Personen im Europäischen Wirtschaftsraum ist die verantwortliche Stelle für die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten, sofern vertraglich nichts anderes vereinbart wurde, in den Datenschutzhinweisen der jeweiligen Marke angegeben, die Sie hier finden.
Wenn Sie im Vereinigten Königreich wohnen, können Sie sich an unseren Vertreter NortonLiIfeLock UK Limited, 100 New Bridge Street, London, England EC4 V 6JA wenden.
Markenspezifische Kontaktinformationen finden Sie im Marken-Datenschutzcenter.
Wie aktualisieren wir diese Hinweise?
Wir können diese Hinweise jederzeit nach eigenem Ermessen aktualisieren, sodass sie Änderungen an unseren Verarbeitungsverfahren für personenbezogene Daten oder an den geltenden Gesetzen jederzeit entsprechen. Sollten wir Änderungen vornehmen, die wir als wesentlich erachten, werden wir versuchen, Sie per E-Mail (an die in Ihrem Konto angegebene E-Mail-Adresse) oder durch einen Hinweis auf dieser Website zu benachrichtigen, bevor die Änderung wirksam wird. Im Falle einer wesentlichen Änderung unserer Verfahren zur Verarbeitung personenbezogener Daten gilt die Änderung nur für die Zukunft.
Die jeweils aktuelle Version dieser Hinweise regelt die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Wir empfehlen Ihnen daher, diese Seite regelmäßig zu prüfen, um über die neuesten Informationen zu unseren Datenschutzverfahren auf dem Laufenden zu bleiben. Diese Hinweise wurden zuletzt an dem oben angegebenen Datum aktualisiert. Ihre fortgesetzte Nutzung der Dienste nach Änderungen oder Überarbeitungen dieser Hinweise zeigt Ihre Zustimmung zu den Bedingungen dieser überarbeiteten Hinweise an.