Introducere
Ultima actualizare: 6 martie 2026
Bun-venit la centrul de confidențialitate. Suntem Gen™, o familie de mărci de încredere create pentru generația următoare a vieții digitale.
La Gen, misiunea noastră este să creăm soluții tehnologice inovatoare și simplu de utilizat, care să ajute oamenii să-și dezvolte, să-și gestioneze și să-și securizeze viața digitală și financiară.
În acest demers, nu uităm niciodată că prioritatea noastră trebuie să rămână protejarea confidențialității dvs. Dorim să înțelegeți ce informații colectăm și cum le utilizăm și partajăm. Pentru a înțelege pe deplin aceste aspecte, vă invităm să citiți această Notificare generală de confidențialitate (în continuare „Notificarea”), care conține informații generale aplicabile tuturor mărcilor și produselor noastre, precum și notificările de confidențialitate referitoare la mărci sau produse specifice, pentru toate mărcile la care aveți cont sau cu care aveți o relație. Pentru a accesa centrul de confidențialitate al mărcii, care conține informații despre confidențialitate specifice diferitelor mărci, dați click pe pictograma mărcii de mai jos.
Notificare generală de confidențialitate
Această Notificare este valabilă pentru serviciile, produsele, conținuturile, site-urile web, aplicațiile și instrumentele (în continuare „Serviciile” noastre) care conțin linkuri către sau fac trimitere la această Notificare.
Aceasta vi se adresează dacă sunteți un utilizator al produselor și serviciilor noastre. Dacă sunteți un partener de afaceri, vă rugăm să vă adresați persoanei de contact pentru parteneri de afaceri din cadrul Gen pentru informații suplimentare privind prelucrarea datelor dvs. În cazul în care candidați pentru un loc de muncă, găsiți informațiile relevante cu privire la confidențialitate în Notificarea de confidențialitate pentru candidați.
Această Notificare este valabilă numai pentru serviciile oferite de Gen Digital, filialele și afiliații săi. Serviciile pot conține linkuri către alte site-uri web care nu sunt administrate sau controlate de noi (în continuare „Site-uri web terțe”). Politicile și procedurile descrise aici nu sunt valabile pentru Site-urile web terțe. Linkurile din cadrul serviciilor nu înseamnă că aprobăm sau am examinat Site-urile web terțe. Vă recomandăm să citiți notificările de confidențialitate ale site-urilor respective și să contactați direct acele site-uri pentru informații suplimentare despre practicile lor privind confidențialitatea.
Aspecte esențiale
Iată câteva categorii importante de informații pe care trebuie să știți că le prelucrăm:
- Informațiile colectate prin intermediul Serviciilor noastre, incluzând fișierele, mesajele și URL-urile analizate pentru posibile amenințări de securitate și confidențialitate, informațiile despre conturile financiare și tranzacții, informațiile din rapoartele de consum sau rezultatele privind monitorizarea identității
- Informațiile legate de modul în care utilizați Serviciile noastre (evenimente precum activarea, opririle subite, scanările sau erorile)
- Informațiile despre dispozitivele dvs., cum sunt sistemul de operare și configurarea
- Informațiile pe care ni le furnizați când creați un cont, completați un sondaj, oferiți feedback sau comunicați cu noi
- Informațiile pe care le furnizați când faceți o plată pentru Serviciile noastre
Organizăm datele cu caracter personal pe care le prelucrăm în următoarele categorii principale:
Datele de produs includ două subcategorii:
- Datele de serviciu includ informațiile colectate pentru a vă furniza Serviciile și a înțelege cum le utilizați. Aceste informații includ date de securitate (eșantioane, detalii privind detectările, informații despre URL-uri, texte și fișiere utilizate pentru protecția împotriva software-ului rău intenționat și a escrocheriilor), date de identitate, cum sunt numele, vârsta, data nașterii, datele de contact, codul numeric personal, documentele de identitate și informațiile familiale (pentru anumite servicii financiare, de protecție a identității și de dark web monitoring), informații despre conturile financiare, date din rapoartele de consum, informații legate de tranzacțiile, produsele și instituțiile financiare (pentru serviciile financiare și unele servicii de monitorizare a identității) și conturi și tranzacții în cadrul rețelelor de socializare (pentru serviciile de monitorizare a rețelelor de socializare), evenimente, date de utilizare și statistici (activare, opriri subite, scanări, erori), informații legate de licențele produselor, date de asistență și identificatorii noștri interni asociați cu serviciile noastre (de ex., ID-ul de instalare, ID-ul intern al hardware-ului).
- Datele de dispozitiv includ informații despre sistemul de operare, hardware, browser, rețea, localitatea/țara de localizare a dispozitivului, adresa IP, jurnalele de erori ale dispozitivului, aplicațiile care rulează pe dispozitiv (de ex., adresa MAC sau IDFA).
Aceste subcategorii diferă în funcție de Servicii. Accesați centrul de confidențialitate al mărcii pentru detalii complete despre Datele de dispozitiv și de serviciu pe care le prelucrăm pentru fiecare Serviciu.
În cazul asistenței pentru clienți de la distanță (dacă este oferită în cadrul Serviciilor noastre), prelucrăm informațiile de la produsul și dispozitivul dvs. (de ex., rapoarte de oprire subită, date de utilizare), datele dvs. de contact și orice alte informații pe care ni le puteți furniza (de ex., descrierea problemei).
Dacă vă creați un cont la noi, colectăm informații precum numele, adresa poștală, adresa de e-mail, numărul de telefon și datele de autentificare ale utilizatorului (numele de autentificare, parola și ID-ul contului). Contul dvs. vă permite să vă vedeți și să vă administrați produsele, abonamentele, detaliile despre dispozitive și informațiile legate de servicii. Pot fi necesare informații suplimentare legate de servicii specifice (cum ar fi serviciile de protecție a identității și serviciile financiare). Dacă este cazul, puteți furniza și informații audio, electronice, vizuale sau similare, cum ar fi fotografia dvs. (sau avatarul, dacă alegeți unul). Pentru anumite servicii, puteți avea și opțiunea de a vă înregistra prin intermediul serviciilor Facebook, Google și Apple ID. În acest scop, vă putem redirecționa către o pagină a furnizorului respectiv. Drept urmare, datele de la furnizor (adresa de e-mail, ID-ul pe platformă, opțional numele) sunt utilizate pentru crearea contului.
Dacă finalizați o achiziție pentru unul dintre Serviciile noastre, colectăm datele de facturare și de contact, inclusiv datele de plată cu cardul de credit, cardul de debit sau PayPal, ID-ul național (specific regiunii, dacă este în afara Statelor Unite) și codul de TVA/fiscal (specific regiunii, dacă este în afara Statelor Unite), precum și informații comerciale, cum ar fi informații despre articolele pe care le-ați cumpărat și informații despre dispozitiv asociate cu plata (ID-ul amprentei dispozitivului).
În anumite cazuri, achiziționați produsele și serviciile noastre de la un furnizor de servicii, revânzător sau magazin de aplicații terț de încredere. În astfel de situații, Datele de plată sunt prelucrate de respectiva terță parte, iar noi primim doar o parte din datele respective, pentru ținerea corectă a evidenței comerciale. Mai exact, deținem numai un număr de card de credit/debit mascat, nu informațiile dvs. de plată complete. Dacă transferăm vânzarea produselor și serviciilor noastre de la acest furnizor de servicii terț la noi, vom primi de la acesta toate Datele de plată de care avem nevoie pentru a continua vânzarea produselor și serviciilor noastre.
Dacă ne contactați pentru asistență, solicitați informații, furnizați recenzii și feedback sau ne urmăriți pe rețelele de socializare, colectăm date cu caracter personal despre dvs., cum ar fi numele, adresa de e-mail, numărul de telefon, conținutul oricărui mesaj sau al atașamentelor pe care ni le trimiteți și orice alte informații pe care alegeți să ni le furnizați. Putem păstra apelurile vocale, transcrierile de chat sau conținutul mesajelor. De asemenea, vom colecta informațiile dvs. de contact, cum ar fi adresa de e-mail sau numărul de telefon, atunci când vă înscrieți pentru a primi actualizări de produse, oferte și alte informații sau mesaje promoționale de la noi. Atunci când vă trimitem e-mailuri, putem urmări anumiți indicatori, cum ar fi ratele de dezabonare și ratele de click și putem urmări dacă le deschideți pentru a afla cum să le oferim clienților o experiență mai bună și să ne îmbunătățim Serviciile.
