Indledning
Senest opdateret: 6. marts 2026
Velkommen til vores privatlivscenter. Vi er Gen™, en gruppe af betroede mærker skabt til fremtidens digitale liv.
Hos Gen arbejder vi for at skabe innovative og brugervenlige teknologiløsninger, der hjælper mennesker med at udvikle, styre og beskytte deres digitale og finansielle hverdag.
Under hele denne proces har vi altid for øje, at beskyttelsen af dit privatliv skal være vores højeste prioritet. Vi ønsker, at du forstår, hvilke oplysninger vi indsamler, og hvordan vi bruger og deler dem. For at få en fuld forståelse bør du gennemgå denne generelle fortrolighedserklæring (denne "erklæring"), som indeholder oplysninger, der generelt gælder for alle vores mærker og produkter, samt mærke- eller produktspecifikke fortrolighedserklæringer for de mærker, som du har en konto hos eller et forhold til. Klik på mærkeikonet nedenfor for at navigere til vores privatlivscenter for mærker og finde mærkespecifikke fortrolighedsoplysninger.
Generel fortrolighedserklæring
Denne erklæring gælder for Gens tjenester, produkter, indhold, websteder, apps og værktøjer (vores "tjenester"), som linker til eller henviser til denne erklæring.
Den er beregnet til dig, hvis du bruger vores produkter og tjenester. Hvis du er samarbejdspartner, kan du kontakte din Gen-forretningskontakt for at få flere oplysninger om behandlingen af dine data. Hvis du søger en stilling, kan du finde relevante fortrolighedsoplysninger i vores fortrolighedserklæring for ansøgere.
Denne erklæring gælder kun for de tjenester, der tilbydes af Gen Digital og dets datterselskaber og tilknyttede selskaber. Tjenesterne kan indeholde links til andre websteder, der ikke drives eller kontrolleres af os ("tredjepartswebsteder"). De politikker og procedurer, vi beskriver her, gælder ikke for tredjepartswebsteder. Links fra tjenesterne indebærer ikke, at vi anbefaler eller har gennemgået tredjepartswebstederne. Vi anbefaler, at du gennemgår fortrolighedserklæringerne på de pågældende websteder og kontakter dem direkte for at få flere oplysninger om deres fortrolighedspraksis.
Oversigt
Nedenfor finder du vigtige kategorier af oplysninger, som vi behandler, og som du bør kende til:
- Oplysninger indsamlet via vores tjenester, herunder filer, meddelelser og URL'er analyseret for potentielle sikkerheds- og privatlivstrusler, oplysninger om finansielle konti og transaktioner, forbrugerrapportoplysninger eller resultater fra identitetsovervågning
- Oplysninger om, hvordan du bruger vores tjenester såsom aktivering, nedbrud, scanninger eller fejl
- Oplysninger om dine enheder såsom operativsystem og konfiguration
- Oplysninger, du giver os, når du opretter en konto, deltager i en undersøgelse, giver feedback eller kommunikerer med os
- Oplysninger, du opgiver, når du betaler for vores tjenester
Vi organiserer de personoplysninger, vi behandler, i følgende hovedkategorier:
Produktdata omfatter to underkategorier:
- Tjenestedata omfatter oplysninger indsamlet for at levere vores tjenester og forstå, hvordan du bruger dem. Disse oplysninger omfatter sikkerhedsdata (prøver, detektionsoplysninger, oplysninger om URL'er, tekster og filer brugt til beskyttelse mod malware og svindel), identitetsdata såsom navn, alder, fødselsdato, kontaktoplysninger, CPR-nummer, identitetsdokumenter og familieoplysninger (for visse finansielle tjenester, identitetsbeskyttelsestjenester og overvågningstjenester for det mørke internet), oplysninger om finansielle konti, forbrugerrapportdata, oplysninger om finansielle transaktioner, produkter og institutioner (for finansielle tjenester og visse identitetsovervågningstjenester) samt konti og transaktioner på sociale medier (for overvågningstjenester for sociale medier), hændelser, brugsdata og statistik (aktivering, nedbrud, scanninger, fejl), oplysninger om produktlicenser, supportrelaterede data og vores interne identifikatorer tilknyttet vores tjenester (f.eks. installations-id, intern hardware-id).
- Enhedsdata omfatter oplysninger om operativsystemet, hardware, browser, netværk, enhedens geografiske placering (by/land), IP-adresse, enhedens fejllogfiler, programmer, der kører på enheden, og identifikatorer tilknyttet dine enheder (f.eks. MAC-adresse eller IDFA).
Underkategorierne varierer fra tjeneste til tjeneste. Se vores privatlivscenter for mærker for at få alle detaljer om enheds- og tjenestedata, vi behandler for hver tjeneste.
Hvis vi tilbyder fjernbaseret kundesupport som en del af vores tjenester, behandler vi oplysninger fra dit produkt og din enhed (f.eks. nedbrudsrapporter og brugsdata), dine kontaktoplysninger samt alle øvrige oplysninger, du måtte dele med os (f.eks. en beskrivelse af problemet).
Hvis du opretter en konto hos os, indsamler vi oplysninger som dit navn, din postadresse, din mailadresse, dit telefonnummer og dine brugeroplysninger (loginnavn, adgangskode, konto-id). Din konto giver dig mulighed for at se og administrere dine produkter, abonnementer, enhedsdetaljer og tjenesterelaterede oplysninger. Der kan kræves yderligere oplysninger i forbindelse med specifikke tjenester (såsom identitetsbeskyttelsestjenester og finansielle tjenester). Hvis det er relevant, kan du også angive dine lydoplysninger eller elektroniske, visuelle eller lignende oplysninger såsom dit billede (eller avatar, hvis valgt). For visse tjenester kan du også have mulighed for at registrere dig via Facebook, Google og Apple-kontotjenester. Til dette formål kan vi omdirigere dig til en side hos den pågældende udbyder. Data fra udbyderen (mail, platform-id, eventuelt navn) bruges derefter til at oprette kontoen.
Hvis du gennemfører et køb af en af vores tjenester, indsamler vi dine fakturerings- og kontaktdata, herunder kreditkort-, debetkort- eller PayPal-betalingsdata, nationale id-oplysninger (regionalspecifikt, hvis du er uden for USA), moms-/skatte-id (regionalspecifikt, hvis du er uden for USA) samt kommercielle oplysninger såsom oplysninger om de varer, du har købt, og enhedsoplysninger tilknyttet betalingen (fingeraftryks-id på enheden).
I visse tilfælde køber du vores produkter og tjenester fra en betroet tredjepartstjenesteudbyder, forhandler eller appbutik. I disse tilfælde behandles dine betalingsdata af den relevante tredjepart, og vi modtager kun et delsæt af disse data for at føre korrekte forretningsregistre. Vi opbevarer udelukkende et delvist skjult kredit-/debetkortnummer – aldrig dine fulde betalingsoplysninger. Hvis vi overflytter salget af vores produkter og tjenester fra denne tredjepartstjenesteudbyder til os, vil vi modtage alle de betalingsdata, som vi har brug for for at fortsætte salget af vores produkter og tjenester, fra dem.
