Введение
Дата последнего обновления: 6 марта 2026 г.
Добро пожаловать в наш Центр приватности! Мы — Gen™, семейство пользующихся доверием брендов, созданных для следующего поколения цифровой жизни.
Миссия Gen — создавать инновационные и простые в использовании технологические решения, которые помогают людям управлять своей цифровой и финансовой жизнью, контролировать и защищать ее.
При этом мы всегда помним, что защита вашей приватности должна оставаться нашим приоритетом. Мы хотим, чтобы вы понимали, какую информацию мы собираем, как мы ее используем и передаем. Чтобы получить полное представление об этом, ознакомьтесь с настоящим Общим уведомлением о конфиденциальности (далее — «Уведомление»), которое содержит информацию, в целом применимую ко всем нашим брендам и продуктам, а также с уведомлениями о конфиденциальности конкретных продуктов или брендов, учетной записью, продуктами или услугами которых вы пользуетесь. Чтобы перейти в Центр приватности нашего бренда и ознакомиться с информацией о приватности, относящейся к конкретному бренду, нажмите значок бренда ниже.
Общее уведомление о конфиденциальности
Настоящее Уведомление применяется к услугам, продуктам, контенту, веб-сайтам, приложениям и инструментам Gen (наши «Услуги»), которые содержат ссылку на настоящее Уведомление или ссылаются на него.
Оно предназначено для пользователей наших продуктов и услуг. Если вы являетесь контрагентом, обратитесь к соответствующему контактному лицу в компании Gen для получения дополнительной информации об обработке ваших данных. Если вы подаете заявку на вакансию, соответствующую информацию о приватности можно найти в нашем Уведомлении о конфиденциальности для соискателей.
Настоящее Уведомление применяется только к услугам, предлагаемым компанией Gen Digital, а также ее дочерними и аффилированными компаниями. Услуги могут включать ссылки на другие веб-сайты, которые не управляются и не контролируются нами (далее — «Сторонние веб-сайты»). Политики и процедуры, описанные в настоящем документе, не применяются к Сторонним веб-сайтам. Получение ссылок в рамках предоставления услуг не означает, что мы одобряем Сторонние веб-сайты или проверили их. Рекомендуем ознакомиться с уведомлениями о конфиденциальности на соответствующих веб-сайтах и напрямую связаться с ними для получения дополнительной информации об их правилах в области приватности.
Основные сведения
Ниже перечислены некоторые важные категории информации, об обработке которой вам следует знать.
- Информация, собираемая через наши Услуги, включая файлы, сообщения и URL-адреса, которые анализируются на наличие потенциальных угроз безопасности и приватности, информация о финансовых счетах и транзакциях, данные потребительских отчетов или результаты мониторинга идентификационных данных
- Информация, связанная с использованием вами наших Услуг (события, такие как активация, аварийное завершение работы, сканирование или ошибки)
- Информация о ваших устройствах, например об операционной системе и конфигурации
- Информация, которую вы предоставляете нам при создании учетной записи, прохождении опросов, предоставлении обратной связи или общении с нами
- Информация, которую вы предоставляете при оплате наших Услуг
Мы распределяем обрабатываемые нами личные данные по указанным ниже основным категориям.
Данные о продукте включают две подкатегории:
- Данные об Услугах — это информация, собираемая для предоставления наших Услуг и анализа их использования. Эта информация включает данные, связанные с безопасностью (образцы, сведения об обнаружении, информацию об URL-адресах, текстовых сообщениях и файлах, используемые для защиты от вредоносных программ и мошенничества), идентификационные данные, такие как имя, фамилия, возраст, дата рождения, контактные данные, номер социальной защиты, документы, удостоверяющие личность, и сведения о семье (для некоторых финансовых услуг, услуг по защите идентификационных данных и мониторингу даркнета), информацию о финансовых счетах, данные потребительских отчетов, информацию, связанную с финансовыми транзакциями, продуктами и учреждениями (для финансовых услуг и некоторых услуг мониторинга идентификационных данных), учетные записи и транзакции в социальных сетях (для услуг мониторинга социальных сетей), события, данные об использовании и статистику (активация, аварийное завершение работы, сканирование, ошибки), информацию, связанную с лицензиями на продукты, данные, связанные с поддержкой, а также внутренние идентификаторы, связанные с нашими услугами (например, идентификатор установки или внутренний идентификатор оборудования).
- Данные об устройствах включают информацию об операционной системе, аппаратном обеспечении, браузере, сети, местоположении устройства на уровне города / страны, IP-адресе, журналах ошибок устройств, приложениях, работающих на устройстве, а также об идентификаторах, связанных с вашими устройствами (например, MAC-адресе или рекламном идентификаторе IDFA).
Эти подкатегории могут различаться в зависимости от используемых Услуг. Чтобы получить подробную информацию о Данных об Услугах и устройствах, которые мы обрабатываем для каждой Услуги, посетите Центр приватности нашего бренда.
При удаленной поддержке клиентов (если она предоставляется в рамках наших Услуг) мы обрабатываем информацию из используемого вами продукта и устройства (например, отчеты об аварийном завершении работы, данные об использовании), ваши контактные данные, а также другую информацию, которую вы можете нам предоставить (например, описание проблемы).
При создании учетной записи пользователя в наших службах мы собираем такую информацию, как имя, фамилия, почтовый адрес, адрес электронной почты, номер телефона и учетные данные пользователя (имя пользователя, пароль, идентификатор учетной записи). Учетная запись позволяет вам просматривать соответствующие данные и управлять используемыми продуктами, подписками, сведениями об устройствах, а также информацией, связанной с услугами. В связи с предоставлением некоторых услуг может требоваться дополнительная информация (например, для услуг по защите идентификационных данных и финансовых услуг). При необходимости вы также можете предоставить звуковые, электронные, графические или другие подобные данные, например свою фотографию (или аватар по вашему выбору). При использовании некоторых услуг у вас также может быть возможность зарегистрироваться с учетной записью Facebook, Google или Apple ID. Для этого мы можем перенаправить вас на страницу соответствующего поставщика услуг. Данные, полученные от поставщика услуг (адрес электронной почты, идентификатор платформы, имя и фамилия (в соответствующих случаях)), затем используются для создания учетной записи.
При приобретении одной из наших Услуг мы собираем следующую информацию: платежные и контактные данные, включая данные кредитной карты, дебетовой карты или платежные данные PayPal, номер удостоверения личности государственного образца (в зависимости от региона при нахождении за пределами США), номер плательщика НДС / налоговый идентификатор (в зависимости от региона при нахождении за пределами США), а также коммерческую информацию, например сведения о приобретенных вами продуктах и информацию об устройстве, связанную с платежом (идентификатор отпечатка устройства).
В некоторых случаях вы приобретаете наши продукты и услуги у доверенного стороннего поставщика услуг, торгового посредника или в магазине приложений. В таких случаях ваши Платежные данные обрабатываются соответствующим третьим лицом, а мы получаем только часть этих данных для ведения надлежащей деловой документации. В частности, мы получаем только частично скрытый номер кредитной/дебетовой карты, а не полные платежные данные. Если мы будем самостоятельно осуществлять продажу наших продуктов и услуг вместо соответствующего стороннего поставщика услуг, мы получим от него все Платежные данные, необходимые для продолжения продажи наших продуктов и услуг.
