Integritetscenter

Introduktion

Senast uppdaterad: 6 mars 2026

Välkommen till vårt integritetscenter. Vi är Gen™, en familj av pålitliga varumärken skapade för nästa generations digitala liv.

På Gen är vårt uppdrag att skapa innovativa och lättanvända tekniska lösningar som hjälper människor att utveckla, hantera och skydda sina digitala och finansiella liv.

När vi gör detta har vi alltid i åtanke att skyddet av din integritet måste prioriteras. Vi vill att du ska förstå vilken information vi samlar in och hur vi använder och delar den. För att få en fullständig förståelse bör du läsa igenom detta allmänna integritetsmeddelande (detta ”Meddelande”), som innehåller information som i stort sett gäller för alla våra varumärken och produkter, samt varumärkes- eller produktspecifika integritetsmeddelanden för de varumärken som du har ett konto hos eller en relation till. För att gå till vårt integritetscenter för varumärken för varumärkesspecifik integritetsinformation klickar du på varumärkets ikon nedan.

Allmänt integritetsmeddelande

Allmänt integritetsmeddelande

Detta meddelande gäller Gens tjänster, produkter, innehåll, webbplatser, appar och verktyg (våra ”tjänster”) som länkar till eller hänvisar till detta meddelande.

Det är avsett för dig om du är användare av våra produkter och tjänster. Om du är en affärspartner ska du kontakta din affärskontakt från Gen för mer information om hur dina uppgifter behandlas. Om du ansöker om en tjänst kan du hitta relevant integritetsinformation i vårt Integritetsmeddelande för sökande.

Detta meddelande gäller endast de tjänster som erbjuds av Gen Digital och dess dotterbolag och närstående företag. Tjänsterna kan innehålla länkar till andra webbplatser som inte drivs eller kontrolleras av oss (”tredjepartswebbplatser”). De policyer och procedurer som vi beskriver här gäller inte för tredjepartswebbplatserna. Länkarna från tjänsterna innebär inte att vi stöder eller har granskat tredjepartswebbplatserna. Vi föreslår att du granskar integritetsmeddelandena på dessa webbplatser och kontaktar dem direkt för mer information om deras integritetspraxis.

Vilken information behandlar vi?

Viktiga punkter

Här är några viktiga informationskategorier som du bör känna till att vi behandlar:

  • Information som samlas in genom våra tjänster, inklusive filer, meddelanden och webbadresser (URL:er) som analyseras för potentiella säkerhets- och integritetshot, information om finansiella konton och transaktioner, kreditupplysningsinformation eller resultat från identitetsövervakning
  • Information som rör hur du använder våra tjänster (händelser såsom aktivering, krascher, sökningar eller fel)
  • Information om dina enheter, såsom operativsystem och konfiguration
  • Information som du lämnar till oss när du skapar ett konto, deltar i en enkät, tillhandahåller feedback eller kommunicerar med oss
  • Information som du tillhandahåller när du betalar för våra tjänster

Vi organiserar personuppgifter som vi behandlar i följande huvudkategorier:

Vilka är datakällorna?

Vi samlar in personuppgifter om dig från följande källor:

  • Dig
  • Enheter du använde för att få åtkomst till våra tjänster
  • Vår egen aktivitet
  • Tjänsteleverantörer, inklusive till exempel kreditupplysningsföretag, om det är relevant för tjänsten och godkänt av dig
  • Koncernens närstående företag eller icke närstående tredjepartspartners

Hur kan jag kontrollera vilken information som samlas in av tjänsten jag använder?

Vilken information vi samlar in och behandlar om dig beror på vilka tjänster du använder, och ibland beror det också på vilka funktioner du har aktiverat i tjänsterna. Till exempel samlar vi in olika information beroende på om du använder våra säkerhetsprodukter eller om du använder våra integritets- eller finansprodukter. För mer information kan du besöka varumärkets integritetscenter.

Hur använder vi dina personuppgifter?