Hvis du kontakter os for at få support, anmoder om oplysninger, giver anmeldelser og feedback eller følger os på sociale medier, indsamler vi personoplysninger om dig såsom dit navn, din mailadresse, dit telefonnummer, indholdet af eventuelle meddelelser eller vedhæftede filer, du måtte sende til os, og alle andre oplysninger, du vælger at opgive. Vi kan gemme lydopkald, chatudskrifter eller indholdet af meddelelserne. Vi indsamler også dine kontaktoplysninger såsom mailadresse eller telefonnummer, når du tilmelder dig for at modtage produktopdateringer, tilbud og andre reklameoplysninger eller meddelelser fra os. Når vi sender dig mails, kan vi måle visse parametre, f.eks. frameldings- og klikrater, og spore, om du åbner dem – alt sammen for at lære, hvordan vi kan skabe en bedre kundeoplevelse og forbedre vores tjenester.
Hvilke datakilder findes der?
Vi indsamler personoplysninger om dig fra følgende kilder:
- Dig selv
- Enhed(er), du brugte til at få adgang til vores tjenester
- Vores egne aktiviteter
- Tjenesteudbydere, herunder f.eks. forbrugerrapporteringsbureauer, hvor det er relevant for tjenesten og godkendt af dig
- Koncernforbundne selskaber eller uafhængige tredjepartspartnere
Hvordan kan jeg kontrollere, hvilke oplysninger der indsamles af den tjeneste, jeg bruger?
De oplysninger, vi indsamler og behandler om dig, afhænger af, hvilke tjenester du bruger, og nogle gange afhænger det også af, hvilke funktioner du har aktiveret i tjenesterne. Vi indsamler f.eks. forskellige oplysninger, afhængigt af om du bruger vores sikkerhedsprodukter eller vores fortrolighedsrelaterede eller finansielle produkter. Vil du vide mere? Se det relevante mærkes privatlivscenter.
Hvordan bruger vi dine personoplysninger?
Oversigt
Cybersikkerhed, privatlivsbeskyttelse, finansielle tjenester og identitetsbeskyttelse er komplekse områder, hvor levering af ydelser forudsætter en række databehandlingsaktiviteter. Her er nogle af de vigtigste:
- Vi bruger relevante oplysninger om dig eller dine enheder til at levere, tilpasse og optimere vores tjenester. Uden disse oplysninger ville vores tjenester ikke fungere som forventet eller være lige så relevante for dig.
- Vi behandler betalingsoplysninger, hvis du beslutter dig for at købe vores tjenester.
- Vi analyserer oplysninger om, hvordan du bruger vores tjenester, og hvad der sker på din enhed, for at udvikle og forbedre vores tjenester samt holde dem opdaterede, sikre og fejlfri.
- Vi sender dig meddelelser om vores tjenester og relaterede markedsføringstilbud. Vi bruger også data til at vise dig relevante reklamer og indhold, både på vores egne platforme og på tredjepartsplatforme.
- Vi trækker på data fra både vores egne tjenester og offentligt tilgængelige kilder til research – f.eks. for at opdage og blokere nye onlinetrusler hurtigere eller skubbe til den teknologiske udvikling.
Vores arbejde med at levere de bedste tjenester til dig er som et puslespil med mange brikker, der forbinder vores systemer, processer og medarbejdere. Vi lægger ud med at beskrive de centrale måder, vi bruger informationen på, for at gøre det mere tydeligt, hvordan puslespillet fungerer.
Vi bruger oplysningerne til at levere vores tjenester, hvilket inkluderer opdatering, sikring og fejlfinding samt ydelse af support og tilpasning. Dette inkluderer også deling af data med tredjeparter, når det er nødvendigt for at levere tjenesten eller udføre de transaktioner, du anmoder om. Hvis du beslutter dig for at købe tjenester fra os, vil vi indsamle dine betalingsdata for at udføre de nødvendige transaktioner.
Vi bruger data til løbende at forbedre vores tjenester, herunder tilføjelse af nye funktioner eller muligheder, og til at udvikle nye tjenester.
For at gøre det skal vi:
- Kontrollere, om en tjeneste fungerer korrekt.
- Fejlfinde og rette den, hvis den ikke gør.
- Overvåge og måle brugen af tjenester.
- Afprøve nye produkter og funktioner for at se, om de virker.
- Indhente feedback på vores ideer til produkter eller funktioner.
- Udføre analyser såsom tendenser i brug.
- Gennemføre undersøgelser og andre former for research om, hvad du kan lide ved vores tjenester og mærker, og hvad vi kan gøre bedre.
- Overvåge kommunikation og interaktioner med dig for at sikre kvaliteten af vores supporttjenester og den rette uddannelse af vores medarbejdere samt besvare og løse dine forespørgsler.
Vi bruger data til at sende dig meddelelser om vores tjenester. Vi kan f.eks. sende dig meddelelser om mulige sikkerheds-, fortroligheds- og ydelsesforbedringer (f.eks. VPN-tjeneste, når vi opdager en potentiel privatlivstrussel på et websted, du besøger) og om produkter, der supplerer eller forbedrer de produkter, du allerede har købt, eller produkter, vi mener, kan være relevante for dig (herunder produkter tilbudt af andre selskaber i vores koncern).
Vi bruger data til at vise dig relevante reklamer og indhold, både på vores egne platforme og på tredjepartsplatforme.
Vi kan bruge dine data til at udlede mønstre og opbygge en brugerprofil, der afspejler dine præferencer, karakteristika eller adfærd, eller til at opbygge aggregerede brugerprofiler og segmenter, der kan forbedre vores målretning af passende reklamer mod dig.
Vi kan også dele data og samarbejde med partnere såsom udbydere af sociale medier, som, hvis det er tilladt i henhold til lovgivning, kan bruge oplysninger om dig til at hjælpe os med at opbygge mere relevante "lookalike"-målgrupper til målretning på forskellige platforme.
Hvor det er muligt, forsøger vi at give dig skræddersyede rabatter på vores tjenester. Dette kan vi gøre ved at analysere, hvilke produkter du bruger, sammen med dine produktdata (f.eks. interaktioner med vores produkter eller websteder), kontodata (f.eks. kontoaktivitet, funktionsindstillinger) og betalingsdata (oplysninger relateret til din købshistorik, produktpriser) for at give dig et attraktivt sæt produkter til priser, der opfylder dine behov. Vores mål er at fortsætte med at betjene vores loyale kunder og bringe cybersikkerhed til så mange som muligt over hele verden, mens vi hjælper vores virksomhed med at vokse ansvarligt.
Vores mål er at sørge for, at vores tjenester er sikre for alle brugere og overholder relevant lovgivning. Vi tager skridt til at identificere og forhindre sikkerhedsproblemer samt skadelige, vildledende, svigagtige eller ulovlige handlinger – og vi anlægger retssager i tilfælde af, at det bliver nødvendigt. For visse tjenester kan identitetsbekræftelse være påkrævet, før du kan få adgang til dem.
Vores teams dedikerer utallige timer til at afdække og undersøge nye tendenser inden for cybersikkerhed, finansielle tjenester og andre relevante områder som AI og avanceret teknologi. Vi holder os opdaterede ved at bruge data fra vores tjenester og offentlige kilder til research, undersøgelser og produkttest, herunder til videnskabelige eller statistiske formål eller samfundsinteresseformål.
Klik her for at få mere at vide om vores behandlingsaktiviteter, årsagerne bag dem og de relaterede retsgrundlag.
Yderligere oplysninger om behandling af personoplysninger og retsgrundlag
Dette er et supplement til Gens generelle fortrolighedserklæring, som giver yderligere oplysninger om formålene og retsgrundlagene for behandlingen af personoplysninger.
