Introduktion
Senast uppdaterad: 6 mars 2026
Välkommen till vårt integritetscenter. Vi är Gen™, en familj av pålitliga varumärken skapade för nästa generations digitala liv.
På Gen är vårt uppdrag att skapa innovativa och lättanvända tekniska lösningar som hjälper människor att utveckla, hantera och skydda sina digitala och finansiella liv.
När vi gör detta har vi alltid i åtanke att skyddet av din integritet måste prioriteras. Vi vill att du ska förstå vilken information vi samlar in och hur vi använder och delar den. För att få en fullständig förståelse bör du läsa igenom detta allmänna integritetsmeddelande (detta ”Meddelande”), som innehåller information som i stort sett gäller för alla våra varumärken och produkter, samt varumärkes- eller produktspecifika integritetsmeddelanden för de varumärken som du har ett konto hos eller en relation till. För att gå till vårt integritetscenter för varumärken för varumärkesspecifik integritetsinformation klickar du på varumärkets ikon nedan.
Allmänt integritetsmeddelande
Detta meddelande gäller Gens tjänster, produkter, innehåll, webbplatser, appar och verktyg (våra ”tjänster”) som länkar till eller hänvisar till detta meddelande.
Det är avsett för dig om du är användare av våra produkter och tjänster. Om du är en affärspartner ska du kontakta din affärskontakt från Gen för mer information om hur dina uppgifter behandlas. Om du ansöker om en tjänst kan du hitta relevant integritetsinformation i vårt Integritetsmeddelande för sökande.
Detta meddelande gäller endast de tjänster som erbjuds av Gen Digital och dess dotterbolag och närstående företag. Tjänsterna kan innehålla länkar till andra webbplatser som inte drivs eller kontrolleras av oss (”tredjepartswebbplatser”). De policyer och procedurer som vi beskriver här gäller inte för tredjepartswebbplatserna. Länkarna från tjänsterna innebär inte att vi stöder eller har granskat tredjepartswebbplatserna. Vi föreslår att du granskar integritetsmeddelandena på dessa webbplatser och kontaktar dem direkt för mer information om deras integritetspraxis.
Viktiga punkter
Här är några viktiga informationskategorier som du bör känna till att vi behandlar:
- Information som samlas in genom våra tjänster, inklusive filer, meddelanden och webbadresser (URL:er) som analyseras för potentiella säkerhets- och integritetshot, information om finansiella konton och transaktioner, kreditupplysningsinformation eller resultat från identitetsövervakning
- Information som rör hur du använder våra tjänster (händelser såsom aktivering, krascher, sökningar eller fel)
- Information om dina enheter, såsom operativsystem och konfiguration
- Information som du lämnar till oss när du skapar ett konto, deltar i en enkät, tillhandahåller feedback eller kommunicerar med oss
- Information som du tillhandahåller när du betalar för våra tjänster
Vi organiserar personuppgifter som vi behandlar i följande huvudkategorier:
Produktuppgifter omfattar två underkategorier:
- Tjänsteuppgifter inkluderar information som samlas in för att tillhandahålla våra tjänster och information om hur de används. Denna information inkluderar säkerhetsdata (prover, identifieringsinformation, information om webbadresser, texter och filer som används för skydd mot skadlig programvara och bedrägerier), identitetsuppgifter såsom namn, ålder, födelsedatum, kontaktuppgifter, personnummer, identitetshandlingar och familjeinformation (för vissa finansiella, identitetsskydds- och darknetövervakningstjänster), information om finansiella konton, konsumentrapportuppgifter, information relaterad till finansiella transaktioner, produkter och institutioner (för finansiella tjänster och vissa tjänster för identitetsövervakning) samt sociala mediekonton och transaktioner (för tjänster för övervakning av sociala medier), händelser, användningsuppgifter och statistik (aktivering, krascher, genomsökningar, fel), information relaterad till produktlicenser, supportrelaterade data och våra interna identifierare som är kopplade till våra tjänster (t.ex. installations-ID, internt hårdvaru-ID).
- Enhetsuppgifter inkluderar information om operativsystem, hårdvara, webbläsare, nätverk, ort/land för enheten, IP-adress, enhetens felloggfiler, applikationer som körs på enheten och identifierare associerade med dina enheter (t.ex. MAC-adress eller IDFA).
Dessa underkategorier skiljer sig åt mellan tjänsterna. Se vårt integritetscenter för varumärket för fullständig information om enhets- och tjänsteuppgifter som vi behandlar för varje tjänst.
För fjärrkundsupport (om detta erbjuds som en del av våra tjänster) behandlar vi informationen från din produkt och enhet (t.ex. kraschrapporter, användningsuppgifter), dina kontaktuppgifter och all annan information som du kan tillhandahålla oss (t.ex. beskrivning av problemet).
Om du skapar ett konto hos oss samlar vi in information såsom ditt namn, din adress, din e-postadress, ditt telefonnummer och dina inloggningsuppgifter (inloggningsnamn, lösenord, konto-ID). På ditt konto kan du se och hantera dina produkter, prenumerationer, enhetsuppgifter och tjänsterelaterad information. Ytterligare information kan krävas i samband med specifika tjänster (såsom identitetsskyddstjänster och finansiella tjänster). Om tillämpligt kan du även tillhandahålla ljudrelaterad, elektronisk, visuell eller liknande information, såsom din bild (eller avatar, om du väljer det). För vissa tjänster kan du även ha möjlighet att registrera dig via Facebook-, Google- och Apple ID-tjänster. För detta ändamål kan vi omdirigera dig till en sida hos motsvarande leverantör. Data från leverantören (e-post, plattforms-ID, valfritt namn) används sedan för att skapa kontot.
Om du köper en av våra tjänster samlar vi in dina fakturerings- och kontaktuppgifter, inklusive kreditkorts-, betalkorts- eller PayPal-betalningsuppgifter, nationellt ID (regionspecifikt, om du befinner dig utanför USA) och moms-/skatte-ID (regionspecifikt, om du befinner dig utanför USA) liksom kommersiell information, såsom information om de varor du har köpt och enhetsinformation kopplad till betalningen (signaturinsamlings-ID).
I vissa fall köper du våra produkter och tjänster genom en pålitlig tredjepartsleverantör, återförsäljare eller appbutik. Under dessa omständigheter behandlas dina betalningsuppgifter av den relevanta tredje parten, och vi får endast en del av dessa uppgifter för att upprätthålla korrekta affärsregister. Framför allt har vi endast ett maskerat kredit-/betalkortsnummer, och inte dina fullständiga betalningsuppgifter. Om vi flyttar försäljningen av våra produkter och tjänster från denna tredjepartsleverantör till oss kommer vi att få alla betalningsuppgifter vi behöver från dem för att fortsätta försäljningen av våra produkter och tjänster.
Om du kontaktar oss för support, begär information, lämnar recensioner och feedback eller följer oss på sociala medier, samlar vi in personuppgifter om dig såsom ditt namn, din e-postadress, ditt telefonnummer, innehåll i meddelanden eller bilagor som du skickar till oss samt annan information som du väljer att lämna. Vi kan spara ljudsamtal, chattutskrifter eller innehållet i meddelandena. Vi samlar också in kontaktuppgifter såsom din e-postadress eller ditt telefonnummer när du registrerar dig för att få produktuppdateringar, erbjudanden och annan reklaminformation eller andra meddelanden från oss. När vi skickar e-post till dig kan vi spåra vissa mätvärden såsom avregistreringsfrekvens och genomklickningsfrekvens. Vi kan också spåra om du öppnar meddelandena för att lära oss hur vi kan leverera en bättre kundupplevelse och förbättra våra tjänster.