Care sunt sursele datelor?
Colectăm date cu caracter personal care vă vizează din următoarele surse:
- Dvs.
- Dispozitivul sau dispozitivele pe care le utilizați pentru a accesa Serviciile noastre
- Activitatea noastră
- Furnizori de servicii, care includ, de exemplu, agențiile care realizează rapoarte de consum, acolo unde acestea sunt relevante pentru Serviciu și sunt autorizate de dvs.
- Societăți afiliate sau parteneri terți neafiliați
Cum pot să verific ce informații sunt colectate de Serviciul pe care îl utilizez?
Informațiile pe care le colectăm și le prelucrăm despre dvs. depind de Serviciile pe care le utilizați și, uneori, de caracteristicile pe care le-ați activat în cadrul Serviciilor. De exemplu, colectăm informații diferite atunci când utilizați produsele noastre de securitate, față de atunci când utilizați produsele noastre financiare sau de confidențialitate. Pentru a afla mai multe, accesați centrul de confidențialitate specific mărcii.
Cum vă utilizăm datele cu caracter personal?
Aspecte esențiale
Furnizarea de servicii de securitate cibernetică, de confidențialitate, financiare și de protecție a identității este o misiune complexă, care implică o varietate de activități de prelucrare a datelor. Iată câteva exemple importante:
- Utilizăm informații relevante cu privire la dvs. sau la dispozitivele dvs. pentru furnizarea, personalizarea și optimizarea Serviciilor noastre. Fără aceste informații, Serviciile noastre nu ar funcționa așa cum vă așteptați sau nu ar fi atât de relevante pentru dvs.
- Prelucrăm informații de plată dacă decideți să achiziționați Serviciile noastre.
- Analizăm informații despre modul în care utilizați Serviciile noastre și ce se întâmplă pe dispozitivul dvs., pentru a ne inova și a ne îmbunătăți Serviciile și a le menține actualizate, sigure și fără erori.
- Vă trimitem mesaje despre Serviciile noastre și ofertele de marketing corespunzătoare. De asemenea, utilizăm datele pentru a vă afișa publicitate și conținuturi relevante, atât pe platformele noastre, cât și pe platforme terțe.
- Utilizăm date atât din cadrul Serviciilor noastre, cât și din surse disponibile public, în scopuri de cercetare, de exemplu, pentru detectarea și blocarea unor noi amenințări online sau pentru progresul tehnologic.
Furnizarea celor mai bune servicii este ca un puzzle cu multe piese care conectează sistemele, procesele și oamenii noștri. Pentru a vă ajuta să înțelegeți cum funcționează acest puzzle, credem că cel mai util lucru este să descriem, mai întâi, modurile principale în care utilizăm informațiile:
Utilizăm informațiile pentru a vă furniza Serviciile noastre, ceea ce include actualizarea, securizarea și depanarea, precum și furnizarea de asistență și personalizarea. De asemenea, aici se includ partajarea datelor cu terțe părți, atunci când acest lucru este necesar pentru furnizarea serviciului sau efectuarea tranzacțiilor solicitate de dvs. Dacă decideți să achiziționați Servicii de la noi, vom colecta datele dvs. de plată pentru efectuarea tranzacțiilor necesare.
Utilizăm datele pentru a ne îmbunătăți continuu Serviciile, inclusiv prin adăugarea de caracteristici sau capabilități noi și pentru dezvoltarea de servicii noi.
Pentru aceasta, avem nevoie:
- să vedem dacă un serviciu funcționează corect;
- să-l depanăm și să-l remediem dacă nu funcționează corect;
- să monitorizăm și să măsurăm utilizarea serviciilor;
- să testăm produse și caracteristici noi, pentru a vedea dacă funcționează;
- să primim feedback cu privire la ideile noastre de produse sau caracteristici;
- să desfășurăm activități de analiză, de exemplu, în ceea ce privește tendințele de utilizare;
- să realizăm sondaje și alte studii de cercetare despre ceea ce apreciați la Serviciile și mărcile noastre și ce putem îmbunătăți;
- să monitorizăm comunicările și interacțiunile cu dvs., pentru a asigura calitatea serviciilor noastre de asistență și instruirea adecvată a personalului nostru și pentru a răspunde și a rezolva solicitările dvs.
Utilizăm datele pentru a vă trimite mesaje despre Serviciile noastre. De exemplu, vă putem trimite mesaje despre posibile îmbunătățiri de securitate, confidențialitate și performanță (de exemplu, un serviciu VPN atunci când detectăm o posibilă amenințare la adresa confidențialității pe un site web pe care îl vizitați) și despre produse care completează sau îmbunătățesc produsele pe care le-ați achiziționat deja ori produse care credem că ar putea fi relevante pentru dvs. (inclusiv produse oferite de alte companii din grupul nostru).
Utilizăm datele pentru a vă afișa publicitate și conținuturi relevante, atât pe platformele noastre, cât și pe platforme terțe.
Vă putem utiliza datele pentru a face deducții pe baza cărora să construim un profil de utilizator care să reflecte preferințele, caracteristicile sau comportamentul dvs. sau să construim segmente și profiluri de utilizatori agregatoare care îmbunătățesc eforturile noastre de a vă afișa publicitate relevantă.
De asemenea, vă putem partaja datele și colabora cu parteneri cum sunt furnizorii de rețele de socializare care, dacă legislația o permite, pot utiliza informații legate de dvs. pentru a ne ajuta să construim audiențe similare mai relevante pentru afișarea de publicitate pe diverse platforme.
Când este posibil, încercăm să vă oferim reduceri personalizate la Serviciile noastre. Pentru aceasta, analizăm produsele pe care le utilizați în corelație cu Datele de produs care vă privesc (de exemplu, interacțiunile cu produsele sau cu site-urile noastre web), Datele de cont (de exemplu, activitatea din cont, setările caracteristicilor) și Datele de plată (informații privind istoricul achizițiilor dvs. și prețurile produselor) pentru a vă pune la dispoziție o serie de produse convingătoare la prețuri care îndeplinesc nevoile dvs. Obiectivul nostru este de a deservi în continuare clienții fideli și de a oferi securitate cibernetică unui număr cât mai mare de persoane din toată lumea, ajutând totodată la creșterea responsabilă a afacerii noastre.
Obiectivul nostru este să ne asigurăm că Serviciile noastre sunt sigure pentru toți utilizatorii și respectă legislația în vigoare. Luăm măsuri pentru identificarea și prevenirea problemelor de securitate, precum și a acțiunilor rău intenționate, înșelătoare, frauduloase sau ilegale, și întreprindem acțiuni legale ori de câte ori este necesar. Înainte de a accesa anumite Servicii, poate fi necesară verificarea identității.
Echipele noastre investesc nenumărate ore în explorarea, descoperirea și investigarea noilor tendințe în materie de securitate cibernetică, servicii financiare și alte domenii relevante, cum sunt inteligența artificială (AI) și tehnologiile avansate. Pentru a fi mereu la zi, utilizăm date din cadrul Serviciilor noastre și din surse publice pentru cercetare, sondaje și testare de produse, inclusiv în scopuri științifice, statistice sau de interes public.
Dacă doriți să aflați mai multe despre activitățile noastre de prelucrare, motivele care stau la baza lor și temeiurile juridice aferente, dați click aici.
Informații suplimentare despre prelucrarea datelor cu caracter personal și temeiurile juridice
Aceasta este o completare la Notificarea generală de confidențialitate a Gen, având scopul de a furniza informații suplimentare despre scopurile și temeiurile juridice ale prelucrării datelor cu caracter personal.
