Introduksjon
Sist oppdatert: 6. mars 2026
Velkommen til personvernsenteret vårt. Vi er Gen™, en familie av klarerte merkevarer som er bygget for neste generasjon av det digitale livet.
I Gen har vi en misjon om å skape innovative teknologiløsninger som er enkle å bruke, og som hjelper mennesker med å utvide, administrere og sikre det digitale og økonomiske livet sitt.
Samtidig har vi alltid i tankene at det å beskytte personvernet ditt må være en prioritet. Vi vil at du skal forstå hvilke opplysninger vi samler inn, og hvordan vi bruker og deler dem. For å få en fullstendig forståelse bør du lese denne generelle personvernerklæringen (denne «erklæringen»). Den inneholder informasjon som gjelder generelt for alle våre merkevarer og produkter, samt merkevarespesifikke eller produktspesifikke personvernerklæringer for de merkevarene du har en konto hos eller et forhold til. Klikk på merkevareikonet nedenfor for å gå til personvernsenteret for merkevaren og se merkevarespesifikk personverninformasjon.
Generell personvernerklæring
Denne erklæringen gjelder for Gens tjenester, produkter, innhold, nettsteder, apper og verktøy («tjenestene» våre) som kobler eller refererer til denne erklæringen.
Den er ment for deg hvis du er en bruker av produktene eller tjenestene våre. Hvis du er en forretningspartner, kan du kontakte forretningskontakten din hos Gen for å få mer informasjon om behandling av opplysningene dine. Hvis du søker på en stilling, finner du relevant informasjon om personvern i personvernerklæringen for jobbsøkere.
Denne erklæringen gjelder kun for tjenestene som tilbys av Gen Digital og dets datterselskaper og tilknyttede selskaper. Tjenestene kan inneholde koblinger til andre nettsteder som ikke leveres eller kontrolleres av oss («tredjepartsnettstedene»). Retningslinjene og prosedyrene vi beskriver her, gjelder ikke for tredjepartsnettstedene. Koblingene fra tjenestene innebærer ikke at vi støtter eller har gjennomgått tredjepartsnettstedene. Vi foreslår at du gjennomgår personvernerklæringene på de aktuelle nettstedene og kontakter nettstedene direkte for å få mer informasjon om deres personvernpraksis.
Hovedpunkter
Her er noen viktige kategorier med informasjon du bør vite at vi behandler:
- informasjon som samles inn gjennom tjenestene våre, inkludert filer, meldinger og nettadresser som analyseres for potensielle sikkerhets- og personverntrusler, informasjon om finansielle kontoer og transaksjoner, opplysninger fra forbrukerrapporter eller resultater fra identitetsovervåking
- informasjon knyttet til hvordan du bruker tjenestene våre (hendelser som aktivering, krasj, skanninger eller feil)
- informasjon om enhetene dine, som operativsystem og konfigurasjon
- informasjon du gir oss når du oppretter en konto, svarer på en undersøkelse, gir oss tilbakemelding eller kommuniserer med oss
- informasjon du oppgir i forbindelse med betaling for tjenestene våre
Vi organiserer personopplysninger vi behandler i følgende hovedkategorier:
Produktdata har to underkategorier:
- Tjenestedata omfatter opplysninger som samles inn for at vi skal kunne yte tjenestene våre og forstå hvordan du bruker dem. Disse opplysningene omfatter sikkerhetsdata (prøver, deteksjonsdata, informasjon om nettadresser, tekster og filer som brukes til beskyttelse mot skadeprogrammer og svindel), identitetsopplysninger som navn, alder, fødselsdato, kontaktopplysninger, personnummer, identitetsdokumenter og familieinformasjon (for visse tjenester knyttet til økonomi, identitetsbeskyttelse og overvåkning av det mørke nettet), opplysninger om finansielle kontoer, opplysninger fra forbrukerrapporter, informasjon knyttet til økonomiske transaksjoner, produkter og institusjoner (for økonomiske overvåkingstjenester og enkelte identitetsovervåkingstjenester), samt kontoer og transaksjoner på sosiale medier (for overvåkingstjenester for sosiale medier), hendelser, bruksdata og statistikk (aktivering, krasj, skanninger og feil), informasjon knyttet til produktlisenser, støtterelaterte data og interne identifikatorer knyttet til tjenestene våre (f.eks. installasjons-ID og intern maskinvare-ID).
- Enhetsdata omfatter informasjon om operativsystemet, maskinvaren, nettleseren, nettverket, byen/landet der enheten befinner seg, IP-adresse, feillogger for enheten, apper som kjører på enheten, og identifikatorer knyttet til enhetene dine (f.eks. MAC-adresse eller reklameidentifikatoren IDFA).
Disse underkategoriene er forskjellige i de ulike tjenestene. Gå til personvernsenteret for merkevarene for å få fullstendig informasjon om hvilke enhets- og tjenestedata vi behandler for hver tjeneste.
For ekstern kundestøtte (hvis dette tilbys som en del av tjenestene våre) behandler vi informasjon fra produkter og enheter (f.eks. krasjrapporter og bruksdata), kontaktopplysninger og alle andre opplysninger du oppgir (f.eks. beskrivelse av problemet).
Hvis du oppretter en konto hos oss, samler vi inn informasjon som navn, postadresse, e-postadresse, telefonnummer og brukerlegitimasjon (påloggingsnavn, passord, konto-ID). I kontoen din kan du se og administrere produkter, abonnementer, enhetsdetaljer og tjenesterelatert informasjon. Ytterligere informasjon kan kreves i forbindelse med visse tjenester (for eksempel identitetsbeskyttelse og finansielle tjenester). Hvis det er aktuelt, kan du også gi oss lydinformasjon, elektronisk eller visuell informasjon eller lignende, for eksempel et bilde av deg (eller en avatar, hvis du velger dette). For enkelte tjenester kan du også registrere deg via Facebook, Google og Apple-ID. For dette formålet kan vi omdirigere deg til en side for den aktuelle leverandøren. Data fra leverandøren (e-postadresse, plattform-ID, valgfritt navn) brukes deretter til å opprette kontoen.
Hvis du kjøper en av tjenestene våre, samler vi inn fakturerings- og kontaktdata, inkludert kreditt- eller debetkortdata eller betalingsdata for PayPal, nasjonal ID (områdespesifikk hvis utenfor USA) og MVA-/skatte-ID (områdespesifikk hvis utenfor USA), samt kommersiell informasjon, slik som informasjon om varene du har kjøpt, og enhetsinformasjon knyttet til betalingen (enhetens fingeravtrykk-ID).
I enkelte tilfeller kjøper du produktene og tjenestene våre fra en pålitelig tredjepartsleverandør, forhandler eller appbutikk. I slike tilfeller behandles betalingsdataene din av den aktuelle tredjeparten, og vi mottar kun et utvalg av denne informasjonen for å kunne føre korrekte forretningsregistre. Helt spesifikt har vi kun et maskert kreditt-/debetkortnummer, ikke fullstendige betalingsdetaljer. Hvis vi flytter salget av produktene og tjenestene våre fra denne tredjeparts tjenesteleverandøren til oss, får vi all betalingsdataene vi trenger fra den for å fortsette salget av produkter og tjenester.