Vilka är datakällorna?
Vi samlar in personuppgifter om dig från följande källor:
- Dig
- Enheter du använde för att få åtkomst till våra tjänster
- Vår egen aktivitet
- Tjänsteleverantörer, inklusive till exempel kreditupplysningsföretag, om det är relevant för tjänsten och godkänt av dig
- Koncernens närstående företag eller icke närstående tredjepartspartners
Hur kan jag kontrollera vilken information som samlas in av tjänsten jag använder?
Vilken information vi samlar in och behandlar om dig beror på vilka tjänster du använder, och ibland beror det också på vilka funktioner du har aktiverat i tjänsterna. Till exempel samlar vi in olika information beroende på om du använder våra säkerhetsprodukter eller om du använder våra integritets- eller finansprodukter. För mer information kan du besöka varumärkets integritetscenter.
Hur använder vi dina personuppgifter?
Viktiga punkter
Att tillhandahålla tjänster för datorsäkerhet, integritet, finansiellt skydd och identitetsskydd är ett komplext åtagande som kräver en mängd olika databehandlingsaktiviteter. Här är några viktiga:
- Vi använder relevant information om dig eller dina enheter för att tillhandahålla, anpassa och effektivisera våra tjänster. Utan denna information skulle våra tjänster inte fungera som du förväntar dig eller så skulle de inte vara lika relevanta för dig.
- Vi behandlar betalningsinformation om du bestämmer dig för att köpa våra tjänster.
- Vi analyserar information om hur du använder våra tjänster och vad som händer på din enhet för att innovera och förbättra våra tjänster samt för att hålla dem uppdaterade, säkra och felfria.
- Vi skickar meddelanden till dig om våra tjänster och relaterade marknadsföringserbjudanden. Vi använder också data för att tillhanda relevanta annonser och relevant innehåll, både på våra egna och på tredje parts webbplatser.
- Vi använder data både från våra tjänster och från offentligt tillgängliga källor för forskningsändamål, till exempel för att upptäcka och blockera nya onlinehot snabbare eller för att främja tekniken.
Att leverera de bästa tjänsterna till dig är som ett pussel med många bitar som kopplar samman våra system, processer och människor. För att hjälpa dig att förstå hur detta pussel fungerar anser vi att det är bäst att först beskriva de huvudsakliga sätten vi använder informationen på:
Vi använder informationen för att tillhandahålla våra tjänster, vilket inkluderar uppdatering, säkring och felsökning, samt tillhandahållande av support och anpassning. Detta inkluderar även att dela data med tredje part när det krävs för att tillhandahålla tjänsten eller utföra de transaktioner du begär. Om du bestämmer dig för att köpa tjänster från oss kommer vi att samla in dina betalningsuppgifter för att utföra de nödvändiga transaktionerna.
Vi använder data för att ständigt förbättra våra tjänster, inklusive för att lägga till nya funktioner och för att utveckla nya tjänster.
För att göra detta behöver vi:
- Se om en tjänst fungerar korrekt.
- Felsöka och åtgärda den om den inte gör det.
- Övervaka och mäta användningen av tjänster.
- Testa nya produkter och funktioner för att se om de fungerar.
- Få feedback på våra idéer för produkter eller funktioner.
- Utföra analyser, såsom användningstrender.
- Genomföra enkäter och annan forskning för att se vad du gillar med våra tjänster och varumärken och vad vi kan göra bättre.
- Övervaka kommunikation och interaktioner med dig för att säkerställa kvaliteten på våra supporttjänster och lämplig utbildning av vår personal, samt för att svara på och lösa dina förfrågningar.
Vi använder data för att skicka meddelanden till dig om våra tjänster. Till exempel kan vi skicka meddelanden till dig om möjliga säkerhets-, integritets- och prestandaförbättringar (t.ex. VPN-tjänst när vi upptäcker ett potentiellt integritetshot på en webbplats du besöker), och om produkter som kompletterar eller förbättrar de produkter du redan har köpt eller produkter som vi tror kan vara relevanta för dig (inklusive produkter som erbjuds av andra företag i vår koncern).
Vi använder data för att tillhanda relevanta annonser och relevant innehåll, både på våra egna och på tredje parts webbplatser.
Vi kan använda dina uppgifter för att dra slutsatser för att bygga en användarprofil som återspeglar dina preferenser, egenskaper eller beteenden, eller för att bygga sammanslagna användarprofiler och segment som förbättrar våra ansträngningar att rikta lämplig annonsering till dig.
Vi kan också dela data och samarbeta med partners såsom sociala medieleverantörer som, om det är tillåtet enligt lag, kan använda information relaterad till dig för att hjälpa oss att bygga mer relevanta ”tvillingmålgrupper” att rikta in oss på i olika plattformar.
Om möjligt försöker vi ge dig personliga rabatter på våra tjänster. För att göra detta analyserar vi vilka produkter du använder tillsammans med dina produktuppgifter (t.ex. interaktioner med våra produkter eller webbplatser), kontouppgifter (t.ex. kontoaktivitet, funktionsinställningar) och betalningsuppgifter (information relaterad till din köphistorik, produktpriser) för att erbjuda dig en tilltalande uppsättning produkter till priser som möter dina behov. Vårt mål är att fortsätta tjäna våra lojala kunder och erbjuda digital säkerhet till så många människor som möjligt över hela världen, samtidigt som vi hjälper vår verksamhet att växa ansvarsfullt.
Vårt mål är att säkerställa att våra tjänster är säkra för alla användare och att de följer relevanta lagar. Vi vidtar åtgärder för att identifiera och förhindra säkerhetsproblem samt skadliga, bedrägliga eller olagliga handlingar – och vi vidtar rättsliga åtgärder vid behov. För vissa tjänster kan identitetsverifiering krävas innan du får åtkomst till dem.
Våra team investerar oräkneliga timmar i utforskning, upptäckt och undersökning av framväxande trender inom datorsäkerhet, finansiella tjänster och andra relevanta områden såsom AI och avancerad teknik. För att hålla oss aktuella använder vi data från våra tjänster och offentliga källor för forskning, enkäter och produkttestning, inklusive för vetenskapliga, statistiska eller allmänna intressen.
Om du vill veta mer om våra behandlingsaktiviteter, anledningarna bakom dem och de relaterade rättsliga grunderna kan du klicka här.
Ytterligare information om behandling av personuppgifter och rättsliga grunder
Detta kompletterar Gens allmänna integritetsmeddelande för att tillhandahålla ytterligare information om ändamålen och de rättsliga grunderna för behandlingen av personuppgifter.
Fullgörande av avtal
Vi använder personuppgifter för att tillhandahålla dig våra tjänster såsom utlovat i enlighet med dina förväntningar och det avtal som vi har ingått med dig. Denna rättsliga grund omfattar följande behandlingsaktiviteter:
- Skapa och hantera ditt konto;
- Tillhandahålla information och tjänster på din begäran;
- Identifiera dig inför registrering för våra tjänster;
- Kontrollera din identitet och rättighet till Tjänsterna när du kontaktar oss eller får tillgång till våra Tjänster;
- Behandla dina inköpstransaktioner;
- Uppdatera dig om status för dina beställningar och licenser;
- Skicka nödvändiga tjänst- och transaktionsmeddelanden;
- Hantera dina prenumerationer; och
- Tillhandahålla dig teknisk support och kundsupport, inklusive fjärråtkomst till din enhet för att bättre lösa problemet.
