Centro de privacidad

Para los Datos de productos se incluyen dos subcategorías:

• Los Datos de servicios incluyen información que se recopila para prestar los Servicios y saber cómo los usa. Esta información incluye datos de seguridad (muestras, detalles de identificaciones, información sobre URL, textos y archivos que se usan para la protección contra malware y estafas), datos de identidad como el nombre, la edad, la fecha de nacimiento, los detalles de contacto, el número de la seguridad social, documentos de identidad e información sobre la familia (para algunos  servicios financieros y de protección de la identidad y supervisión de la web oscura), información sobre cuentas financieras, datos de informes sobre los consumidores, información relacionada con transacciones financieras, productos e instituciones (para servicios financieros y algunos servicios de supervisión de la identidad), cuentas y transacciones de redes sociales (para servicios de supervisión de redes sociales), eventos, datos de uso y estadísticas (activaciones, bloqueos, análisis y errores), información relacionada con licencias de productos, datos de soporte y nuestros identificadores internos asociados con los servicios (por ejemplo, el ID de instalación o el de hardware interno).
• Los Datos de dispositivos incluyen información sobre el sistema operativo, el hardware, el navegador, la red, la ciudad o el país del dispositivo, la dirección IP, registros de errores del dispositivo, aplicaciones que se ejecutan en el dispositivo e identificadores asociados con los dispositivos (como la dirección MAC o el IDFA).

Estas subcategorías varían en función del Servicio. Vaya a nuestro Centro de privacidad de las marcas para conseguir toda la información sobre los Datos de dispositivos y servicios que tratamos para cada Servicio.

Para la asistencia remota al cliente, si se incluye en nuestros Servicios, procesamos la información del producto y el dispositivo (por ejemplo, los informes de bloqueos y los datos de uso), sus datos de contacto y cualquier otra información que pueda facilitarnos, como la descripción del problema.

Si crea una cuenta con nosotros, recopilamos información como el nombre, la dirección postal, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y las credenciales de usuario (el nombre de inicio de sesión, la contraseña y el ID de la cuenta). La cuenta le permite consultar y gestionar sus productos, suscripciones, detalles del dispositivo e información relacionada con el servicio. Es posible que se requiera información adicional en relación con algunos servicios, como los de protección de la identidad y los financieros. Si corresponde, puede que tenga que facilitar información de audio, electrónica, visual o similar, como su foto (o avatar, si lo prefiere). Para determinados servicios, también puede tener la opción de registrarse con Facebook, Google y el ID de Apple. Para este fin, podemos redirigirle a una página del proveedor correspondiente. Para crear la cuenta, se emplean los datos del proveedor en cuestión (el correo electrónico, el ID de la plataforma o, de forma opcional, el nombre). 

Si completa una compra de uno de nuestros Servicios, recopilamos sus datos de contacto y facturación, incluidos los datos de pago de la tarjeta de crédito, la tarjeta de débito y/o PayPal, el documento nacional de identidad (específico de la región, si se encuentra fuera de los Estados Unidos), el número de IVA/identificación fiscal (específico de la región, si se encuentra fuera de los Estados Unidos) e información comercial, como información sobre los productos que ha comprado y la información del dispositivo asociado con el pago (como el ID de la huella digital del dispositivo).

En algunos casos, adquiere nuestros productos y servicios desde otro proveedor de servicios, distribuidor o tienda de aplicaciones de confianza. En esas circunstancias, los Datos de pago los procesa la empresa externa, y solo recibimos un conjunto secundario de datos para registrar la transacción. En concreto, solo obtenemos un número de tarjeta de crédito o débito enmascarado, y no todos los detalles del pago. Si la venta de nuestros productos y servicios se traslada a nosotros, recibiremos del servicio de terceros todos los Datos de pago necesarios para continuar con la venta de nuestros productos y servicios.

Si se pone en contacto con nosotros para recibir asistencia, solicitar información o facilitar reseñas y comentarios, o bien nos sigue en redes sociales, recopilamos datos personales sobre usted, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, el contenido de cualquier mensaje o archivo adjunto que nos envíe y cualquier otra información que decida proporcionar. Es posible que conservemos sus llamadas de audio, transcripciones de chats o el contenido de los mensajes. También recopilaremos información de contacto, como su dirección de correo electrónico o su número de teléfono, cuando se registre para recibir actualizaciones de productos, ofertas y otra información promocional o mensajes nuestros. Cuando le enviamos correos electrónicos, podemos efectuar el seguimiento de algunas métricas, como las tasas de anulación y de clics, y también si los abre para obtener información sobre cómo ofrecer una mejor experiencia al cliente y mejorar nuestros Servicios.