Executarea unui contract
Utilizăm date cu caracter personal pentru a vă furniza Serviciile noastre conform promisiunii, în concordanță cu așteptările dvs. și cu contractul pe care l-am încheiat cu dvs. Acest temei juridic acoperă următoarele activități de prelucrare, care înseamnă:
- a crea și a gestiona contul dvs.;
- a vă oferi informațiile și Serviciile pe care le solicitați;
- a vă autentifica înainte de a vă înscrie în Serviciile noastre;
- a verifica identitatea și dreptul dvs. la Serviciile noastre, atunci când ne contactați sau când accesați Serviciile noastre;
- a prelucra tranzacțiile de cumpărare;
- a vă ține la curent în ceea ce privește starea comenzilor și licențelor dvs.;
- a trimite e-mailurile de serviciu și tranzacționale necesare;
- a vă gestiona abonamentele; și
- a vă oferi asistență tehnică și pentru clienți, inclusiv acces de la distanță la dispozitivul dvs. pentru a vă rezolva mai bine problema.
Interese legitime
Ne bazăm pe interesele noastre legitime sau pe interesele legitime ale unei terțe părți, atunci când acestea nu contravin intereselor sau drepturilor și libertăților fundamentale ale dvs. („interese legitime”). Interesele dvs. reprezintă o parte esențială a procesului nostru decizional și au fost luate în considerare în toate activitățile de prelucrare relevante. Considerăm că am obținut un echilibru echitabil între confidențialitate și operațiunile noastre. În orice caz, aveți dreptul de a vă opune acestor operațiuni de prelucrare, din motive legate de situația dvs. particulară. Pentru mai multe detalii, consultați secțiunea Drepturile dvs. privind confidențialitatea din Notificarea generală de confidențialitate.
Activitățile bazate pe interese legitime pot fi grupate în următoarele domenii: îmbunătățirea Serviciilor și a proceselor de afaceri (îmbunătățirea produselor și a activității comerciale), personalizarea Serviciilor și a comunicărilor, comunicări promoționale, operațiuni de afaceri și activități de securitate, juridice și de conformitate.
În special, prelucrăm datele pentru:
- a menține produsele sau serviciile noastre actualizate, sigure și lipsite de erori;
- a îmbunătăți Serviciile noastre (inclusiv prin dezvoltarea de noi Servicii și caracteristici), a evalua și a înțelege capacitatea de utilizare, performanța și eficiența Serviciilor și site-urilor noastre web, precum și a comunicărilor către dvs., incluzând depanarea, eliminarea erorilor, examinarea interacțiunilor cu serviciul clienți, analiza datelor, testarea, sondajele legate de produse, cercetarea și analiza statistică;
- a dezvolta și a menține resurse de informații despre amenințările cibernetice – analizăm mostre de fișiere și URL-uri pe care le detectăm pe dispozitivele dvs. sau pe site-urile web pe care le vizitați și le utilizăm pentru a ne menține protecția împotriva software-ului rău intenționat și protecția confidențialității la cel mai înalt nivel posibil. De asemenea, putem partaja informații despre amenințări cu alte companii de securitate și experți pentru a ne îmbunătăți modelele de detectare a amenințărilor;
- a confirma conversiile în vânzări și a desfășura activități de generare a potențialilor clienți, a analiza și a îmbunătăți achizițiile de utilizatori, conversiile și campaniile;
- a ne îmbunătăți campaniile în colaborare cu furnizori de rețele de socializare care pot utiliza informații legate de dvs. pentru a ne ajuta să construim audiențe mai relevante;
- a înregistra conversația noastră telefonică atunci când contactați serviciul nostru de asistență tehnică prin telefon, pentru a răspunde mai bine solicitărilor dvs.;
- a asigura personalizarea și prezentarea conținutului în cel mai relevant și eficient mod pentru dvs. și pentru dispozitivul dvs., incluzând sugestii și recomandări despre lucruri care vă pot interesa;
- a comunica promoții comerciale pentru Serviciile noastre, inclusiv informații despre Servicii suplimentare care oferă soluții pentru problemele detectate, și a optimiza conținutul și furnizarea acestui tip de comunicare;
- a promova și a administra ofertele cu marcă deținută în comun împreună cu parteneri de încredere;
- a menține performanța eficientă a activității noastre prin asigurarea proceselor administrative și comerciale interne necesare (de exemplu: finanțe, analiză de afaceri, activități juridice și de conformitate, verificarea fraudelor, securitatea informațiilor etc.), inclusiv instruirea angajaților;
- în alte moduri, pentru a menține siguranța și securitatea Serviciilor, activității comerciale și utilizatorilor noștri, inclusiv pentru a preveni sau a opri atacurile împotriva sistemelor sau rețelelor noastre informatice;
- a respecta legile și reglementările aplicabile, procedurile judiciare sau solicitările autorităților guvernamentale, precum și a ne proteja sau exercita drepturile legale și a ne apăra împotriva acțiunilor în justiție.
Această listă nu este exhaustivă și, în funcție de evoluțiile comerciale și juridice, putem prelucra date în alte scopuri compatibile, după caz, în conformitate cu reglementările relevante privind confidențialitatea.
Echilibrarea intereselor legitime
Înainte de a ne baza pe interesele noastre legitime, le-am pus în balanță cu interesele dvs. pentru a ne asigura că avem motive suficient de convingătoare pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. În ceea ce privește scopurile de mai jos, descriem aceste interese în detaliu.
Îmbunătățirea produselor și a activității comerciale
Avem un interes legitim în utilizarea datelor cu caracter personal necesare pentru a înțelege conversiile utilizatorilor, achizițiile și performanța campaniilor prin diverse canale de distribuție, precum și descărcarea, activarea și interacțiunile utilizatorilor cu produsele noastre. De exemplu, dorim să știm câți utilizatori au dat click pe ofertele noastre sau au achiziționat produsul nostru după ce au văzut una dintre reclamele noastre.
Aceste analize ne ajută să îmbunătățim funcționalitatea, eficacitatea, securitatea și fiabilitatea produselor noastre și să prioritizăm activitățile comerciale relevante, precum și să dezvoltăm produse noi.
Această prelucrare include utilizarea unor instrumente furnizate de terți. Vă rugăm să consultați centrul de confidențialitate al mărcii noastre pentru lista instrumentelor de la terți utilizate pentru produsele și serviciile specifice legate de aceste mărci.
Mesaje promoționale privind produsele – în cadrul produsului, prin e-mail și mesaje text
Avem un interes legitim de a trimite mesaje utilizatorilor noștri despre posibile îmbunătățiri privind securitatea, confidențialitatea, performanța sau alte aspecte legate de servicii, precum și despre produse care completează sau îmbunătățesc produsele pe care aceștia le-au achiziționat deja (de exemplu, serviciul VPN atunci când detectăm o potențială amenințare la adresa confidențialității pe un site web pe care îl vizitează aceștia). De asemenea, le putem trimite mesaje cu informații și oferte referitoare la produse noi oferite de alte companii din grupul nostru, despre care credem că ar putea fi relevante pentru aceștia (acolo unde legea o permite).
Vă prezentăm aceste oferte deoarece considerăm că avem responsabilitatea de a vă informa, în calitate de client, cu privire la îmbunătățirile de securitate și utilitate și la posibilele probleme cu dispozitivul, software-ul sau profilul dvs. digital și de a vă oferi soluții eficiente și relevante pentru aceste probleme. În acest scop, optimizăm conținutul și transmiterea acestui tip de comunicări către dvs., astfel încât să fie probabil să le considerați relevante și, în același timp, neagresive. Utilizăm anumite subseturi limitate de Date de plată, Date de cont și Date de produs pentru a furniza aceste comunicări.
Consimțământ
Acolo unde legislația aplicabilă o impune, ne bazăm pe consimțământul dvs. pentru a prelucra datele cu caracter personal. În funcție de jurisdicție, exemplele de activități de prelucrare care sunt acoperite în general de consimțământ pot include:
- trimiterea de buletine informative, sondaje și actualizări de produse;
- trimiterea de comunicări de marketing și informații despre Servicii noi (dacă nu sunt aplicabile alte temeiuri juridice);
- activarea afișării de reclame de la terți în mesajele despre produse;
- activarea afișării de reclame personalizate pentru a susține anumite produse gratuite;
- comunicarea cu dvs. despre participarea dvs. la concursuri, oferte sau promoții și gestionarea acestei participări;
- solicitarea opiniei sau a feedbackului dvs. ori oferirea posibilității de testare a Serviciilor; și
- după caz, afișarea de reclame personalizate în funcție de interesele dvs. despre Serviciile Gen pe alte site-uri decât ale noastre.