Berättigade intressen
Vi förlitar oss på våra berättigade intressen eller en tredje parts berättigade intressen, där dessa inte väger tyngre än dina intressen eller grundläggande rättigheter och friheter (”berättigade intressen”). Dina intressen är en central del av vår beslutsprocess och har beaktats i alla relevanta behandlingsaktiviteter. Vi anser att vi har uppnått en rättvis balans mellan integritet och vår verksamhet. I alla fall har du rätt att invända, av skäl som rör din särskilda situation, mot dessa behandlingsaktiviteter. För mer information, se avsnittet Dina integritetsrättigheter i Allmänt integritetsmeddelande.
Aktiviteter som baseras på berättigade intressen kan grupperas i följande områden: förbättringar av tjänster och affärsprocesser (produkt- och affärsförbättring), anpassning av tjänster och kommunikation, marknadsföringskommunikation, affärsverksamhet samt aktiviteter för säkerhet, juridik och regelefterlevnad.
I synnerhet behandlar vi uppgifterna för att:
- Hålla våra produkter eller tjänster uppdaterade, säkra och felfria;
- Förbättra våra tjänster (bland annat genom att utveckla nya tjänster och funktioner), utvärdera och förstå användbarheten, prestandan och effektiviteten hos våra tjänster och webbplatser samt kommunikationer till dig, inklusive felsökning, granskning av kundtjänstinteraktioner, dataanalys, testning, produktundersökningar, forskning och statistisk analys.
- Utveckla och underhålla informationsresurser för underrättelser om hot på internet – vi analyserar prover av filer och webbadresser som vi upptäcker på dina enheter eller på webbplatser du besöker, och vi använder dem för att upprätthålla vårt skydd mot malware och integritet på högsta möjliga nivå. Vi kan även dela underrättelser om hot på internet med andra säkerhetsföretag och experter för att förbättra våra hotdetekteringsmodeller.
- Bekräfta försäljningskonverteringar och genomföra aktiviteter för leadgenerering, analysera och förbättra användarrekrytering, konverteringar och kampanjer;
- Förbättra våra kampanjer i samarbete med leverantörer av sociala medier som kan använda information som rör dig för att hjälpa oss att bygga mer relevanta målgrupper;
- Spela in vårt telefonsamtal när du kontaktar vår tekniska support via telefon för att bättre kunna besvara dina begäranden.
- Anpassa och presentera innehåll på det mest relevanta och effektiva sättet för dig och din enhet, inklusive förslag och rekommendationer om saker som kan vara av intresse för dig;
- Kommunicera kommersiella kampanjer för våra tjänster, inklusive information om ytterligare tjänster som erbjuder lösningar på upptäckta problem samt optimera innehållet och leveransen av denna typ av kommunikation;
- Främja och administrera gemensamma erbjudanden med betrodda samarbetspartners;
- Upprätthålla en effektiv verksamhet genom att säkerställa nödvändiga interna administrativa och kommersiella processer (t.ex. ekonomi, affärsanalys, juridik och regelefterlevnad, bedrägerikontroll, informationssäkerhet osv.), inklusive utbildning av anställda;
- Annars hålla våra tjänster, vår verksamhet och våra användare trygga och säkra, bland annat för att förebygga eller stoppa ett angrepp på våra datorsystem eller nätverk
- Efterleva gällande lag och förordningar eller rättsliga förfaranden eller statliga myndigheter, för att skydda eller utöva våra lagliga rättigheter och försvara oss mot rättsliga anspråk.
Listan är inte uttömmande och beroende på verksamheten och rättsliga utvecklingar kan vi behandla data för andra förenliga ändamål i förekommande fall i enlighet med relevanta integritetsbestämmelser.
Avvägning av berättigade intressen
Innan vi förlitar oss på berättigade intressen har vi gjort en avvägning mot dina intressen för att säkerställa att vi har tillräckligt viktiga skäl för att behandla dina personuppgifter. Med avseende på nedanstående ändamål beskriver vi dessa intressen i detalj.
Produkt- och verksamhetsförbättring
Vi har ett berättigat intresse av att använda de nödvändiga personuppgifterna för att förstå användarkonverteringar, förvärv och kampanjprestanda via olika distributionskanaler samt användares nedladdning, aktivering och interaktioner med våra produkter. Vi vill exempelvis veta hur många användare som klickade på våra erbjudanden eller köpte vår produkt efter att ha sett en av våra annonser.
Denna analys hjälper oss att förbättra funktionaliteten, effektiviteten, säkerheten och tillförlitligheten hos våra produkter samt att prioritera relevanta verksamhetsaktiviteter och utveckla nya produkter.
Denna behandling inkluderar användning av verktyg från tredje part. Se vårt integritetscenter för varumärket för en lista över de tredjepartsverktyg som används för de specifika produkter och tjänster som är relaterade till dessa varumärken.
Produktreklammeddelanden – i produkten, e-post och SMS
Vi har ett berättigat intresse av att informera våra användare om möjliga förbättringar gällande säkerhet, integritet, prestanda eller andra tjänsterelaterade förbättringar samt om produkter som kompletterar eller förbättrar de produkter som de redan har köpt (t.ex. en VPN-tjänst när vi upptäcker ett potentiellt integritetshot på en webbplats som de besöker). Vi kan också skicka meddelanden till dem med information och erbjudanden om nya produkter som vi tror kan vara relevanta för dem och som erbjuds av andra företag i vår koncern (där detta är tillåtet enligt lag).
Vi presenterar dessa erbjudanden eftersom vi känner ett ansvar att informera dig, som vår kund, om förbättringar gällande säkerhet och användbarhet samt eventuella problem med din enhet, programvara eller digitala profil, och att ge dig effektiva lösningar som är relevanta för dessa problem. För att uppnå detta optimerar vi innehållet och leveransen av den här typen av kommunikation till dig så att det är sannolikt att du upplever dem som relevanta och samtidigt inte påträngande. Vi använder vissa begränsade delmängder av betalningsuppgifter, kontouppgifter och produktuppgifter för att leverera denna kommunikation.
Samtycke
När så krävs enligt tillämplig lag förlitar vi oss på ditt samtycke för att behandla personuppgifter. Beroende på rättsområde kan exempel på behandlingsaktiviteter som vanligtvis omfattas av samtycke inkludera:
- Skicka nyhetsbrev, enkäter och produktuppdateringar;
- Skicka marknadskommunikation och information om nya tjänster (om andra rättsliga grunder inte är tillämpliga);
- Möjliggöra tillhandahållandet av tredjepartsannonser i produktmeddelanden;
- Möjliggöra tillhandahållandet av anpassade annonser till stöd för vissa kostnadsfria produkter;
- Kommunicera med dig om och hantera ditt deltagande i tävlingar, erbjudanden eller kampanjer;
- Be om din åsikt eller feedback eller erbjuda dig möjligheter att testa tjänster; och
- I förekommande fall, tillgängliggöra intressebaserade annonser om Gen Digital på andras webbplatser.