Utilizamos la información para prestar nuestros Servicios, lo que incluye actualizar, proteger y solucionar problemas, así como ofrecer asistencia y personalización. También se incluye el uso compartido de datos con terceros siempre que sea necesario para prestar un servicio o completar las transacciones que usted solicita. Si decide adquirir uno de nuestros Servicios, recopilaremos sus datos de pago para completar las transacciones necesarias.

Usamos datos para mejorar constantemente nuestros Servicios, por ejemplo, añadiendo funciones o capacidades nuevas, y para desarrollar servicios nuevos.

Para ello, necesitamos lo siguiente:

• Comprobar si un servicio funciona correctamente.
• Resolver los problemas necesarios cuando no funcione bien.
• Supervisar y medir el uso de los servicios.
• Probar las funciones y los productos nuevos para comprobar si funcionan.
• Recibir comentarios sobre nuestras ideas para productos y funciones.
• Completar análisis, por ejemplo, sobre tendencias de uso.
• Llevar a cabo encuestas y otros tipos de estudios sobre lo que les gusta a los clientes de nuestros Servicios y marcas, y sobre lo que podemos mejorar.
• Supervisar las comunicaciones e interacciones con usted para garantizar la calidad de nuestros servicios de asistencia y la formación que debe recibir nuestro equipo, y responder y resolver sus consultas.

Usamos datos para enviarle mensajes sobre nuestros Servicios. Por ejemplo, podemos enviarle un mensaje sobre mejoras de seguridad, privacidad y rendimiento (por ejemplo, sobre un servicio de VPN si detectamos una posible amenaza de seguridad en un sitio web que ha visitado), y sobre productos que complementan o mejoran los productos que ya tiene o productos que pensamos que son pertinentes para usted (incluidos productos de otras empresas de nuestro grupo). 

Usamos datos para mostrarle anuncios y contenido pertinentes, tanto en nuestras propiedades como en las propiedades de terceros.

Podemos usar sus datos para sacar conclusiones y desarrollar un perfil de usuario que refleje sus preferencias, características o comportamiento, o desarrollar perfiles de usuario agregados y segmentos que nos permitan mejorar nuestro trabajo para enviarle la publicidad adecuada.

También podemos compartir datos y cooperar con otros socios, como proveedores de redes sociales que, si lo tienen permitido en virtud de las leyes correspondientes, pueden usar información relacionada con usted para crear audiencias similares más pertinentes a las que dirigirse en distintas plataformas.

Cuando sea posible, intentamos ofrecerle descuentos personalizados en nuestros Servicios. Para ello, analizamos los productos que utiliza junto con sus Datos de productos (por ejemplo, las interacciones con nuestros productos o sitios web), Datos de cuenta (como la actividad de su cuenta y la configuración de funciones) y Datos de pago (información relacionada con su historial de compra y los precios de productos) para ofrecerle un conjunto atractivo de productos a un precio que se ajuste a sus necesidades. Nuestro objetivo es seguir sirviendo a nuestros fieles clientes y llevar la ciberseguridad al mayor número posible de personas en todo el mundo, al tiempo que contribuimos a que nuestro negocio crezca de forma responsable.

Nuestro objetivo es garantizar que nuestros Servicios sean seguros para todos los usuarios y que cumplan las legislaciones correspondientes. Tomamos medidas para identificar e impedir problemas de seguridad, así como acciones malintencionadas, engañosas, fraudulentas o ilegales, y tomamos las medidas legales oportunas cuando corresponde. Para acceder a determinados Servicios, es posible que le pidamos que verifique su identidad.

Nuestros equipos invierten muchísimas horas en la exploración, el descubrimiento y la investigación de tendencias emergentes en ciberseguridad, servicios financieros y otras áreas pertinentes, como la IA y la tecnología avanzada. Para mantenernos al día, usamos datos de nuestros Servicios y otras fuentes públicas para investigaciones, encuestas y pruebas de productos, lo que incluye fines científicos, estadísticos o de interés público.