Если вы обращаетесь к нам для получения поддержки, запрашиваете информацию, предоставляете отзывы и обратную связь или подписываетесь на нас в социальных сетях, мы собираем ваши личные данные, такие как имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, содержимое сообщений или вложений, которые вы можете отправить нам, а также другую предоставленную вами информацию. Мы можем сохранять записи голосовых звонков, переписку в чате и содержимое сообщений. Кроме того, когда вы подписываетесь на рассылку с новой информацией о продуктах, предложениями и другой рекламной информацией или сообщениями от нас, мы собираем вашу контактную информацию, такую как адрес электронной почты или номер телефона. Когда мы отправляем вам электронные письма, мы можем отслеживать определенные показатели, такие как процент отказов от подписки и переходов по ссылкам, а также отслеживать, открываете ли вы эти письма, чтобы улучшать взаимодействие с клиентами и совершенствовать наши Услуги.
Какие используются источники данных?
Мы собираем личные данные из следующих источников:
- вы лично;
- устройства, которые вы используете для доступа к нашим Услугам;
- наша собственная деятельность;
- поставщики услуг, включая, например, агентства по предоставлению информации о кредитоспособности потребителей, если это применимо к Услуге и разрешено вами;
- корпоративные аффилированные лица или сторонние партнеры, не являющиеся аффилированными лицами.
Как я могу проверить, какая информация собирается Услугой, которой я пользуюсь?
То, какую информацию о вас мы собираем и обрабатываем, зависит от того, какими Услугами вы пользуетесь, а иногда также от того, какие компоненты вы включили в рамках Услуг. Например, тип собираемой нами информации может различаться в зависимости от того, используете вы наши решения для обеспечения безопасности или продукты для защиты приватности либо финансов. Чтобы узнать больше, посетите Центр приватности соответствующего бренда.
Как мы используем личные данные?
Основные сведения
Предоставление услуг в области кибербезопасности, защиты приватности, финансов и идентификационных данных — это сложная задача, требующая выполнения различных операций по обработке данных. Ниже приведены наиболее важные из них.
- Мы используем информацию о вас или ваших устройствах, требуемую для предоставления, персонализации и оптимизации наших Услуг. При отсутствии этой информации наши Услуги могут работать некорректно или быть для вас менее актуальными.
- Мы обрабатываем платежную информацию при приобретении вами наших Услуг.
- Мы анализируем информацию о том, как вы используете наши Услуги, а также данные о работе вашего устройства, чтобы внедрять инновации и совершенствовать наши Услуги, поддерживать их актуальность, обеспечивать их безопасность и стабильную работу без ошибок.
- Мы отправляем вам сообщения о наших Услугах и связанных с ними маркетинговых предложениях. Кроме того, мы используем данные, чтобы демонстрировать вам релевантную рекламу и контент как на наших, так и на сторонних площадках.
- Мы используем данные как из наших Услуг, так и из общедоступных источников в исследовательских целях, например для ускорения выявления и блокировки новых онлайн-угроз или развития технологий.
Предоставление вам высококачественных услуг можно сравнить со сборкой пазла, состоящего из множества элементов, которые объединяют наши системы, процессы и людей. Чтобы помочь вам понять, как работает эта система, мы считаем полезным сначала описать основные способы использования нами информации.
Мы используем информацию для предоставления наших Услуг, включая их обновление, обеспечение безопасности и устранение неисправностей, а также для поддержки и персонализации. Это также может включать передачу данных третьим лицам, если это необходимо для предоставления услуги или выполнения запрошенных вами транзакций. Если вы решите приобрести наши Услуги, мы соберем ваши платежные данные, необходимые для выполнения необходимых транзакций.
Мы используем данные для постоянного совершенствования наших Услуг, включая добавление новых компонентов и возможностей, а также для разработки новых услуг.
Для этого нам необходимо:
- проверять, корректно ли работает услуга;
- устранять неисправности и исправлять ошибки в случае некорректной работы;
- отслеживать и анализировать использование услуг;
- тестировать работу новых продуктов и компонентов;
- получать обратную связь о наших идеях по разработке продуктов и компонентов;
- проводить аналитические исследования, например анализ тенденций использования;
- проводить опросы и другие исследования, чтобы понять, что вам нравится в наших Услугах и брендах и что требует улучшения;
- отслеживать коммуникацию и взаимодействие с вами, чтобы обеспечивать высокое качество работы нашей службы поддержки, надлежащее обучение сотрудников, а также отвечать на ваши запросы и решать ваши проблемы.
Мы используем ваши данные для отправки вам сообщений о наших Услугах. Например, мы можем сообщать вам о возможных улучшениях в области безопасности, приватности и производительности (например, о службе VPN, когда мы обнаруживаем потенциальную угрозу для приватности на посещаемом вами веб-сайте), а также о продуктах, которые повышают эффективность приобретенных вами ранее продуктов или дополняют их, либо о продуктах, которые, по нашему мнению, могут быть для вас актуальны (в том числе о продуктах, предлагаемых другими компаниями нашей группы).
Мы используем ваши данные, чтобы демонстрировать вам релевантную рекламу и контент как на наших, так и на сторонних площадках.
Ваши данные могут использоваться для формирования выводов и создания пользовательского профиля, отражающего ваши предпочтения, характеристики или поведение, либо для формирования агрегированных пользовательских профилей и сегментов, которые помогают нам более эффективно демонстрировать вам актуальную рекламу.
Кроме того, мы можем передавать данные в рамках сотрудничества с такими партнерами, как поставщики услуг социальных сетей, которые, если это разрешено законодательством, могут использовать информацию о вас, чтобы помочь нам создать более релевантные «похожие» аудитории для демонстрации целевой рекламы на различных платформах.
По возможности мы стараемся предоставлять вам персонализированные скидки на наши Услуги. Для этого мы анализируем, какими продуктами вы пользуетесь, а также ваши Данные о продукте (например, взаимодействие с нашими продуктами или веб-сайтами), Данные учетной записи (например, действия в учетной записи, настройки компонентов) и Платежные данные (информацию о вашей истории покупок и ценах на продукты), чтобы предлагать вам привлекательный набор продуктов по цене, соответствующей вашим потребностям. Наша цель — продолжать обслуживать наших постоянных клиентов и обеспечивать кибербезопасность как можно большему числу людей по всему миру, одновременно способствуя ответственному развитию нашего бизнеса.
Наша цель — обеспечить безопасность наших Услуг для всех пользователей, а также соблюдение применимого законодательства. Мы принимаем меры для выявления и предотвращения проблем безопасности, а также злонамеренных, вводящих в заблуждение, мошеннических или незаконных действий и, при необходимости, предпринимаем юридические действия. Для доступа к некоторым Услугам может требоваться подтверждение вашей личности.
Наши команды уделяют значительное время изучению, выявлению и анализу новых тенденций в области кибербезопасности, финансовых услуг и других смежных сферах, таких как ИИ и передовые технологии. Чтобы оставаться в курсе этих тенденций, мы используем данные из наших Услуг и общедоступных источников для проведения исследований, опросов и тестирования продуктов, в том числе в научных, статистических целях или в интересах общества.
Если вы хотите узнать больше об обработке нами ваших данных, ее целях и соответствующих правовых основаниях, нажмите здесь.
Дополнительная информация об обработке личных данных и правовых основаниях
Настоящий документ дополняет Общее уведомление о конфиденциальности компании Gen и содержит дополнительную информацию о целях и правовых основаниях обработки личных данных.