Hvis du kontakter oss for å få støtte eller for å be om informasjon eller gi oss vurderinger eller tilbakemeldinger, eller hvis du følger oss på sosiale medier, samler vi inn personopplysninger om deg, for eksempel navn, e-postadresse, telefonnummer, innholdet i meldinger eller vedlegg som du sender til oss, og all annen informasjon du velger å oppgi. Vi kan beholde lydopptak av samtaler, utskrifter av chatter eller innholdet i meldinger. Vi samler også inn kontaktinformasjonen din, for eksempel e-postadresse eller telefonnummer, når du registrerer deg for å motta produktoppdateringer, tilbud og andre kampanjerelaterte opplysninger eller meldinger fra oss. Når vi sender deg e-postmeldinger, kan vi spore visse måleparametere, slik som avmeldingsrater og klikkfrekvenser, i tillegg til at vi kan spore om du åpner dem, for å finne ut hvordan vi kan levere en bedre kundeopplevelse og forbedre tjenestene våre.
Hva er datakildene?
Vi samler inn personopplysninger om deg fra følgende kilder:
- deg
- enheter du har brukt for å få tilgang til tjenestene våre
- vår egen aktivitet
- tjenesteleverandører, inkludert for eksempel forbrukerrapportbyråer, såfremt de er relevante for tjenesten og godkjent av deg
- tilknyttede selskaper eller uavhengige tredjepartspartnere
Hvordan kan jeg sjekke hvilken informasjon som samles inn av tjenesten jeg bruker?
Informasjonen om deg som vi samler inn og behandler, avhenger av hvilke tjenester du bruker, og noen ganger avhenger det også av hvilke funksjoner du har slått på i tjenesten. Vi samler for eksempel inn andre opplysninger hvis du bruker sikkerhetsproduktene våre enn hvis du bruker produktene våre for personvern eller økonomi. Hvis du vil vite mer, kan du besøke personvernsenteret for den spesifikke merkevaren.
Hvordan bruker vi personopplysningene dine?
Hovedpunkter
Å tilby tjenester innen nettsikkerhet, personvern, økonomisk beskyttelse og identitetsbeskyttelse er en kompleks oppgave som krever en rekke forskjellige databehandlingsaktiviteter. Dette er noen av de viktige:
- Vi bruker relevant informasjon om deg eller enhetene dine for å tilby, tilpasse og effektivisere tjenestene våre. Uten denne informasjonen fungerer ikke tjenestene slik du forventer, eller de blir ikke like relevante for deg.
- Vi behandler betalingsinformasjon hvis du velger å kjøpe tjenestene våre.
- Vi analyserer informasjon om hvordan du bruker tjenestene våre og hva som skjer på enheten din, for å utvikle og forbedre tjenestene våre og holde dem oppdatert, trygge og feilfrie.
- Vi sender deg meldinger om tjenestene våre og tilknyttede markedsføringstilbud. Vi bruker også data til å vise deg relevant annonsering og innhold, både på våre egne plattformer og på tredjepartsplattformer.
- Vi bruker data både fra våre tjenester og fra offentlig tilgjengelige kilder til forskningsformål, for eksempel for å oppdage og blokkere nye nettrusler raskere eller for å utvikle teknologien videre.
Å levere de beste tjenestene til deg er som et puslespill med mange brikker som kobler sammen våre systemer, prosesser og ansatte. For å hjelpe deg å forstå hvordan dette puslespillet fungerer, synes vi det er mest nyttig å først beskrive de viktigste måtene vi bruker informasjonen på:
Vi bruker informasjonen til å levere tjenestene våre, noe som omfatter oppdatering, sikkerhet og feilsøking, samt å tilby støtte og tilpasning. Dette omfatter også å dele data med tredjeparter når det er nødvendig for å levere tjenesten eller utføre de transaksjonene du ber om. Hvis du bestemmer deg for å kjøpe tjenester fra oss, samler vi inn betalingsdataene dine for å gjennomføre de nødvendige transaksjonene.
Vi bruker data for å kontinuerlig forbedre tjenestene våre, inkludert å legge til nye funksjoner eller muligheter, og for å utvikle nye tjenester.
For å gjøre dette må vi
- se om en tjeneste fungerer som den skal,
- feilsøke og løse problemene når den ikke gjør det,
- overvåke og måle bruken av tjenestene,
- teste nye produkter og funksjoner for å se om de fungerer,
- få tilbakemeldinger på ideene våre for produkter eller funksjoner,
- utføre analyser, for eksempel av brukstrender,
- gjennomføre undersøkelser og annen forskning om hva du liker ved våre tjenester og merker, og hva vi kan gjøre bedre, og
- overvåke kommunikasjonen og samhandlingene med deg for å sikre kvaliteten på kundestøttetjenestene våre og riktig opplæring av våre ansatte, samt for å svare på og løse henvendelsene dine.
Vi bruker data til å sende deg meldinger om tjenestene våre. Vi kan for eksempel sende deg meldinger om mulige forbedringer av sikkerhet, personvern og ytelse (f.eks. VPN-tjeneste når vi oppdager en potensiell personvernrisiko på et nettsted du besøker), samt om produkter som supplerer eller forbedrer produktene du allerede har kjøpt, eller produkter vi mener kan være relevante for deg (inkludert produkter som tilbys av andre selskaper i konsernet vårt).
Vi bruker data til å vise deg relevant annonsering og innhold, både på våre egne plattformer og på tredjepartsplattformer.
Vi kan bruke opplysningene dine til å trekke slutninger for å lage en brukerprofil som gjenspeiler dine preferanser, egenskaper eller adferd, eller til å opprette brukerprofiler og -segmenter som gjør det lettere for oss å målrette relevant annonsering mot deg.
Vi kan også dele data og samarbeide med partnere som leverandører av sosiale medier, som – dersom loven tillater det – kan bruke informasjon knyttet til deg, for å hjelpe oss med å opprette mer relevante målgrupper vi kan rette annonser mot på ulike plattformer.
Der det er mulig, prøver vi å gi deg tilpassede rabatter på tjenestene våre. For å gjøre dette analyserer vi hvilke produkter du bruker, sammen med produktdataene dine (f.eks. samhandling med våre produkter eller nettsteder), kontodataene (f.eks. kontoaktivitet eller funksjonsinnstillinger) og betalingsdataene (informasjon om kjøpshistorikk og produktpriser) slik at vi kan tilby deg et attraktivt produktutvalg til priser som passer deg. Målet vårt er å fortsette å tjene lojale kunder og gi nettsikkerhet til så mange personer som mulig over hele verden, samtidig som vi bidrar til å utvide virksomheten vår på en ansvarlig måte.
Målet vårt er å sikre at tjenestene våre er trygge for alle brukere og i samsvar med gjeldende lover. Vi iverksetter tiltak for å identifisere og forhindre sikkerhetsproblemer og ondsinnede, villedende, svindelaktige eller ulovlige handlinger – og vi tar rettslige skritt når det er nødvendig. Enkelte tjenester kan kreve identitetsbekreftelse før du får tilgang til dem.
Teamene våre investerer utallige timer i utforskning, oppdagelse og undersøkelse av nye trender innen nettsikkerhet, finansielle tjenester og andre relevante områder som KI og avansert teknologi. For å holde oss oppdatert bruker vi data fra tjenestene våre og offentlige kilder til forskning, undersøkelser og produkttesting, inkludert til vitenskapelige eller statistiske formål, eller formål av allmenn interesse.
Klikk her for å finne ut mer om behandlingsaktivitetene våre, årsakene til dem og deres rettslige grunnlag.
Tilleggsinformasjon om behandling av personopplysninger og rettslig grunnlag
Dette er et tillegg til Gens generelle personvernerklæring som gir tilleggsinformasjon om formålene med og det rettslige grunnlaget for behandlingen av personopplysninger.