Es posible que contemos con la ayuda de trabajadores independientes y proveedores de servicios para ayudarnos a prestar nuestros Servicios. Esto puede incluir la realización de comprobaciones de elegibilidad u otros procedimientos antes de firmar un contrato, u otros procedimientos que usted autorice. También podemos compartir su información, por ejemplo, para prestar servicios como los de asistencia al cliente, auditorías financieras, almacenamiento de datos y seguridad, solución de problemas y correcciones de errores, mejora de la funcionalidad y la facilidad de uso de nuestros sitios web y Servicios, mejora y puesta en marcha de inteligencia sobre amenazas y medidas contra amenazas, ejecución de estudios y encuestas, y marketing y promoción de nuestros Servicios. En algunos casos, nuestras filiales pueden actuar como proveedores de servicios entre sí.

Entre los proveedores de servicios se incluyen las siguientes categorías de proveedores:

• Proveedores de servicios de pago. Al pagar nuestros Servicios, es posible que empleemos un proveedor de pagos externo para procesar los pagos. El proveedor de servicios de pago mediante el que adquirió el producto es el que procesa los datos de pago. Sus datos se tratan de acuerdo con la política de privacidad del proveedor en cuestión y, además de la ejecución del pago, se pueden incluir operaciones de prevención de fraudes y reducción del riesgo crediticio.
• Proveedores de análisis de datos. Las herramientas que facilitan estos terceros nos permiten, entre otras cosas, identificar posibles problemas de rendimiento o seguridad en nuestros Servicios, mejorar su estabilidad y funcionamiento, saber cómo usa nuestros Servicios y sitios web para optimizar y mejorar la experiencia de usuario, y evaluar y mejorar nuestras campañas. El uso de estas herramientas puede variar en función del servicio que use.
• Servicios de restauración de la identidad. A fin de ofrecerle servicios de restauración de la identidad, podemos, siempre y cuando nos lo permita, compartir los Datos de cuenta y Datos de productos con instituciones financieras, empresas de servicios financieros y otros terceros autorizados.
• Terceros proveedores de acceso. Le ofrecemos la opción de registrarse con nosotros o acceder a nuestros productos con los servicios del ID de Google, Facebook y Apple. Para ello, le redirigiremos a una página del proveedor correspondiente. Compartirá sus datos de acceso exclusivamente con el proveedor, que a su vez intercambia datos con nosotros (correo electrónico, ID de plataforma, nombre (opcional) y avatar).
• Proveedores de cookies. En nuestros sitios web se emplean cookies para personalizar su experiencia, saber qué zonas de nuestros sitios web han visitado los usuarios, ayudarnos a medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias y darnos información sobre las interacciones de los usuarios y nuestra base de usuarios en general para poder mejorar nuestros productos y comunicaciones. Mientras navega por nuestros sitios web, verá avisos de cookies donde se le pedirá autorización, siempre que sea necesario, para la recopilación y el uso de datos por parte de cookies y otras tecnologías de seguimiento.  Consulte el centro de privacidad de las marcas para obtener más información.
  
  En función de las preferencias de cookies, es posible que combinemos la información que se conecta automáticamente mediante las cookies con otra información que tenemos sobre usted. Estos datos (como información de internet u otra actividad en redes electrónicas, información comercial e inferencias extraídas de información personal sobre las páginas web o los productos que ve, las compras que realiza, los sitios web o los términos de búsqueda que le han remitido a nuestros Servicios, las fechas y horas de sus visitas y otra información sobre cómo interactúa con nuestros Servicios) pueden emplearlos los proveedores de cookies y socios publicitarios para proyectos de publicidad de contexto cruzado. Este caso de uso podría constituir un «uso compartido de los datos» tal y como se define en la legislación de privacidad estatal de California y otras leyes aplicables de los EE. UU., pero no se vende ningún dato a esas empresas externas.  
• Proveedores de servicios de reproducción de sesiones. Podemos contar con la ayuda de proveedores de estudios, como proveedores de servicios de reproducción de sesiones, con el fin de conocer mejor las necesidades de nuestros usuarios y optimizar nuestros Servicios. Este tipo de tecnologías y servicios prestados por terceros pueden observar o registrar la actividad de los usuarios mientras usan nuestros servicios, como movimientos, desplazamientos, la duración de las visitas, clics, conversaciones con los bots de chat y otro tipo de interacciones. Estos servicios pueden emplear cookies y otras tecnologías para recopilar datos sobre el comportamiento de nuestros usuarios y sus dispositivos. 
  Esto incluye la dirección IP del dispositivo, el tamaño de su pantalla, el tipo de dispositivo (identificadores únicos de dispositivos), información sobre el navegador, ubicación geográfica (solo el país) y el idioma preferido de nuestro sitio web. Puede ajustar el uso de las cookies desde nuestra configuración.

