Personvernsenter

Introduksjon

Sist oppdatert: 6. mars 2026

Velkommen til personvernsenteret vårt. Vi er Gen™, en familie av klarerte merkevarer som er bygget for neste generasjon av det digitale livet.

I Gen har vi en misjon om å skape innovative teknologiløsninger som er enkle å bruke, og som hjelper mennesker med å utvide, administrere og sikre det digitale og økonomiske livet sitt.

Samtidig har vi alltid i tankene at det å beskytte personvernet ditt må være en prioritet. Vi vil at du skal forstå hvilke opplysninger vi samler inn, og hvordan vi bruker og deler dem. For å få en fullstendig forståelse bør du lese denne generelle personvernerklæringen (denne «erklæringen»). Den inneholder informasjon som gjelder generelt for alle våre merkevarer og produkter, samt merkevarespesifikke eller produktspesifikke personvernerklæringer for de merkevarene du har en konto hos eller et forhold til. Klikk på merkevareikonet nedenfor for å gå til personvernsenteret for merkevaren og se merkevarespesifikk personverninformasjon.

Generell personvernerklæring

Generell personvernerklæring

Denne erklæringen gjelder for Gens tjenester, produkter, innhold, nettsteder, apper og verktøy («tjenestene» våre) som kobler eller refererer til denne erklæringen.

Den er ment for deg hvis du er en bruker av produktene eller tjenestene våre. Hvis du er en forretningspartner, kan du kontakte forretningskontakten din hos Gen for å få mer informasjon om behandling av opplysningene dine. Hvis du søker på en stilling, finner du relevant informasjon om personvern i personvernerklæringen for jobbsøkere.

Denne erklæringen gjelder kun for tjenestene som tilbys av Gen Digital og dets datterselskaper og tilknyttede selskaper. Tjenestene kan inneholde koblinger til andre nettsteder som ikke leveres eller kontrolleres av oss («tredjepartsnettstedene»). Retningslinjene og prosedyrene vi beskriver her, gjelder ikke for tredjepartsnettstedene. Koblingene fra tjenestene innebærer ikke at vi støtter eller har gjennomgått tredjepartsnettstedene. Vi foreslår at du gjennomgår personvernerklæringene på de aktuelle nettstedene og kontakter nettstedene direkte for å få mer informasjon om deres personvernpraksis.

Hvilke opplysninger behandler vi?

Hovedpunkter

Her er noen viktige kategorier med informasjon du bør vite at vi behandler:

  • informasjon som samles inn gjennom tjenestene våre, inkludert filer, meldinger og nettadresser som analyseres for potensielle sikkerhets- og personverntrusler, informasjon om finansielle kontoer og transaksjoner, opplysninger fra forbrukerrapporter eller resultater fra identitetsovervåking
  • informasjon knyttet til hvordan du bruker tjenestene våre (hendelser som aktivering, krasj, skanninger eller feil)
  • informasjon om enhetene dine, som operativsystem og konfigurasjon
  • informasjon du gir oss når du oppretter en konto, svarer på en undersøkelse, gir oss tilbakemelding eller kommuniserer med oss
  • informasjon du oppgir i forbindelse med betaling for tjenestene våre

Vi organiserer personopplysninger vi behandler i følgende hovedkategorier:

Hva er datakildene?

Vi samler inn personopplysninger om deg fra følgende kilder:

  • deg
  • enheter du har brukt for å få tilgang til tjenestene våre
  • vår egen aktivitet
  • tjenesteleverandører, inkludert for eksempel forbrukerrapportbyråer, såfremt de er relevante for tjenesten og godkjent av deg
  • tilknyttede selskaper eller uavhengige tredjepartspartnere

Hvordan kan jeg sjekke hvilken informasjon som samles inn av tjenesten jeg bruker?

Informasjonen om deg som vi samler inn og behandler, avhenger av hvilke tjenester du bruker, og noen ganger avhenger det også av hvilke funksjoner du har slått på i tjenesten. Vi samler for eksempel inn andre opplysninger hvis du bruker sikkerhetsproduktene våre enn hvis du bruker produktene våre for personvern eller økonomi. Hvis du vil vite mer, kan du besøke personvernsenteret for den spesifikke merkevaren.

Hvordan bruker vi personopplysningene dine?