Viktiga punkter

Att tillhandahålla tjänster för datorsäkerhet, integritet, finansiellt skydd och identitetsskydd är ett komplext åtagande som kräver en mängd olika databehandlingsaktiviteter. Här är några viktiga:

  • Vi använder relevant information om dig eller dina enheter för att tillhandahålla, anpassa och effektivisera våra tjänster. Utan denna information skulle våra tjänster inte fungera som du förväntar dig eller så skulle de inte vara lika relevanta för dig.
  • Vi behandlar betalningsinformation om du bestämmer dig för att köpa våra tjänster.
  • Vi analyserar information om hur du använder våra tjänster och vad som händer på din enhet för att innovera och förbättra våra tjänster samt för att hålla dem uppdaterade, säkra och felfria.
  • Vi skickar meddelanden till dig om våra tjänster och relaterade marknadsföringserbjudanden. Vi använder också data för att tillhanda relevanta annonser och relevant innehåll, både på våra egna och på tredje parts webbplatser.
  • Vi använder data både från våra tjänster och från offentligt tillgängliga källor för forskningsändamål, till exempel för att upptäcka och blockera nya onlinehot snabbare eller för att främja tekniken.

Att leverera de bästa tjänsterna till dig är som ett pussel med många bitar som kopplar samman våra system, processer och människor. För att hjälpa dig att förstå hur detta pussel fungerar anser vi att det är bäst att först beskriva de huvudsakliga sätten vi använder informationen på:

Om du vill veta mer om våra behandlingsaktiviteter, anledningarna bakom dem och de relaterade rättsliga grunderna kan du klicka här.

Hur behandlar vi barns uppgifter?

Våra webbplatser, tjänster och produkter riktar sig inte till, och samlar inte heller medvetet in uppgifter från, minderåriga (enligt definition i tillämplig lag) förutom enligt vad som uttryckligen beskrivs i integritetsmeddelandena för produkter som utformats specifikt för att hjälpa dig genom att tillhandahålla skyddsfunktioner för barn online. I sådana fall kommer vi endast att samla in och behandla personuppgifter relaterade till barn under 13 år som du väljer att lämna ut till oss eller på annat sätt instruerar oss om att samla in och behandla. Vi säljer eller delar (för kontextöverskridande annonsering) inte heller personuppgifter från konsumenter under 16 år i samband med våra tjänster. Se integritetscenter för varumärket för ytterligare information.

Hur delar vi information med tredje parter?

Viktiga punkter

  • Vi använder tredjepartstjänsteleverantörer för att tillhandahålla vissa tjänster som vi inte har internt – till exempel betaltjänstleverantörer, distributörer av våra tjänster, annonspartners eller leverantörer av analystjänster.
  • Dessa tjänsteleverantörer behandlar dina personuppgifter i den utsträckning det är nödvändigt för att de ska kunna utföra tjänster åt oss. I vissa fall agerar våra egna närstående företag som tjänsteleverantörer åt varandra.
  • Vi outsourcar delar av de tjänster vi erbjuder dig till högt specialiserade leverantörer, till exempel när det gäller identitetsskyddstjänster (t.ex. kreditövervakningstjänster) eller darknetövervakning och samarbetar med specifika partners för att erbjuda dig vissa tjänster eller delar av dem. Vi kan lämna ut personuppgifter till dem för dessa ändamål.
  • I den utsträckning det tillåts enligt gällande lag kan vi dela personuppgifter med tredje parter för annonseringsändamål.

Sanningen är den att vi inte kan göra allt själva. Vi förlitar oss på tredje parter som förser oss med vissa tjänster, vilket kan innebära att dessa tredje parter behandlar dina personuppgifter. När vi anlitar en annan enhet ger vi dem endast den information som de behöver för att utföra sin specifika funktion, och vi säkerställer att vi har lämpliga avtalsbestämmelser på plats för att skydda dina personuppgifter.

Vi kan dela personuppgifter med följande kategorier av mottagare:

Vi säljer inte dina personuppgifter till tredje part. Vi använder eller lämnar inte ut känslig personlig information i syfte att dra slutsatser om en konsuments egenskaper. Uppgifter som erhålls via kortkodsprogram kommer inte att delas med tredje part för deras marknadsföringsändamål.

Om du vill se en sammanfattning av våra metoder för insamling, användning och utlämnande av data i tabellformat kan du klicka här.