Oppfyllelse av en kontrakt
Vi bruker personopplysninger til å levere deg tjenester som avtalt, i samsvar med dine forventninger og kontrakten vi har inngått med deg. Det rettslige grunnlaget dekker følgende behandlingsaktiviteter:
- opprette og administrere kontoen
- gi deg informasjon og tjenester som du ber om
- autentisere identiteten din før du begynner å bruke tjenestene våre
- kontrollere identiteten og rettighetene til tjenestene når du kontakter oss eller får tilgang til tjenestene våre
- behandle kjøpstransaksjoner
- oppdatere deg om statusen på bestillinger og lisenser
- sende nødvendige meldinger om tjenester og transaksjoner
- administrere abonnementene dine
- gi deg teknisk støtte og kundestøtte, inkludert ekstern tilgang til enheten din for å løse problemet bedre
Berettiget interesse
Vi baserer oss på våre berettigede interesser eller en tredjeparts berettigede interesser, så lenge disse ikke overstyres av dine interesser eller grunnleggende rettigheter og friheter («berettigede interesser»). Dine interesser er en sentral del av beslutningsprosessen vår og er blitt vurdert i alle relevante behandlingsaktiviteter. Vi mener at vi har oppnådd en rimelig balanse mellom personvern og vår virksomhet. Uansett har du rett til å protestere mot disse behandlingsaktivitetene, basert på forhold som gjelder din spesifikke situasjon. For mer detaljert informasjon kan du se delen Dine personvernrettigheter i den generelle personvernerklæringen.
Aktiviteter basert på berettigede interesser, kan grupperes i følgende områder: forbedring av tjenester og forretningsprosesser (produkt- og forretningsforbedring), tilpasning av tjenester og kommunikasjon, markedsføringskommunikasjon, forretningsdrift samt juridiske aktiviteter og sikkerhets- og samsvarsaktiviteter.
Nærmere bestemt behandler vi data av følgende formål:
- Holder produkter og tjenester oppdatert, trygge og feilfrie.
- Forbedrer tjenestene våre (inkludert utvikling av nye tjenester og funksjoner), vurderer og forstår brukervennligheten, ytelsen og effektiviteten til tjenestene og nettstedene våre bedre, og kommuniserer med deg om feilsøking, gjennomgang av brukerstøtteinteraksjoner, dataanalyse, testing, produktundersøkelser, forskning og statistisk analyse.
- Utvikler og vedlikeholder ressurser for nettrusselanalyse – vi analyserer eksempler på filer og nettadresser vi oppdager på enhetene dine eller nettstedene du besøker, og bruker dem for å opprettholde personvernet og beskyttelsen mot skadeprogrammer på høyest mulig nivå. Vi kan også dele trusselanalyser med andre sikkerhetsselskaper og -eksperter for å forbedre trusseldeteksjonsmodellene våre.
- Bekrefter salgskonvertering og utfører aktiviteter for å tiltrekke potensielle kunder, analysere og forbedre brukeranskaffelser, konverteringer og kampanjer.
- Forbedrer kampanjene våre i samarbeid med leverandører av sosiale medier, som kan bruke informasjon knyttet til deg for å hjelpe oss med å bygge mer relevante målgrupper.
- Spiller inn telefonsamtaler når du kontakter teknisk kundestøtte over telefon, slik at vi kan svare bedre på hevendelsene dine.
- Tilpasser og presenterer innhold på den mest relevante og effektive måten for deg og enheten din, inkludert forslag og anbefalinger om ting som kan være av interesse for deg.
- Kommuniserer om kommersielle kampanjer for tjenestene våre, inkludert informasjon om tilleggstjenester som tilbyr løsninger på oppdagede problemer, og optimaliserer innholdet og leveringen av denne typen kommunikasjon
- Markedsfører og administrerer tilbud med felles merkevare hos partnerne våre.
- Opprettholder effektiv drift av virksomheten vår ved å sikre nødvendige interne administrative og kommersielle prosesser (f.eks. økonomi, forretningsanalyse, juridisk og samsvar, svindelsjekk, informasjonssikkerhet osv.), inkludert opplæring av ansatte.
- Opprettholder ellers sikkerheten for tjenestene våre, virksomheten og brukerne. Dette inkluderer å forhindre eller stoppe angrep på datasystemene eller nettverkene våre.
- Overholder gjeldende lover og forskrifter, rettslige prosesser eller krav fra offentlige myndigheter, samt beskytter eller utøver våre juridiske rettigheter og forsvarer oss mot rettslige krav.
Listen er ikke uttømmende, og, avhengig av den forretningsmessige og juridiske utviklingen, vi kan behandle data for andre kompatible formål i samsvar med gjeldende personvernregler.
Balansering av berettigede interesser
Før vi baserer oss på berettigede interesser, har vi vurdert dem opp mot dine interesser for å sikre at vi har tilstrekkelig sterke grunner for å behandle personopplysningene dine. Når det gjelder formålene nedenfor, beskriver vi disse interessene i detalj.
Produkt- og bedriftsforbedring
Vi har en berettiget interesse i å bruke nødvendige personopplysninger for å forstå brukerkonverteringer, anskaffelser og kampanjeresultater gjennom ulike distribusjonskanaler, samt brukernes nedlastinger, aktiveringer og samhandlinger med produktene våre. Vi ønsker for eksempel å vite hvor mange brukere klikket på tilbudene våre eller kjøpte produktet vårt etter at de så en av annonsene våre.
Disse analysene hjelper oss med å forbedre funksjonaliteten, effektiviteten, sikkerheten og påliteligheten til produktene våre, samt prioritere relevante forretningsaktiviteter og utvikle nye produkter.
Denne behandlingen inkluderer bruk av tredjepartsverktøy. Se personvernsenteret for merkevarene for listen over tredjepartsverktøy som brukes for de spesifikke produktene og tjenestene knyttet til disse merkene.
Meldinger med produktmarkedsføring – i produktet og via e-post og tekstmeldinger
Vi har en berettiget interesse i å sende meldinger til brukerne våre om mulige forbedringer knyttet til sikkerhet, personvern, ytelse eller andre tjenester, samt om produkter som supplerer eller forbedrer produkter de allerede har kjøpt (f.eks. VPN-tjeneste når vi oppdager en potensiell personvernrisiko på et nettsted de besøker). Vi kan også sende dem meldinger med informasjon og tilbud om nye produkter som vi mener kan være relevante for dem, og som tilbys av andre selskaper i konsernet vårt (der dette er lovlig tillatt).
Vi presenterer disse tilbudene fordi vi har et ansvar for å informere deg, som vår kunde, om sikkerhets- og nytteforbedringer, samt mulige problemer med enheten, programvaren eller den digitale profilen din, og gi deg effektive løsninger som er relevante for disse problemene. For å oppnå dette optimaliserer vi innholdet og leveringen av denne typen kommunikasjon til deg, slik at det blir sannsynlig at du opplever den som relevant samtidig som den ikke er påtrengende. Vi bruker visse begrensede delsett av Informasjon om betaling, konto og produkt for å levere denne kommunikasjonen.
Samtykke
Der det kreves i henhold til gjeldende lovgivning, baserer vi oss på ditt samtykke for å behandle personopplysninger. Avhengig av jurisdiksjonen kan eksempler på behandlingsaktiviteter som vanligvis dekkes av samtykke, omfatte
- å sende nyhetsbrev, spørreundersøkelser og produktoppdateringer
- å sende markedsføringskommunikasjon og informasjon om nye tjenester (dersom andre rettslige grunnlag ikke gjelder)
- å tilrettelegge for visning av tredjepartsannonser i produktmeldinger
- å tilrettelegge visning av personlig tilpassede annonser som støtter visse kostnadsfrie produkter
- å kommunisere med deg om, og administrere, din deltakelse i konkurranser, tilbud eller kampanjer
- å be deg om din mening eller tilbakemelding, eller å gi deg muligheter til å teste tjenester
- å vise deg interessebaserte annonser om Gens tjenester på andre nettsteder enn våre egne, når det er aktuelt
Når vi baserer oss på samtykke, overholder vi kravene om rettidig informasjon og bekreftelser fra deg i samsvar med gjeldende personvernregler. Derfor er listen ovenfor kun veiledende.