Hovedpunkter

Å tilby tjenester innen nettsikkerhet, personvern, økonomisk beskyttelse og identitetsbeskyttelse er en kompleks oppgave som krever en rekke forskjellige databehandlingsaktiviteter. Dette er noen av de viktige:

  • Vi bruker relevant informasjon om deg eller enhetene dine for å tilby, tilpasse og effektivisere tjenestene våre. Uten denne informasjonen fungerer ikke tjenestene slik du forventer, eller de blir ikke like relevante for deg.
  • Vi behandler betalingsinformasjon hvis du velger å kjøpe tjenestene våre.
  • Vi analyserer informasjon om hvordan du bruker tjenestene våre og hva som skjer på enheten din, for å utvikle og forbedre tjenestene våre og holde dem oppdatert, trygge og feilfrie.
  • Vi sender deg meldinger om tjenestene våre og tilknyttede markedsføringstilbud. Vi bruker også data til å vise deg relevant annonsering og innhold, både på våre egne plattformer og på tredjepartsplattformer.
  • Vi bruker data både fra våre tjenester og fra offentlig tilgjengelige kilder til forskningsformål, for eksempel for å oppdage og blokkere nye nettrusler raskere eller for å utvikle teknologien videre.

Å levere de beste tjenestene til deg er som et puslespill med mange brikker som kobler sammen våre systemer, prosesser og ansatte. For å hjelpe deg å forstå hvordan dette puslespillet fungerer, synes vi det er mest nyttig å først beskrive de viktigste måtene vi bruker informasjonen på:

Klikk her for å finne ut mer om behandlingsaktivitetene våre, årsakene til dem og deres rettslige grunnlag.

Hvordan behandler vi opplysninger om barn?

Nettstedene, produktene og tjenestene våre er ikke ment for mindreårige, og vi innhenter ikke data fra mindreårige med viten og vilje (som definert av gjeldende lov). Unntakene er uttrykkelig beskrevet i personvernerklæringene til tjenester som er spesielt utviklet for å assistere deg i å tilby Internett-beskyttelse til barn. I slike tilfeller samler vi bare inn og behandler personopplysninger som er knyttet til barn under 13 år, som du velger å oppgi til oss eller på annen måte instruerer oss om å samle inn og behandle. Vi selger eller deler heller ikke (for tverrkontekstuell annonsering) personopplysninger om forbrukere under 16 år i forbindelse med tjenestene våre. Se personvernsenteret for merkevarene for ytterligere informasjon.

Hvordan deler vi informasjon med tredjeparter?

Hovedpunkter

  • Vi bruker tredjepartsleverandører for å tilby enkelte tjenester vi ikke har internt – for eksempel betalingsleverandører, distributører av tjenestene våre, annonsepartnere eller leverandører av analysetjenester.
  • Disse tjenesteleverandørene behandler personopplysningene dine etter behov for å utføre tjenester for oss. I noen tilfeller fungerer våre egne tilknyttede selskaper som tjenesteleverandører for hverandre.
  • Vi setter ut deler av tjenestene vi tilbyr deg, til høyt spesialiserte leverandører, for eksempel ved identitetsbeskyttelsestjenester (f.eks. kredittovervåkning) eller overvåking av det mørke nettet, og vi samarbeider med spesifikke partnere for å tilby deg bestemte tjenester eller deler av dem. Vi kan utlevere personopplysninger til dem for disse formålene.
  • Der loven tillater det, kan vi dele personopplysninger med tredjeparter for annonseringsformål.

Vi kan ikke gjøre alt på egen hånd. Vi er avhengige av tredjeparter for å levere enkelte tjenester til oss, noe som kan innebære at disse tredjepartene behandler personopplysningene dine. Når vi benytter andre enheter, gir vi dem kun den informasjonen de trenger for å utføre sin spesifikke funksjon, og vi sørger for at vi har passende kontraktsmessige bestemmelser på plass for å beskytte personopplysningene dine.

Vi kan dele personopplysninger med følgende kategorier av mottakere:

Vi selger ikke personopplysningene dine til tredjeparter. Vi bruker eller utleverer ikke sensitive personopplysninger med det formål å utlede egenskaper om en forbruker. Data innhentet gjennom kortnummerprogrammer vil ikke bli delt med tredjeparter for markedsføringsformål.