Исполнение договора
Мы используем личные данные, чтобы предоставлять вам наши Услуги в соответствии с данными вам обещаниями, вашими ожиданиями и заключенным с вами договором. Это правовое основание охватывает следующие виды обработки данных:
- создание вашей учетной записи и управление ею;
- предоставление вам запрашиваемой информации и Услуг;
- подтверждение вашей личности перед регистрацией для получения наших Услуг;
- проверка личности и прав на получение Услуг (при обращении к нам или доступе к Услугам);
- обработка информации о совершенных вами покупках;
- информирование вас об изменении статуса ваших заказов и лицензий;
- отправка необходимых сервисных и транзакционных сообщений;
- управление вашими подписками;
- предоставление вам технической и клиентской поддержки, включая удаленный доступ к вашему устройству для более эффективного решения проблем.
Законные интересы
Мы руководствуемся нашими законными интересами или законными интересами третьих лиц, если они не противоречат вашим интересам либо основополагающим правам и свободам («законные интересы»). Ваши интересы являются важной частью процесса принятия нами решений и учитываются во всех соответствующих видах обработки данных. Мы считаем, что обеспечили справедливый баланс между защитой приватности и нашей деятельностью. Вы имеете право возразить против таких операций по обработке данных на основаниях, связанных с вашей конкретной ситуацией. Подробную информацию см. в разделе «Ваши права на конфиденциальность» Общего уведомления о конфиденциальности.
Действия, основанные на законных интересах, можно сгруппировать по следующим направлениям: усовершенствование Услуг и бизнес-процессов (улучшение продуктов и бизнес-процессов), персонализация Услуг и коммуникации, рекламные сообщения, бизнес-операции и обеспечение безопасности, соблюдения законодательства и нормативных требований.
В частности, мы обрабатываем данные для перечисленных ниже целей.
- Поддержание наших продуктов и услуг в актуальном состоянии, а также для обеспечения их безопасности и стабильной работы без ошибок.
- Усовершенствование наших Услуг (включая разработку новых Услуг и компонентов), оценка и анализ удобства использования, производительности и эффективности наших Услуг, веб-сайтов и коммуникации с вами, включая поиск и устранение неисправностей, отладку, анализ взаимодействия со службой поддержки, аналитику данных, тестирование, опросы по продуктам, исследования и статистический анализ.
- Разработка и поддержка работы ресурсов анализа киберугроз. Мы анализируем образцы файлов и URL-адресов, обнаруженных на ваших устройствах или посещаемых вами веб-сайтах, и используем их для поддержания приватности и защиты от вредоносных программ на самом высоком уровне. Мы также можем предоставлять данные анализа угроз другим компаниям и экспертам в области безопасности, чтобы улучшить наши модели обнаружения угроз.
- Подтверждение конверсии продаж и проведение мероприятий по привлечению потенциальных клиентов, а также анализ и улучшение привлечения пользователей, конверсии и маркетинговых кампаний.
- Повышение эффективности наших кампаний в сотрудничестве с поставщиками услуг социальных сетей, которые могут использовать информацию о вас, чтобы помочь нам создать более релевантную аудиторию.
- Запись телефонных разговоров, когда вы обращаетесь в нашу службу технической поддержки по телефону, чтобы более эффективно отвечать на ваши запросы.
- Персонализация контента и его предоставления наиболее подходящим и эффективным способом с учетом ваших предпочтений и параметров вашего устройства, в том числе предоставление рекомендаций и предложений, которые могут представлять для вас интерес.
- Отправка сообщений о рекламных акциях, касающихся наших Услуг, включая информацию о дополнительных Услугах, которые предлагают решения для устранения выявленных проблем, а также оптимизация содержания и доставки такого рода сообщений.
- Продвижение и администрирования предложений, предоставляемых совместно с нашими доверенными партнерами.
- Обеспечение эффективного функционирования нашего бизнеса путем реализации необходимых внутренних административных и коммерческих процессов (например, в сфере финансов, бизнес-аналитики, соблюдения законодательства и обеспечения нормативно-правового соответствия, проверки на мошенничество, информационной безопасности и т. д.), включая обучение сотрудников.
- Обеспечение безопасности наших Услуг, бизнес-процессов и пользователей иными способами, включая предотвращение или блокировку атак на наши компьютерные системы либо сети.
- Соблюдение применимого законодательства и нормативных актов, выполнение требований суда или государственных органов, а также защита и реализация наших законных прав и защита от судебных исков.
Этот перечень не является исчерпывающим. В зависимости от развития бизнеса и изменений в правовом регулировании мы можем обрабатывать данные в иных целях, связанных с исходными целями, в соответствии с применимыми нормами о конфиденциальности.
Баланс законных интересов
Прежде чем руководствоваться нашими законными интересами, мы сопоставили их с вашими интересами, чтобы убедиться, что у нас имеются достаточные основания для обработки ваших личных данных. В отношении целей, изложенных ниже, мы подробно объяснили, в чем заключаются наши интересы.
Усовершенствование продуктов и бизнес-процессов
В наших законных интересах использовать необходимые личные данные для оценки конверсии, привлечения пользователей и эффективности рекламных кампаний посредством различных каналов дистрибуции, а также для анализа загрузок, активаций и взаимодействия пользователей с нашими продуктами. Например, мы хотим знать, сколько пользователей перешли ссылкам на наши предложения или приобрели наш продукт, увидев одно из наших рекламных сообщений.
Эта аналитика помогает нам улучшать работу, повышать эффективность, безопасность и надежность наших продуктов, определять приоритеты в соответствующих сферах деятельности, а также разрабатывать новые продукты.
Такая обработка предполагает использование сторонних инструментов. Чтобы ознакомиться с перечнем сторонних инструментов, используемых для продуктов и услуг конкретного бренда, перейдите в Центр приватности соответствующего бренда.
Рекламные сообщения о продуктах: информационные сообщения в продуктах, электронные письма и текстовые сообщения
В наших законных интересах направлять нашим пользователям сообщения о возможных улучшениях в сфере безопасности, обеспечения приватности и производительности и других аспектах, связанных с нашими услугами, а также о продуктах, которые дополняют или улучшают ранее приобретенные продукты (например, о службе VPN при выявлении потенциальной угрозы приватности на посещаемом ими веб-сайте). Мы также можем направлять нашим клиентам информацию и предложения, касающиеся новых продуктов, которые, по нашему мнению, могут быть для них актуальны и предлагаются другими компаниями нашей группы (если это разрешено применимым законодательством).
Мы демонстрируем такие предложения, поскольку считаем своей обязанностью информировать вас как нашего клиента о повышении уровня безопасности и функциональности наших продуктов, а также о возможных проблемах с вашим устройством, программным обеспечением или цифровым профилем и об эффективных способах их решения. Для этого мы оптимизируем содержание и отправку вам такого рода сообщений, чтобы они были для вас актуальными и одновременно ненавязчивыми. Мы используем определенные ограниченные наборы Платежных данных, Данных учетной записи и Данных о продукте.
Согласие
В случаях, когда это требуется применимым законодательством, мы полагаемся на ваше согласие на обработку личных данных. В зависимости от юрисдикции примеры видов обработки данных, которые обычно осуществляются на основании согласия, могут включать:
- отправку новостных бюллетеней, опросов и новых сведений о продуктах;
- отправку маркетинговых сообщений и информации о новых Услугах (если другие правовые основания не применимы);
- обеспечение демонстрации сторонней рекламы в сообщениях в продукте;
- обеспечение демонстрации персонализированной рекламы в рамках поддержки некоторых бесплатных продуктов;
- организацию информационного взаимодействия с вами по вопросам вашего участия в конкурсах, рекламных кампаниях и акциях, а также управление таким участием;
- обращение для получения ваших комментариев или обратной связи либо предоставление возможности принять участие в тестировании Услуг;
- демонстрацию рекламы Услуг Gen с учетом ваших интересов на площадках, не принадлежащих нам (в соответствующих случаях).