Atunci când ne bazăm pe consimțământ, respectăm cerințele privind divulgările „exact la timp” necesare și confirmările din partea dvs., în conformitate cu reglementările aplicabile privind confidențialitatea. Prin urmare, lista de mai sus este doar indicativă.
Obligație legală
Utilizăm date cu caracter personal despre dvs. pentru a ne respecta obligațiile legale. Este posibil să fim obligați, de exemplu, să păstrăm și să prelucrăm evidențe în scop fiscal sau contabil sau pentru a îndeplini alte obligații cum ar fi conformarea cu ordinele judecătorești sau alte dispoziții legale, cerințele de verificare a identității și cele privind cunoașterea clientelei, diligența împotriva spălării de bani și divulgările necesare.
Cum prelucrăm datele copiilor?
Site-urile web, serviciile și produsele noastre nu se adresează minorilor, iar noi nu colectăm cu bună știință date de la minori (astfel cum este definit acest termen de legislația aplicabilă), cu excepțiile indicate în mod expres în notificările de confidențialitate referitoare la produse ale Serviciilor create în mod specific pentru a vă ajuta oferind funcții de protecție online a copiilor. În aceste cazuri, vom colecta și vom prelucra numai acele date cu caracter personal ale unui copil cu vârsta sub 13 ani pe care alegeți dvs. să ni le divulgați sau pe care ne cereți în alt mod să le colectăm și să le prelucrăm. De asemenea, nu vindem și nu partajăm (pentru publicitate contextuală încrucișată) datele cu caracter personal ale consumatorilor cu vârsta sub 16 ani legate de Serviciile noastre. Vă rugăm să consultați centrul de confidențialitate al mărcii pentru informații suplimentare.
Cum partajăm informațiile cu terțe părți?
Aspecte esențiale
- Utilizăm furnizori de servicii terți pentru a oferi anumite servicii pe care nu le acoperim intern – de exemplu, furnizori de servicii de plată, distribuitori ai serviciilor noastre, parteneri publicitari sau furnizori de servicii de analiză.
- Acești furnizori de servicii vă prelucrează datele cu caracter personal după cum este necesar pentru a ne furniza serviciile respective. În unele cazuri, proprii noștri afiliați acționează drept furnizori de servicii unul pentru celălalt.
- O parte din serviciile pe care vi le oferim sunt asigurate de furnizori externi cu un grad ridicat de specializare, cum este cazul serviciilor de protecție a identității (de exemplu, servicii de monitorizare a raportului de credit) sau dark web monitoring și colaborăm cu parteneri specifici pentru a vă oferi anumite servicii sau părți din servicii. În aceste scopuri, le putem divulga date cu caracter personal.
- Dacă legislația aplicabilă o permite, putem partaja date cu caracter personal cu terțe părți în scopuri publicitare.
Realitatea este că nu putem face totul singuri. Contăm pe terțe părți pentru a ne furniza anumite servicii, ceea ce poate implica necesitatea ca acele terțe părți să vă prelucreze datele cu caracter personal. Atunci când apelăm la o altă entitate, îi furnizăm numai informațiile de care are nevoie pentru a-și îndeplini funcția specifică și stabilim prevederi contractuale adecvate care să vă protejeze datele cu caracter personal.
Putem partaja date cu caracter personal cu următoarele categorii de destinatari:
Putem utiliza contractanți și furnizori de servicii care să ne ajute să vă oferim Serviciile noastre. Acest lucru poate implica efectuarea de verificări ale eligibilității sau desfășurarea altor proceduri necesare înainte de încheierea unui contract sau autorizate de dvs. De asemenea, putem partaja informațiile care vă privesc, de exemplu pentru servicii cum ar fi asistența pentru clienți, auditul financiar, stocarea și securitatea datelor, depanarea și eliminarea erorilor, îmbunătățirea și operaționalizarea informațiilor privind amenințările și măsurile de contracarare a acestora, desfășurarea de activități de cercetare și sondaje, precum și pentru activitatea de marketing și promovare a Serviciilor noastre. În unele cazuri, afiliații noștri pot acționa drept furnizori de servicii unul pentru celălalt.
Furnizorii de servicii includ, dar nu se limitează la următoarele categorii de furnizori:
- Furnizori de servicii de plată. Dacă plătiți pentru serviciile noastre, putem să utilizăm un furnizor de servicii de plată terț pentru a primi plata de la dvs. Datele dvs. de plată sunt prelucrate de către furnizorul de servicii de plată de la care ați achiziționat produsul. Datele dvs. sunt prelucrate în conformitate cu politica de confidențialitate a furnizorului respectiv și, pe lângă executarea plății, pot include operațiuni de prevenire a fraudei și de reducere a riscului de credit.
- Furnizori de servicii de analiză a datelor. Instrumentele puse la dispoziție de aceste terțe părți ne permit, printre altele, să identificăm posibile probleme de performanță sau securitate în cadrul Serviciilor noastre, să îmbunătățim stabilitatea și funcționarea acestora, să înțelegem cum utilizați Serviciile și site-urile noastre web, astfel încât să putem optimiza și îmbunătăți experiența utilizatorului, precum și să ne evaluăm și să ne îmbunătățim campaniile. Utilizarea acestor instrumente poate varia, în funcție de serviciul specific pe care îl utilizați.
- Servicii de restaurare a identității. Pentru a vă oferi servicii de restaurare a identității, la solicitarea dvs., putem partaja Datele de cont și Datele de produs care vă privesc cu instituții financiare, societăți de servicii financiare și alte terțe părți autorizate.
- Furnizori de autentificare terță parte. Vă oferim opțiunea de a vă înregistra pe platformele noastre sau de a vă autentifica în cadrul produselor noastre prin intermediul serviciilor Google, Facebook și Apple ID. În acest scop, vă vom redirecționa către o pagină a furnizorului respectiv. Veți partaja datele dvs. de autentificare exclusiv cu furnizorul, care, la rândul său, face schimb de date cu noi în mod corespunzător (adresa de e-mail, ID-ul pe platformă, opțional numele și avatarul).
- Furnizori de module cookie. Site-urile noastre web utilizează module cookie pentru a vă personaliza experiența pe site-uri, a ne permite să știm care părți ale site-urilor noastre web au fost accesate de vizitatori, a ne ajuta să măsurăm eficacitatea campaniilor noastre publicitare și a ne furniza rapoarte despre interacțiunile utilizatorilor și despre baza noastră de utilizatori în ansamblul ei, astfel încât să ne putem îmbunătăți produsele și comunicările. În timp ce utilizați site-urile noastre web, vor fi afișate notificări privind modulele cookie, care vă solicită să autorizați colectarea și utilizarea de date prin intermediul modulelor cookie și a altor tehnologii de urmărire, acolo unde este necesar. Consultați centrul de confidențialitate al mărcii pentru informații suplimentare.
În funcție de alegerile dvs. legate de modulele cookie, putem combina informațiile conectate automat prin intermediul modulelor cookie cu alte informații pe care le colectăm despre dvs. Aceste date (de exemplu, informații despre activitatea pe internet sau în altă rețea electronică, informații comerciale și inferențe extrase din informațiile personale despre paginile web individuale sau produsele pe care le vizualizați, achizițiile pe care le faceți, ce site-uri web sau termeni de căutare v-au trimis către Serviciile noastre, datele și orele vizitelor dvs. și alte informații despre modul în care interacționați cu Serviciile noastre) pot fi utilizate de furnizorii de module cookie și de partenerii publicitari în scopuri de publicitate contextuală încrucișată. Acest caz de utilizare poate constitui „partajare” potrivit definiției acestui termen din cadrul legilor privind confidențialitatea aplicabile în California și în alte state din SUA, însă datele nu sunt vândute acestor terțe părți. - Furnizori de servicii de înregistrare a sesiunilor. Putem utiliza furnizori de servicii de cercetare, inclusiv furnizori de servicii de înregistrare a sesiunilor, pentru a înțelege mai bine nevoile utilizatorilor noștri și a ne optimiza serviciile. Astfel de tehnologii și servicii furnizate de terți pot observa sau înregistra activitățile utilizatorilor în timp ce utilizează serviciile noastre, incluzând diferite mișcări, derularea, durata vizitei, clickuri, conversații prin chatbot și alte interacțiuni. Aceste servicii pot utiliza module cookie și alte tehnologii pentru a colecta date despre comportamentul utilizatorilor noștri și dispozitivele lor.