När vi förlitar oss på samtycke följer vi kraven på information vid rätt tidpunkt och bekräftelser från dig i enlighet med relevanta integritetsbestämmelser. Därför är listan ovan endast vägledande.
Rättslig förpliktelse
Vi använder personuppgifter för att uppfylla våra rättsliga förpliktelser. Vi kan exempelvis vara skyldiga att behålla och behandla register för skatteändamål, redovisningsändamål eller för att uppfylla andra skyldigheter, såsom efterlevnad av domstolsbeslut eller andra rättsliga förelägganden, identitetsverifiering och KYC-krav (Känn din kund), åtgärder för att motverka penningtvätt samt nödvändiga upplysningar.
Hur behandlar vi barns uppgifter?
Våra webbplatser, tjänster och produkter riktar sig inte till, och samlar inte heller medvetet in uppgifter från, minderåriga (enligt definition i tillämplig lag) förutom enligt vad som uttryckligen beskrivs i integritetsmeddelandena för produkter som utformats specifikt för att hjälpa dig genom att tillhandahålla skyddsfunktioner för barn online. I sådana fall kommer vi endast att samla in och behandla personuppgifter relaterade till barn under 13 år som du väljer att lämna ut till oss eller på annat sätt instruerar oss om att samla in och behandla. Vi säljer eller delar (för kontextöverskridande annonsering) inte heller personuppgifter från konsumenter under 16 år i samband med våra tjänster. Se integritetscenter för varumärket för ytterligare information.
Hur delar vi information med tredje parter?
Viktiga punkter
- Vi använder tredjepartstjänsteleverantörer för att tillhandahålla vissa tjänster som vi inte har internt – till exempel betaltjänstleverantörer, distributörer av våra tjänster, annonspartners eller leverantörer av analystjänster.
- Dessa tjänsteleverantörer behandlar dina personuppgifter i den utsträckning det är nödvändigt för att de ska kunna utföra tjänster åt oss. I vissa fall agerar våra egna närstående företag som tjänsteleverantörer åt varandra.
- Vi outsourcar delar av de tjänster vi erbjuder dig till högt specialiserade leverantörer, till exempel när det gäller identitetsskyddstjänster (t.ex. kreditövervakningstjänster) eller darknetövervakning och samarbetar med specifika partners för att erbjuda dig vissa tjänster eller delar av dem. Vi kan lämna ut personuppgifter till dem för dessa ändamål.
- I den utsträckning det tillåts enligt gällande lag kan vi dela personuppgifter med tredje parter för annonseringsändamål.
Sanningen är den att vi inte kan göra allt själva. Vi förlitar oss på tredje parter som förser oss med vissa tjänster, vilket kan innebära att dessa tredje parter behandlar dina personuppgifter. När vi anlitar en annan enhet ger vi dem endast den information som de behöver för att utföra sin specifika funktion, och vi säkerställer att vi har lämpliga avtalsbestämmelser på plats för att skydda dina personuppgifter.
Vi kan dela personuppgifter med följande kategorier av mottagare:
Vi kan använda entreprenörer och tjänsteleverantörer för att få hjälp att tillhandahålla våra tjänster till dig. Detta kan innebära att utföra behörighetskontroller eller utföra andra rutiner som krävs innan du ingår ett avtal, eller de som godkänts av dig. Vi kan vidare dela din information, till exempel för tjänster såsom tillhandahållande av kundsupport, finansiell revision, datalagring och säkerhet, felsökning, förbättring av våra webbplatsers och tjänsters funktion och användbarhet, förbättring och operationalisering av hotinformation och motåtgärder mot hot, genomförande av forskning och undersökningar samt för marknadsföring och främjande av våra tjänster. I vissa fall kan våra närstående företag agera som tjänsteleverantörer åt varandra.
Tjänsteleverantörer inkluderar, men är inte begränsade till, följande kategorier av leverantörer:
- Betaltjänstleverantörer. Om du betalar för våra tjänster kan vi använda en tredjepartsbetalningsleverantör för att ta emot betalningar från dig. Dina betalningsuppgifter behandlas av den betaltjänstleverantör från vilken du köpte produkten. Dina uppgifter behandlas i enlighet med relevant leverantörs sekretesspolicy och kan utöver genomförandet av betalningen omfatta åtgärder för att förebygga bedrägerier och minska kreditrisker.
- Leverantörer av dataanalyser. Verktyg som tillhandahålls av dessa tredje parter gör det bland annat möjligt för oss att identifiera potentiella prestanda- och säkerhetsproblem med våra tjänster, för att förbättra deras stabilitet och funktion, för att förstå hur du använder våra tjänster och webbplatser så att vi kan optimera och förbättra användarupplevelsen samt för att utvärdera och förbättra våra kampanjer. Användningen av dessa verktyg kan variera beroende på vilken specifik tjänst du använder.
- Tjänster för identitetsåterställning. För att tillhandahålla tjänster för identitetsåterställning till dig kan vi, på din begäran, dela dina kontouppgifter och produktuppgifter med finansiella institutioner, företag inom finansiella tjänster och andra auktoriserade tredje parter.
- Tredjepartsinloggningsleverantörer. Vi erbjuder dig möjligheten att registrera dig hos oss eller logga in i våra produkter via Google-, Facebook- och Apple ID-tjänster. För detta ändamål omdirigerar vi dig till en sida hos motsvarande leverantör. Du delar dina inloggningsuppgifter uteslutande med leverantören, som i sin tur utbyter uppgifter med oss i enlighet med detta (e-post, plattforms-ID, valfritt namn och avatar).
- Cookieleverantörer. Våra webbplatser använder cookies för att anpassa din upplevelse på våra webbplatser, för att berätta för oss vilka delar av våra webbplatser som folk har besökt, för att hjälpa oss att mäta effektiviteten för våra annonskampanjer och för att ge oss insikter i användarinteraktioner och vår användarbas som helhet så att vi kan förbättra våra produkter och vår kommunikation. När du använder våra webbplatser kommer du att visas cookiemeddelanden som ber dig att godkänna, när så krävs, insamling och användning av data via cookies och andra spårningstekniker. Se vårt integritetscenter för varumärket för mer information.
I enlighet med dina cookieval kan vi kombinera information som automatiskt ansluts via cookies med annan information som vi samlar in om dig. Dessa data (t.ex. internetaktivitet eller annan elektronisk nätverksaktivitet, kommersiell information samt slutsatser som dragits från personlig information om de enskilda webbplatser eller produkter som du tittar på, de köp du gör, de webbplatser eller söktermer som förde dig till våra tjänster, datum och tider för dina besök och annan information om hur du interagerar med våra tjänster) kan användas av cookieleverantörer och annonseringspartners för ändamål som rör kontextöverskridande annonsering. Detta användningsfall kan utgöra ”delning” enligt definitionen i Kaliforniens och andra tillämpliga amerikanska delstaters integritetslagar, men inga data säljs till dessa tredje parter. - Tjänsteleverantörer för sessionsuppspelning. Vi kan använda forskningsleverantörer, inklusive tjänsteleverantörer för sessionsuppspelning, för att bättre förstå våra användares behov och optimera våra tjänster. Sådana tekniker och tredjepartstjänster kan observera eller registrera användaraktivitet vid användning av våra tjänster, inklusive vissa rörelser, skrollning, besökets längd, klick, konversationer med chattrobotar och andra interaktioner. Dessa tjänster kan använda cookies och andra tekniker för att samla in data om våra användares beteende och deras enheter.