Когда мы действуем на основании согласия, мы соблюдаем требования о своевременном раскрытии информации и получении подтверждения от вас в соответствии с применимыми нормами защиты конфиденциальности. Поэтому приведенный выше перечень не является исчерпывающим.
Юридические обязательства
Мы используем личные данные для соблюдения наших юридических обязательств. Например, мы можем быть обязаны вести и обрабатывать записи для целей налогообложения, бухгалтерского учета, а также для выполнения других обязательств, таких как соблюдение судебных или иных правовых предписаний, выполнение требований по подтверждению личности клиентов (KYC), соблюдение требований по противодействию отмыванию денежных средств, а также выполнение иных обязательных требований о раскрытии информации.
Как мы обрабатываем данные детей?
Наши веб-сайты, услуги и продукты не настроены на сбор данных несовершеннолетних пользователей, и мы не собираем такие данные преднамеренно (в соответствии с применимым законодательством), за исключением случаев, когда в уведомлениях о конфиденциальности продуктов Услуг, разработанных специально для помощи вам путем предоставления функций для защиты детей в Интернете, прямо указано иное. В таких случаях мы собираем и обрабатываем только те личные данные пользователей младше 13 лет, которые вы добровольно предоставили нам или дали нам указание собирать и обрабатывать такие данные. Кроме того, мы не продаем и не передаем (для целей кросс-контекстной рекламы) личные данные пользователей младше 16 лет в рамках предоставления наших Услуг. Для получения дополнительной информации посетите Центр приватности соответствующего бренда.
Как мы передаем информацию третьим лицам?
Основные сведения
- Мы привлекаем сторонних поставщиков для предоставления отдельных услуг, которые не обеспечиваем сами, например поставщиков платежных услуг, дистрибьюторов наших услуг, партнеров по рекламе или поставщиков аналитических услуг.
- Эти поставщики услуг обрабатывают ваши личные данные в объеме, необходимом для оказания нам соответствующих услуг. В некоторых случаях наши аффилированные лица выступают поставщиками услуг друг для друга.
- Мы поручаем предоставлять отдельные элементы предлагаемых вам услуг узкоспециализированным поставщикам, например в случае услуг защиты идентификационных данных (таких как услуги кредитного мониторинга) или мониторинга даркнета, а также сотрудничаем с определенными партнерами для предоставления вам некоторых услуг или их частей. Для этих целей мы можем раскрывать им личные данные.
- В тех случаях, когда это допускается применимым законодательством, мы можем передавать личные данные третьим лицам для рекламных целей.
На практике мы не можем выполнять все задачи самостоятельно. Мы привлекаем третьих лиц для оказания определенных услуг, что может включать обработку ваших личных данных соответствующими третьими лицами. Когда мы привлекаем другую организацию, мы предоставляем ей только ту информацию, которая необходима для выполнения ее конкретной функции, и обеспечиваем наличие соответствующих положений в договорах для защиты ваших личных данных.
Мы можем передавать личные данные указанным ниже категориям получателей.
Мы можем привлекать подрядчиков и поставщиков услуг для оказания помощи в предоставлении вам наших Услуг. Это может включать проведение проверок на соответствие требованиям или выполнение других процедур, необходимых до заключения договора либо разрешенных вами. Мы также можем передавать вашу информацию, например, для оказания таких услуг, как предоставление клиентской поддержки, проведение финансового аудита, хранение и защита данных, устранение неисправностей и отладка, улучшение работы и повышение удобства использования наших веб-сайтов и Услуг, совершенствование и внедрение мер по анализу угроз и противодействию им, проведение исследований и опросов, а также маркетинг и продвижение наших Услуг. В некоторых случаях наши аффилированные лица могут выступать поставщиками услуг друг для друга.
К таким поставщикам услуг относятся, в частности, следующие категории поставщиков.
- Поставщики платежных услуг. Если вы оплачиваете наши услуги, мы можем использовать услуги стороннего поставщика платежных услуг для приема платежа. Ваши платежные данные обрабатываются поставщиком платежных услуг, у которого вы приобрели продукт. Ваши данные обрабатываются в соответствии с политикой конфиденциальности соответствующего поставщика и, помимо выполнения платежа, могут использоваться для предотвращения мошенничества и снижения кредитных рисков.
- Поставщики услуг анализа данных. Инструменты, предоставляемые этими третьими лицами, позволяют нам, помимо прочего, выявлять потенциальные проблемы с производительностью или безопасностью наших Услуг, повышать стабильность их работы, улучшать работу и анализировать, как вы используете наши Услуги и веб-сайты, чтобы мы могли оптимизировать и улучшать взаимодействие с ними, а также оценивать и повышать эффективность наших маркетинговых кампаний. Использование этих инструментов может различаться в зависимости от конкретной услуги, которой вы пользуетесь.
- Услуги по устранению последствий кражи идентификационных данных. Для предоставления вам услуг по устранению последствий кражи идентификационных данных мы можем, по вашему указанию, передавать ваши Данные учетной записи и Данные о продукте финансовым учреждениям, компаниям, оказывающим финансовые услуги, а также другим уполномоченным третьим лицам.
- Сторонние поставщики услуг авторизации. Мы предлагаем вам возможность зарегистрироваться у нас или выполнять авторизацию в наших продуктах с помощью учетных записей Google, Facebook и Apple ID. Для этого мы перенаправим вас на страницу соответствующего поставщика услуг. Вы будете передавать свои учетные данные непосредственно этому поставщику услуг, который, в свою очередь, передаст нам соответствующие данные (адрес электронной почты, идентификатор платформы и, при необходимости, имя, фамилию и аватар).
- Поставщики файлов cookie. На наших веб-сайтах используются файлы cookie для персонализации их использования, определения того, какие разделы наших веб-сайтов посещают пользователи, оценки эффективности наших рекламных кампаний, а также для получения информации о взаимодействии с нашими веб-сайтами и пользовательской базе в целом, чтобы мы могли улучшать наши продукты и информационное взаимодействие. При использовании вами наших веб-сайтов будут отображаться уведомления о файлах cookie с просьбой предоставить разрешение (в соответствующих случаях) на сбор и использование данных с помощью файлов cookie и других технологий отслеживания. Для получения дополнительной информации посетите Центр приватности нашего бренда.
В соответствии с вашими настройками файлов cookie мы можем объединять информацию, автоматически собираемую с помощью файлов cookie, с другой собираемой информацией о вас. Эти данные (например, информация о действиях в Интернете или другой электронной сети, коммерческая информация и другие данные, полученные на основе личной информации о просматриваемых вами веб-страницах или продуктах, совершенных вами покупках, о том, какие веб-сайты или поисковые запросы направили вас к нашим Услугам, датах и времени ваших посещений, а также другая информация о вашем взаимодействии с нашими Услугами) могут использоваться поставщиками файлов cookie и партнерами по рекламе для целей кросс-контекстной рекламы. Такое использование может считаться «передачей» в значении, определенном законами штата Калифорния и другими применимыми законами штатов США о конфиденциальности. При этом никакие данные не продаются этим третьим лицам. - Поставщики услуг воспроизведения сеансов. Мы можем использовать услуги исследовательских компаний, включая поставщиков услуг воспроизведения сеансов, для анализа потребностей наших пользователей и оптимизации наших услуг. Такие технологии и сторонние услуги могут отслеживать или записывать действия пользователей при использовании наших услуг, включая определенные движения указателя мыши, прокрутку страниц, продолжительность посещения, нажатия, взаимодействие с чат-ботом и другие действия. Эти услуги могут использовать файлы cookie и другие технологии для сбора данных о поведении наших пользователей и их устройствах.