En los últimos doce meses desde la última vez que se actualizó este Aviso, se revelaron las siguientes categorías de datos personales a estos proveedores: Datos de cuenta, Datos de productos, Datos de pago y Datos de comunicaciones.

Nuestros distribuidores, revendedores o socios (incluidas las tiendas de aplicaciones) se pueden comunicar con usted para cuestiones de distribución, venta o gestión de nuestros servicios. Asimismo, puede comprarles nuestros productos directamente a ellos.

En los últimos doce meses desde la última vez que se actualizó este Aviso, se revelaron las siguientes categorías de datos personales a estos socios: Datos de cuenta, Datos de productos y Datos de comunicaciones.

Los anuncios nos permiten ofrecer y mejorar algunos de nuestros Servicios, además de prestar asistencia. Usamos datos relacionados con usted o sus dispositivos para mejorar nuestros anuncios, tanto en nuestras propiedades como en las de terceros. Podemos proporcionar o «compartir», según la definición de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) o leyes similares del resto de estados de los EE. UU., sus datos personales a terceros, incluidos datos sobre su interés en nuestros Servicios, con la finalidad de mostrarle publicidad más adecuada sobre nuestros Servicios. Para obtener más información, vaya al  centro de privacidad de cada marca y consulte los avisos sobre cookies.

En los últimos 12 meses desde la última actualización de este Aviso, hemos revelado las siguientes categorías de datos personales a nuestros socios publicitarios: Datos de cuenta (identificadores de cookies/en línea), Datos de productos (en particular de internet u otra actividad de red electrónica relacionada con la interacción con nuestros sitios web, servicios y anuncios).

Es posible que compartamos esas categorías de datos personales con los terceros indicados para generar publicidad de contexto cruzado, tal y como se define en la legislación estatal de California y otras leyes de EE. UU. aplicables. En este contexto, «publicidad de contexto cruzado» se refiere a mostrarle anuncios que pensamos que podrían interesarle en otras plataformas en función del rastreo de su actividad y su interacción con nuestros sitios web y aplicaciones.

Si bien podemos «compartir» información para generar publicidad de contexto cruzado, tal y como se define en la CCPA y otras leyes estatales similares de EE. UU., nunca «vendemos» sus datos personales, tal y como se define en las leyes indicadas anteriormente. 

En los últimos doce meses desde la última vez que se actualizó este Aviso, se revelaron las siguientes categorías de datos personales a nuestros socios de análisis de datos: Datos de cuenta y Datos de productos.

Al asociarnos con otras empresas para ofrecer contenido, productos o servicios tanto a usted como a estos socios empresariales, podemos relevar datos personales pertinentes en relación con el contenido, los productos o los servicios. Nuestros socios empresariales pueden usar sus datos personales para comunicarse con usted acerca de nuestros Servicios y/o sus productos y servicios, posiblemente para ofrecerle ofertas conjuntas o de marca combinada, y esto incluye la comunicación y la administración de esas ofertas (información sobre las conversiones de ventas, envío de esa información, comprobación de la elegibilidad, evaluación de la eficacia de las ofertas conjuntas, mejora del contenido publicitario y su segmentación, etc.). Si accede a servicios de terceros a través de nuestros Servicios, estos servicios de terceros pueden recopilar datos sobre usted de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. 

En los últimos doce meses desde la última vez que se actualizó este Aviso, se revelaron las siguientes categorías de datos personales a estos socios: Datos de cuenta y Datos de productos.