Acestea includ adresa IP a dispozitivului, dimensiunea ecranului dispozitivului, tipul de dispozitiv (identificatori unici de dispozitiv), informații despre browser, localizarea geografică (numai țara) și limba preferată utilizată pentru afișarea site-ului nostru web. Puteți ajusta utilizarea modulelor cookie prin intermediul setărilor modulelor cookie.
În ultimele 12 luni de la ultima actualizare a acestei Notificări, au fost divulgate următoarele categorii de date cu caracter personal către acești furnizori: Date de cont, Date de produs, Date de plată, Date de comunicare.
Distribuitorii, revânzătorii sau partenerii noștri (inclusiv magazinele de aplicații) pot să comunice cu dvs. despre distribuția, vânzarea sau administrarea serviciilor noastre. În plus, puteți achiziționa produsele noastre direct de la ei.
În ultimele 12 luni de la ultima actualizare a acestei Notificări, au fost divulgate următoarele categorii de date cu caracter personal către acești parteneri: Date de cont, Date de produs, Date de comunicare.
Publicitatea ne permite să oferim, să susținem și să îmbunătățim unele dintre Serviciile noastre. Utilizăm date legate de dvs. sau de dispozitivele dvs. pentru a îmbunătăți publicitatea atât pe platformele noastre, cât și pe platforme terțe. Putem furniza sau „partaja” – conform definiției din Legea californiană privind protecția datelor consumatorilor („CCPA”) sau alte legi similare aplicabile la nivelul statelor din SUA – datele dvs. cu caracter personal, inclusiv datele despre interesul dvs. față de Serviciile noastre, unor părți terțe, cu scopul de a vă transmite reclame mai relevante despre Serviciile noastre. Pentru informații suplimentare, accesați centrul de confidențialitate al mărcii și notificările privind modulele cookie la care se face trimitere în acesta.
În ultimele 12 luni de la ultima actualizare a acestei Notificări, am divulgat următoarele categorii de date cu caracter personal partenerilor noștri publicitari: Date de cont (identificatori online/de tip cookie), Date de produs (în special activitatea pe internet sau în altă rețea electronică legată de interacțiunea cu site-urile web, serviciile și reclamele noastre).
Putem partaja aceste categorii de date cu caracter personal cu aceste terțe părți în scopuri de publicitate contextuală încrucișată, potrivit definiției acestui termen din legislația californiană și a altor state din SUA. În acest context, „publicitate contextuală încrucișată” înseamnă afișarea de reclame care credem că v-ar putea interesa pe alte platforme decât ale noastre, pe baza urmăririi activității și interacțiunilor dvs. cu site-urile web și aplicațiile noastre.
Deși „partajăm” informații în scopuri de publicitate contextuală încrucișată, potrivit definiției acestui termen din CCPA și legile similare aplicabile la nivelul statelor din SUA, nu „vindem” datele cu caracter personal care vă privesc, potrivit definiției acestui termen din CCPA și legile similare aplicabile la nivelul statelor din SUA.
În ultimele 12 luni de la ultima actualizare a acestei Notificări, au fost divulgate următoarele categorii de date cu caracter personal către partenerii noștri de analiză a datelor: Date de cont, Date de produs.
Atunci când colaborăm cu alte companii pentru a vă oferi conținut, produse sau servicii, ori pentru a furniza astfel de servicii partenerilor de afaceri respectivi, putem divulga date cu caracter personal relevante în legătură cu conținutul, produsele sau serviciile respective. Partenerii noștri de afaceri pot utiliza datele dvs. cu caracter personal pentru comunicarea cu dvs. în legătură cu Serviciile noastre și/sau produsele și serviciile lor, eventual pentru oferte comune sau cu marcă deținută în comun, inclusiv pentru a comunica și administra ofertele respective (raportarea conversiilor în vânzări, furnizarea informațiilor de achiziție, verificarea eligibilității, evaluarea eficacității ofertelor comune, îmbunătățirea conținutului publicitar și a restrângerii grupului-țintă etc.). Dacă accesați servicii terțe prin intermediul Serviciilor noastre, aceste servicii terțe pot colecta date despre dvs. în conformitate cu propriile lor politici de confidențialitate.
În ultimele 12 luni de la ultima actualizare a acestei Notificări, au fost divulgate următoarele categorii de date cu caracter personal către acești parteneri: Date de cont, Date de produs
Putem partaja informațiile pe care le colectăm cu societățile-mamă din cadrul grupului nostru și cu filialele și afiliații deținuți integral de acestea, în scopuri administrative interne, pentru a vă afișa reclame relevante la produsele și serviciile oferite de afiliații noștri, în legătură cu inițiative de vânzări și de marketing, pentru analiză internă sau pentru alte scopuri compatibile similare. Unele dintre aceste cazuri de utilizare pot fi considerate „partajare” în conformitate cu Legea californiană privind protecția datelor consumatorilor și alte legi cu structură similară din SUA privind confidențialitatea.
În ultimele 12 luni de la ultima actualizare a acestei Notificări, au fost divulgate următoarele categorii de date cu caracter personal către societăți afiliate: Date de cont, Date de produs, Date de plată.
În anumite cazuri, poate fi necesar ca noi să divulgăm oricare dintre datele cu caracter personal pe care le colectăm pentru a respecta o obligație legală, la solicitarea autorităților publice sau în conformitate cu legislația aplicabilă. Nu vor fi divulgate date cu caracter personal decât în următoarele cazuri:
- ca răspuns la o citație, un mandat sau un alt proces juridic emis de o instanță sau de o altă autoritate publică cu competență materială și teritorială;
- ca răspuns la solicitările sau cererile de divulgare reciprocă a informațiilor în cadrul unui proces civil sau al unui proces juridic asemănător;
- în cazul în care divulgarea este necesară pentru a respecta legile aplicabile sau pentru a ne aplica drepturile legale în conformitate cu legislația aplicabilă;
- ca răspuns la o solicitare în scopul identificării sau prevenirii fraudei cu carduri de credit sau a furtului de identitate; sau
- atunci când divulgarea datelor cu caracter personal este necesară pentru a preveni sau a diminua o amenințare gravă și iminentă de vătămare corporală sau un alt prejudiciu semnificativ la adresa persoanei vizate sau a altor persoane potențial vizate.
În ultimele 12 luni de la ultima actualizare a acestei Notificări, au fost divulgate următoarele categorii de date cu caracter personal către autoritățile publice: Date de utilizator, Date de produs.
Putem divulga datele dvs. cu caracter personal cumpărătorilor reali sau potențiali (și agenților ori consultanților acestora) în legătură cu orice achiziție, fuziune, preluare, reorganizare, finanțare, faliment, administrare judiciară, vânzare de active ale companiei sau tranziție a serviciului către un alt furnizor, fie că acestea sunt efective sau propuse. În acest caz, vom informa entitatea beneficiară că trebuie să utilizeze datele dvs. cu caracter personal numai în scopurile menționate în această Notificare sau în notificările de confidențialitate și referitoare la produse din centrul de confidențialitate al mărcii noastre.
Nu vindem datele dvs. cu caracter personal niciunor terțe părți. Nu utilizăm și nu divulgăm informații personale confidențiale în scopul deducerii unor caracteristici despre un consumator. Datele obținute prin programe cu cod scurt nu vor fi partajate cu nicio terță parte din motivele/pentru scopurile lor de marketing.
Dacă doriți să consultați un rezumat al practicilor noastre de colectare, utilizare și divulgare a datelor sub formă de tabel, dați click aici.
Nu vindem datele dvs. cu caracter personal niciunor terțe părți. Nu utilizăm și nu divulgăm informații personale confidențiale în scopul deducerii unor caracteristici despre un consumator. Datele obținute prin programe cu cod scurt nu vor fi partajate cu nicio terță parte din motivele/pentru scopurile lor de marketing.
Dacă doriți să consultați un rezumat al practicilor noastre de colectare, utilizare și divulgare a datelor sub formă de tabel, dați click aici.