Это может включать такие сведения, как IP-адрес устройства, размер экрана устройства, тип устройства (уникальные идентификаторы устройства), информация о браузере, географическое местоположение (только страна) и предпочитаемый язык, используемый для отображения нашего веб-сайта. Вы можете настроить использование файлов cookie в параметрах файлов cookie.
В течение последних 12 месяцев с момента предыдущего обновления настоящего Уведомления этим поставщикам услуг раскрывались личные данные следующих категорий: Данные учетной записи, Данные о продукте, Платежные данные, Данные о коммуникации.
Наши дистрибьюторы, торговые посредники и партнеры (включая магазины приложений) могут связываться с вами по вопросам распространения, продажи или управления нашими услугами. Кроме того, вы можете приобретать наши продукты непосредственно у них.
В течение последних 12 месяцев с момента предыдущего обновления настоящего Уведомления этим партнерам раскрывались личные данные следующих категорий: Данные учетной записи, Данные о продукте, Данные о коммуникации.
Реклама позволяет нам предоставлять, поддерживать и улучшать некоторые из наших Услуг. Мы используем данные о вас или ваших устройствах для улучшения нашей рекламы как на наших, так и на сторонних площадках. Мы можем предоставлять или «передавать» (в значении, определенном Законом штата Калифорния о защите конфиденциальности потребителей (далее — «CCPA») или другими подобными законами штатов США) ваши личные данные, включая данные о ваших интересах в отношении предоставляемых нами Услуг, третьим лицам для демонстрации более релевантной рекламы наших Услуг. Для получения дополнительной информации перейдите в Центр приватности соответствующего бренда и ознакомьтесь с приведенными там уведомлениями о файлах cookie.
В течение последних 12 месяцев с момента предыдущего обновления настоящего Уведомления нашим рекламным партнерам раскрывались личные данные следующих категорий: Данные учетной записи (онлайн-идентификаторы / идентификаторы файлов cookie), Данные о продукте (в частности, информация о действиях в Интернете или другой электронной сети, связанных с взаимодействием с нашими веб-сайтами, услугами и рекламой).
Мы можем передавать эти категории личных данных указанным третьим лицам для целей кросс-контекстной рекламы в соответствии с законодательством штата Калифорния и другим применимым законодательством штатов США. Термин «кросс-контекстная реклама» в данном контексте означает демонстрацию вам рекламы, которая, по нашему мнению, может вас заинтересовать, на платформах, не принадлежащих нам, на основе отслеживания ваших действий и взаимодействия с нашими веб-сайтами и приложениями.
Хотя мы и «передаем» информацию для целей кросс-контекстной рекламы согласно определению CCPA и других подобных законов штатов США, мы не «продаем» ваши личные данные согласно определению упомянутых законов.
В течение последних 12 месяцев с момента предыдущего обновления настоящего Уведомления нашим партнерам по анализу данных раскрывались личные данные следующих категорий: Данные учетной записи, Данные о продукте.
Когда мы сотрудничаем с другими компаниями для предоставления вам или таким контрагентам контента, продуктов или услуг, мы можем раскрывать соответствующие личные данные в рамках предоставления такого контента, продуктов или услуг. Наши контрагенты могут использовать ваши личные данные, чтобы связываться с вами по поводу наших Услуг и/или их продуктов и услуг, в том числе в рамках совместных предложений, включая информирование о таких предложениях и их администрирование (отчеты о конверсии продаж, предоставление информации о приобретении, подтверждение соответствия критериям, оценку эффективности совместных предложений, улучшение рекламного контента, повышение эффективности демонстрации целевой рекламы и т. д.). Если вы получаете доступ к сторонним услугам через наши Услуги, соответствующие третьи стороны могут собирать данные о вас в соответствии со своими политиками конфиденциальности.
В течение последних 12 месяцев с момента предыдущего обновления настоящего Уведомления этим партнерам раскрывались личные данные следующих категорий: Данные учетной записи, Данные о продукте.
Мы можем передавать собираемую нами информацию нашим головным компаниям, их дочерним компаниям, находящимся в полной собственности, а также аффилированным лицам для внутренних административных целей, предоставления вам целевой рекламы продуктов и услуг, предлагаемых нашими аффилированными лицами, в рамках инициатив в области продаж и маркетинга, для внутренней аналитики или подобных совместимых целей. Некоторые из этих способов использования могут считаться «передачей» в соответствии с Законом штата Калифорния о защите конфиденциальности потребителей и другими подобным образом структурированными законами США о конфиденциальности.
В течение последних 12 месяцев с момента предыдущего обновления настоящего Уведомления корпоративным аффилированным лицам раскрывались личные данные следующих категорий: Данные учетной записи, Данные о продукте, Платежные данные.
При определенных обстоятельствах мы можем быть обязаны раскрыть ваши личные данные, собранные нами, органам государственной власти по их запросу или в ином порядке, определенном применимым законодательством. Личные данные будут раскрыты органам государственной власти только в следующих ситуациях:
- в ответ на повестку, ордер и иные процессуальные документы, направленные судами или другими компетентными органами государственной власти;
- в ответ на запросы или требования о предоставлении информации в рамках гражданского иска или другого подобного юридического процесса;
- в случаях, когда раскрытие информации требуется для соблюдения действующего законодательства или необходимо для защиты и реализации наших законных прав в соответствии с применимым законодательством;
- в ответ на запрос о предоставлении информации с целью выявления или предотвращения мошенничества с использованием кредитных карт либо кражи идентификационных данных;
- в случаях, когда раскрытие личных данных необходимо для предотвращения или сведения к минимуму серьезной и неминуемой угрозы нанесения вреда здоровью либо иного значительного ущерба субъекту данных или другим лицам, которые могут пострадать в результате такой угрозы.
В течение последних 12 месяцев с момента предыдущего обновления настоящего Уведомления органам государственной власти раскрывались личные данные следующих категорий: Данные пользователя, Данные о продукте.
Мы можем раскрывать ваш личные данные фактическим или потенциальным покупателям (а также их агентам и консультантам) в связи с любой фактической или предполагаемой покупкой, слиянием, поглощением, реорганизацией, финансированием, банкротством, внешним управлением, продажей активов компании или передачей прав на предоставление услуг другому поставщику. В этом случае мы уведомим приобретателя о том, что он вправе использовать ваши личные данные исключительно для целей, предусмотренных настоящим Уведомлением или уведомлениями о конфиденциальности и продуктах, которые размещены в Центре приватности нашего бренда.
Мы не продаем ваши личные данные третьим лицам. Мы не используем и не раскрываем конфиденциальную личную информацию для целей определения характеристик пользователя. Данные, полученные через программы, использующие короткие номера, не передаются третьим лицам для их маркетинговых целей.
Чтобы ознакомиться с кратким обзором наших правил сбора, использования и раскрытия данных в виде таблицы, нажмите здесь.