Podemos compartir la información que recopilamos con nuestras entidades matriz y sus subsidiarias y filiales de propiedad completa para fines de administración interna con el fin de mostrarle anuncios de productos y servicios que ofrecen nuestras filiales, en relación con iniciativas de ventas y marketing, para análisis internos u otros fines compatibles similares. Algunos de estos casos de uso se pueden considerar un «uso compartido» en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California y algunas otras leyes de privacidad de los EE. UU. con una estructura similar.

En los últimos doce meses desde la última vez que se actualizó este Aviso, se revelaron las siguientes categorías de datos personales a filiales corporativas: Datos de cuenta, Datos de productos y Datos de pago.

En ciertos casos, puede que necesitemos revelar sus datos personales con el fin de cumplir una obligación legal, a petición de autoridades públicas o según lo requiera la legislación aplicable. No se revelarán datos personales salvo en los siguientes casos:

• En respuesta a una citación, orden u otro requerimiento legal que emane de un tribunal u otra autoridad pública de jurisdicción competente;
• En respuesta a solicitudes o exigencias de divulgación en el marco de un procedimiento judicial o proceso legal similar;
• Cuando la divulgación sea obligatoria para cumplir con las leyes aplicables, o sea necesaria para que podamos hacer valer nuestros derechos legales de acuerdo con la legislación aplicable;
• En respuesta a una solicitud de datos con la finalidad de identificar o prevenir el fraude relacionado con tarjetas de crédito o el robo de identidad; o
• Cuando la divulgación de datos personales sea necesaria para prevenir o reducir la posibilidad inminente y seria de daños personales u otros daños considerables sobre el interesado u otras personas potencialmente afectadas.

En los últimos doce meses desde la última vez que se actualizó este Aviso, se revelaron las siguientes categorías de datos personales a autoridades públicas: Datos de usuario y Datos de productos.

Podemos revelar sus datos personales a compradores potenciales o reales (y sus agentes y asesores) en relación con cualquier compra, fusión, adquisición, reorganización, operación financiera, situación de bancarrota, situación de quiebra, venta de activos de la empresa o transición de un servicio a otro proveedor, ya sean reales o propuestos. En este caso, informaremos al receptor de que solo puede usar sus datos personales para los propósitos indicados en este Aviso o los avisos de privacidad y productos disponibles en nuestro centro de privacidad para cada marca.

Nunca vendemos sus datos personales a terceros. No empleamos ni divulgamos información personal confidencial con el fin de deducir características sobre un consumidor. Los datos obtenidos mediante programas de código abreviado no se compartirán con terceros por motivos de marketing.

Si quiere ver un resumen de nuestras prácticas de recopilación, uso y divulgación de datos en una tabla, haga clic aquí.

Si nos hace algún pago, almacenamos información limitada sobre el pago relacionada con las transacciones durante los periodos de tiempo que exigen las leyes aplicables (con variaciones en función de la jurisdicción en la que resida). También necesitamos esta información para mantener los registros empresariales pertinentes, satisfacer nuestras obligaciones de auditoría, detectar e impedir situaciones de fraude y proteger nuestros derechos legales en caso de disputas actuales o posibles disputas futuras.

Si tiene una cuenta con nosotros, debe saber que conservamos los Datos de cuenta durante el tiempo que usted conserve la cuenta. Tenemos procedimientos para eliminar cuentas inactivas. Conservamos algunos Datos de cuenta limitados incluso después en el caso de que tengamos motivos legítimos o legales para hacerlo, y siempre y cuando lo necesitamos para defender nuestros derechos legales.

Si se comunica con nosotros a través de uno de nuestros canales de atención al cliente, conservaremos estas comunicaciones para poder responder de la forma adecuada, mejorar nuestros servicios, archivar la forma en que se resuelven sus solicitudes o consultas, y según sea necesario en relación con disputas actuales o posibles futuras disputas. En algunas ocasiones, en las leyes aplicables se especifica durante cuánto tiempo debemos archivar esta información. En otras ocasiones, seguimos los estatutos generales de limitaciones aplicables a un tipo de disputa antes de eliminar los datos.

Nuestros Servicios conservan diferentes tipos de datos durante distintos periodos de tiempo en función de lo que hacen, pero siempre definimos mecanismos para eliminar los datos de manera periódica. Para obtener más información sobre nuestras prácticas de retención de datos, consulte nuestro centro de privacidad de cada marca.