Juridisk forpliktelse
Vi bruker personopplysninger for å overholde juridiske forpliktelser. Vi kan for eksempel være forpliktet til å oppbevare og behandle opplysninger for skatteformål, regnskapsformål eller for å oppfylle andre forpliktelser, slik som overholdelse av rettspålegg eller andre juridiske pålegg, identitetsbekreftelse og krav om KYC (Kjenn kunden din), hvitvaskingskontroll og nødvendig utlevering av opplysninger.
Hvordan behandler vi opplysninger om barn?
Nettstedene, produktene og tjenestene våre er ikke ment for mindreårige, og vi innhenter ikke data fra mindreårige med viten og vilje (som definert av gjeldende lov). Unntakene er uttrykkelig beskrevet i personvernerklæringene til tjenester som er spesielt utviklet for å assistere deg i å tilby Internett-beskyttelse til barn. I slike tilfeller samler vi bare inn og behandler personopplysninger som er knyttet til barn under 13 år, som du velger å oppgi til oss eller på annen måte instruerer oss om å samle inn og behandle. Vi selger eller deler heller ikke (for tverrkontekstuell annonsering) personopplysninger om forbrukere under 16 år i forbindelse med tjenestene våre. Se personvernsenteret for merkevarene for ytterligere informasjon.
Hvordan deler vi informasjon med tredjeparter?
Hovedpunkter
- Vi bruker tredjepartsleverandører for å tilby enkelte tjenester vi ikke har internt – for eksempel betalingsleverandører, distributører av tjenestene våre, annonsepartnere eller leverandører av analysetjenester.
- Disse tjenesteleverandørene behandler personopplysningene dine etter behov for å utføre tjenester for oss. I noen tilfeller fungerer våre egne tilknyttede selskaper som tjenesteleverandører for hverandre.
- Vi setter ut deler av tjenestene vi tilbyr deg, til høyt spesialiserte leverandører, for eksempel ved identitetsbeskyttelsestjenester (f.eks. kredittovervåkning) eller overvåking av det mørke nettet, og vi samarbeider med spesifikke partnere for å tilby deg bestemte tjenester eller deler av dem. Vi kan utlevere personopplysninger til dem for disse formålene.
- Der loven tillater det, kan vi dele personopplysninger med tredjeparter for annonseringsformål.
Vi kan ikke gjøre alt på egen hånd. Vi er avhengige av tredjeparter for å levere enkelte tjenester til oss, noe som kan innebære at disse tredjepartene behandler personopplysningene dine. Når vi benytter andre enheter, gir vi dem kun den informasjonen de trenger for å utføre sin spesifikke funksjon, og vi sørger for at vi har passende kontraktsmessige bestemmelser på plass for å beskytte personopplysningene dine.
Vi kan dele personopplysninger med følgende kategorier av mottakere:
Vi kan bruke kontraktører og tjenesteleverandører for å hjelpe oss med å levere tjenestene våre til deg. Dette kan innebære å gjennomføre egnethetskontroller eller utføre andre prosedyrer som kreves før inngåelse av en kontrakt, eller som du har gitt tillatelse til. Vi kan videre dele informasjonen din, for eksempel for tjenester som kundestøtte, økonomisk revisjon, datalagring og -sikkerhet, feilsøking og feilretting, forbedring av funksjonalitet og brukervennlighet på våre nettsteder og tjenester, forbedring og operasjonalisering av trusselanalyse og mottiltak, gjennomføring av forskning og undersøkelser, samt for markedsføring og promotering av våre tjenester. I noen tilfeller kan våre tilknyttede selskaper fungere som tjenesteleverandører for hverandre.
Tjenesteleverandører inkluderer, men er ikke begrenset til, følgende kategorier av leverandører:
- Leverandører av betalingstjenester. Hvis du betaler for tjenestene våre, kan vi bruke en tredjeparts betalingsleverandør til å motta betalingen fra deg. Betalingsdataene behandles av betalingstjenesteleverandøren du kjøpte produktet av. Informasjonen behandles i henhold til den aktuelle leverandørens personvernerklæring, og kan – i tillegg til å behandle betalingen – også brukes til tiltak for å forebygge svindel og redusere kredittrisiko.
- Leverandører av dataanalyse. Verktøy som leveres av disse tredjepartene, gjør det mulig for oss blant annet å identifisere potensielle ytelses- eller sikkerhetsproblemer med tjenestene våre, forbedre stabiliteten og funksjonaliteten, forstå bruken din av tjenestene og nettstedene våre slik at vi kan optimalisere og forbedre brukeropplevelsen, samt evaluere og forbedre kampanjene våre. Bruken av disse verktøyene kan variere, avhengig av den spesifikke tjenesten du bruker.
- Tjenester for identitetsgjenoppretting. For å kunne tilby deg tjenester for identitetsgjenoppretting kan vi, etter din anvisning, dele konto- og produktdataene dine med finansinstitusjoner, selskaper for finansielle tjenester og andre autoriserte tredjeparter.
- Tredjepartsleverandører av påloggingsinformasjon. Vi tilbyr deg muligheten til å registrere deg hos oss eller logge deg på produktene våre via Google, Facebook og Apple ID. For dette formålet vil vi omdirigere deg til den aktuelle leverandørens side. Du deler påloggingsinformasjonen utelukkende med leverandøren, som deretter utveksler data med oss (e-postadresse og plattform-ID er obligatorisk, navn og avatar er valgfritt).
- Leverandører av informasjonskapsler. Nettstedene våre bruker informasjonskapsler for å tilpasse opplevelsen din på sidene våre. De identifiserer hvilke deler av nettstedene som blir besøkt, bidrar til å måle effektiviteten av annonsekampanjene og gir oss innsikt i brukersamhandlinger og brukerbasen som helhet, slik at vi kan forbedre produktene og kommunikasjonen. Når du bruker nettstedene, vil du se varsler om informasjonskapsler som ber deg om å godkjenne innsamling og bruk av data gjennom informasjonskapsler og andre sporingsteknologier, der dette er nødvendig. Se personvernsenteret for merkevarene for mer informasjon.
I samsvar med valgene dine for informasjonskapsler kan vi kombinere informasjon som automatisk knyttes til via informasjonskapsler, med annen informasjon vi samler inn om deg. Disse dataene (f.eks. informasjon fra Internett-aktivitet eller aktivitet fra andre elektroniske nettverk, kommersiell informasjon og slutninger fra informasjon om de enkelte nettsidene eller produktene du ser på, kjøpene du gjør, hvilke nettsteder eller søkeord som henviste deg til tjenestene våre, dato og tidspunkt for besøkene og annen informasjon om hvordan du samhandler med tjenestene våre) kan brukes av leverandører av informasjonskapsler og annonsepartnere til formål knyttet til tverrkontekstuell annonsering. Denne bruken kan utgjøre «deling» slik det er definert under Californias personvernlover og andre gjeldende delstatlige personvernlover i USA, men ingen data selges til disse tredjepartene. - Tjenesteleverandører for øktopptak. Vi kan bruke forskningsleverandører, inkludert tjenesteleverandører for øktopptak, for å få en bedre forståelse av brukernes behov og for å optimalisere tjenestene våre. Slike teknologier og tredjepartstjenester kan overvåke eller registrere brukeraktivitet når tjenestene våre brukes, inkludert visse bevegelser, rulling, besøksvarighet, klikk, samtaler med chatboter og andre samhandlinger. Disse tjenestene kan bruke informasjonskapsler og andre teknologier til å samle inn data om brukernes adferd og enhetene deres.