Detta inkluderar en enhets IP-adress, enhetens skärmstorlek, enhetstyp (unika enhetsidentifierare), webbläsarinformation, geografisk plats (endast land) och föredraget språk som används för att visa vår webbplats. Du kan justera användningen av cookies via våra cookieinställningar.
Under de senaste 12 månaderna sedan detta meddelande senast uppdaterades har följande kategorier av personuppgifter lämnats ut till dessa leverantörer: Kontouppgifter, produktuppgifter, betalningsuppgifter, kommunikationsuppgifter.
Våra distributörer, återförsäljare eller partners (inklusive appbutiker) kan kommunicera med dig om distribution, försäljning eller hantering av våra tjänster. Dessutom kan du köpa våra produkter direkt från dem.
Under de senaste 12 månaderna sedan detta meddelande senast uppdaterades har följande kategorier av personuppgifter lämnats ut till dessa partners: Kontouppgifter, produktuppgifter, kommunikationsuppgifter.
Annonsering gör det möjligt för oss att tillhandahålla, stödja och förbättra vissa av våra tjänster. Vi använder data relaterade till dig eller dina enheter för att förbättra vår annonsering, både på våra webbplatser och på tredje parts webbplatser. Vi kan lämna eller ”dela” (enligt definitionen i kalifornisk lag om skydd av medborgares personuppgifter (California Consumer Privacy Act) (”CCPA”) eller liknande delstatslagar i USA) dina personuppgifter, inklusive uppgifter om dina intressen i våra tjänster, till tredje part i syfte att ge dig mer relevanta annonser om våra tjänster. För mer information kan du gå till varumärkenas integritetscenter och de cookiemeddelanden som det hänvisas till där.
Under de senaste 12 månaderna sedan detta meddelande senast uppdaterades har vi lämnat ut följande kategorier av personuppgifter till våra annonseringspartners: Kontouppgifter (online-/cookieidentifierare), produktuppgifter (i synnerhet internetaktivitet eller annan elektronisk nätverksaktivitet relaterad till interaktion med våra webbplatser, tjänster och annonser).
Vi kan dela dessa kategorier av personuppgifter med dessa tredje parter för kontextöverskridande annonseringsändamål, enligt definition i kaliforniska och andra tillämpliga amerikanska delstatslagar. ”Kontextöverskridande annonsering” innebär i detta sammanhang att vi visar annonser som vi tror kan intressera dig på andra plattformar än våra egna, baserat på spårning av din aktivitet och ditt engagemang med våra webbplatser och appar.
Även om vi ”delar” information i syfte att bedriva kontextöverskridande annonsering, enligt definitionen i kalifornisk lag om skydd av medborgares personuppgifter (CCPA) och liknande amerikanska delstatslagar, säljer vi inte dina personuppgifter, enligt definitionen i CCPA och liknande amerikanska delstatslagar.
Under de senaste 12 månaderna sedan detta meddelande senast uppdaterades har följande kategorier av personuppgifter lämnats ut till våra dataanalyspartners: Kontouppgifter, produktuppgifter.
När vi samarbetar med andra företag för att tillhandahålla innehåll, produkter eller tjänster till dig eller till sådana affärspartners, kan vi lämna ut relevanta personuppgifter i samband med sådant innehåll eller sådana produkter och tjänster. Våra affärspartners kan använda dina personuppgifter för att kommunicera med dig om våra tjänster och/eller deras produkter och tjänster, eventuellt för gemensamma erbjudanden eller erbjudanden som ges för samvarumärken, inklusive för att kommunicera och administrera sådana erbjudanden (rapportera försäljningskonverteringar, tillhandahålla köpinformation, verifiera berättigande, bedöma effektiviteten för gemensamma erbjudanden, förbättra annonsinnehåll och inriktning etc.). Om du använder tjänster från tredje part via våra tjänster, kan dessa tredje parter samla in uppgifter om dig i enlighet med sina egna integritetspolicyer.
Under de senaste 12 månaderna sedan detta meddelande senast uppdaterades har följande kategorier av personuppgifter lämnats ut till dessa partners: Kontouppgifter, produktuppgifter
Vi kan dela informationen vi samlar in med våra moderbolag och deras helägda dotterbolag och närstående företag för interna administrativa ändamål, för att rikta reklam för produkter och tjänster som erbjuds av våra närstående företag till dig, i samband med försäljnings- och marknadsföringsinitiativ, för intern analys eller andra liknande förenliga ändamål. Vissa av dessa användningsfall kan betraktas som ”delning” enligt kalifornisk lag om skydd av medborgares personuppgifter (California Consumer Privacy Act) och liknande amerikanska integritetslagar.
Under de senaste 12 månaderna sedan detta meddelande senast uppdaterades har följande kategorier av personuppgifter lämnats ut till närstående företag: Kontouppgifter, produktuppgifter, betalningsuppgifter.
I vissa fall kan det vara nödvändigt för oss att lämna ut personuppgifter som vi samlar in för att uppfylla rättsliga skyldigheter, på begäran av offentliga myndigheter eller på annat sätt som krävs enligt gällande lag. Inga personuppgifter lämnas ut förutom:
- Som svar på en stämningsansökan, fullmakt eller annan rättsprocess som drivs i domstol eller annan offentlig behörig myndighet;
- Som svar på förelägganden eller krav vid upptäckter som en del av en civilrättslig eller liknande process;
- Om utlämnande krävs för att följa gällande lagar eller om det är nödvändigt för att vi ska kunna hävda våra lagliga rättigheter i enlighet med gällande lag;
- Som svar på en begäran i syfte att identifiera eller förhindra kreditkortsbedrägeri eller identitetsstöld; eller
- Om utlämnande av personuppgifter är nödvändigt för att förhindra eller minska ett allvarligt och överhängande hot om kroppslig eller annan betydande skada för den registrerade eller andra potentiellt berörda personer.
Under de senaste 12 månaderna sedan detta meddelande senast uppdaterades har följande kategorier av personuppgifter lämnats ut till offentliga myndigheter: Användaruppgifter, produktuppgifter.
Vi kan lämna ut dina personuppgifter till faktiska eller potentiella köpare (och deras ombud och rådgivare) i samband med ett faktiskt eller föreslaget köp, fusion, förvärv, omorganisation, finansiering, konkurs, försäljning av företagets tillgångar eller överföring av tjänsten till en annan leverantör. I sådana fall kommer vi att informera mottagaren om att denne endast får använda dina personuppgifter för de ändamål som anges i detta meddelande eller i integritets- och produktmeddelandena i vårt integritetscenter för varumärket.
Vi säljer inte dina personuppgifter till tredje part. Vi använder eller lämnar inte ut känslig personlig information i syfte att dra slutsatser om en konsuments egenskaper. Uppgifter som erhålls via kortkodsprogram kommer inte att delas med tredje part för deras marknadsföringsändamål.
Om du vill se en sammanfattning av våra metoder för insamling, användning och utlämnande av data i tabellformat kan du klicka här.
Vi säljer inte dina personuppgifter till tredje part. Vi använder eller lämnar inte ut känslig personlig information i syfte att dra slutsatser om en konsuments egenskaper. Uppgifter som erhålls via kortkodsprogram kommer inte att delas med tredje part för deras marknadsföringsändamål.