Kontraktopfyldelse
Vi bruger personoplysninger til at levere vores tjenester som lovet i overensstemmelse med dine forventninger og den kontrakt, vi har indgået med dig. Dette retsgrundlag giver os mulighed for at:
- Oprette og administrere din konto
- Tilvejebringe oplysninger for dig og levere tjenester, som du anmoder om
- Godkende din identitet forud for tilmelding til vores tjenester
- Bekræfte din identitet og berettigelse til tjenester, når du kontakter os eller tilgår vores tjenester
- Behandle dine købstransaktioner
- Opdatere dig om status for dine ordrer og licenser
- Sende nødvendige tjeneste- og transaktionsmeddelelser
- Administrere dine abonnementer
- Yde teknisk support og kundesupport, herunder fjernadgang til din enhed for bedre at løse problemet
Legitime interesser
Vi henholder os til vores legitime interesser eller en tredjeparts legitime interesser, hvor de ikke opvejes af dine interesser eller grundlæggende rettigheder og frihedsrettigheder ("legitime interesser"). Dine interesser er en central del af vores beslutningsproces og er blevet overvejet i alle relevante behandlingsaktiviteter. Vi mener, at vi har opnået en rimelig balance mellem fortrolighed og vores aktiviteter. Uanset omstændighederne har du ret til at gøre indsigelse mod de pågældende behandlingsaktiviteter ud fra forhold, der knytter sig til din særlige situation. Læs mere i afsnittet om dine privatlivsrettigheder i den generelle fortrolighedserklæring.
Aktiviteter baseret på legitime interesser kan inddeles i følgende områder: Forbedringer af tjenester og forretningsprocesser (produkt- og forretningsforbedring), tilpasning af tjenester og kommunikation, salgsfremmende kommunikation, forretningsdrift samt sikkerhedsmæssige, juridiske og compliancerelaterede aktiviteter.
Vi behandler især data med henblik på at:
- Holde vores produkter eller tjenester opdaterede, sikre og fejlfrie.
- Forbedre vores tjenester (herunder udvikling af nye tjenester og funktioner), vurdere og forstå vores tjenesters og websteders brugervenlighed, ydelse og effektivitet samt kommunikation med dig, herunder fejlfinding, fejlretning, gennemgang af kundeserviceinteraktioner, dataanalyse, test, produktundersøgelser, research og statistisk analyse.
- Udvikle og vedligeholde ressourcer til viden om cybertrusler – vi analyserer prøver af filer og URL'er, som vi opdager på dine enheder eller de websteder, du besøger, og vi bruger dem til at opretholde vores malware- og privatlivsbeskyttelse på det højest mulige niveau. Vi kan også dele trusselsoplysninger med andre sikkerhedsvirksomheder og eksperter for at forbedre vores modeller til trusselsregistrering.
- Bekræfte salgskonverteringer og udføre aktiviteter til generering af kundeemner, analysere og forbedre brugeranskaffelse, konverteringer og kampagner.
- Forbedre vores kampagner i samarbejde med udbydere af sociale medier, der kan bruge oplysninger relateret til dig til at hjælpe os med at opbygge mere relevante målgrupper.
- Optage vores telefonsamtaler, når du kontakter vores tekniske support via telefon, for bedre at kunne besvare dine henvendelser.
- Tilpasse og præsentere indhold på den mest relevante og effektive måde for dig og din enhed, herunder forslag og anbefalinger om ting, der kan interessere dig.
- Markedsføre kampagner for vores tjenester, herunder oplysninger om yderligere tjenester, der giver løsninger på registrerede problemer, og optimere indholdet og leveringen af denne type kommunikation.
- Markedsføre og administrere co-brandede tilbud med betroede partnere.
- Opretholde vores virksomheds effektive drift ved at sikre nødvendige interne administrative og kommercielle processer (f.eks. økonomi, forretningsanalyse, jura og compliance, svindelkontrol, informationssikkerhed osv.), herunder medarbejderuddannelse.
- I øvrigt holde vores tjenester, virksomhed og brugere sikre og beskyttede, herunder for at forhindre eller stoppe angreb på vores computersystemer eller netværk.
- Overholde gældende love og regler eller retlige processer eller krav fra statslige myndigheder og beskytte eller udøve vores juridiske rettigheder og forsvare os mod juridiske krav.
Listen er ikke udtømmende, og afhængigt af forretnings- og juridiske udviklinger kan vi behandle data til andre kompatible formål som gældende i overensstemmelse med relevante databeskyttelsesregler.
Afvejning af legitime interesser
Før vi henholder os til legitime interesser som grundlag, vejer vi dem op mod dine interesser for at sikre, at vi har et tilstrækkeligt solidt grundlag for at behandle dine personoplysninger. Med hensyn til nedenstående formål beskriver vi disse interesser i detaljer.
Produkt- og forretningsforbedring
Vi har en legitim interesse i at bruge de nødvendige personoplysninger til at forstå brugerkonverteringer, -anskaffelse og kampagneresultater via forskellige distributionskanaler samt brugernes download, aktivering og interaktioner med vores produkter. Vi vil f.eks. gerne vide, hvor mange brugere der har klikket på vores tilbud eller købt vores produkt efter at have set en af vores reklamer.
Disse analyser hjælper os med at forbedre vores produkters funktionalitet, effektivitet, sikkerhed og pålidelighed og prioritere relevante forretningsaktiviteter samt udvikle nye produkter.
Denne behandling inkluderer brug af tredjepartsværktøjer. Se listen over tredjepartsværktøjer brugt til de specifikke produkter og tjenester relateret til disse mærker i vores privatlivscenter for mærker.
Produktreklamer – i produktet, via mail og sms
Vi har en legitim interesse i at sende meddelelser til vores brugere om mulige sikkerheds-, fortroligheds-, ydelses- eller andre tjenesterelaterede forbedringer og om produkter, der supplerer eller forbedrer de produkter, de allerede har købt (f.eks. en VPN-tjeneste, når vi opdager en potentiel privatlivstrussel på et websted, de besøger). Vi kan også sende dem oplysninger og tilbud vedrørende nye produkter, vi mener, kan være relevante for dem, tilbudt af andre selskaber i vores koncern (hvor det er lovligt tilladt).
Vi præsenterer disse tilbud, fordi vi føler et ansvar for at informere dig som vores kunde om sikkerheds- og funktionalitetsforbedringer samt mulige problemer med din enhed, software eller digitale profil og give dig effektive løsninger, der er relevante for disse problemer. For at nå dette mål finjusterer vi både indholdet og måden, denne type kommunikation når dig på, så du oplever den som relevant uden at føle dig forstyrret. Vi bruger visse begrænsede delmængder af betalingsdata, kontodata og produktdata til at sende disse meddelelser.
Samtykke
Når gældende lovgivning kræver det, baserer vi behandlingen af dine personoplysninger på dit samtykke. Afhængigt af jurisdiktionen kan eksempler på samtykkebaserede behandlingsaktiviteter omfatte:
- Udsendelse af nyhedsbreve, undersøgelser og produktopdateringer
- Udsendelse af markedsføringskommunikation og oplysninger om nye tjenester (hvis andre retsgrundlag ikke er gældende)
- Aktivering af tredjepartsreklamer i produktmeddelelser
- Aktivering af målrettede reklamer, der understøtter visse gratis produkter
- Kommunikation med dig om og administration af din deltagelse i konkurrencer, tilbud eller kampagner
- Indhentning af din mening eller feedback eller tilbyde muligheder for dig til at teste tjenester, og
- Hvor det er relevant, give dig interessebaserede reklamer om Gen-tjenester på andre websteder end vores egne.