Klikk her for å se en oppsummering av våre rutiner for innsamling, bruk og utlevering av data i tabellformat.

Fusjoner, oppkjøp og selskapsomstruktureringer

Hvis vi er involvert i omorganiseringer, fusjoner, oppkjøp, konsolideringer, børsnoteringer, salg av våre eiendeler, eller i det lite sannsynlige tilfellet av konkurs, kan vi utlevere personopplysningene dine til partene i en slik selskapsavtale, samt deres agenter og rådgivere, i den grad det er nødvendig for å evaluere og gjennomføre transaksjonen. Disse overføringene av personopplysninger vil være underlagt strenge kontraktsmessige krav til konfidensialitet, og dersom vi til slutt overfører personopplysninger til et kjøperselskap eller tilknyttet selskap, vil vi informere mottakeren om at personopplysningene dine kun må brukes til formålene som er oppgitt i denne erklæringen. Data innhentet gjennom kortnummerprogrammer vil ikke bli delt med tredjeparter for markedsføringsformål.

Hvor lenge beholder vi personopplysninger?

Hovedpunkter

  • Vi oppbevarer informasjon for å kunne levere tjenestene våre, samt for å overholde juridiske forpliktelser eller beskytte våre eller andres interesser.
  • Vi har prosesser for å slette data når vi ikke har behov for dem lenger.

Vi oppbevarer personopplysninger så lenge vi trenger dem for å levere deg tjenestene, for å overholde juridiske forpliktelser og for å beskytte våre eller andres legitime interesser. Når vi ikke lenger er pålagt å oppbevare personopplysningene som beskrevet ovenfor, vil vi destruere, slette eller avidentifisere dem. 

Når vi fastsetter den konkrete lagringsperioden, tar vi hensyn til ulike kriterier, som typen tjeneste som leveres til deg, arten av forholdet vårt til deg, samt obligatoriske oppbevaringsperioder fastsatt i gjeldende lovgivning og relevante foreldelsesfrister.

Nærmere bestemt:

Hvor lagrer og behandler vi personopplysninger?

Hovedpunkter

  • Vi er et globalt selskap med kontorer, datasentre og skytjenesteleverandører i flere land.
  • Vi samarbeider med tilknyttede selskaper, tredjepartspartnere og tjenesteleverandører i ulike deler av verden som hjelper oss med å levere tjenestene våre.
  • Vi holder dataene dine trygge, og vi følger internasjonale forskrifter for dataoverføringer.

Vi er et globalt selskap som behandler personopplysninger i mange land. Som en del av virksomheten vår kan vi overføre data innen Gen-konsernet, mellom datterselskaper og tilknyttede selskaper, og til tredjepartsleverandører og tjenesteleverandører over hele verden. Data kan være lagret i hvilket som helst land der vi tilbyr produkter eller har kontorer, infrastruktur eller datasentre, inkludert Europa, USA og Malaysia.

Overføringer av personopplysninger mellom datterselskaper og tilknyttede selskaper av Gen Digital gjennomføres i henhold til vår interne avtale om dataoverføring innen konsernet, som inneholder standard kontraktsklausuler (SCC) godkjent av EU-kommisjonen. Interne overføringer innen Gen Digital-konsernet dekkes også av den britiske utvidelsen av rammeverket for personvern for EU–USA (EU-U.S. Data Privacy Framework, UK Extension) og rammeverket for personvern for Sveits–USA, som fastsatt av det amerikanske handelsdepartementet vedrørende overføring av personopplysninger fra Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), Storbritannia og Sveits til USA. Klikk her for å få tilgang til erklæringen om personvernrammeverket til Gen Digital Inc.

Før vi overfører data til tredjeparter, evaluerer vi risikoen som er knyttet til slike overføringer. Vi krever at tredjeparter opprettholder samme beskyttelse av dataene dine som vi selv gir. For data som stammer fra Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), baserer vi oss på standard kontraktsklausuler (SCC), der det er aktuelt, for å sikre at datarettighetene dine blir ivaretatt. For å be om en kopi av SCC kan du kontakte oss her.