Мы не продаем ваши личные данные третьим лицам. Мы не используем и не раскрываем конфиденциальную личную информацию для целей определения характеристик пользователя. Данные, полученные через программы, использующие короткие номера, не передаются третьим лицам для их маркетинговых целей.
Чтобы ознакомиться с кратким обзором наших правил сбора, использования и раскрытия данных в виде таблицы, нажмите здесь.
CCPA
| Категория собираемой личной информации | Категории третьих лиц, которым раскрывается личная информация | Категории третьих лиц, которым личная информация продается или передается |
|---|---|---|
| Идентификаторы, такие как имя и фамилия, почтовый адрес, адрес электронной почты, номер телефона, статус военнослужащего, номер социальной защиты, номер водительского удостоверения, номер паспорта или другие подобные идентификаторы. |
|
Мы можем передавать эту информацию нашим сторонним контрагентам, включая компании, оказывающие нам поддержку в области целевой рекламы и маркетинга. Они могут использовать эту информацию в сочетании с данными, собранными с помощью файлов cookie, или информацией о действиях в Интернете, чтобы предоставлять вам персонализированные маркетинговые предложения на основе ваших интересов. Мы можем передавать эту информацию партнерским торговым площадкам для повышения эффективности подбора актуального для вас рекламного контента. Это может включать аффилированных лиц. |
| Онлайн-идентификаторы. Информация по результатам отслеживания, собранная с помощью файлов cookie, пикселей, веб-маяков, технологии снятия цифрового отпечатка и других технологий отслеживания. Она может включать сведения о том, как вы используете наши услуги, например о типах и категориях контента, который вы просматриваете или с которым взаимодействуете, используемых вами компонентах, ваших действиях, а также о времени, частоте и продолжительности посещения наших веб-сайтов. |
|
Хотя многие из этих средств отслеживания мы размещаем на наших веб-сайтах самостоятельно, они также могут размещаться сторонними поставщиками услуг или контрагентами, включая партнеров по аналитике, маркетингу и рекламе, для обеспечения работы определенных функций и повышения эффективности демонстрации вам целевой рекламы на их ресурсах. В таких случаях информация, собранная в результате отслеживания, передается этим сторонним поставщикам услуг или контрагентам. |
| Записи клиентов. Информация, связанная с нашими Услугами, включая файлы, сообщения и URL-адреса, анализируемые на наличие потенциальных угроз безопасности и конфиденциальности, сведения о финансовых счетах и транзакциях, данные потребительских отчетов или результаты мониторинга идентификационных данных, информацию о ваших устройствах и о том, как вы используете наши услуги. |
|
При наличии соответствующих разрешений мы можем передавать эту информацию нашим контрагентам и аффилированным лицам для улучшения персонализации предоставляемых вам предложений и повышения эффективности демонстрации актуального рекламного контента. |
| Сведения о защищаемых в соответствии с законодательством штата Калифорния или федеральным законодательством характеристиках, таких как возраст. |
|
Мы не продаем и не передаем эту информацию. |
| Коммерческая информация, такая как история приобретения, получения или рассмотрения продуктов либо услуг, а также данные об иных действиях или тенденциях, связанных с покупками либо использованием. |
|
При наличии соответствующих разрешений мы можем передавать эту информацию нашим контрагентам и аффилированным лицам для улучшения персонализации предоставляемых вам предложений и повышения эффективности демонстрации актуального рекламного контента. |
| Информация о действиях в Интернете или иной подобной сети, включая данные, связанные с услугами, такие как история посещений, история поиска, информация о взаимодействии пользователя с веб-сайтом, приложением или рекламой. Такие данные, как IP-адрес, идентификатор устройства и идентификатор мобильного устройства, оператор мобильной связи, тип и язык браузера и данные о местоположении (на основании IP-адреса). |
|
При наличии соответствующих разрешений мы можем передавать эту информацию нашим контрагентам и аффилированным лицам для улучшения персонализации предоставляемых вам предложений и повышения эффективности демонстрации актуального рекламного контента. |
| Геолокационные данные (точное физическое местоположение или перемещения), такие как адрес для выставления счетов. |
|
Мы не продаем и не передаем эту информацию. |
| Сведения, полученные на основе иной личной информации для создания профиля пользователя, отражающего личные предпочтения или характеристики, психологические тенденции, предрасположенности, поведение, установки, уровень интеллекта, способности и склонности. |
|
Мы можем передавать эту информацию для отдельных услуг нашим контрагентам для повышения эффективности демонстрации актуального рекламного контента. Это может включать наших аффилированных лиц. |
| Вспомогательная информация, включая звуковую, электронную или другую подобную информацию либо информацию, собираемую, когда вы отправляете электронные письма или звоните в наш центр поддержки клиентов. Она может включать ваше имя, фамилию, адрес электронной почты, запись голоса, а также любое другое содержимое или сообщения, которые вы отправляете или предоставляете нам. |
Мы можем привлекать поставщиков услуг для оказания помощи в предоставлении пользователям клиентской поддержки. Мы имеем право раскрывать определенную информацию, по поводу которой вы обращаетесь к нам, нашим корпоративным аффилированным лицам. |
Мы не продаем и не передаем эту информацию. |
| Ценная информация, такая как точное местоположение, номер социальной защиты, номер водительского удостоверения, номер паспорта или другие подобные идентификаторы, номера финансовых счетов, а также статус ветерана или военнослужащего, включая данные созаявителей, если они подают заявку на финансовые продукты вместе с вами. |
|
По вашему указанию мы можем передавать эти данные нашим контрагентам, чтобы предлагать их продукты или услуги. Мы также можем раскрывать эту информацию нашим партнерским торговым площадкам, чтобы они могли предоставлять вам персонализированные предложения. |
Обратите внимание: все перечисленные ниже категории не включают данные о согласии отправителя текстовых сообщений. Эта информация не передается никаким неаффилированным третьим лицам.
Слияния, поглощения и корпоративная реорганизация
В случае реорганизации, слияния, поглощения, консолидации, первичного публичного размещения акций, продажи наших активов или в маловероятном случае банкротства, мы можем раскрывать ваши личные данные сторонам такой корпоративной сделки, а также их агентам и консультантам в объеме, необходимом для оценки и совершения сделки. Такая передача личных данных будет осуществляться с соблюдением строгих требований договоров о конфиденциальности. Если мы передадим личные данные корпоративному покупателю или аффилированному лицу, мы уведомим приобретателя о том, что он вправе использовать ваши личные данные исключительно для целей, предусмотренных настоящим Уведомлением. Данные, полученные через программы, использующие короткие номера, не передаются третьим лицам для их маркетинговых целей.
Как долго мы храним личные данные?
Основные сведения
- Мы храним информацию для предоставления наших Услуг, а также для соблюдения юридических обязательств и защиты наших интересов или интересов других лиц.
- У нас внедрены процессы удаления данных, когда эти данные больше не требуются.
Мы храним ваши личные данные до тех пор, пока это необходимо для предоставления вам наших Услуг, соблюдения юридических обязательств, а также защиты наших законных интересов или законных интересов других лиц. Когда хранение конкретных личных данных больше не требуется, как указано выше, мы уничтожаем, удаляем или обезличиваем их.
При определении конкретного срока хранения мы учитываем различные критерии, такие как тип предоставленной вам услуги, характер наших отношений с вами, а также обязательные сроки хранения, предусмотренные применимым законодательством и соответствующими законами об исковой давности.