CCPA
| Categoria de informații cu caracter personal colectate | Categoriile de terțe părți cărora le divulgăm informații cu caracter personal | Categoriile de terțe părți cărora le vindem sau le partajăm informații cu caracter personal |
|---|---|---|
| Identificatori precum numele, adresa poștală, adresa de e-mail, numărul de telefon, statutul militar, codul numeric personal, numărul permisului de conducere, numărul pașaportului sau alți identificatori similari. |
|
Putem partaja aceste informații cu partenerii noștri de afaceri terți, inclusiv cu companii care ne asistă în publicitatea direcționată și marketing, care pot utiliza aceste informații în combinație cu informațiile colectate prin utilizarea modulelor cookie sau a informațiilor privind activitatea pe internet, pentru a vă afișa conținuturi de marketing personalizate și bazate pe interese. Putem partaja aceste informații cu partenerii de tip marketplace pentru a îmbunătăți eforturile de a vă afișa conținut publicitar adecvat. Aceasta poate include afiliați. |
| Identificatori online – informații de urmărire colectate prin module cookie, pixeli, web beacon-uri, tehnologii de amprentare și alte tehnologii de urmărire, care pot include informații despre modul în care utilizați serviciile noastre, cum ar fi tipurile și categoriile de conținut pe care le vizualizați sau cu care interacționați, funcționalitățile pe care le folosiți, acțiunile pe care le întreprindeți, precum și ora, frecvența și durata activităților dvs. pe site-urile noastre web. |
|
Deși plasăm personal multe dintre aceste tehnologii de urmărire pe site-urile noastre web, aceste tehnologii pot fi plasate și de furnizori de servicii terți sau de parteneri de afaceri, inclusiv parteneri de analiză și parteneri de marketing și publicitate, pentru a susține anumite funcționalități și a vă direcționa mai bine publicitatea pe serviciile acestora. În astfel de cazuri, informațiile de urmărire sunt partajate cu furnizorii de servicii sau partenerii de afaceri terți respectivi. |
| Evidențe privind clienții – informații legate de Serviciile noastre, incluzând fișierele, mesajele și URL-urile analizate pentru posibile amenințări de securitate și confidențialitate, informațiile despre conturile financiare și tranzacții, informațiile din rapoartele de consum sau rezultatele de monitorizare a identității, dispozitivele dvs. și modul în care utilizați serviciile noastre |
|
Acolo unde avem permisiunile corespunzătoare, putem partaja aceste informații cu partenerii noștri de afaceri și afiliații noștri pentru a vă personaliza mai bine ofertele și pentru a îmbunătăți eforturile de a vă afișa conținut publicitar adecvat. |
| Caracteristici ale clasificărilor protejate conform legislației din California sau legislației federale, cum ar fi vârsta |
|
Nu vindem și nu partajăm aceste informații. |
| Informații comerciale, cum ar fi istoricul produselor sau serviciilor achiziționate, obținute sau luate în considerare, ori alte istorice sau tendințe de cumpărare sau de consum. |
|
Acolo unde avem permisiunile corespunzătoare, putem partaja aceste informații cu partenerii noștri de afaceri și afiliații noștri pentru a vă personaliza mai bine ofertele și pentru a îmbunătăți eforturile de a vă afișa conținut publicitar adecvat. |
| Activitatea pe internet sau în alte rețele similare, incluzând date legate de servicii, cum ar fi istoricul navigării pe internet, istoricul căutărilor, informații despre interacțiunea unui consumator cu un site web, o aplicație sau o reclamă. , cum ar fi adresa dvs. IP, ID-ul dispozitivului și ID-ul dispozitivului mobil, operatorul de telefonie mobilă, tipul și limba browserului, precum și date de localizare (pe baza adresei dvs. IP). |
|
Acolo unde avem permisiunile corespunzătoare, putem partaja aceste informații cu partenerii noștri de afaceri și afiliații noștri pentru a vă personaliza mai bine ofertele și pentru a îmbunătăți eforturile de a vă afișa conținut publicitar adecvat. |
| Date de geolocalizare (localizarea fizică precisă sau mișcările), cum ar fi adresa dvs. de facturare. |
|
Nu vindem și nu partajăm aceste informații |
| Inferențe deduse din alte informații cu caracter personal pentru a crea un profil de consumator care să reflecte preferințele sau caracteristicile personale, tendințele psihologice, predispozițiile, comportamentul, atitudinile, inteligența, abilitățile și aptitudinile acestuia. |
|
Putem partaja aceste informații pentru anumite servicii cu partenerii noștri de afaceri pentru a îmbunătăți eforturile de a vă afișa conținut publicitar adecvat. Aceasta poate include afiliații noștri. |
| Informații de asistență, inclusiv informații audio, electronice sau similare, sau informațiile colectate atunci când trimiteți un e-mail sau apelați centrul nostru de asistență clienți, care pot include numele, adresa de e-mail, înregistrarea vocii și orice alt conținut sau comunicări pe care ni le trimiteți sau le partajați cu noi. |
Putem contracta furnizori de servicii care să ne ajute să oferim asistență pentru clienți utilizatorilor noștri. Putem divulga o parte din informațiile cu privire la care ne contactați societăților noastre afiliate. |
Nu vindem și nu partajăm aceste informații. |
| Date confidențiale, cum ar fi localizarea dvs. precisă, codul numeric personal, numărul permisului de conducere, numărul pașaportului sau alți identificatori similari, numerele conturilor financiare și statutul de veteran sau militar, inclusiv pentru codebitori, dacă aceștia fac cerere împreună cu dumneavoastră pentru produse financiare. |
|
La indicația dumneavoastră, putem partaja aceste date cu partenerii noștri de afaceri pentru a vă oferi produsele sau serviciile acestora; divulgăm aceste informații partenerilor noștri de tip marketplace pentru ca aceștia să vă poată furniza oferte personalizate. |
Rețineți că toate categoriile de mai jos exclud datele de înscriere și consimțământul expeditorului pentru mesajele text; aceste informații nu vor fi partajate cu nicio terță parte neafiliată.
Fuziuni, achiziții și restructurări corporative
Dacă suntem implicați într-o reorganizare, fuziune, achiziție, consolidare, ofertă publică inițială, vânzare de active sau, în eventualitatea puțin probabilă a unui faliment, putem divulga datele dvs. cu caracter personal părților implicate în respectiva tranzacție corporativă, precum și agenților și consultanților acestora, după cum este necesar pentru evaluarea și finalizarea tranzacției. Aceste transferuri de date cu caracter personal vor face obiectul unor cerințe contractuale stricte de confidențialitate, iar în cazul în care, în cele din urmă, vom transfera date cu caracter personal unui cumpărător corporativ sau unui afiliat, vom informa entitatea beneficiară respectivă că trebuie să utilizeze datele dvs. cu caracter personal numai în scopurile menționate în această Notificare. Datele obținute prin programe cu cod scurt nu vor fi partajate cu nicio terță parte din motivele/pentru scopurile lor de marketing.
Cât timp păstrăm datele cu caracter personal?
Aspecte esențiale
- Păstrăm informațiile pentru a ne furniza Serviciile, a ne respecta obligațiile legale sau a proteja interesele noastre ori ale altora
- Avem implementate procese pentru ștergerea datelor atunci când nu mai avem nevoie de acestea
Păstrăm datele dvs. cu caracter personal atât timp cât este necesar pentru a vă furniza Serviciile noastre, a ne respecta obligațiile legale și a proteja interesele legitime, ale noastre ori ale altora. Atunci când nu mai avem obligația să păstrăm datele cu caracter personal conform descrierii de mai sus, le vom distruge, șterge sau anonimiza.
Atunci când stabilim perioada de păstrare specifică, luăm în considerare diverse criterii, cum ar fi tipul de serviciu care vă este furnizat, natura relației noastre cu dvs., precum și perioadele de păstrare obligatorii stabilite prin legislația aplicabilă și termenele de prescripție relevante.