Når vi baserer behandlingen på samtykke, overholder vi kravene om rettidige oplysninger og bekræftelser fra dig i overensstemmelse med relevante databeskyttelsesregler. Derfor er ovenstående liste kun vejledende.
Juridisk forpligtelse
Vi bruger personoplysninger til at overholde vores juridiske forpligtelser. Vi kan være forpligtet til f.eks. at opbevare og behandle registreringer til skattemæssige formål, regnskabsformål eller for at opfylde andre forpligtelser såsom overholdelse af retslige eller andre juridiske påbud, krav om identitetsbekræftelse og KYC, hvidvaskforebyggende due diligence og nødvendige offentliggørelser.
Hvordan håndterer vi børns data?
Vores websteder er ikke rettet mod, og vi indsamler heller ikke bevidst oplysninger fra, mindreårige (som defineret i gældende lovgivning), medmindre andet udtrykkeligt er beskrevet i fortrolighedserklæringer for tjenester, der er specifikt beregnet til formål såsom at hjælpe dig ved at levere funktioner til beskyttelse af børn online. I sådanne tilfælde indsamler og behandler vi kun personoplysninger om børn under 13 år, som du vælger at videregive til os eller på anden måde beder os om at indsamle og behandle. Vi sælger og deler heller ikke (til tværkontekstuelle reklameformål) personoplysninger om forbrugere under 16 år i forbindelse med vores tjenester. Læs mere i vores privatlivscenter for mærker.
Hvordan deler vi oplysninger med tredjeparter?
Oversigt
- Vi bruger tredjepartstjenesteudbydere til at levere visse tjenester, vi ikke har internt – f.eks. betalingstjenesteudbydere, distributører af vores tjenester, reklamepartnere eller udbydere af analysetjenester.
- Disse tjenesteudbydere behandler dine personoplysninger efter behov for at udføre tjenester for os. I nogle tilfælde fungerer vores egne tilknyttede selskaber som tjenesteudbydere for hinanden.
- Vi outsourcer dele af de tjenester, vi tilbyder dig, til højt specialiserede udbydere, såsom i tilfældet med identitetsbeskyttelsestjenester (f.eks. kreditovervågningstjenester) eller overvågning af det mørke internet, og samarbejder med specifikke partnere om at tilbyde dig visse tjenester eller dele af dem. Vi kan videregive personoplysninger til dem til disse formål.
- Hvor det er tilladt i henhold til gældende lovgivning, kan vi dele personoplysninger med tredjeparter til reklameformål.
Vi må erkende, at vi ikke kan klare alt alene. Vi er afhængige af tredjeparter til at levere visse tjenester til os, hvilket kan indebære, at disse tredjeparter behandler dine personoplysninger. Når vi anvender en tredjepart, giver vi dem kun de oplysninger, de har brug for til at udføre deres specifikke funktion, og vi sikrer, at vi har nødvendige kontraktmæssige bestemmelser på plads for at beskytte dine personoplysninger.
Vi kan dele personoplysninger med følgende kategorier af modtagere:
Vi kan bruge kontrahenter og tjenesteudbydere til at hjælpe os med at levere vores tjenester til dig. Dette kan indebære gennemførelse af berettigelseskontroller eller udførelse af andre procedurer, der kræves forud for indgåelse af en kontrakt, eller dem, der er godkendt af dig. Vi kan desuden dele dine oplysninger, f.eks. til tjenester såsom kundesupport, finansiel revision, datalagring og -sikkerhed, fejlfinding og -rettelse, forbedring af vores websteders og tjenesters funktionalitet og brugervenlighed, forbedring og implementering af trusselsintelligens og modforanstaltninger, research og undersøgelser samt til markedsføring og promovering af vores tjenester. I nogle tilfælde kan vores tilknyttede selskaber fungere som tjenesteudbydere for hinanden.
Tjenesteudbydere inkluderer, men er ikke begrænset til, følgende kategorier af udbydere:
- Betalingstjenesteudbydere. Hvis du betaler for vores tjenester, kan vi bruge en tredjepartsbetalingsudbyder til at modtage betaling fra dig. Dine betalingsdata behandles af den betalingstjenesteudbyder, hos hvem du har købt produktet. Dine data behandles i henhold til den relevante udbyders fortrolighedspolitik og kan ud over gennemførelsen af betalingen omfatte svindelforebyggelse og kreditrisikoreduktionstransaktioner.
- Dataanalyseudbydere. Værktøjer leveret af disse tredjeparter giver os bl.a. mulighed for at identificere potentielle problemer med vores tjenesters ydeevne eller sikkerhed, forbedre deres stabilitet og funktion, forstå, hvordan du bruger vores tjenester og websteder, så vi kan optimere og forbedre din brugeroplevelse, samt evaluere og forbedre vores kampagner. Brugen af disse værktøjer kan variere afhængigt af den specifikke tjeneste, du bruger.
- Identitetsgenoprettelsestjenester. For at levere identitetsgenoprettelsestjenester til dig kan vi, efter din anvisning, dele dine kontodata og produktdata med finansielle institutioner, finansielle servicevirksomheder og andre autoriserede tredjeparter.
- Tredjepartsloginudbydere. Vi tilbyder dig muligheden for at registrere dig hos os eller logge ind på vores produkter via Google-, Facebook- og Apple ID-tjenester. Til dette formål omdirigerer vi dig til en side hos den pågældende udbyder. Du vil udelukkende dele dine logindata med udbyderen, som til gengæld udveksler data med os (mail, platform-id, eventuelt navn og avatar).
- Cookie-udbydere. Vores websteder bruger cookies til at tilpasse din oplevelse på vores websteder, til at fortælle os, hvilke dele af vores websteder folk har besøgt, til at hjælpe os med at måle vores reklamekampagners effektivitet og til at give os indsigt i brugerinteraktioner og vores brugerbase som helhed, så vi kan forbedre vores produkter og kommunikation. Når du bruger vores websteder, vil du blive præsenteret for cookie-meddelelser, der beder dig om at godkende, hvor det er nødvendigt, indsamling og brug af data via cookies og andre sporingsteknologier. Læs mere i vores privatlivscenter for mærker.
I overensstemmelse med dine cookievalg kan vi kombinere oplysninger, der automatisk er forbundet via cookies, med andre oplysninger, vi indsamler om dig. Disse data (f.eks. internetoplysninger eller andre elektroniske netværksaktivitetsoplysninger, kommercielle oplysninger og slutninger draget fra personoplysninger om de enkelte websider eller produkter, du ser, de køb, du foretager, hvilke websteder eller søgeord der har henvist dig til vores tjenester, datoer og tidspunkter for dine besøg og andre oplysninger om, hvordan du interagerer med vores tjenester) kan bruges af cookie-udbydere og reklamepartnere til tværkontekstuelle reklameformål. Denne anvendelse kan udgøre "deling" som defineret i Californiens og andre gældende amerikanske delstaters databeskyttelseslove, men ingen data sælges til disse tredjeparter. - Udbydere af session replay-tjenester. Vi kan bruge analyseleverandører, herunder udbydere af session replay-tjenester (brugeradfærdsanalyser) for at få en bedre forståelse af vores brugeres behov og optimere vores tjenester. Sådanne teknologier og tredjepartsleverede tjenester kan overvåge eller registrere brugeres aktiviteter, når de bruger vores tjenester, herunder visse bevægelser, rulning, besøgsvarighed, klik, chatbot-samtaler og andre interaktioner. Disse tjenester kan bruge cookies og andre teknologier til at indsamle data om vores brugeres adfærd og deres enheder.