Om du vill se en sammanfattning av våra metoder för insamling, användning och utlämnande av data i tabellformat kan du klicka här.
CCPA
| Kategori av insamlad personlig information | Kategorier av tredje parter till vilka personlig information lämnas ut | Kategorier av tredje parter till vilka personlig information säljs eller delas |
|---|---|---|
| Identifierare såsom namn, postadress, e-postadress, telefonnummer, militär status, personnummer, körkortsnummer, passnummer eller andra liknande identifierare. |
|
Vi kan dela denna information med våra tredjepartsaffärspartners, inklusive företag som hjälper oss med riktad annonsering och marknadsföring, vilka kan använda denna information i kombination med information som samlas in via användning av cookies eller information om internetaktivitet för att leverera intressebaserad och anpassad marknadsföring till dig. Vi kan dela denna information med marknadsplatspartners för att förbättra insatserna för att rikta lämpligt annonsinnehåll till dig. Detta kan omfatta närstående företag. |
| Onlineidentifierare – Spårningsinformation som samlas in via cookies, pixlar, webbfyrar, fingeravtrycksidentifiering och andra spårningstekniker, vilket kan omfatta information om hur du använder våra tjänster, såsom de typer och kategorier av innehåll som du visar eller interagerar med, de funktioner du använder, de åtgärder du vidtar samt tidpunkten, frekvensen och varaktigheten för dina aktiviteter på våra webbplatser. |
|
Även om vi själva placerar många av dessa spårningstekniker på våra webbplatser kan dessa tekniker också placeras av tredjeparts tjänsteleverantörer eller affärspartners, inklusive analyspartners samt marknadsförings- och annonspartners, för att stödja vissa funktioner och för att bättre rikta reklam till dig i deras tjänster. I dessa fall delas spårningsinformation med dessa tredjepartstjänsteleverantörer eller affärspartners. |
| Kundregister – Information relaterad till våra tjänster, inklusive filer, meddelanden och webbadresser (URL:er) som analyseras för potentiella säkerhets- och integritetshot, information om finansiella konton och transaktioner, kreditupplysningsinformation eller resultat från identitetsövervakning, dina enheter och information om hur du använder våra tjänster |
|
Där vi har tillämpliga behörigheter kan vi dela denna information med våra affärspartners och närstående företag för att bättre anpassa dina erbjudanden och för att förbättra arbetet med att rikta lämpligt annonsinnehåll till dig. |
| Egenskaper hos skyddade klassificeringar enligt kalifornisk eller federal lag, såsom ålder |
|
Vi säljer eller delar inte denna information. |
| Kommersiell information såsom historik över produkter eller tjänster som köpts, erhållits eller övervägts, eller annan inköps- eller konsumtionshistorik eller -tendenser. |
|
Där vi har tillämpliga behörigheter kan vi dela denna information med våra affärspartners och närstående företag för att bättre anpassa dina erbjudanden och för att förbättra arbetet med att rikta lämpligt annonsinnehåll till dig. |
| Internet- eller annan liknande nätverksaktivitet, inklusive tjänsterelaterade uppgifter såsom webbhistorik, sökhistorik, information om en konsuments interaktion med en webbplats, applikation eller annons. , såsom din IP-adress, enhets-ID och mobil enhets-ID, mobiloperatör, webbläsartyp och språk samt platsdata (baserat på din IP-adress). |
|
Där vi har tillämpliga behörigheter kan vi dela denna information med våra affärspartners och närstående företag för att bättre anpassa dina erbjudanden och för att förbättra arbetet med att rikta lämpligt annonsinnehåll till dig. |
| Geolokaliseringsuppgifter (exakt fysisk plats eller rörelser) såsom din faktureringsadress. |
|
Vi säljer eller delar inte denna information |
| Slutsatser som dras från annan personlig information för att skapa en konsumentprofil som återspeglar personliga preferenser eller egenskaper, psykologiska trender, anlag, beteende, attityder, intelligens, förmågor och begåvningar. |
|
Vi kan dela denna information för vissa tjänster med våra affärspartners för att förbättra insatserna för att rikta lämpligt annonsinnehåll till dig. Detta kan omfatta våra närstående företag. |
| Supportinformation, inklusive ljud, elektronisk eller liknande information, eller den information som samlas in när du skickar e-post eller ringer till vår kundsupport, vilket kan omfatta ditt namn, din e-postadress, röstinspelning och annat innehåll eller annan kommunikation som du skickar till eller delar med oss. |
Vi kan anlita tjänsteleverantörer för att hjälpa till att tillhandahålla kundtjänst till våra användare. Vi kan lämna ut viss information som du kontaktar oss om till våra närstående företag. |
Vi säljer eller delar inte denna information. |
| Känsliga data, såsom din exakta plats, ditt personnummer, körkortsnummer, passnummer eller andra liknande identifierare, nummer på finansiella konton samt veteran- eller militärstatus, inklusive för medsökande om de ansöker tillsammans med dig om finansiella produkter. |
|
På din begäran kan vi dela dessa uppgifter med våra affärspartner för att erbjuda deras produkter eller tjänster, och vi lämnar ut denna information till våra marknadsplatspartners så att de kan ge dig anpassade erbjudanden. |
Observera att alla avsnitt nedan exkluderar uppgifter i textmeddelanden med godkännande och samtycke från avsändaren; denna information kommer inte att delas med någon icke-närstående tredje part.
Fusioner, förvärv och omstruktureringar
Om vi är involverade i en omorganisation, en fusion, ett förvärv, en konsolidering, ett första offentligt erbjudande, en försäljning av våra tillgångar eller i den osannolika händelsen av en konkurs, kan vi lämna ut dina personuppgifter till parter i en sådan företagstransaktion, samt till deras ombud och rådgivare, i den utsträckning det är nödvändigt för att utvärdera och slutföra transaktionen. Dessa överföringar av personuppgifter skulle vara föremål för strikta avtalsmässiga sekretesskrav, och i händelse av att vi slutligen överför personuppgifter till en företagsköpare eller ett närstående företag, informerar vi mottagaren om att denne endast får använda dina personuppgifter för de ändamål som anges i detta meddelande. Uppgifter som erhålls via kortkodsprogram kommer inte att delas med tredje part för deras marknadsföringsändamål.
Hur länge behåller vi personuppgifter?
Viktiga punkter
- Vi behåller information för att tillhandahålla våra tjänster och för att uppfylla rättsliga förpliktelser eller skydda våra eller andras intressen.
- Vi har processer för att ta bort data när vi inte längre behöver dem.
Vi behåller dina personuppgifter så länge vi behöver dem för att tillhandahålla dig våra tjänster, för att uppfylla rättsliga förpliktelser och för att skydda våra eller andras legitima intressen. När vi inte längre är skyldiga att behålla personuppgifterna enligt beskrivningen ovan kommer vi att förstöra, radera eller avidentifiera dem.
När vi fastställer den specifika bevarandetiden tar vi hänsyn till olika kriterier, t.ex. den typ av tjänst som tillhandahålls dig, den typ av relation vi har till dig samt obligatoriska bevarandetider fastställda genom tillämpliga lagar och relevanta preskriptionstider.