Mai exact:
Dacă acceptăm plăți de la dvs., stocăm informații de plată limitate în legătură cu tranzacțiile, pentru perioadele de timp prevăzute de legislația aplicabilă (cu variații în funcție de jurisdicția dvs. de reședință). De asemenea, avem nevoie de aceste informații pentru a păstra evidențe comerciale corespunzătoare, a ne îndeplini obligațiile de audit, a detecta și a preveni frauda și a ne proteja drepturile legale în cazul unor litigii actuale sau posibile în viitor.
Dacă aveți cont la noi, vă păstrăm Datele de cont atât timp cât mențineți un cont activ. Avem implementate procese pentru eliminarea conturilor latente și inactive. Păstrăm Date de cont limitate chiar și ulterior, atunci când avem motive legitime sau temeiuri juridice pentru a face acest lucru și când am putea avea nevoie de acestea pentru a ne apăra drepturile legale;
Dacă comunicați cu noi prin intermediul unuia dintre canalele noastre de asistență clienți, păstrăm aceste comunicări pentru a răspunde corespunzător, a ne îmbunătăți serviciile, a arhiva modul în care v-am soluționat solicitările sau întrebările și potrivit necesităților legate de litigiile existente sau potențialele litigii viitoare. Uneori, în legislația aplicabilă se specifică perioada pentru care trebuie să arhivăm aceste informații. În alte cazuri, respectăm termenele generale de prescripție aplicabile fiecărui tip de litigiu înainte de a șterge datele.
Serviciile noastre păstrează date diferite pentru perioade diferite, în funcție de scopul acestora, însă am implementat mecanisme pentru ștergerea periodică a datelor. Pentru mai multe informații despre practicile noastre de păstrare a datelor, consultați centrul de confidențialitate al mărcii noastre.
Cum stocăm și cum prelucrăm datele cu caracter personal?
Aspecte esențiale
- În calitate de companie globală, avem birouri, centre de date și furnizori de servicii cloud în mai multe țări.
- Colaborăm cu afiliați, parteneri terți și furnizori de servicii din întreaga lume pentru a ne ajuta să ne furnizăm serviciile.
- Vă păstrăm datele în siguranță și respectăm regulamentele internaționale privind transferurile de date.
În calitate de companie globală, prelucrăm date cu caracter personal în numeroase țări. În cadrul activității noastre, putem transfera date la nivelul întregului grup de companii Gen, între filiale și afiliați, precum și către furnizori și prestatori de servicii terți din întreaga lume. Datele pot fi localizate în orice țară în care oferim produsele noastre sau în care avem birouri, infrastructură sau centre de date, incluzând Europa, Statele Unite și Malaysia.
Transferurile datelor dvs. cu caracter personal între filialele și afiliații Gen Digital sunt efectuate în conformitate cu acordul nostru de transfer de date în cadrul grupului, care include clauze contractuale standard (CCS) aprobate de Comisia Europeană. Transferurile în interiorul grupului Gen Digital sunt, de asemenea, acoperite de Cadrul UE-SUA privind confidențialitatea datelor, Extensia Regatului Unit la Cadrul UE-SUA privind confidențialitatea datelor și Cadrul Elveția-SUA privind confidențialitatea datelor, conform cerințelor Camerei de comerț a SUA cu privire la transferarea informațiilor cu caracter personal din Spațiul Economic European (SEE), Regatul Unit și Elveția către Statele Unite ale Americii. Dați click aici pentru a accesa Notificarea Gen Digital Inc. privind cadrul de confidențialitate a datelor.
Înainte de a transfera date către terți, evaluăm riscurile asociate cu un astfel de transfer. Solicităm terților să mențină aceleași măsuri de protecție asupra datelor dvs. pe care le oferim și noi în mod direct. Pentru datele care provin din Spațiul Economic European, ne bazăm pe clauze contractuale standard (CCS), acolo unde este cazul, pentru a ne asigura că drepturile dvs. cu privire la date sunt protejate. Pentru a solicita o copie a CCS, vă rugăm să ne contactați aici.
Putem transfera Date cu caracter personal în afara SEE pentru a asigura accesul personalului Gen aflat în afara SEE la datele cu caracter personal stocate în cloud (cum ar fi Microsoft Azure, Amazon Web Services și Google Cloud Platform), pentru a furniza produsele și serviciile noastre, precum și servicii terțe conexe, pentru a procesa tranzacțiile și detaliile de plată și pentru a oferi servicii de asistență.
Cum vă protejăm datele cu caracter personal?
Asigurarea securității datelor cu caracter personal constituie un aspect important al protejării confidențialității.
Luăm măsuri pentru a ne asigura că datele dvs. cu caracter personal sunt prelucrate în condiții de securitate și în conformitate cu această Notificare. Menținem măsuri de protecție administrative, tehnice și fizice rezonabile din punct de vedere comercial (care variază în funcție de nivelul de confidențialitate al datelor cu caracter personal), concepute pentru a proteja împotriva utilizării, divulgării sau accesului neautorizat la datele cu caracter personal, și adaptăm periodic aceste controale pentru a răspunde cerințelor în continuă schimbare și progreselor tehnologice. Totuși, nicio transmisie prin internet sau e-mail nu este niciodată complet sigură sau lipsită de erori.
Dacă aveți întrebări cu privire la securitatea datelor dvs. cu caracter personal sau la securitatea site-ului sau doriți să raportați o posibilă problemă de securitate, vă rugăm să contactați security@GenDigital.com. Când raportați o posibilă problemă de securitate, vă rugăm să descrieți situația cât mai detaliat posibil și să includeți orice informație care ar putea fi utilă.
Care sunt drepturile dvs. cu privire la confidențialitate?
Aspecte esențiale
Acestea sunt câteva dintre drepturile importante pe care dorim să le evidențiem:
- Aveți dreptul de a ști ce date cu caracter personal deținem despre dvs. și de a obține o copie a datelor dvs. cu caracter personal aflate în posesia noastră.
- Puteți solicita să vă ștergem datele cu caracter personal.
- Puteți utiliza setările din contul sau produsul dvs. pentru a gestiona confidențialitatea.
Există o varietate de legi privind protecția datelor la nivel mondial care vă oferă anumite drepturi privind confidențialitatea.
În funcție de locul dvs. de reședință, puteți avea oricare dintre următoarele drepturi:
Puteți avea „dreptul de a fi uitat” sau dreptul de a solicita ștergerea datelor cu caracter personal pe care le-am colectat despre dvs. Vă rugăm să rețineți, totuși, că este posibil să fie necesar să păstrăm anumite date cu caracter personal, de exemplu în scopurile noastre comerciale legitime sau pentru respectarea obligațiilor de păstrare prevăzute de legislația aplicabilă.
Puteți avea dreptul de cunoaștere și acces la datele cu caracter personal pe care le-am colectat despre dvs., de a primi o copie a datelor cu caracter personal care vă privesc, precum și la alte informații despre practicile noastre de prelucrare a datelor. În mod special, dar fără a se limita la acestea, informații referitoare la:
- categoriile de date cu caracter personal colectate, vândute sau divulgate de noi;
- scopurile pentru care sunt colectate sau vândute categoriile de date cu caracter personal;
- categoriile de surse din care colectăm date cu caracter personal;
- categoriile de terțe părți cărora le-am divulgat sau vândut date cu caracter personal; și
- elementele specifice de date cu caracter personal pe care le-am colectat despre dvs. în ultimele douăsprezece luni.
Puteți avea dreptul la rectificarea, corectarea, actualizarea sau completarea datelor cu caracter personal inexacte sau incomplete pe care le deținem despre dvs. Este posibil să puteți face personal aceste lucruri, prin simpla editare a informațiilor contului dvs.
Puteți avea dreptul la restricționarea modului în care prelucrăm datele dvs. cu caracter personal în anumite situații, de exemplu:
- în cazul în care contestați exactitatea datelor dvs. cu caracter personal;
- dacă prelucrarea este ilegală și solicitați restricționarea utilizării datelor în locul ștergerii acestora;
- dacă nu mai avem nevoie de datele cu caracter personal în scopul prelucrării, dar acestea vă sunt necesare dvs. pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi în instanță;
- dacă este în curs de verificare măsura în care motivele noastre legitime prevalează asupra intereselor dvs.; sau
- dacă doriți să limitați utilizarea datelor dvs. cu caracter personal confidențiale, așa cum este definit acest termen (sau alții similari) în legislația aplicabilă privind confidențialitatea.