Dette inkluderer en enheds IP-adresse, enhedens skærmstørrelse, enhedstype (unikke enheds-id'er), browseroplysninger, geografisk placering (kun land) og det foretrukne sprog, der bruges til at vise vores websted. Du kan justere brugen af cookies via vores cookie-indstillinger.
I de seneste 12 måneder siden denne erklæring sidst blev opdateret, er følgende kategorier af personoplysninger blevet videregivet til disse udbydere: Kontodata, produktdata, betalingsdata, kommunikationsdata.
Vores distributører, forhandlere eller partnere (herunder app-butikker) kan kommunikere med dig om distribution, salg eller administration af vores tjenester. Derudover kan du købe vores produkter direkte fra dem.
I de seneste 12 måneder siden denne erklæring sidst blev opdateret, er følgende kategorier af personoplysninger blevet videregivet til disse partnere: Kontodata, produktdata, kommunikationsdata.
Reklamer giver os mulighed for at levere, understøtte og forbedre nogle af vores tjenester. Vi bruger data relateret til dig eller dine enheder til at forbedre vores reklamer, både på vores egne platforme og på tredjepartsplatforme. Vi kan give eller "dele" (som defineret af CCPA (California Consumer Privacy Act)) eller lignende amerikanske delstatslove) dine personoplysninger, herunder data om dine interesser i vores tjenester, til tredjeparter med det formål at vise dig mere relevante reklamer om vores tjenester. Læs mere ved at navigere til vores privatlivscenter for mærker og de cookie-meddelelser, der henvises til der.
I de seneste 12 måneder siden denne erklæring sidst blev opdateret, har vi videregivet følgende kategorier af personoplysninger til vores reklamepartnere: Kontodata (online-/cookie-identifikatorer), produktdata (især internetaktiviteter eller andre elektroniske netværksaktiviteter relateret til interaktion med vores websteder, tjenester og reklamer).
Vi kan dele disse kategorier af personoplysninger med disse tredjeparter til tværkontekstuelle reklameformål, som defineret i Californiens og andre gældende amerikanske delstaters love. "Tværkontekstuel reklame" i denne sammenhæng betyder at vise dig reklamer, som vi mener, kan interessere dig, på andre platforme end vores egne, baseret på sporing af din aktivitet og interaktion med vores websteder og apps.
Selvom vi "deler" oplysninger til tværkontekstuelle reklameformål, som defineret af CCPA og lignende amerikanske delstatslove, "sælger" vi ikke dine personoplysninger, som defineret af CCPA og lignende amerikanske delstatslove.
I de seneste 12 måneder siden denne erklæring sidst blev opdateret, er følgende kategorier af personoplysninger blevet videregivet til vores dataanalysepartnere: Kontodata, produktdata.
Når vi samarbejder med andre virksomheder om at levere indhold, produkter eller tjenester til dig eller til sådanne forretningspartnere, kan vi videregive relevante personoplysninger i forbindelse med sådant indhold eller sådanne produkter eller tjenester. Vores forretningspartnere kan bruge dine personoplysninger til at informere dig om vores tjenester og/eller deres produkter og tjenester, potentielt fælles eller co-brandede tilbud, herunder til at informere om og administrere sådanne tilbud (rapportere salgskonverteringer, give købsoplysninger, verificere berettigelse, vurdere effektiviteten af fælles tilbud, forbedre reklameindhold og -målretning osv.). Hvis du bruger tredjepartstjenester via vores tjenester, kan disse tredjeparter muligvis indsamle data om dig i overensstemmelse med deres egne fortrolighedspolitikker.
I de seneste 12 måneder siden denne erklæring sidst blev opdateret, er følgende kategorier af personoplysninger blevet videregivet til disse partnere: Kontodata, produktdata
Vi kan dele de oplysninger, vi indsamler, med vores moderselskaber og deres helejede datterselskaber og tilknyttede selskaber til interne administrative formål, til at målrette reklamer til dig for produkter og tjenester, der tilbydes af vores tilknyttede selskaber, i forbindelse med salgs- og markedsføringsinitiativer, til intern analyse eller andre lignende kompatible formål. Visse af disse anvendelsestilfælde kan betragtes som "deling" i henhold til California Consumer Privacy Act og tilsvarende strukturerede amerikanske databeskyttelseslove.
I de seneste 12 måneder siden denne erklæring sidst blev opdateret, er følgende kategorier af personoplysninger blevet videregivet til koncernforbundne selskaber: Kontodata, produktdata, betalingsdata.
I visse tilfælde kan det være nødvendigt for os at videregive enhver af de personoplysninger, som vi indsamler for at overholde en juridisk forpligtelse, efter anmodning fra offentlige myndigheder eller som ellers påkrævet ved gældende lov. Ingen personoplysninger vil blive videregivet undtagen:
- Som svar på en stævning, kendelse eller anden juridisk proces udstedt af en domstol eller anden kompetent offentlig myndighed
- Som svar på anmodninger eller krav om fremlæggelse som led i en civil retssag eller lignende juridisk proces
- Når videregivelse er påkrævet for at overholde gældende lovgivning eller er nødvendig for, at vi kan håndhæve vores juridiske rettigheder i henhold til gældende lovgivning
- Som svar på en anmodning med det formål at identificere eller forhindre kreditkortsvindel eller identitetstyveri eller
- Hvis videregivelse af personoplysninger er nødvendig for at forhindre eller mindske en alvorlig og overhængende trussel om legemsbeskadigelse eller anden væsentlig skade for den registrerede eller andre potentielt berørte enkeltpersoner
I de seneste 12 måneder siden denne erklæring sidst blev opdateret, er følgende kategorier af personoplysninger blevet videregivet til offentlige myndigheder: Brugerdata, produktoplysninger.
Vi kan videregive dine personoplysninger til faktiske eller potentielle købere (og deres agenter og rådgivere) i forbindelse med faktisk eller foreslået køb, fusion, erhvervelse, omstrukturering, finansiering, konkurs, betalingsstandsning, salg af virksomhedsaktiver eller overgang af tjenester til en anden udbyder. I dette tilfælde vil vi informere modtageren om, at denne kun må bruge dine personoplysninger til de formål, der er angivet i denne fortrolighedserklæring og i produktmeddelelserne i vores privatlivscenter for mærker.
Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjeparter. Vi hverken bruger eller videregiver følsomme personoplysninger med henblik på at udlede karakteristika om en forbruger. Oplysninger indhentet via programmer til korte numre vil ikke blive delt med nogen tredjeparter til deres markedsføringsformål.
Klik her for at se en oversigt over vores dataindsamlings-, brugs- og videregivelsespraksis i tabelformat.
Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjeparter. Vi hverken bruger eller videregiver følsomme personoplysninger med henblik på at udlede karakteristika om en forbruger. Oplysninger indhentet via programmer til korte numre vil ikke blive delt med nogen tredjeparter til deres markedsføringsformål.
Klik her for at se en oversigt over vores dataindsamlings-, brugs- og videregivelsespraksis i tabelformat.