Fusioner, förvärv och omstruktureringar

Om vi är involverade i en omorganisation, en fusion, ett förvärv, en konsolidering, ett första offentligt erbjudande, en försäljning av våra tillgångar eller i den osannolika händelsen av en konkurs, kan vi lämna ut dina personuppgifter till parter i en sådan företagstransaktion, samt till deras ombud och rådgivare, i den utsträckning det är nödvändigt för att utvärdera och slutföra transaktionen. Dessa överföringar av personuppgifter skulle vara föremål för strikta avtalsmässiga sekretesskrav, och i händelse av att vi slutligen överför personuppgifter till en företagsköpare eller ett närstående företag, informerar vi mottagaren om att denne endast får använda dina personuppgifter för de ändamål som anges i detta meddelande. Uppgifter som erhålls via kortkodsprogram kommer inte att delas med tredje part för deras marknadsföringsändamål.

Hur länge behåller vi personuppgifter?

Viktiga punkter

  • Vi behåller information för att tillhandahålla våra tjänster och för att uppfylla rättsliga förpliktelser eller skydda våra eller andras intressen.
  • Vi har processer för att ta bort data när vi inte längre behöver dem.

Vi behåller dina personuppgifter så länge vi behöver dem för att tillhandahålla dig våra tjänster, för att uppfylla rättsliga förpliktelser och för att skydda våra eller andras legitima intressen. När vi inte längre är skyldiga att behålla personuppgifterna enligt beskrivningen ovan kommer vi att förstöra, radera eller avidentifiera dem. 

När vi fastställer den specifika bevarandetiden tar vi hänsyn till olika kriterier, t.ex. den typ av tjänst som tillhandahålls dig, den typ av relation vi har till dig samt obligatoriska bevarandetider fastställda genom tillämpliga lagar och relevanta preskriptionstider.

Mer specifikt:

Var lagrar och behandlar vi personuppgifter?

Viktiga punkter

  • Vi är ett globalt företag med multinationella kontor, datacenter och molnleverantörer.
  • Vi anlitar närstående företag, tredjepartspartners och tjänsteleverantörer på platser över hela världen för att få hjälp att tillhandahålla våra tjänster.
  • Vi håller dina uppgifter säkra och vi följer internationella bestämmelser för dataöverföringar.

Vi är ett globalt företag som behandlar personuppgifter i många länder. Som en del av vår verksamhet kan vi överföra data inom Gen-koncernen, mellan dotterbolag och närstående företag samt till tredjepartsleverantörer och tjänsteleverantörer över hela världen. Data kan finnas i alla de länder där vi erbjuder våra produkter eller har kontor, infrastruktur eller datacenter, inklusive Europa, USA och Malaysia.

Överföringar av dina personuppgifter mellan Gen Digitals dotterbolag och närstående företag genomförs i enlighet med vårt koncerninterna avtal om dataöverföring, som inkluderar de av EU-kommissionen godkända standardavtalsklausulerna (SCC). Koncerninterna överföringar inom Gen Digital-koncernen omfattas även av ramverket för dataintegritet mellan EU och USA, den brittiska utvidgningen av ramverket för dataintegritet mellan EU och USA samt ramverket för dataintegritet mellan Schweiz och USA, såsom fastställts av USA:s handelsdepartement avseende överföring av personlig information från Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES), Storbritannien och Schweiz till USA. Klicka här för att komma till meddelandet om ramverket för dataintegritet från Gen Digital Inc.

Innan vi överför data till tredje part utvärderar vi riskerna i samband med en sådan överföring. Vi kräver att tredje part upprätthåller samma skydd för dina uppgifter som vi tillhandahåller direkt. För data med ursprung i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet förlitar vi oss, i tillämpliga fall, på standardavtalsklausuler (SCC:er), för att säkerställa att dina datarättigheter skyddas. För att begära en kopia av SCC:erna kontaktar du oss här.