В частности:
Если мы принимаем от вас платежи, мы храним ограниченный объем платежной информации, связанной с транзакциями, в течение сроков, предусмотренных применимым законодательством (с учетом различий в зависимости от вашей юрисдикции проживания). Эта информация также необходима нам для ведения надлежащей деловой документации, выполнения наших обязательств по аудиту, выявления и предотвращения мошенничества, а также для защиты наших законных прав в случае возникновения споров.
Если вы зарегистрировали у нас учетную запись, мы будем хранить Данные вашей учетной записи до тех пор, пока ваша учетная запись остается активной. У нас внедрены процессы удаления неиспользуемых и неактивных учетных записей. Мы также можем хранить ограниченный объем Данных учетной записи после ее закрытия при наличии законных причин или правовых оснований для этого, а также если такие данные могут понадобиться для защиты наших законных прав.
Если вы связываетесь с нами через один из наших каналов обслуживания клиентов, мы сохраняем такие сообщения, чтобы надлежащим образом реагировать на ваши обращения, улучшать наши услуги, архивировать информацию о том, как были урегулированы ваши запросы или вопросы, а также, при необходимости, использовать их в рамках существующих или потенциальных будущих споров. В некоторых случаях применимое законодательство устанавливает сроки, в течение которых мы должны хранить эту информацию. В других случаях мы руководствуемся стандартными сроками исковой давности, применимыми к соответствующему типу спора, прежде чем удалить относящиеся к этому спору данные.
Наши Услуги предусматривают разные сроки хранения для различных данных в зависимости от их назначения. При этом мы используем механизмы их периодического удаления. Для получения дополнительной информации о наших правилах хранения данных посетите Центр приватности соответствующего бренда.
Где мы храним и обрабатываем личные данные?
Основные сведения
- Мы являемся транснациональной компанией, которая располагает офисами и центрами обработки данных в разных странах, а также сотрудничает с поставщиками облачных услуг по всему миру.
- Для предоставления наших услуг мы привлекаем аффилированных лиц, сторонних партнеров и поставщиков услуг в разных странах.
- Мы обеспечиваем защиту ваших данных и соблюдаем международные правила, регулирующие передачу данных.
Мы являемся транснациональной компанией, обрабатывающей личные данные во многих странах. В рамках нашей деятельности мы можем передавать данные внутри группы компаний Gen, между дочерними и аффилированными компаниями, а также сторонним поставщикам товаров и услуг по всему миру. Данные могут находиться в любой стране, где мы предлагаем наши продукты или располагаем офисами, инфраструктурой или центрами обработки данных, включая Европу, США и Малайзию.
Передача ваших личных данных между дочерними и аффилированными компаниями Gen Digital осуществляется в соответствии с нашим внутригрупповым соглашением о передаче данных, которое включает стандартные положения договоров (SCC), утвержденные Европейской комиссией. Передача данных внутри группы компаний Gen Digital также осуществляется в соответствии с Рамочной программой конфиденциальности данных при передаче между ЕС и США (EU-U.S. Data Privacy Framework), Дополнением к Рамочной программе конфиденциальности данных при передаче между ЕС и США о распространении действия положений на Великобританию (UK Extension) и Рамочной программой конфиденциальности данных при передаче между Швейцарией и США (Swiss-U.S. Data Privacy Framework) в соответствии с требованиями Департамента торговли США в отношении передачи личных данных из Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), Великобритании и Швейцарии в США. Чтобы ознакомиться с Уведомлением о соблюдении требований Рамочной программы конфиденциальности данных Gen Digital Inc., нажмите здесь.
Перед передачей данных третьим лицам мы оцениваем связанные с этим риски. Мы требуем от третьих лиц обеспечить такой же уровень защиты ваших данных, какой обеспечиваем сами. При обработке данных пользователей из Европейской экономической зоны для защиты ваших прав в отношении данных мы, где это применимо, используем стандартные положения договоров (SCC). Чтобы запросить копию SCC, свяжитесь с нами здесь.
Мы можем передавать личные данные за пределы ЕЭЗ для предоставления доступа к личным данным, хранящимся в облаке (например, Microsoft Azure, Amazon Web Services и Google Cloud Platform), сотрудникам Gen за пределами ЕЭЗ, для предоставления наших продуктов, услуг и связанных сторонних услуг, обработки ваших транзакций и платежных данных, а также для предоставления услуг поддержки.
Как мы защищаем ваши личные данные?
Обеспечение безопасности личных данных является важным аспектом защиты неприкосновенности частной жизни.
Мы принимаем меры для обеспечения безопасной обработки ваших личных данных в соответствии с настоящим Уведомлением. Мы применяем коммерчески целесообразные административные, технические и физические меры защиты (которые различаются в зависимости от уровня конфиденциальности данных) для предотвращения несанкционированного использования, раскрытия личных данных или несанкционированного доступа к ним. Мы регулярно обновляем эти меры с учетом изменений требований и развития технологий. Однако при передаче данных через Интернет или электронную почту невозможно гарантировать абсолютную безопасность и отсутствие ошибок.
Если у вас есть вопросы о безопасности личных данных или веб-сайта либо вы хотите сообщить о потенциальной проблеме безопасности, напишите на адрес электронной почты security@GenDigital.com. Сообщая о потенциальной проблеме безопасности, опишите ее как можно подробнее и предоставьте всю информацию, которая может быть полезной.
Какими правами на конфиденциальность вы обладаете?
Основные сведения
Ниже приведены некоторые важные права, на которые мы хотели бы обратить внимание.
- Вы имеете право знать, какими вашими личными данными мы располагаем, и получить копию таких данных.
- Вы можете запросить удаление ваших личных данных.
- Вы можете использовать настройки своей учетной записи или продукта для управления параметрами приватности.
Во всем мире действует множество законов о защите данных, которые предоставляют вам определенные права на конфиденциальность.
В зависимости от того, где вы проживаете, вы можете обладать указанными ниже правами.
Вы можете иметь «право на забвение», то есть право запросить удаление личных данных, которые мы собрали о вас или от вас. Однако обратите внимание, что в некоторых случаях нам может потребоваться сохранить определенные личные данные, например для законных деловых целей или для соблюдения требований о сроках хранения, установленных применимым законодательством.
Вы можете иметь право ознакомиться с вашими личными данными, собранными нами, получить к ним доступ, а также получить копию этих данных и другую информацию о наших правилах обработки данных. В частности, это может включать информацию о следующем:
- категориях личных данных, которые мы собираем, продаем или раскрываем;
- целях, для которых собираются или продаются личные данные конкретных категорий;
- категориях источников, из которых мы получаем личные данные;
- категориях третьих лиц, которым мы раскрывали или продавали личные данные;
- конкретных элементах ваших личных данных, которые мы собрали за последние двенадцать месяцев.
Вы можете иметь право исправлять, корректировать, обновлять или дополнять неточные либо неполные личные данные, которыми мы располагаем. В некоторых случаях вы можете сделать это самостоятельно, просто отредактировав информацию в своей учетной записи.
В определенных ситуациях у вас может быть право ограничить способы обработки нами ваших личных данных, например:
- если вы оспариваете точность ваших личных данных;
- если обработка данных является незаконной и вы запрашиваете ограничение их использования вместо удаления;
- если личные данные больше не требуются нам для целей обработки, но необходимы вам для установления, осуществления или защиты правовых требований;
- если проводится проверка того, имеют ли наши законные основания приоритет над вашими интересами;
- если вы хотите ограничить использование ваших ценных личных данных в том значении, в котором этот термин (или подобные ему) определяется применимым законодательством о защите конфиденциальности.