CCPA
| Kategori af indsamlede personoplysninger | Kategorier af tredjeparter, som personoplysninger videregives til | Kategorier af tredjeparter, som personoplysninger sælges til eller deles med |
|---|---|---|
| Identifikatorer såsom navn, postadresse, mailadresse, telefonnummer, militærstatus, CPR-nummer, kørekortnummer, pasnummer eller andre lignende identifikatorer. |
|
Vi kan dele disse oplysninger med vores tredjepartsforretningspartnere, herunder virksomheder, der hjælper os med målrettet reklame og markedsføring, som kan bruge disse oplysninger kombineret med oplysninger indsamlet via brug af cookies eller internetaktivitetsoplysninger til at levere interessebaseret og skræddersyet markedsføring til dig. Vi kan dele disse oplysninger med markedspladspartnere for at forbedre indsatsen for at målrette passende reklameindhold mod dig. Dette kan inkludere tilknyttede selskaber. |
| Onlineidentifikatorer: Sporingsoplysninger indsamlet via cookies, pixels, web-beacons, fingeraftryk og andre sporingsteknologier, der kan inkludere oplysninger om, hvordan du bruger vores tjenester såsom indholdstyper og -kategorier, du ser eller benytter, de funktioner, du bruger, de handlinger, du foretager, samt tidspunkt, frekvens og varighed af dine aktiviteter på vores websteder. |
|
Selvom vi selv placerer mange af disse sporingsteknologier på vores websteder, kan disse teknologier også placeres af tredjepartstjenesteudbydere eller forretningspartnere, herunder analysepartnere og markedsførings- og reklamepartnere, for at understøtte visse funktioner og bedre målrette reklamer mod dig på deres tjenester. I disse tilfælde deles sporingsoplysninger med disse tredjepartstjenesteudbydere eller forretningspartnere. |
| Kundeposter: Oplysninger relateret til vores tjenester, herunder filer, meddelelser og URL'er analyseret for potentielle sikkerheds- og privatlivstrusler, oplysninger om finansielle konti og transaktioner, forbrugerrapportoplysninger eller resultater fra identitetsovervågning, dine enheder og om, hvordan du bruger vores tjenester |
|
Hvor vi har relevante tilladelser, kan vi dele disse oplysninger med vores forretningspartnere og tilknyttede selskaber for bedre at skræddersy dine tilbud og forbedre indsatsen for at målrette passende reklameindhold mod dig. |
| Karakteristika for beskyttede klassifikationer i henhold til californisk eller føderal lovgivning såsom alder |
|
Vi sælger eller deler ikke disse oplysninger. |
| Kommercielle oplysninger, herunder købs- og forbrugshistorik samt -tendenser for produkter eller tjenester, der er erhvervet, modtaget eller overvejet. |
|
Hvor vi har relevante tilladelser, kan vi dele disse oplysninger med vores forretningspartnere og tilknyttede selskaber for bedre at skræddersy dine tilbud og forbedre indsatsen for at målrette passende reklameindhold mod dig. |
| Internet- eller andre lignende netværksaktiviteter, herunder tjenesterelaterede data såsom browserhistorik, søgehistorik, oplysninger om en forbrugers interaktion med et websted, et program eller en reklame. , såsom din IP-adresse, enheds-id og mobilenhedens id, mobiludbyder, browsertype og -sprog samt placeringsdata (baseret på din IP-adresse). |
|
Hvor vi har relevante tilladelser, kan vi dele disse oplysninger med vores forretningspartnere og tilknyttede selskaber for bedre at skræddersy dine tilbud og forbedre indsatsen for at målrette passende reklameindhold mod dig. |
| Data om geografisk placering (præcis fysisk placering eller bevægelser) såsom din faktureringsadresse. |
|
Vi sælger eller deler ikke disse oplysninger |
| Konklusioner udledt af andre personoplysninger med det formål at oprette en forbrugerprofil, der afspejler personlige præferencer eller karaktertræk, psykologiske tendenser, tilbøjeligheder, adfærd, holdninger, intelligens, evner og færdigheder. |
|
Vi kan dele disse oplysninger for udvalgte tjenester med vores forretningspartnere for at forbedre indsatsen for målretning af passende reklameindhold mod dig. Dette kan inkludere vores tilknyttede selskaber. |
| Supportoplysninger, herunder lydoplysninger eller elektroniske eller lignende oplysninger, eller oplysninger indsamlet, når du sender/modtager mails eller ringer til vores kundesupportcenter, som kan omfatte dit navn, din mailadresse, stemmeoptagelse og alt andet indhold eller al anden kommunikation, du sender til eller deler med os. |
Vi kan inddrage tjenesteudbydere i arbejdet med at yde kundeservice til vores brugere. Vi kan videregive visse af de oplysninger, du kontakter os om, til vores koncernforbundne selskaber. |
Vi sælger eller deler ikke disse oplysninger. |
| Følsomme data såsom din præcise placering, CPR-nummer, kørekortnummer, pasnummer eller andre lignende identifikatorer, finansielle kontonumre samt veteran- eller militærstatus, herunder for medansøgere, hvis de ansøger sammen med dig om finansielle produkter. |
|
Efter din anvisning kan vi dele disse data med vores forretningspartnere for at tilbyde deres produkter eller tjenester. Vi videregiver disse oplysninger til vores markedspladspartnere, så de kan give dig skræddersyede tilbud. |
Bemærk, at alle nedenstående kategorier ikke omfatter tilmeldings- og samtykkedata. Disse oplysninger vil ikke blive delt med nogen ikke-tilknyttede tredjeparter.
Fusioner, erhvervelser og virksomhedsomstruktureringer
Hvis vi er involveret i en omstrukturering, fusion, erhvervelse, konsolidering, børsnotering, et salg af vores aktiver, eller i det usandsynlige tilfælde af konkurs, kan vi videregive dine personoplysninger til parter i en sådan virksomhedstransaktion samt deres agenter og rådgivere i det omfang, det er nødvendigt for at evaluere og gennemføre transaktionen. Disse overførsler af personoplysninger vil være underlagt strenge kontraktlige fortrolighedskrav, og i tilfælde af at vi i sidste ende overfører personoplysninger til en virksomhedskøber eller et tilknyttet selskab, vil vi informere modtageren om, at denne kun må bruge dine personoplysninger til de formål, der er angivet i denne erklæring. Oplysninger indhentet via programmer til korte numre vil ikke blive delt med nogen tredjeparter til deres markedsføringsformål.
Hvor længe opbevarer vi personoplysninger?
Oversigt
- Vi opbevarer oplysninger for at levere vores tjenester og for at overholde juridiske forpligtelser eller beskytte vores eller andres interesser
- Vi har processer til at slette data, når vi ikke længere behøver dem
Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe vi har brug for dem til at levere vores tjenester, overholde juridiske forpligtelser og beskytte vores eller andres legitime interesser. Når vi ikke længere er forpligtede til at opbevare personoplysningerne som beskrevet ovenfor, vil vi destruere, slette eller anonymisere dem.
Når vi fastlægger den specifikke opbevaringsperiode, tager vi hensyn til forskellige kriterier, f.eks. den type tjeneste, vi har leveret til dig, arten af vores forhold til dig og obligatoriske opbevaringsperioder i henhold til loven og den relevante forældelseslovgivning.
Mere specifikt:
Når vi modtager betaling fra dig, gemmer vi et begrænset sæt betalingsoplysninger om dine transaktioner i det tidsrum, loven foreskriver (som varierer efter dit bopælsland). Vi har også brug for disse oplysninger til at opretholde korrekte forretningsregistre, opfylde vores revisionsforpligtelser, opdage og forhindre svindel og beskytte vores juridiske rettigheder i tilfælde af nuværende eller mulige fremtidige tvister.