Vi kan överföra personuppgifter utanför EES för att tillhandahålla åtkomst till personuppgifter som lagras i molnet (till exempel Microsoft Azure, Amazon Web Services och Google Cloud Platform) till Gen-personal som befinner sig utanför EES, för att tillhandahålla våra produkter och tjänster samt tredjepartstjänster relaterade till dessa, för att behandla dina transaktioner och betalningsuppgifter samt för att leverera supporttjänster.

Hur skyddar vi dina personuppgifter?

Skyddandet av personuppgifter är en viktig faktor för integritetsskyddet.

Vi vidtar åtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter behandlas på ett säkert sätt och i enlighet med detta meddelande. Vi upprätthåller kommersiellt rimliga administrativa, tekniska och fysiska skyddsåtgärder (som varierar beroende på personuppgifternas känslighet) som är utformade för att skydda mot obehörig användning, utlämnande eller åtkomst till personuppgifter, och vi anpassar regelbundet dessa kontroller för att möta förändrade krav och tekniska framsteg. Ingen överföring via internet eller e-post är dock någonsin helt säker eller felfri.

Om du har några frågor om säkerheten för dina personuppgifter eller säkerheten på webbplatsen, eller vill rapportera ett potentiellt säkerhetsproblem, kontakta security@GenDigital.com. När du rapporterar ett potentiellt säkerhetsproblem, beskriv ärendet så detaljerat som möjligt och inkludera all information som kan vara till hjälp.

Vilka integritetsrättigheter har du?

Viktiga punkter

Det här är några av de viktiga rättigheter som vi ville lyfta fram:

  • Du har rätt att få veta vilka personuppgifter vi har om dig och att få en kopia av de personuppgifter vi har i vår besittning.
  • Du kan begära att vi tar bort dina personuppgifter.
  • Du kan använda inställningarna i ditt konto eller din produkt för att hantera integritet.

Det finns en mängd olika dataskyddslagar runt om i världen som ger dig vissa rättigheter till integritet.

Beroende på var du bor kan du ha någon av följande rättigheter:

Hur kan du utöva dina integritetsrättigheter?

För att utöva dina rättigheter enligt tillämpliga lagar kan du skicka in en begäran via de kanaler som anges på sidorna för de varumärken som du har en relation till (se vårt integritetscenter för varumärket).

Om du har andra frågor, funderingar eller klagomål kan du kontakta oss här. Läs mer om hur vi hanterar dina begäranden.

Hur kan du kontakta oss?

Du kan nå oss med hjälp av dessa kontaktuppgifter:

E-post: dpo@GenDigital.com

Per post:

Gen Digital Inc. – Privacy Team
60 East Rio Salado Parkway, Suite 1000
Tempe, AZ 85281
USA

Independent EU GDPR Data Protection Officer
Pembroke Privacy Ltd
E-post: DPO@GenDigital.com

Om du befinner dig i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, och om inte annat anges i avtal, anges den personuppgiftsansvarige för dina personuppgifter i varje varumärkes integritetsmeddelande som finns tillgängligt här.

Om du är bosatt i Storbritannien kan du kontakta vår representant NortonLifeLock UK Limited, 100 New Bridge Street, London, England EC4V 6JA.

För varumärkesspecifika kontaktuppgifter, se vårt integritetscenter för varumärket.

Hur uppdaterar vi meddelandet?

Vi kan uppdatera detta meddelande när som helst, efter eget gottfinnande, för att återspegla ändringar i vår praxis för behandling av personuppgifter eller i tillämpliga lagar. Om vi gör ändringar som vi anser vara väsentliga kommer vi att försöka meddela dig via e-post (till den e-postadress som anges i ditt konto) eller genom ett meddelande på denna webbplats innan ändringen träder i kraft. I händelse av en väsentlig ändring av våra rutiner för behandling av personuppgifter kommer sådana ändringar endast att gälla i fortsättningen.

Den senaste versionen av detta meddelande styr vår behandling av dina personuppgifter, så vi uppmuntrar dig att regelbundet läsa igenom denna sida för att få den senaste informationen om vår integritetspolicy. Detta meddelande uppdaterades senast enligt det datum som anges ovan. Din fortsatta användning av tjänsterna efter eventuella ändringar eller revideringar av detta meddelande innebär att du godkänner villkoren i det reviderade meddelandet.