Puede tener derecho a que se olviden sus datos, o el derecho a solicitar la eliminación de los datos personales que hemos recopilado acerca de usted o de usted.  Tenga en cuenta que es posible que necesitemos conservar algunos datos personales, por ejemplo, para nuestros intereses legítimos como empresa o para cumplir los requisitos de retención de datos en virtud de las leyes aplicables.

Tiene derecho a conocer los datos personales que hemos recopilado sobre usted y a acceder a ellos, así como a recibir una copia de sus datos personales y de información sobre nuestras prácticas de procesamiento de datos. En concreto, aunque no exclusivamente, información relacionada con:

• categorías de datos personales que hemos recopilado o se nos han vendido o divulgado;
• fines para los que las categorías de datos personales se han recopilado o vendido;
• categorías de fuentes de las cuales se han recopilado los datos personales;
• categorías de terceros a los que se han divulgado o vendido datos personales; y
• datos personales específicos que hemos recopilado sobre usted durante los últimos doce meses.

Tiene el derecho a rectificar, actualizar o complementar datos personales inexactos o incompletos sobre usted. Lo puede hacer usted mismo editando la información de su cuenta.

Tiene el derecho a restringir la forma en que tratamos sus datos personales en determinadas situaciones, por ejemplo:

• si no está de acuerdo con la exactitud de los datos personales;
• si el tratamiento no es legal y solicita la limitación de su uso en lugar de su eliminación;
• si ya no necesitamos los datos personales para los fines del tratamiento, pero usted los necesita para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales;
• si existe una verificación pendiente para comprobar si nuestra base legal anula sus intereses; o
• si le gustaría limitar el uso de sus datos personales confidenciales, siempre y cuando esas condiciones (o similares) se definan en la legislación sobre privacidad aplicable.

Tiene el derecho a retirar su consentimiento para tratar sus datos personales. La retirada del consentimiento no afecta la legalidad del tratamiento en que se basaba el consentimiento antes de la retirada.

Puede ejercer su derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales sobre la base de sus intereses legítimos derivados de su situación particular. En este caso, estamos obligados a evaluar el tratamiento con el fin de garantizar el cumplimiento de todas las reglas legalmente vinculantes y normativas aplicables. En el caso de que se oponga al uso de sus datos personales para marketing directo, dejaremos de tratar sus datos personales para tales fines tras la recepción de su oposición.

Puede tener el derecho a oponerse al tratamiento que hacemos de sus datos personales para tomar decisiones individuales automatizadas con efectos legales o de la misma relevancia, o tomar decisiones acerca de usted de forma automática sin ningún paso de revisión por parte de ninguna persona, en la medida en que apliquemos esta práctica.

Tiene el derecho a no recibir un trato discriminatorio por el ejercicio de su derecho a la privacidad, sujeto a ciertas limitaciones.

Tiene el derecho a anular la «venta» o el «uso compartido» de sus datos personales, tal y como se define en la legislación aplicable. No «vendemos» sus datos personales (tenga en cuenta que para que sea una «venta» no hace falta que haya dinero de por medio, sino la recepción de algo de valor a cambio de datos personales), pero sí que los compartimos para generar publicidad de contexto cruzado basada en el comportamiento mediante el uso de algunas cookies y tecnologías de seguimiento. Para obtener información acerca de cómo ajustar la configuración de las cookies y anular el uso compartido, haga clic aquí. En función del lugar de residencia, también podrá activar el Control global de privacidad (GPC) para interrumpir el uso compartido de sus datos para anuncios de contexto cruzado. Puede obtener más información en el sitio web de Control global de privacidad.

Puede ejercer el derecho a obtener una copia portátil y legible por una máquina de sus datos personales, siempre y cuando esto se ajuste a las condiciones estipuladas en la legislación sobre privacidad pertinente.

Tiene el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control u otro organismo pertinente en virtud de la legislación aplicable si no está satisfecho con la forma en que hayamos manejado sus datos personales o cualquier consulta o solicitud de privacidad que nos haya transmitido.

Si rechazamos su solicitud para ejercer sus derechos o rechazamos realizar alguna acción en relación con esa solicitud, en algunas jurisdicciones se le permite apelar la decisión. Para enviar una apelación, póngase en contacto con nosotros a través de los canales indicados a continuación. Si se rechaza la apelación, puede registrar una reclamación ante el fiscal general de su jurisdicción.