Hvis du har en konto hos os, opbevarer vi dine kontodata, så længe du opretholder en aktiv konto hos os. Vi har processer til at fjerne konti, der er inaktive eller ikke længere bruges. Vi kan opbevare begrænsede kontodata ud over dette, når legitime grunde eller retsgrundlag tilsiger det, og hvis vi kan få brug for dem til at forsvare vores juridiske rettigheder.
Hvis du kommunikerer med os via en af vores kundeservicekanaler, opbevarer vi disse kommunikationer for at svare korrekt, forbedre vores tjenester, arkivere, hvordan vi har løst dine anmodninger eller forespørgsler, og efter behov i forbindelse med eksisterende eller potentielle fremtidige tvister. I nogle tilfælde angiver gældende lovgivning, hvor længe vi skal arkivere disse oplysninger. I andre tilfælde følger vi de generelle forældelsesfrister, der gælder for en tvisttype, inden vi sletter dataene.
Vores tjenester gemmer data i forskellige perioder afhængigt af, hvad de bruges til. Vi har derfor sat mekanismer op til løbende at slette data fra dem. Læs mere om vores dataopbevaringspraksis i vores privatlivscenter for mærker.
Hvor opbevarer og behandler vi personoplysninger?
Oversigt
- Vi er et globalt selskab med multinationale kontorer, datacentre og cloududbydere.
- Vi trækker på et globalt netværk af tilknyttede selskaber, tredjepartspartnere og tjenesteudbydere på steder over hele verden for at hjælpe os med at levere vores tjenester.
- Vi holder dine data sikre, og vi følger internationale regler om dataoverførsler.
Vi er et globalt selskab, der behandler personoplysninger i mange lande. Som en del af vores forretningsvirksomhed kan vi overføre data på tværs af Gen-koncernens selskaber, mellem datterselskaber og tilknyttede selskaber og til tredjepartsleverandører og tjenesteudbydere verden over. Dine data kan opbevares i ethvert land, hvor vi tilbyder produkter eller har kontorer, infrastruktur eller datacentre – herunder Europa, USA og Malaysia.
Overførsler af dine personoplysninger mellem Gen Digital-datterselskaber og tilknyttede selskaber gennemføres i henhold til vores interne koncerndataoverførselsaftale, der inkluderer EU-Kommissionens godkendte standardkontraktbestemmelser (SCC'er). Overførsler internt i Gen Digital-koncernen er også dækket af EU-US Data Privacy Framework, UK-tillægget til EU-US Data Privacy Framework og Swiss-US Data Privacy Framework som fastsat af det amerikanske handelsministerium vedrørende overførsel af personoplysninger fra Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), Det Forenede Kongerige (Storbritannien) og Schweiz til USA. Klik her for at få adgang til Gen Digital Inc.'s Data Privacy Framework-meddelelsen.
Inden vi overfører data til tredjeparter, evaluerer vi de risici, der er forbundet med en sådan overførsel. Vi stiller krav om, at tredjeparter beskytter dine data på samme niveau som os. For data med oprindelse i EØS henholder vi os til standardkontraktbestemmelser (SCC'er), hvor det er relevant, for at sikre, at dine datarettigheder er beskyttede. Kontakt os her for at anmode om en kopi af SCC'erne.
Vi kan overføre personoplysninger til lande uden for EØS for at give Gen-medarbejdere uden for EØS adgang til personoplysninger gemt i clouden (såsom Microsoft Azure, Amazon Web Services og Google Cloud Platform) med henblik på at levere vores produkter og tjenester og relaterede tredjepartstjenester, med henblik på at behandle dine transaktioner og betalingsoplysninger og med henblik på at levere supporttjenester.
Hvordan beskytter vi dine personoplysninger?
Beskyttelse af personoplysninger er et vigtigt aspekt af beskyttelsen af privatlivets fred.
Vi arbejder for at sikre, at dine personoplysninger behandles sikkert og i overensstemmelse med denne erklæring. Vi opretholder kommercielt rimelige administrative, tekniske og fysiske sikkerhedsforanstaltninger (der varierer afhængigt af personoplysningernes følsomhed) designet til at beskytte mod uautoriseret brug, videregivelse eller adgang til personoplysninger, og vi tilpasser regelmæssigt disse foranstaltninger for at imødekomme ændrede krav og den teknologiske udvikling. Ingen internet- eller mailtransmission er dog nogensinde fuldt sikker eller fejlfri.
Kontakt security@GenDigital.com, hvis du har spørgsmål om dine personoplysningers eller webstedets sikkerhed eller ønsker at rapportere et potentielt sikkerhedsproblem. Når du indberetter et potentielt sikkerhedsproblem, skal du beskrive problemet så detaljeret som muligt og medtage alle oplysninger, der kan være nyttige.
Hvilke privatlivsrettigheder har du?
Oversigt
Disse rettigheder er særligt vigtige at kende til:
- Du har ret til at vide, hvilke personoplysninger vi har om dig, og til at få en kopi af dine personoplysninger i vores besiddelse.
- Du kan anmode om, at vi sletter dine personoplysninger.
- Du kan bruge indstillingerne i din konto eller dit produkt til at administrere din onlinefortrolighed.
Der findes en række databeskyttelseslove rundt om i verden, der giver dig visse privatlivsrettigheder.
Afhængigt af, hvor du bor, kan du have følgende rettigheder:
Du kan have ret til at blive glemt eller retten til at anmode om sletning af personoplysninger, vi har indsamlet fra eller om dig. Bemærk dog, at vi måske skal opbevare visse personoplysninger, f.eks. til vores legitime forretningsformål eller for at overholde opbevaringskrav i henhold til gældende lovgivning.
Du kan have ret til at kende og få adgang til de personoplysninger, vi har indsamlet om dig, til at modtage en kopi af dine personoplysninger samt andre oplysninger om vores databehandlingspraksis. Dette gælder især, men er ikke begrænset til, oplysninger relateret til:
- kategorier af personoplysninger indsamlet, solgt eller videregivet af os
- formål, hvortil kategorier af personoplysninger indsamles eller sælges
- kategorier af kilder, hvorfra vi indsamler personoplysninger
- kategorier af tredjeparter, som vi har videregivet eller solgt personoplysninger til, og
- specifikke personoplysninger, vi har indsamlet om dig i de seneste tolv måneder
Du kan have ret til at berigtige, korrigere, opdatere eller supplere unøjagtige eller ufuldstændige personoplysninger, vi har om dig. Du kan muligvis gøre dette selv ved blot at redigere dine kontooplysninger.
Du kan have ret til at begrænse den måde, vi behandler dine personoplysninger på i visse situationer, f.eks.:
- Hvis du bestrider nøjagtigheden af dine personoplysninger.
- Hvis behandlingen er ulovlig, og du anmoder om begrænsning af dens brug i stedet for sletning.
- Hvis vi ikke længere har brug for de personoplysninger til behandlingens formål, men de er nødvendige for dig til etablering, udøvelse eller forsvar af juridiske krav.
- Hvis der afventes bekræftelse på, om vores legitime grunde tilsidesætter dine interesser, eller
- hvis du ønsker at begrænse brugen af dine følsomme personoplysninger, som dette (eller lignende) begreb er defineret i gældende fortrolighedslove.