Mer specifikt:
Om vi tar emot betalningar från dig lagrar vi begränsad betalningsinformation relaterad till transaktioner under de tidsperioder som föreskrivs av tillämpliga lagar (med variationer beroende på vilken jurisdiktion du är bosatt i). Vi behöver även denna information för att upprätthålla korrekta affärsregister, för att uppfylla våra revisionskrav, för att upptäcka och förhindra bedrägerier och för att skydda våra juridiska rättigheter i händelse av pågående eller möjliga framtida tvister.
Om du har ett konto hos oss behåller vi dina kontouppgifter så länge du har ett öppet konto hos oss. Vi har processer på plats för att ta bort vilande och inaktiva konton. Vi behåller begränsade kontouppgifter även efter detta när vi har legitima skäl eller rättsliga grunder för att göra det, och när vi kan behöva dem för att försvara våra juridiska rättigheter;
Om du kommunicerar med oss via en av våra kundtjänstkanaler behåller vi denna kommunikation för att kunna svara på rätt sätt, för att förbättra våra tjänster, för att arkivera hur vi löste dina förfrågningar eller frågor, och vid behov i samband med befintliga eller potentiella framtida tvister. Ibland anger tillämpliga lagar hur länge vi behöver arkivera denna information. I andra fall följer vi de allmänna preskriptionstider som gäller för en typ av tvist innan vi raderar uppgifterna.
Våra tjänster sparar olika data under olika perioder beroende på vad de gör. Men vi har mekanismer för att regelbundet radera data från dem. För mer information om vår datalagringspraxis kan du se våra varumärkens integritetscenter.
Var lagrar och behandlar vi personuppgifter?
Viktiga punkter
- Vi är ett globalt företag med multinationella kontor, datacenter och molnleverantörer.
- Vi anlitar närstående företag, tredjepartspartners och tjänsteleverantörer på platser över hela världen för att få hjälp att tillhandahålla våra tjänster.
- Vi håller dina uppgifter säkra och vi följer internationella bestämmelser för dataöverföringar.
Vi är ett globalt företag som behandlar personuppgifter i många länder. Som en del av vår verksamhet kan vi överföra data inom Gen-koncernen, mellan dotterbolag och närstående företag samt till tredjepartsleverantörer och tjänsteleverantörer över hela världen. Data kan finnas i alla de länder där vi erbjuder våra produkter eller har kontor, infrastruktur eller datacenter, inklusive Europa, USA och Malaysia.
Överföringar av dina personuppgifter mellan Gen Digitals dotterbolag och närstående företag genomförs i enlighet med vårt koncerninterna avtal om dataöverföring, som inkluderar de av EU-kommissionen godkända standardavtalsklausulerna (SCC). Koncerninterna överföringar inom Gen Digital-koncernen omfattas även av ramverket för dataintegritet mellan EU och USA, den brittiska utvidgningen av ramverket för dataintegritet mellan EU och USA samt ramverket för dataintegritet mellan Schweiz och USA, såsom fastställts av USA:s handelsdepartement avseende överföring av personlig information från Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES), Storbritannien och Schweiz till USA. Klicka här för att komma till meddelandet om ramverket för dataintegritet från Gen Digital Inc.
Innan vi överför data till tredje part utvärderar vi riskerna i samband med en sådan överföring. Vi kräver att tredje part upprätthåller samma skydd för dina uppgifter som vi tillhandahåller direkt. För data med ursprung i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet förlitar vi oss, i tillämpliga fall, på standardavtalsklausuler (SCC:er), för att säkerställa att dina datarättigheter skyddas. För att begära en kopia av SCC:erna kontaktar du oss här.
Vi kan överföra personuppgifter utanför EES för att tillhandahålla åtkomst till personuppgifter som lagras i molnet (till exempel Microsoft Azure, Amazon Web Services och Google Cloud Platform) till Gen-personal som befinner sig utanför EES, för att tillhandahålla våra produkter och tjänster samt tredjepartstjänster relaterade till dessa, för att behandla dina transaktioner och betalningsuppgifter samt för att leverera supporttjänster.
Hur skyddar vi dina personuppgifter?
Skyddandet av personuppgifter är en viktig faktor för integritetsskyddet.
Vi vidtar åtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter behandlas på ett säkert sätt och i enlighet med detta meddelande. Vi upprätthåller kommersiellt rimliga administrativa, tekniska och fysiska skyddsåtgärder (som varierar beroende på personuppgifternas känslighet) som är utformade för att skydda mot obehörig användning, utlämnande eller åtkomst till personuppgifter, och vi anpassar regelbundet dessa kontroller för att möta förändrade krav och tekniska framsteg. Ingen överföring via internet eller e-post är dock någonsin helt säker eller felfri.
Om du har några frågor om säkerheten för dina personuppgifter eller säkerheten på webbplatsen, eller vill rapportera ett potentiellt säkerhetsproblem, kontakta security@GenDigital.com. När du rapporterar ett potentiellt säkerhetsproblem, beskriv ärendet så detaljerat som möjligt och inkludera all information som kan vara till hjälp.
Vilka integritetsrättigheter har du?
Viktiga punkter
Det här är några av de viktiga rättigheter som vi ville lyfta fram:
- Du har rätt att få veta vilka personuppgifter vi har om dig och att få en kopia av de personuppgifter vi har i vår besittning.
- Du kan begära att vi tar bort dina personuppgifter.
- Du kan använda inställningarna i ditt konto eller din produkt för att hantera integritet.
Det finns en mängd olika dataskyddslagar runt om i världen som ger dig vissa rättigheter till integritet.
Beroende på var du bor kan du ha någon av följande rättigheter:
Du kan ha ”rätten att bli bortglömd” eller rätten att begära borttagning av personuppgifter som vi har samlat in från eller om dig. Observera dock att vi kan behöva behålla vissa personuppgifter, till exempel för våra berättigade affärsändamål eller i den omfattning som krävs för att uppfylla lagringskrav enligt tillämpliga lagar.
Du kan ha rätten till vetskap om och åtkomst till de personuppgifter vi har samlat in om dig, att få en kopia av dina personuppgifter samt ytterligare information om våra metoder för databehandling. I synnerhet, men inte begränsat till, information relaterad till:
- kategorier av personuppgifter som samlas in, säljs eller lämnas ut av oss;
- ändamål för vilka kategorier av personuppgifter samlas in eller säljs;
- kategorier av källor från vilka vi samlar in personuppgifter;
- kategorier av tredje parter till vilka vi lämnade ut eller sålde personuppgifter; och
- specifika personuppgifter som vi har samlat in om dig under de senaste tolv månaderna.
Du kan ha rätten att korrigera, rätta, uppdatera eller komplettera felaktiga eller ofullständiga personuppgifter som vi har om dig. Du kan kanske göra detta själv genom att helt enkelt redigera din kontoinformation.
Du kan ha rätten att begränsa hur vi behandlar dina personuppgifter i vissa situationer, till exempel:
- om du bestrider riktigheten i dina personuppgifter;
- om behandlingen är olaglig och du begär begränsning av dess användning i stället för borttagning;
- om vi inte längre behöver personuppgifterna för ändamålen med behandlingen, men de krävs av dig för fastställande, utövande eller försvar av rättsliga anspråk;
- om det pågår en verifiering av huruvida våra berättigade skäl väger tyngre än dina intressen); eller
- om du vill begränsa användningen av dina känsliga personuppgifter, enligt definitionen av detta (eller liknande) begrepp i tillämpliga integritetslagar.