Вы можете иметь право на отзыв согласия на обработку ваших личных данных. Отзыв согласия не делает незаконной обработку, осуществленную на основании вашего согласия до его отзыва.
Вы можете иметь право возразить против обработки нами ваших личных данных на основании законных интересов по причинам, связанным с вашей конкретной ситуацией. В таком случае мы обязаны оценить такую обработку, чтобы обеспечить соблюдение всех обязательных правовых норм и применимых нормативных требований. Если вы возражаете против использования ваших личных данных в целях прямого маркетинга, мы прекратим обработку личных данных для таких целей после получения вашего возражения.
Вы можете иметь право возразить против обработки нами ваших личных данных для целей автоматизированного индивидуального принятия решений, которые влекут правовые или подобные по значимости последствия, либо против принятия решений в отношении вас автоматизированными средствами без какой-либо проверки человеком в той мере, в какой мы применяем такую практику.
Вы можете иметь право не подвергаться дискриминационному обращению при осуществлении ваших прав на конфиденциальность с учетом определенных ограничений.
Вы можете иметь право отказаться от «продажи» или «передачи» ваших личных данных в соответствии с определениями в применяемом законодательстве. Мы не «продаем» ваши личные данные (при этом следует учитывать, что «продажа» не обязательно предполагает денежную оплату и может означать получение чего-либо ценного в обмен на личные данные). Однако мы передаем ваши личные данные для целей кросс-контекстной поведенческой рекламы, используя определенные файлы cookie и технологии отслеживания. Чтобы узнать, как изменить настройки файлов cookie и отказаться от передачи данных, нажмите здесь. В зависимости от страны вашего проживания вы также можете включить функцию «Глобальный контроль конфиденциальности» (GPC), чтобы отказаться от передачи данных для целей кросс-контекстной рекламы. Подробнее об этом можно узнать на веб-сайте, посвященном глобальному контролю конфиденциальности.
Вы можете иметь право на получение копии ваших личных данных в машиночитаемом и переносимом формате в соответствии с условиями, предусмотренными применимым законодательством о конфиденциальности.
Если вы не удовлетворены обращением с вашими личными данными либо рассмотрением любого вашего запроса, связанного с приватностью, или иного запроса, направленного нам, вы можете иметь право на подачу жалобы в надзорный орган либо другой уполномоченный орган в соответствии с применимым законодательством.
Если мы отклоним запрос на осуществление ваших прав или откажемся предпринимать действия по такому запросу, законодательство некоторых юрисдикций предоставляет вам право обжаловать такое решение. Чтобы подать апелляцию, свяжитесь с нами по каналам, указанным ниже. Если ваша апелляция будет отклонена, вы можете подать жалобу Генеральному прокурору своей страны.
Как вы можете осуществить свои права на конфиденциальность?
Чтобы воспользоваться своими правами в соответствии с применимым законодательством, вы можете подать запрос через каналы связи, указанные на страницах брендов, услугами которых вы пользуетесь (перейдите в Центр приватности соответствующего бренда).
Если у вас есть другие вопросы, замечания или жалобы, свяжитесь с нами здесь. Узнайте больше о том, как мы обрабатываем ваши запросы.
Как мы обрабатываем ваши запросы
Мы обязаны проверять запросы, которые мы получаем, когда вы реализуете свои права на конфиденциальность. После получения вашего запроса мы (или привлеченные нами сторонние поставщики услуг, которые помогают нам) проведем процедуру подтверждения вашей личности и ваших полномочий на совершение запрашиваемых действий в объеме, соответствующем характеру запрашиваемого действия. В соответствии с применимым законодательством вы можете иметь право на подачу запроса через уполномоченного представителя. Чтобы назначить уполномоченного представителя для осуществления ваших прав и возможностей в области конфиденциальности от вашего имени, свяжитесь с нами здесь.
Мы обработаем ваш запрос в сроки, установленные применимым законодательством (стандартный срок обработки составляет 30–45 дней). В случае получения необычно большого количества запросов или запросов особо сложного характера срок рассмотрения может быть продлен не более чем на два месяца.
Обратите внимание: в отношении каждого из этих прав существуют исключения и ограничения, и хотя любые изменения будут отражены в базах данных активных пользователей незамедлительно или в течение приемлемого и допустимого по закону срока после получения запроса, мы можем сохранять личные данные для резервного копирования, архивирования, предотвращения мошенничества и злоупотреблений, аналитики, выполнения юридических обязательств или в иных случаях, когда у нас имеются разумные основания полагать, что такое хранение в наших законных интересах, в пределах, допускаемых применимым законодательством.
Мы не допускаем дискриминации в отношении пользователей за осуществление ими своих прав или возможностей. Однако некоторые компоненты или возможности Услуги могут измениться либо стать недоступными, если обработка определенных данных необходима для использования такой Услуги или компонента. Кроме того, удовлетворение запроса на удаление может означать, что вы больше не сможете пользоваться созданной у нас учетной записью.
Если полученные нами запросы являются необоснованными или чрезмерными, в частности из-за их повторяющегося характера, мы можем: либо (a) взимать обоснованную плату с учетом административных расходов на предоставление информации или выполнение запрашиваемого действия, либо (b) отказаться удовлетворить запрос, если это допускается применимым законодательством.
Процедуры, необходимые для осуществления прав на конфиденциальность, могут различаться в зависимости от бренда Gen Digital. Для получения информации, относящейся к конкретному бренду, перейдите в Центр приватности соответствующего бренда.
Как с нами связаться?
Вы можете связаться с нами, используя следующие контактные данные:
Адрес электронной почты: dpo@GenDigital.com
Почтовый адрес:
Gen Digital Inc. – Privacy Team
60 East Rio Salado Parkway, Suite 1000
Tempe, AZ 85281
United States (США)
Независимый специалист по защите данных в соответствии с Генеральным регламентом о защите персональных данных (GDPR) (ЕС)
Pembroke Privacy Ltd
Адрес электронной почты: DPO@GenDigital.com
Если вы находитесь в Европейской экономической зоне и иное не предусмотрено договором, Контролером ваших личных данных является лицо, указанное в уведомлении о конфиденциальности соответствующего бренда, доступном здесь.
Если вы проживаете в Великобритании, вы можете связаться с нашим представителем: NortonLiIfeLock UK Limited, 100 New Bridge Street, London, England EC4V 6JA.
Контактную информацию для конкретного бренда см. в Центре приватности соответствующего бренда.
Как мы обновляем настоящее Уведомление?
Мы имеем право в любое время по собственному усмотрению обновлять настоящее Уведомление, чтобы отразить изменения в наших правилах обработки личных данных или в применимом законодательстве. Если мы внесем изменения, которые, по нашему мнению, являются существенными, мы сделаем все возможное, чтобы уведомить вас об этом по электронной почте (используя адрес электронной почты, указанный в вашей учетной записи) или посредством уведомления на этом веб-сайте до вступления таких изменений в силу. В случае существенного изменения наших правил обработки личных данных такие изменения будут применяться только к будущей обработке данных.
Актуальная версия настоящего Уведомления регулирует обработку нами ваших личных данных, поэтому мы рекомендуем периодически просматривать эту страницу, чтобы ознакомиться с обновленной информацией о наших правилах обеспечения конфиденциальности данных. Дата последнего обновления настоящего Уведомления указана выше. Продолжение использования вами Услуг после внесения любых изменений или пересмотра настоящего Уведомления означает ваше согласие с условиями обновленного Уведомления.