Puteți avea dreptul de a vă retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului dvs. înainte de retragerea acestuia.
Puteți avea dreptul la opoziție față de prelucrarea de către noi a datelor dvs. cu caracter personal în temeiul intereselor legitime, din motive legate de situația dvs. particulară. În acest caz, suntem obligați să evaluăm prelucrarea pentru a asigura conformitatea cu toate regulile obligatorii din punct de vedere juridic și cu reglementările aplicabile. În situația în care vă opuneți utilizării datelor dvs. cu caracter personal pentru marketing direct, vom înceta prelucrarea datelor cu caracter personal în aceste scopuri după primirea opoziției.
Puteți avea dreptul de a vă opune prelucrării datelor dvs. cu caracter personal pentru procesul decizional individual automatizat cu efecte juridice sau efecte similare semnificative, sau de a nu face obiectul unor decizii luate prin mijloace automate fără nicio etapă de revizuire umană, în măsura în care desfășurăm această practică.
Puteți avea dreptul de a nu fi supus(ă) unui tratament discriminatoriu pentru exercitarea drepturilor dvs. la confidențialitate, sub rezerva anumitor limitări.
Puteți avea dreptul de a renunța la „vânzarea” sau „partajarea” datelor dvs. cu caracter personal, așa cum sunt definiți acești termeni în legislația aplicabilă. Nu „vindem” datele dvs. cu caracter personal (menționând că o „vânzare” nu presupune neapărat o plată în bani, ci doar primirea a ceva de valoare în schimbul datelor cu caracter personal), însă partajăm datele dvs. cu caracter personal în scopuri de publicitate comportamentală contextuală încrucișată, prin utilizarea anumitor module cookie și tehnologii de urmărire. Pentru informații despre cum să vă ajustați setările modulelor cookie pentru a renunța la partajare, faceți click aici. În funcție de statul dvs. de reședință, este posibil să puteți activa, de asemenea, Control general confidențialitate pentru a renunța la partajarea pentru publicitate contextuală încrucișată. Puteți afla mai multe pe site-ul web Control general confidențialitate.
Puteți avea dreptul de a obține o copie portabilă a datelor dvs. cu caracter personal într-un format care poate fi citit automat, în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă privind confidențialitatea.
Puteți avea dreptul de a depune o plângere în fața unei autorități de supraveghere sau a unui alt organism desemnat potrivit legislației aplicabile dacă nu sunteți mulțumit(ă) de modul în care am administrat datele cu caracter personal care vă privesc sau orice solicitare privind confidențialitatea sau altă solicitare pe care ne-ați înaintat-o.
Dacă respingem solicitarea dvs. de exercitare a drepturilor sau refuzăm să luăm măsuri cu privire la o astfel de solicitare, anumite jurisdicții vă permit să contestați acea decizie. Pentru a trimite contestația dvs., vă rugăm să ne contactați prin canalele indicate mai jos. În cazul în care contestația dvs. este respinsă, puteți depune o plângere la procurorul general al statului dvs.
Cum vă puteți exercita drepturile de confidențialitate?
Pentru a vă exercita drepturile conform legilor aplicabile, puteți trimite o solicitare prin canalele specificate pe paginile mărcilor cu care aveți o relație (consultați centrul de confidențialitate al mărcii).
Pentru orice alte întrebări, îngrijorări sau plângeri, vă rugăm să ne contactați aici. Citiți mai multe despre modul în care gestionăm solicitările dvs.
Modul în care gestionăm solicitările dvs.
Avem obligația de a verifica solicitările pe care le primim atunci când vă exercitați drepturile de confidențialitate. După ce vă primim solicitarea, noi (sau furnizorii de servicii terți pe care îi contractăm să ne ajute) vom verifica identitatea și autorizarea dvs. de a lua măsurile solicitate, la nivelul adecvat acțiunii solicitate. Puteți avea dreptul, în conformitate cu legislația aplicabilă, să înaintați o solicitare prin intermediul unui agent autorizat. Pentru a desemna un agent autorizat care să exercite drepturile și opțiunile de confidențialitate în numele dvs., vă rugăm să ne contactați aici.
Vom da curs solicitării dvs. în intervalul de timp stabilit prin legislația aplicabilă (de obicei, 30-45 de zile). Atunci când ne confruntăm cu un număr neobișnuit de mare de solicitări sau cu solicitări deosebit de complexe, termenul de răspuns poate fi prelungit cu maximum două luni.
Vă rugăm să rețineți că există excepții și limitări pentru fiecare dintre aceste drepturi și că, deși orice modificări se vor reflecta în bazele de date ale utilizatorilor activi într-o perioadă de timp rezonabilă și permisă potrivit prevederilor legale ca urmare a solicitării dvs., putem păstra datele cu caracter personal pentru copii de rezervă, arhivare, prevenirea fraudei și a abuzurilor, analiză, îndeplinirea obligațiilor legale sau în cazul în care considerăm în mod rezonabil că avem un motiv legitim pentru a face acest lucru, în măsura permisă de legislația aplicabilă.
Nu vă vom discrimina pentru exercitarea drepturilor și opțiunilor dvs., deși unele funcționalități și funcții disponibile în cadrul unui Serviciu se pot modifica sau pot să nu mai fie disponibile pentru dvs. în cazul în care prelucrarea anumitor date este esențială pentru utilizarea Serviciului sau a funcției. În plus, onorarea unei solicitări de ștergere poate însemna că nu veți mai putea avea cont la noi.
În cazul în care solicitările pe care le primim sunt nefondate sau excesive, în special din cauza caracterului lor repetitiv, putem: (a) să percepem o taxă rezonabilă, luând în considerare costurile administrative pentru furnizarea informațiilor sau a comunicării ori pentru luarea măsurilor solicitate; sau (b) să refuzăm să dăm curs solicitării, în măsura în care acest lucru este permis prin lege.
Pot exista diferențe între procesele necesare pentru exercitarea drepturilor de confidențialitate de la o marcă Gen Digital la alta. Pentru informații specifice mărcilor, accesați centrul de confidențialitate al mărcii).
Cum ne puteți contacta?
Ne puteți contacta folosind următoarele date de contact:
E-mail: dpo@GenDigital.com
Prin poștă:
Gen Digital Inc. – Privacy Team
60 East Rio Salado Parkway, Suite 1000
Tempe, AZ 85281
Statele Unite ale Americii
Responsabil cu protecția datelor independent potrivit RGPD pentru UE
Pembroke Privacy Ltd
E-mail: DPO@GenDigital.com
Dacă vă aflați în Spațiul Economic European și, cu excepția cazului în care se prevede altfel în contract, Operatorul de date pentru datele dvs. cu caracter personal este specificat în Notificarea de confidențialitate a fiecărei mărci, disponibilă aici.
Dacă locuiți în Regatul Unit, puteți contacta reprezentanța noastră NortonLiIfeLock UK Limited, 100 New Bridge Street, Londra, Anglia EC4V 6JA.
Pentru informații de contact specifice mărcilor, consultați centrul de confidențialitate al mărcii.
Cum actualizăm Notificarea?
Putem actualiza această Notificare în orice moment, conform propriei noastre decizii, pentru a reflecta modificările aduse practicilor noastre de prelucrare a datelor cu caracter personal sau pentru a ne conforma legilor aplicabile. Dacă facem modificări pe care le considerăm semnificative, vom încerca să vă informăm printr-un e-mail (trimis la adresa de e-mail indicată în contul dvs.) sau prin intermediul unui anunț pe acest site web înainte de intrarea în vigoare a modificării. În cazul unei modificări semnificative la nivelul practicilor noastre de prelucrare a datelor cu caracter personal, orice astfel de modificare se va aplica numai începând din momentul respectiv.
Modul în care prelucrăm datele dvs. cu caracter personal este reglementat de cea mai recentă versiune a acestei Notificări; așadar, vă încurajăm să consultați în mod periodic această pagină, pentru a fi la curent cu ultimele informații despre practicile noastre privind confidențialitatea. Această Notificare a fost actualizată la data indicată mai sus. Utilizarea în continuare a Serviciilor după orice modificări sau revizuiri ale prezentei Notificări indică acceptarea de către dvs. a condițiilor Notificării revizuite.