Dette inkluderer en enhets IP-adresse, skjermstørrelse, enhetstype (unike enhetsidentifikatorer), nettleserinformasjon, geografisk plassering (kun land) og foretrukket språk for visning av nettstedet vårt. Du kan justere bruken av informasjonskapsler i innstillingene for informasjonskapsler.
I løpet av de siste tolv månedene siden denne erklæringen sist ble oppdatert, har følgende kategorier av personopplysninger blitt delt med disse leverandørene: Informasjon om konto, produkt, betaling, kommunikasjon.
Våre distributører, forhandlere eller partnere (inkludert app-butikker) kan kontakte deg angående distribusjon, salg eller administrasjon av tjenestene våre. I tillegg kan du kjøpe produktene våre direkte fra dem.
I løpet av de siste tolv månedene siden denne erklæringen sist ble oppdatert, har følgende kategorier av personopplysninger blitt delt med disse leverandørene: Kontodata, produktdata, kommunikasjonsdata.
Annonsering gjør det mulig for oss å tilby, støtte og forbedre noen av tjenestene våre. Vi bruker data knyttet til deg eller enhetene dine, for å forbedre annonseringen, både på våre egne plattformer og på tredjepartsplattformer. Vi kan videreformidle eller «dele» (som definert av California Consumer Privacy Act («CCPA») eller tilsvarende delstatlige lover i USA), personopplysninger inkludert data om dine interesser i tjenestene våre, til tredjeparter, med formål om å vise deg mer relevante annonser om tjenestene våre. Du finner mer informasjon på personvernsenteret for merkevarene og varslene om informasjonskapsler det henvises til der.
I løpet av de siste tolv månedene siden denne erklæringen sist ble oppdatert, har vi formidlet følgende kategorier av personopplysninger til annonsepartnerne våre: Kontodata (nett/informasjonskapsel-identifikatorer), produktdata (spesielt informasjon fra Internett-aktivitet eller aktivitet fra andre elektroniske nettverk knyttet til samhandling med våre nettsteder, tjenester og annonser).
Vi kan dele disse kategoriene av personopplysninger med disse tredjepartene for formål knyttet til tverrkontekstuell annonsering, slik det er definert i Californias lover og andre gjeldende delstatlige lover i USA. «Tverrkontekstuell annonsering» i denne sammenhengen betyr å vise deg annonser som vi mener kan være av interesse for deg på andre plattformer enn våre egne, basert på sporing av aktiviteten din og samhandlingen din med våre nettsteder og apper.
Selv om vi «deler» informasjon for formål knyttet til tverrkontekstuell annonsering, slik det er definert av CCPA og lignende delstatlige lover i USA, «selger» vi ikke personopplysningene dine, slik det er definert av CCPA og lignende delstatlige lover i USA.
I løpet av de siste tolv månedene siden denne erklæringen sist ble oppdatert, ble følgende kategorier av personopplysninger delt med partnerne våre for dataanalyse: Kontodata, produktdata.
Når vi samarbeider med andre virksomheter for å tilby innhold, produkter eller tjenester til deg eller til slike forretningspartnere, kan vi utlevere relevante personopplysninger i forbindelse med slikt innhold eller slike produkter eller tjenester. Forretningspartnerne våre kan bruke personopplysningene dine til å kommunisere med deg om tjenestene våre og/eller deres egne produkter og tjenester, potensielt for felles markedsføring eller sammerkede tilbud, inkludert å formidle og administrere slike tilbud (rapportere salgskonverteringer, gi kjøpsinformasjon, bekrefte berettigelse, vurdere effektiviteten av felles tilbud, forbedre annonseinnhold og målretting osv.). Hvis du får tilgang til tredjepartstjenester gjennom tjenestene våre, kan disse tredjepartene samle inn data om deg i henhold til sine egne personvernerklæringer.
I løpet av de siste tolv månedene siden denne erklæringen sist ble oppdatert, har følgende kategorier av personopplysninger blitt delt med disse leverandørene: Kontodata, produktdata
Vi kan dele informasjonen vi samler inn, med våre morselskaper og deres heleide datterselskaper og tilknyttede selskaper for interne administrative formål. Dermed kan vi målrette annonser mot deg for produkter og tjenester som tilbys av våre tilknyttede selskaper, i forbindelse med salgs- og markedsføringsinitiativer, for interne analyser eller andre lignende kompatible formål. Noen av disse bruksområdene kan anses som «deling» i henhold til California Consumer Privacy Act og tilsvarende utformede personvernlover i USA.
I løpet av de siste tolv månedene siden denne erklæringen sist ble oppdatert, har følgende kategorier av personopplysninger blitt delt med tilknyttede selskaper: Informasjon om konto, produkt, betaling.
I enkelte tilfeller kan det være nødvendig for oss å videreformidle noen av personopplysningene vi samler inn, for å overholde juridiske forpliktelser på anmodning fra offentlige myndigheter eller av andre årsaker som kreves i henhold til gjeldende lovgivning. Ingen personopplysninger videreformidles unntatt
- som svar på en stevning, garanti eller annen juridisk prosess som er avgitt av en domstol eller annen offentlig myndighet i en kompetent jurisdiksjon,
- som svar på forespørsler om innsyn eller krav som er en del av et sivilt søksmål eller lignende rettsprosesser,
- der fremlegging kreves for å overholde gjeldende lover, eller for at vi skal kunne håndheve våre juridiske rettigheter ifølge gjeldende lovgivning,
- som svar på en forespørsel med formål å identifisere eller forhindre kredittkortsvindel eller identitetstyveri,
- der det er nødvendig å videreformidle personopplysninger for å hindre eller redusere en alvorlig og umiddelbar fare for legemsskade eller annen betydelig skade på den registrerte eller andre personer som kan være berørt.
I løpet av de siste tolv månedene siden denne erklæringen sist ble oppdatert, har følgende kategorier av personopplysninger blitt delt med offentlige myndigheter: Brukerdata, produktdata.
Vi kan utlevere personopplysningene dine til faktiske eller potensielle kjøpere (og deres agenter og rådgivere) i forbindelse med alle faktiske eller foreslåtte kjøp, fusjoner, oppkjøp, omorganiseringer, finansieringer, konkurser, bobestyring, salg av selskapets eiendeler eller overføringer av tjenester til andre leverandører. I slike tilfeller vil vi informere mottakeren om at den kun må bruke personopplysningene dine til formålene som er oppgitt i denne erklæringen eller i personvern- og produkterklæringene i personvernsenteret for merkevarene.
Vi selger ikke personopplysningene dine til tredjeparter. Vi bruker eller utleverer ikke sensitive personopplysninger med det formål å utlede egenskaper om en forbruker. Data innhentet gjennom kortnummerprogrammer vil ikke bli delt med tredjeparter for markedsføringsformål.
Klikk her for å se en oppsummering av våre rutiner for innsamling, bruk og utlevering av data i tabellformat.
Vi selger ikke personopplysningene dine til tredjeparter. Vi bruker eller utleverer ikke sensitive personopplysninger med det formål å utlede egenskaper om en forbruker. Data innhentet gjennom kortnummerprogrammer vil ikke bli delt med tredjeparter for markedsføringsformål.