Du kan ha rätten att återkalla ditt samtycke till behandling av dina personuppgifter. Återkallelse av samtycke påverkar inte lagligheten av behandling som grundar sig på ditt samtycke innan det återkallades.
Du kan ha rätten att invända mot vår behandling av dina personuppgifter som grundar sig på berättigade intressen av skäl som hänför sig till din särskilda situation. I detta fall är vi skyldiga att bedöma behandlingen för att säkerställa efterlevnad av alla rättsligt bindande regler och tillämpliga bestämmelser. Om du invänder mot användningen av dina personuppgifter för direktmarknadsföring kommer vi att upphöra med behandlingen av personuppgifter för sådana ändamål efter mottagandet av invändningen.
Du kan ha rätten att invända mot vår behandling av dina personuppgifter för automatiserat personligt beslutsfattande med rättsliga eller liknande betydande följder, eller att beslut fattas om dig på automatiserad väg utan någon mänsklig kontroll, i den utsträckning som vi använder oss av denna praxis.
Du kan ha rätten att inte bli diskriminerad när du utövar din rätt till integritet, med vissa begränsningar.
Du kan ha rätt att välja bort ”försäljning” eller ”delning” av dina personuppgifter, enligt vad som anges i tillämpliga lagar. Vi ”säljer” inte dina personuppgifter (observera att en ”försäljning” inte behöver innebära betalning i pengar, utan endast mottagande av något av värde i utbyte mot personuppgifter), men vi delar dina personuppgifter för kontextöverskridande beteendeannonsering genom vår användning av vissa cookies och spårningstekniker. För information om hur du justerar dina cookie-inställningar för att välja bort delning, klicka här. Beroende på var du bor kan du också aktivera Global Privacy Control (GPC) för att välja bort delning för kontextöverskridande annonsering. Läs mer på webbplatsen Global Privacy Control.
Du kan ha rätten att få en maskinläsbar och bärbar kopia av dina personuppgifter enligt de villkor som anges i relevanta integritetslagar.
Du kan ha rätten att lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet eller annat utsett organ i enlighet med tillämpliga lagar om du inte är nöjd med hur vi har hanterat dina personuppgifter eller någon integritetsbegäran eller annan begäran som du har framfört till oss.
Om vi avslår din begäran om utövande av dina rättigheter eller vägrar att vidta åtgärder med anledning av en sådan begäran kan du i vissa jurisdiktioner överklaga det beslutet. För att skicka in din överklagan ska du kontakta oss via de kanaler som anges nedan. Om din överklagan avslås kan du lämna in ett klagomål till justitiekanslern där du är bosatt.
Hur kan du utöva dina integritetsrättigheter?
För att utöva dina rättigheter enligt tillämpliga lagar kan du skicka in en begäran via de kanaler som anges på sidorna för de varumärken som du har en relation till (se vårt integritetscenter för varumärket).
Om du har andra frågor, funderingar eller klagomål kan du kontakta oss här. Läs mer om hur vi hanterar dina begäranden.
Hur vi hanterar dina begäranden
Vi är skyldiga att verifiera de begäranden vi får när du utövar dina integritetsrättigheter. När vi har mottagit din begäran kommer vi (eller tredjepartsleverantörer som vi anlitar för att hjälpa oss) att verifiera din identitet och ditt tillstånd att vidta de begärda åtgärderna, på en nivå som är lämplig för den begärda åtgärden. Du kan ha rätt att, i enlighet med gällande lag, skicka in en begäran via ett behörigt ombud. För att utse en behörig representant som kan utöva dina integritetsrättigheter och -val för din räkning ska du kontakta oss här.
Vi kommer att vidta åtgärder avseende din begäran inom de tidsramar som föreskrivs i tillämpliga lagar (vanligtvis 30–45 dagar). När vi står inför ett ovanligt stort antal begäranden eller särskilt komplicerade begäranden kan tidsfristen förlängas till ytterligare högst två månader.
Observera att det finns undantag och begränsningar för var och en av dessa rättigheter, och att även om eventuella ändringar kommer att återspeglas i aktiva användardatabaser inom en rimlig och lagligt tillåten tidsperiod efter en begäran, kan vi behålla personuppgifter för säkerhetskopiering, arkivering, förebyggande av bedrägeri och missbruk, analys, uppfyllande av rättsliga skyldigheter, eller där vi på annat sätt rimligen anser att vi har en legitim anledning att göra det, i den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag.
Vi kommer inte att diskriminera dig för utövandet av dina rättigheter och val, även om vissa funktionaliteter och funktioner som är tillgängliga för en tjänst kan ändras eller inte längre vara tillgängliga för dig där behandlingen av vissa uppgifter är avgörande för användningen av tjänsten eller funktionen. Dessutom kan uppfyllandet av en begäran om borttagning innebära att du inte längre kan upprätthålla ett konto hos oss.
Om de begäranden vi får är ogrundade eller orimliga, särskilt på grund av att de upprepas, kan vi antingen (a) ta ut en rimlig avgift med hänsyn till de administrativa kostnaderna för att tillhandahålla informationen eller meddelandet eller vidta den begärda åtgärden, eller b) vägra att tillmötesgå begäran, om detta är tillåtet enligt lag.
Det kan finnas skillnader i de processer som krävs för att utöva integritetsrättigheter från ett Gen Digital-varumärke till ett annat. För varumärkesspecifik information, kontakta vårt integritetscenter för varumärket).
Hur kan du kontakta oss?
Du kan nå oss med hjälp av dessa kontaktuppgifter:
E-post: dpo@GenDigital.com
Per post:
Gen Digital Inc. – Privacy Team
60 East Rio Salado Parkway, Suite 1000
Tempe, AZ 85281
USA
Independent EU GDPR Data Protection Officer
Pembroke Privacy Ltd
E-post: DPO@GenDigital.com
Om du befinner dig i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, och om inte annat anges i avtal, anges den personuppgiftsansvarige för dina personuppgifter i varje varumärkes integritetsmeddelande som finns tillgängligt här.
Om du är bosatt i Storbritannien kan du kontakta vår representant NortonLifeLock UK Limited, 100 New Bridge Street, London, England EC4V 6JA.
För varumärkesspecifika kontaktuppgifter, se vårt integritetscenter för varumärket.
Hur uppdaterar vi meddelandet?
Vi kan uppdatera detta meddelande när som helst, efter eget gottfinnande, för att återspegla ändringar i vår praxis för behandling av personuppgifter eller i tillämpliga lagar. Om vi gör ändringar som vi anser vara väsentliga kommer vi att försöka meddela dig via e-post (till den e-postadress som anges i ditt konto) eller genom ett meddelande på denna webbplats innan ändringen träder i kraft. I händelse av en väsentlig ändring av våra rutiner för behandling av personuppgifter kommer sådana ändringar endast att gälla i fortsättningen.
Den senaste versionen av detta meddelande styr vår behandling av dina personuppgifter, så vi uppmuntrar dig att regelbundet läsa igenom denna sida för att få den senaste informationen om vår integritetspolicy. Detta meddelande uppdaterades senast enligt det datum som anges ovan. Din fortsatta användning av tjänsterna efter eventuella ändringar eller revideringar av detta meddelande innebär att du godkänner villkoren i det reviderade meddelandet.