Du kan have ret til at trække dit samtykke til behandling af dine personoplysninger tilbage. Tilbagetrækningen af samtykke berører ikke lovligheden af behandling baseret på dit samtykke inden tilbagetrækningen.
Du kan have ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger baseret på legitime interesser på grundlag af din særlige situation. I sådanne tilfælde er vi forpligtet til at vurdere behandlingen for at sikre overholdelse af alle juridisk bindende regler og gældende bestemmelser. I tilfælde af, at du gør indsigelse mod brugen af dine personoplysninger til direkte markedsføring, vil vi ophøre med at behandle personoplysninger til sådanne formål efter modtagelse af indsigelsen.
Du kan have ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger til automatiseret individuel beslutningstagning med juridiske eller lignende betydelige virkninger eller mod, at der træffes beslutninger om dig med automatiserede processer uden nogen form for menneskelig gennemgang, i det omfang, vi anvender denne praksis.
Du kan have ret til ikke at blive udsat for diskriminerende behandling for udøvelse af dine privatlivsrettigheder med forbehold for visse begrænsninger.
Du kan have ret til at framelde dig "salg" eller "deling" af dine personoplysninger, som defineret i gældende lovgivning. Vi "sælger" ikke dine personoplysninger (idet et "salg" ikke behøver at involvere betaling med penge, men kun modtagelse af noget af værdi til gengæld for personoplysninger), men vi deler dine personoplysninger med henblik på tværkontekstuel adfærdsbaseret reklame via vores brug af visse cookies og sporingsteknologier. Klik her for at få oplysninger om, hvordan du justerer dine cookie-indstillinger for at framelde dig deling. Afhængigt af hvor du bor, kan du muligvis også aktivere Global Privacy Control (GPC) for at framelde dig deling til tværkontekstuel reklame. Læs mere på Global Privacy Control-webstedet.
Du kan have ret til at få en maskinlæsbar og overførbar kopi af dine personoplysninger med forbehold for betingelser fastsat i relevante fortrolighedslove.
Du kan have ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed eller andet udpeget organ i overensstemmelse med gældende lovgivning, hvis du ikke er tilfreds med den måde, hvorpå vi har håndteret dine personoplysninger, eller eventuel databeskyttelsesanmodning eller anden anmodning, som du har fremsat til os.
Hvis vi afviser din anmodning om udøvelse af dine rettigheder eller nægter at handle på en sådan anmodning, giver visse jurisdiktioner dig mulighed for at anke denne beslutning. For at indgive din anke kan du kontakte os via de kanaler, der er angivet nedenfor. Hvis din anke afvises, kan du indgive en klage til din lokale retsinstans.
Hvordan kan du udøve dine privatlivsrettigheder?
Hvis du vil udøve dine rettigheder i henhold til gældende lovgivning kan du indsende en anmodning via de kanaler, der er specificeret på siderne for de mærker, som du har et forhold til (se vores privatlivscenter for mærker).
Kontakt os her for at stille andre spørgsmål, angive bekymringer eller klager. Læs mere om, hvordan vi håndterer dine anmodninger.
Sådan håndterer vi dine anmodninger
Når du udøver dine privatlivsrettigheder, er vi forpligtede til at bekræfte de anmodninger, vi modtager. Når vi modtager din anmodning, vil vi (eller tredjepartstjenesteudbydere, vi benytter til at hjælpe os) verificere din identitet og din bemyndigelse til at foretage de ønskede handlinger på et niveau, der er passende for den anmodede handling. I henhold til gældende lovgivning kan du være berettiget til at indsende en anmodning gennem en bemyndiget agent. For at udpege en autoriseret agent til at udøve dine privatlivsrettigheder og -valg på dine vegne kan du kontakte os her.
Vi vil behandle din anmodning inden for de tidsfrister, der er fastsat i gældende lovgivning (typisk 30-45 dage). Når vi har et usædvanligt stort antal anmodninger eller særligt komplicerede anmodninger, kan tidsfristen forlænges med op til yderligere to måneder.
Bemærk, at der er undtagelser og begrænsninger for hver af disse rettigheder. Selvom ændringer vil blive afspejlet i aktive brugerdatabaser inden for en rimelig og lovligt tilladt periode efter en anmodning, kan vi opbevare personoplysninger til sikkerhedskopiering, arkivering, forebyggelse af svindel og misbrug, analyse, opfyldelse af juridiske forpligtelser eller i tilfælde, hvor vi på anden måde med rimelighed mener, at vi har en legitim grund til at gøre det i det omfang, det er tilladt i henhold til gældende lovgivning.
Du bliver ikke genstand for diskrimination for at udøve dine rettigheder og valg, men nogle af de funktioner, der er tilgængelige på en tjeneste, kan ændre sig eller ikke længere være tilgængelige for dig, hvis behandlingen af visse oplysninger er nødvendig for brugen af tjenesten eller funktionen. Derudover kan opfyldelse af en sletningsanmodning medføre, at du mister muligheden for at have en konto hos os.
Hvis anmodninger, vi modtager, er grundløse eller overdrevne, navnlig fordi de gentages, kan vi enten: (a) opkræve et rimeligt gebyr, der tager højde for de administrative omkostninger ved at fremsende oplysningerne eller kommunikationen eller udføre den anmodede handling, eller (b) afslå at efterkomme anmodningen, hvor dette er lovligt tilladt.
Processerne for at udøve privatlivsrettigheder kan variere fra ét Gen Digital-mærke til et andet. Se mærkespecifikke oplysninger i vores privatlivscenter for mærker).
Hvordan kan du kontakte os?
Du kan kontakte os via disse kontaktoplysninger:
Mail: dpo@GenDigital.com
Med post:
Gen Digital Inc. – Privacy Team
60 East Rio Salado Parkway, Suite 1000
Tempe, AZ 85281
USA
Uafhængig EU GDPR-databeskyttelsesrådgiver
Pembroke Privacy Ltd
Mail: DPO@GenDigital.com
Hvis du befinder dig i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, og medmindre andet er fastsat kontraktligt, er den dataansvarlige for dine personoplysninger specificeret i det enkelte mærkes fortrolighedserklæring, der er tilgængelig her.
Hvis du bor i Det Forenede Kongerige (Storbritannien), kan du kontakte vores repræsentant NortonLifeLock UK Limited, 100 New Bridge Street, London, England EC4V 6JA.
Se mærkespecifikke kontaktoplysninger i vores privatlivscenter for mærker.
Hvordan opdaterer vi erklæringen?
Vi kan opdatere denne erklæring når som helst efter eget skøn for at afspejle ændringer i vores databehandlingspraksis eller gældende lovgivning. Hvis vi foretager ændringer, som vi anser for væsentlige, vil vi forsøge at underrette dig via mail (sendt til den mailadresse, der er angivet i din konto) eller via en meddelelse på dette websted, inden ændringen træder i kraft. I tilfælde af en væsentlig ændring i vores praksis for behandling af personoplysninger vil enhver sådan ændring udelukkende gælde fremadrettet.
Den nyeste version af denne erklæring regulerer vores behandling af dine personoplysninger, så vi opfordrer dig til jævnligt at gennemgå denne side for at få de seneste oplysninger om vores fortrolighedspraksis. Denne erklæring blev sidst opdateret på den dato, der er angivet ovenfor. Din fortsatte brug af tjenesterne efter eventuelle ændringer eller revisioner af denne erklæring angiver din accept af vilkårene i en sådan revideret erklæring.