Klikk her for å se en oppsummering av våre rutiner for innsamling, bruk og utlevering av data i tabellformat.
CCPA
| Kategori av personopplysninger som samles inn | Kategorier av tredjeparter som personopplysninger deles med | Kategorier av tredjeparter som personopplysninger selges til eller deles med |
|---|---|---|
| Identifikatorer som navn, postadresse, e-postadresse, telefonnummer, militærstatus, fødselsnummer, førerkortnummer, passnummer eller andre lignende identifikatorer. |
|
Vi kan dele denne informasjonen med tredjeparts forretningspartnere, inkludert selskaper som bistår oss med målrettet annonsering og markedsføring, som kan bruke denne informasjonen kombinert med data samlet inn via informasjonskapsler eller Internett-aktivitet for å levere interessebasert og personlig tilpasset markedsføring til deg. Vi kan dele denne informasjonen med markedsplasspartnere for å forbedre arbeidet med å målrette passende annonseinnhold mot deg. Dette kan omfatte tilknyttede selskaper. |
| Nettidentifikatorer – sporingsinformasjon som samles inn gjennom informasjonskapsler, piksler, nettsignaler, fingeravtrykk og andre sporingsteknologier, og som kan inneholde informasjon om hvordan du bruker tjenestene våre, for eksempel hvilke typer og kategorier innhold du ser eller samhandler med, hvilke funksjoner du bruker, hvilke handlinger du utfører, samt tidspunkt, hyppighet og varighet av aktivitetene dine på nettstedene våre. |
|
Selv om vi selv plasserer mange av disse sporingsteknologiene på nettstedene våre, kan de også plasseres av tredjepartsleverandører eller forretningspartnere, inkludert analysepartnere og markedsførings- og annonsepartnere, for å støtte bestemte funksjoner og for å bedre målrette annonser mot deg på tjenestene deres. I disse tilfellene deles sporingsinformasjon med disse tredjepartsleverandørene eller forretningspartnerne. |
| Kunderegistre – informasjon knyttet til tjenestene våre, inkludert filer, meldinger og nettadresser som analyseres for potensielle sikkerhets- og personverntrusler, informasjon om finansielle kontoer og transaksjoner, opplysninger fra forbrukerrapporter eller resultater fra identitetsovervåking, enhetene dine og om hvordan du bruker tjenestene våre |
|
Der vi har gjeldende tillatelser, kan vi dele denne informasjonen med våre forretningspartnere og tilknyttede selskaper for å bedre tilpasse tilbudene og forbedre arbeidet med å målrette passende annonseinnhold mot deg. |
| Egenskaper knyttet til beskyttede klassifiseringer under Californias lov eller føderal lov, for eksempel alder |
|
Vi selger eller deler ikke denne informasjonen. |
| Kommersiell informasjon, som historikk over produkter eller tjenester som er kjøpt, anskaffet eller vurdert, eller annen kjøps- eller forbrukshistorikk eller -tendenser. |
|
Der vi har gjeldende tillatelser, kan vi dele denne informasjonen med våre forretningspartnere og tilknyttede selskaper for å bedre tilpasse tilbudene og forbedre arbeidet med å målrette passende annonseinnhold mot deg. |
| Internett- eller annen lignende nettverksaktivitet, inkludert tjenesterelaterte data som nettleserhistorikk, søkehistorikk og informasjon om en forbrukers samhandling med et nettsted, en app eller en annonse. , slik som IP-adresse, enhets-ID og mobilenhets-ID, mobiloperatør, nettlesertype og språk, samt stedsdata (basert på IP-adresse). |
|
Der vi har gjeldende tillatelser, kan vi dele denne informasjonen med våre forretningspartnere og tilknyttede selskaper for å bedre tilpasse tilbudene og forbedre arbeidet med å målrette passende annonseinnhold mot deg. |
| Geolokasjonsdata (presis fysisk plassering eller bevegelser) slik som faktureringsadresse. |
|
Vi selger eller deler ikke denne informasjonen. |
| Slutninger trukket fra annen personlig informasjon for å opprette en forbrukerprofil som gjenspeiler personlige preferanser eller kjennetegn, psykologiske trender, tilbøyeligheter, adferd, holdninger, intelligens, evner og ferdigheter. |
|
Vi kan dele denne informasjonen for utvalgte tjenester med forretningspartnere for å forbedre arbeidet med å målrette passende annonseinnhold mot deg. Dette kan omfatte våre tilknyttede selskaper. |
| Brukerstøtteinformasjon, inkludert lyd og elektronisk informasjon eller lignende, eller informasjon som samles inn når du sender e-post til eller ringer kundesenteret vårt – dette kan omfatte navn, e-postadresse, lydopptak og annet innhold eller kommunikasjon du sender til eller deler med oss. |
Vi kan benytte tjenesteleverandører for å hjelpe oss å yte kundeservice til brukerne våre. Vi kan utlevere visse deler av informasjonen du kontakter oss om, til våre tilknyttede selskaper. |
Vi selger eller deler ikke denne informasjonen. |
| Sensitive data, som nøyaktig posisjon, fødselsnummer, førerkortnummer, passnummer eller andre lignende identifikatorer, finansielle kontonumre, samt veteran- eller militærstatus, inkludert for medsøkere som søker sammen med deg om finansielle produkter. |
|
Etter din anvisning kan vi dele disse dataene med forretningspartnerne våre for å tilby deres produkter eller tjenester. Vi deler denne informasjonen med markedsplasspartnerne våre slik at de kan gi deg personlige tilbud. |
Merk at alle kategoriene nedenfor utelukker samtykke og påmeldingsdata for avsender av tekstmeldinger. Denne informasjonen blir ikke delt med tredjeparter som ikke er tilknyttet.
Fusjoner, oppkjøp og selskapsomstruktureringer
Hvis vi er involvert i omorganiseringer, fusjoner, oppkjøp, konsolideringer, børsnoteringer, salg av våre eiendeler, eller i det lite sannsynlige tilfellet av konkurs, kan vi utlevere personopplysningene dine til partene i en slik selskapsavtale, samt deres agenter og rådgivere, i den grad det er nødvendig for å evaluere og gjennomføre transaksjonen. Disse overføringene av personopplysninger vil være underlagt strenge kontraktsmessige krav til konfidensialitet, og dersom vi til slutt overfører personopplysninger til et kjøperselskap eller tilknyttet selskap, vil vi informere mottakeren om at personopplysningene dine kun må brukes til formålene som er oppgitt i denne erklæringen. Data innhentet gjennom kortnummerprogrammer vil ikke bli delt med tredjeparter for markedsføringsformål.
Hvor lenge beholder vi personopplysninger?
Hovedpunkter
- Vi oppbevarer informasjon for å kunne levere tjenestene våre, samt for å overholde juridiske forpliktelser eller beskytte våre eller andres interesser.
- Vi har prosesser for å slette data når vi ikke har behov for dem lenger.
Vi oppbevarer personopplysninger så lenge vi trenger dem for å levere deg tjenestene, for å overholde juridiske forpliktelser og for å beskytte våre eller andres legitime interesser. Når vi ikke lenger er pålagt å oppbevare personopplysningene som beskrevet ovenfor, vil vi destruere, slette eller avidentifisere dem.
Når vi fastsetter den konkrete lagringsperioden, tar vi hensyn til ulike kriterier, som typen tjeneste som leveres til deg, arten av forholdet vårt til deg, samt obligatoriske oppbevaringsperioder fastsatt i gjeldende lovgivning og relevante foreldelsesfrister.