Vi kan overføre personopplysninger utenfor EØS for å gi tilgang til personopplysninger som er lagret i skyen (som Microsoft Azure, Amazon Web Services og Google Cloud Platform), til Gen-ansatte som befinner seg utenfor EØS, for å levere produkter og tjenester samt tilknyttede tredjepartstjenester, for å behandle transaksjoner og betalingsdata, og for å gi kundestøtte.

Hvordan beskytter vi personopplysningene dine?

Sikring av personopplysninger er et viktig aspekt ved personvern.

Vi har tiltak for å sikre at personopplysningene dine behandles sikkert og i samsvar med denne erklæringen. Vi har kommersielt rimelige administrative, tekniske og fysiske sikkerhetstiltak (som varierer avhengig av hvor sensitive personopplysningene er) som er laget for å beskytte mot uautorisert bruk, utlevering eller tilgang til personopplysninger, og vi tilpasser regelmessig disse kontrollene for å møte endrede krav og teknologiske fremskritt. Imidlertid er ingen overføring via internett eller e-post noensinne helt trygg eller feilfri.

Hvis du har spørsmål om sikkerheten til personopplysningene dine eller sikkerheten på nettstedet, eller hvis du vil rapportere et mulig sikkerhetsproblem, kan du kontakte security@GenDigital.com. Når du rapporterer et potensielt sikkerhetsproblem, må du beskrive saken så detaljert som mulig og inkludere all informasjon som kan være nyttig.

Hvilke personvernrettigheter har du?

Hovedpunkter

Dette er noen av de viktige rettighetene vi ønsker å belyse:

  • Du har rett til å vite hvilke personopplysninger vi har om deg, og til å få en kopi av disse.
  • Du kan be om at vi sletter personopplysningene dine.
  • Du kan bruke innstillingene i kontoen din eller i produktet til å administrere personvernet.

Det finnes en rekke databeskyttelseslover verden over som gir deg visse personvernrettigheter.

Avhengig av hvor du bor, kan du ha følgende rettigheter:

Hvordan utøver du personvernrettighetene dine?

For å utøve rettighetene dine i henhold til gjeldende lover kan du sende inn en forespørsel gjennom kanalene som er angitt på sidene til merkene du har en tilknytning til (se personvernsenteret for merkevarene).

Kontakt oss her for alle andre spørsmål, henvendelser eller klager. Les mer om hvordan vi behandler forespørslene dine.

Hvordan kan du kontakte oss?

Du kan nå oss med denne kontaktinformasjonen:

E-postadresse: dpo@GenDigital.com

Via post:

Gen Digital Inc. – Privacy Team
60 East Rio Salado Parkway, Suite 1000
Tempe, AZ 85281
USA

Uavhengig databeskyttelsesansvarlig for EUs personvernforordning (GDPR)
Pembroke Privacy Ltd
E-post: DPO@GenDigital.com

Hvis du er i EØS og med mindre annet er avtalt i kontrakten, er behandlingsansvarlig for personopplysningene dine spesifisert i personvernerklæringen for hver enkelt merkevare, som er tilgjengelig her.

Hvis du bor i Storbritannia, kan du kontakte representanten vår, NortonLifeLock UK Limited, 100 New Bridge Street, London, England EC4V 6JA.

Se personvernsenteret for merkevarene for merkevarespesifikk kontaktinformasjon.

Hvordan oppdaterer vi erklæringen?

Vi kan oppdatere denne erklæringen når som helst, etter eget skjønn, for å gjenspeile endringer i våre rutiner for behandling av personopplysninger, eller endringer i gjeldende lovgivning. Hvis vi gjør endringer som vi vurderer som vesentlige, vil vi forsøke å varsle deg via e-post (sendt til e-postadressen som er oppgitt på kontoen din) eller ved en melding på dette nettstedet før endringen trer i kraft. Hvis vi gjør betydelige endringer i våre rutiner for behandling av personopplysninger, gjelder slike endringer bare for fremtiden.

Den nyeste versjonen av denne erklæringen styrer hvordan vi behandler personopplysningene dine. Derfor oppfordrer vi deg til å gjennomgå denne siden jevnlig for å få den nyeste informasjonen om personvernrutinene våre. Denne erklæringen ble sist oppdatert på datoen som er angitt ovenfor. Indiker at du godtar vilkårene i den reviderte erklæringen hvis du fortsetter å bruke tjenestene etter eventuelle endringer eller revideringer av denne erklæringen.