Nærmere bestemt:
Hvis vi mottar betalinger fra deg, lagrer vi begrenset betalingsinformasjon knyttet til transaksjoner i de tidsperiodene som kreves av gjeldende lovgivning (varierer etter jurisdiksjon). Vi trenger også denne informasjonen for å føre korrekte forretningsregistre, oppfylle revisjonsforpliktelser, oppdage og forebygge svindel, samt beskytte våre juridiske rettigheter ved eventuelle nåværende eller fremtidige tvister.
Hvis du har en konto hos oss, oppbevarer vi kontodataene dine så lenge du har en åpen konto hos oss. Vi har rutiner på plass for å fjerne kontoer som ikke er i bruk. Vi oppbevarer begrensede kontodata også etter dette når vi har legitime grunner eller rettslig grunnlag for å gjøre det, og når vi kan ha behov for den for å forsvare våre juridiske rettigheter.
Hvis du kommuniserer med oss gjennom en av våre kundeservicekanaler, oppbevarer vi denne kommunikasjonen for å kunne svare riktig, forbedre tjenestene våre, arkivere hvordan vi løste forespørslene eller spørsmålene dine, og ved behov i forbindelse med nåværende eller mulige fremtidige tvister. Noen ganger spesifiserer gjeldende lover hvor lenge vi må arkivere denne informasjonen. Andre ganger følger vi de generelle foreldelsesfristene som gjelder for typen tvist før vi sletter dataene.
Tjenestene våre oppbevarer ulike typer data i ulike perioder, avhengig av hva de brukes til. Vi har imidlertid mekanismer som sørger for at data slettes regelmessig. For mer informasjon om retningslinjene våre for lagring av data kan du gå til personvernsenteret for merkevarene.
Hvor lagrer og behandler vi personopplysninger?
Hovedpunkter
- Vi er et globalt selskap med kontorer, datasentre og skytjenesteleverandører i flere land.
- Vi samarbeider med tilknyttede selskaper, tredjepartspartnere og tjenesteleverandører i ulike deler av verden som hjelper oss med å levere tjenestene våre.
- Vi holder dataene dine trygge, og vi følger internasjonale forskrifter for dataoverføringer.
Vi er et globalt selskap som behandler personopplysninger i mange land. Som en del av virksomheten vår kan vi overføre data innen Gen-konsernet, mellom datterselskaper og tilknyttede selskaper, og til tredjepartsleverandører og tjenesteleverandører over hele verden. Data kan være lagret i hvilket som helst land der vi tilbyr produkter eller har kontorer, infrastruktur eller datasentre, inkludert Europa, USA og Malaysia.
Overføringer av personopplysninger mellom datterselskaper og tilknyttede selskaper av Gen Digital gjennomføres i henhold til vår interne avtale om dataoverføring innen konsernet, som inneholder standard kontraktsklausuler (SCC) godkjent av EU-kommisjonen. Interne overføringer innen Gen Digital-konsernet dekkes også av den britiske utvidelsen av rammeverket for personvern for EU–USA (EU-U.S. Data Privacy Framework, UK Extension) og rammeverket for personvern for Sveits–USA, som fastsatt av det amerikanske handelsdepartementet vedrørende overføring av personopplysninger fra Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), Storbritannia og Sveits til USA. Klikk her for å få tilgang til erklæringen om personvernrammeverket til Gen Digital Inc.
Før vi overfører data til tredjeparter, evaluerer vi risikoen som er knyttet til slike overføringer. Vi krever at tredjeparter opprettholder samme beskyttelse av dataene dine som vi selv gir. For data som stammer fra Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), baserer vi oss på standard kontraktsklausuler (SCC), der det er aktuelt, for å sikre at datarettighetene dine blir ivaretatt. For å be om en kopi av SCC kan du kontakte oss her.
Vi kan overføre personopplysninger utenfor EØS for å gi tilgang til personopplysninger som er lagret i skyen (som Microsoft Azure, Amazon Web Services og Google Cloud Platform), til Gen-ansatte som befinner seg utenfor EØS, for å levere produkter og tjenester samt tilknyttede tredjepartstjenester, for å behandle transaksjoner og betalingsdata, og for å gi kundestøtte.
Hvordan beskytter vi personopplysningene dine?
Sikring av personopplysninger er et viktig aspekt ved personvern.
Vi har tiltak for å sikre at personopplysningene dine behandles sikkert og i samsvar med denne erklæringen. Vi har kommersielt rimelige administrative, tekniske og fysiske sikkerhetstiltak (som varierer avhengig av hvor sensitive personopplysningene er) som er laget for å beskytte mot uautorisert bruk, utlevering eller tilgang til personopplysninger, og vi tilpasser regelmessig disse kontrollene for å møte endrede krav og teknologiske fremskritt. Imidlertid er ingen overføring via internett eller e-post noensinne helt trygg eller feilfri.
Hvis du har spørsmål om sikkerheten til personopplysningene dine eller sikkerheten på nettstedet, eller hvis du vil rapportere et mulig sikkerhetsproblem, kan du kontakte security@GenDigital.com. Når du rapporterer et potensielt sikkerhetsproblem, må du beskrive saken så detaljert som mulig og inkludere all informasjon som kan være nyttig.
Hvilke personvernrettigheter har du?
Hovedpunkter
Dette er noen av de viktige rettighetene vi ønsker å belyse:
- Du har rett til å vite hvilke personopplysninger vi har om deg, og til å få en kopi av disse.
- Du kan be om at vi sletter personopplysningene dine.
- Du kan bruke innstillingene i kontoen din eller i produktet til å administrere personvernet.
Det finnes en rekke databeskyttelseslover verden over som gir deg visse personvernrettigheter.
Avhengig av hvor du bor, kan du ha følgende rettigheter:
Du kan ha rett til å bli glemt, altså retten til å be om sletting av personopplysninger vi har samlet inn fra eller om deg. Vær oppmerksom på at vi kanskje likevel må beholde visse personopplysninger, for eksempel for våre berettigede forretningsformål eller for å oppfylle oppbevaringskrav i henhold til gjeldende lover.
Du kan ha rett til å få vite om og få tilgang til personopplysningene vi har samlet inn om deg, samt å motta en kopi av dine personopplysninger og annen informasjon om våre behandlingsrutiner. Nærmere bestemt, men ikke begrenset til, er dette informasjon knyttet til
- kategorier av personopplysninger vi samler inn, selger eller videreformidler,
- formål som kategorier av personopplysninger samles inn eller selges for,
- kildekategorier som vi samler inn personopplysninger fra,
- kategorier av tredjeparter som vi utleverer eller selger personopplysninger til, og
- spesifikke personopplysninger vi har samlet inn om deg i løpet av de siste tolv månedene.
Du kan ha rett til å rette opp, korrigere, oppdatere eller komplettere unøyaktige eller ufullstendige personopplysninger vi har om deg. Noen ganger kan du gjøre dette selv ved å oppdatere kontoinformasjonen din.
Du kan ha rett til å begrense måten vi behandler personopplysningene dine på i visse situasjoner, for eksempel
- hvis du bestrider at personopplysningene er riktige,
- hvis behandlingen er ulovlig og du ber om at bruken begrenses heller enn slettes,
- hvis vi ikke lenger trenger personopplysningene til formålene med behandlingen, men de kreves av deg for å fastsette, utøve eller forsvare juridiske krav,
- hvis det pågår en vurdering av om våre berettigede interesser veier tyngre enn dine interesser, og
- hvis du ønsker å begrense bruken av de sensitive personopplysningene dine, slik disse begrepene (eller lignende begreper) er definert i gjeldende personvernlovgivning.
Du kan ha rett til å trekke tilbake samtykket til å behandle personopplysningene dine. Tilbaketrekkingen av samtykke påvirker ikke lovligheten av behandlingen som var basert på samtykket ditt før det ble trukket tilbake.
Du kan ha rett til å protestere mot vår behandling av personopplysningene dine basert på berettigede interesser som gjelder din spesifikke situasjon. I slike tilfeller er vi forpliktet til å vurdere behandlingen for å sikre overholdelse av alle lovpålagte regler og gjeldende forskrifter. Hvis du protesterer mot at vi bruker personopplysningene dine til direkte markedsføring, vil vi slutte å behandle personopplysningene til slike formål etter at vi mottar protesten.
Du kan ha rett til å protestere mot vår behandling av personopplysningene dine for automatisert individuell beslutningstaking med juridiske eller tilsvarende vesentlige konsekvenser, eller mot at beslutninger om deg tas automatisk uten menneskelig vurdering, i den grad vi benytter denne praksisen.
Du kan ha rett til ikke å bli behandlet diskriminerende fordi du utøver personvernrettighetene dine, med visse begrensninger.
Du kan ha rett til å reservere deg mot «salg» eller «deling» av personopplysningene dine, slik disse begrepene er definert i gjeldende lovgivning. Vi «selger» ikke personopplysningene dine (merk at et «salg» ikke nødvendigvis innebærer betaling med penger, men bare mottak av noe av verdi i bytte mot personopplysninger), men vi deler personopplysningene for formål knyttet til tverrkontekstuell adferdsbasert annonsering gjennom bruk av visse informasjonskapsler og sporingsteknologier. Du kan klikke her for informasjon om hvordan du justerer innstillingene for informasjonskapsler for å reservere deg mot deling.. Avhengig av hvor du bor, kan du også ha muligheten til å slå på Global personvernkontroll (Global Privacy Control) for å reservere deg mot deling av data til tverrkontekstuell annonsering. Du kan finne ut mer på nettstedet Global Privacy Control.
Du kan ha rett til å få utlevert en maskinlesbar og flyttbar kopi av personopplysningene dine, underlagt vilkår fastsatt i gjeldende personvernlovgivning.
Du kan ha rett til å klage til en tilsynsmyndighet eller et annet utpekt organ i samsvar med gjeldende lovgivning hvis du ikke er fornøyd med måten vi har behandlet personopplysningene dine på, eller med en hvilken som helst forespørsel om personvern, eller en annen type forespørsel du har sendt til oss.
Hvis vi avslår forespørselen din om å utøve rettighetene dine eller nekter å handle etter en slik forespørsel, kan enkelte jurisdiksjoner gi deg rett til å anke denne avgjørelsen. For å sende inn anken kan du kontakte oss via kanalene som er oppført nedenfor. Hvis anken din blir avslått, kan du sende en klage til delstatens øverste juridiske myndighet (Attorney General).
Hvordan utøver du personvernrettighetene dine?
For å utøve rettighetene dine i henhold til gjeldende lover kan du sende inn en forespørsel gjennom kanalene som er angitt på sidene til merkene du har en tilknytning til (se personvernsenteret for merkevarene).
Kontakt oss her for alle andre spørsmål, henvendelser eller klager. Les mer om hvordan vi behandler forespørslene dine.
Slik behandler vi forespørslene dine
Vi er forpliktet til å bekrefte forespørslene vi mottar når du utøver personvernrettighetene dine. Når vi mottar forespørselen din, bekrefter vi (eller eventuelle tredjeparts tjenesteleverandører vi benytter for å bistå oss) identiteten og tillatelsen din til å foreta nødvendige tiltak, på et nivå som samsvarer med den forespurte handlingen. Du kan ha rett til, i henhold til gjeldende lovgivning, å sende inn en forespørsel gjennom en godkjent representant. Kontakt oss her hvis du vil utpeke en godkjent agent til å utøve personvernrettigheter og -valg på dine vegne.
Vi behandler forespørselen din innen tidsfrister fastsatt av gjeldende lover (vanligvis 30–45 dager). Når vi mottar et uvanlig stort antall forespørsler eller spesielt kompliserte forespørsler, kan tidsfristen forlenges med maksimalt ytterligere to måneder.
Vær oppmerksom på at det finnes unntak og begrensninger for hver av disse rettighetene. Selv om eventuelle endringer reflekteres i aktive brukerdatabaser innen en rimelig og lovlig tillatt periode etter en forespørsel, kan vi beholde personopplysninger for sikkerhetskopiering, arkivering, forebygging av svindel og misbruk, analyser, oppfyllelse av juridiske forpliktelser, eller av en annen legitim grunn, i den grad det er tillatt av gjeldende lovgivning.
Vi vil ikke utsette deg for diskriminering når du utøver dine rettigheter og valg, selv om noen av funksjonene og funksjonene som er tilgjengelige for en tjeneste, kan endres eller ikke lenger være tilgjengelige for deg, der behandling av visse data er avgjørende for bruken av tjenesten eller funksjonen. I tillegg, hvis vi etterkommer en forespørsel om sletting, kan det innebære at du ikke lenger kan ha en konto hos oss.
Når vi mottar forespørsler som er grunnløse eller overdrevne, spesielt fordi de gjentas, kan vi enten: (a) kreve et rimelig gebyr, med hensyn til de administrative kostnadene ved å levere informasjonen eller kommunikasjonen eller utføre den ønskede handlingen; eller (b) nekte å etterkomme forespørselen, der dette er lovlig tillatt.
Det kan være forskjeller i prosessene som kreves for å utøve personvernrettigheter fra én Gen Digital-merkevare til en annen. Se personvernsenteret for merkevarene for merkevarespesifikk informasjon.
Hvordan kan du kontakte oss?
Du kan nå oss med denne kontaktinformasjonen:
E-postadresse: dpo@GenDigital.com
Via post:
Gen Digital Inc. – Privacy Team
60 East Rio Salado Parkway, Suite 1000
Tempe, AZ 85281
USA
Uavhengig databeskyttelsesansvarlig for EUs personvernforordning (GDPR)
Pembroke Privacy Ltd
E-post: DPO@GenDigital.com
Hvis du er i EØS og med mindre annet er avtalt i kontrakten, er behandlingsansvarlig for personopplysningene dine spesifisert i personvernerklæringen for hver enkelt merkevare, som er tilgjengelig her.
Hvis du bor i Storbritannia, kan du kontakte representanten vår, NortonLifeLock UK Limited, 100 New Bridge Street, London, England EC4V 6JA.
Se personvernsenteret for merkevarene for merkevarespesifikk kontaktinformasjon.
Hvordan oppdaterer vi erklæringen?
Vi kan oppdatere denne erklæringen når som helst, etter eget skjønn, for å gjenspeile endringer i våre rutiner for behandling av personopplysninger, eller endringer i gjeldende lovgivning. Hvis vi gjør endringer som vi vurderer som vesentlige, vil vi forsøke å varsle deg via e-post (sendt til e-postadressen som er oppgitt på kontoen din) eller ved en melding på dette nettstedet før endringen trer i kraft. Hvis vi gjør betydelige endringer i våre rutiner for behandling av personopplysninger, gjelder slike endringer bare for fremtiden.
Den nyeste versjonen av denne erklæringen styrer hvordan vi behandler personopplysningene dine. Derfor oppfordrer vi deg til å gjennomgå denne siden jevnlig for å få den nyeste informasjonen om personvernrutinene våre. Denne erklæringen ble sist oppdatert på datoen som er angitt ovenfor. Indiker at du godtar vilkårene i den reviderte erklæringen hvis du fortsetter å bruke tjenestene etter eventuelle endringer eller revideringer av denne erklæringen.