소개
마지막 업데이트: 2026년 3월 6일
개인 정보 처리 센터에 오신 것을 환영합니다. 차세대 디지털 라이프를 위해 탄생한 신뢰할 수 있는 브랜드 제품군, Gen™입니다.
Gen의 사명은 사람들이 디지털 및 금융 생활을 성장시키고, 관리하고, 보호하는 데 도움이 되는 혁신적이고 사용하기 쉬운 기술 솔루션을 개발하는 것입니다.
그 과정에서 항상 개인 정보 보호를 최우선으로 생각합니다. 당사가 어떤 정보를 수집하고 그 정보를 어떻게 사용 및 공유하는지 알려드리겠습니다. 자세한 내용은 모든 브랜드 및 제품에 전체적으로 적용되는 일반 개인정보처리고지(이하 "고지")와, 현재 계정을 갖고 있거나 관계가 있는 브랜드별 또는 제품별 개인정보처리고지를 참조하십시오. 브랜드별 개인 정보 보호 정보를 확인하려면 아래의 브랜드 아이콘을 눌러 개인 정보 처리 센터로 이동하십시오.
일반 개인정보처리고지
본 고지는 본 고지에 링크되거나 본 고지를 참조하는 Gen 서비스, 제품, 콘텐츠, 웹사이트, 앱 및 도구(이하 "서비스")에 적용되며,
당사 제품 및 서비스의 사용자를 대상으로 합니다. 비즈니스 파트너는 Gen 비즈니스 담당자에게 연락하여 데이터 처리에 관한 정보를 확인하시기 바랍니다. 입사 지원자는 지원자 개인정보처리고지에서 관련 개인정보 보호정보를 확인하시기 바랍니다.
본 고지는 Gen Digital 및 그 자회사와 계열사가 제공하는 서비스에만 적용됩니다. 해당 서비스에는 당사가 운영하거나 관리하지 않는 다른 웹사이트("제3자 사이트")의 링크가 포함될 수 있습니다. 여기에서 설명하는 정책 및 절차는 제3자 사이트에 적용되지 않습니다. 서비스의 링크는 당사가 제3자 사이트를 보증하거나 검토했음을 의미하지 않습니다. 해당 사이트의 개인정보처리고지를 검토하고 해당 사이트에 직접 연락하여 개인정보처리방침에 대한 자세한 내용을 확인하시기 바랍니다.
하이라이트
당사가 처리하는 정보의 중요한 카테고리는 다음과 같습니다.
- 서비스를 통해 수집된 정보(잠재적인 보안 및 개인 정보 침해 위협을 분석하기 위한 파일, 메시지 및 URL, 금융 계좌 및 거래 정보, 신용 보고서 정보 또는 신원 모니터링 결과 포함)
- 귀하가 서비스를 이용하는 방식과 관련된 정보(활성화, 충돌, 검사 또는 오류와 같은 이벤트)
- 귀하의 장치에 대한 정보(운영 체제, 구성 등)
- 귀하가 계정을 생성하거나, 설문 조사에 응답하거나, 의견을 제공하거나, 당사와 소통할 때 당사에 제공하는 정보
- 귀하가 서비스에 대한 결제를 할 때 제공하는 정보
당사가 처리하는 개인 데이터의 주요 카테고리:
제품 데이터에는 2가지 하위 카테고리가 있습니다.
- 서비스 데이터에는 서비스를 제공하고 귀하가 서비스를 사용하는 방식을 이해하기 위해 수집되는 정보가 포함됩니다. 이러한 정보에는 보안 데이터(샘플, 탐지 세부 정보, 멀웨어 및 스캠 방지에 사용되는 URL, 텍스트 및 파일 관련 정보), 이름, 나이, 생년월일, 연락처 세부 정보, 주민등록번호, 신분증, 가족 정보와 같은 신원 데이터(특정 금융, 신원 보호 및 다크 웹 모니터링 서비스의 경우), 금융 계좌 정보, 신용 보고서 데이터, 금융 거래, 상품 및 기관 관련 정보(금융 및 특정 신원 모니터링 서비스의 경우), 소셜 미디어 계정 및 거래 정보(소셜 미디어 모니터링 서비스의 경우), 이벤트, 사용 데이터 및 통계(활성화, 충돌, 검사, 오류), 제품 라이선스 관련 정보, 지원 관련 데이터 및 당사 서비스와 관련된 내부 ID(예: 설치 ID, 내부 하드웨어 ID)가 포함됩니다.
- 장치 데이터에는 운영 체제, 하드웨어, 브라우저, 네트워크, 장치 위치(도시/국가), IP 주소, 장치 오류 로그 파일, 장치에서 실행되는 애플리케이션, 장치와 관련된 식별자(예: MAC 주소 또는 IDFA)가 포함됩니다.
이러한 하위 카테고리는 서비스에 따라 다릅니다. 각 서비스를 위해 처리하는 장치 및 서비스 데이터에 대한 자세한 내용은 브랜드 개인 정보 처리 센터를 참조하십시오.
원격 고객 지원(서비스의 일부로 제공되는 경우)의 경우에는 귀하의 제품 및 장치에서 얻은 정보(예: 충돌 보고서, 사용 데이터), 귀하의 연락처 정보, 귀하가 당사에 제공하는 기타 정보(예: 문제의 설명)를 처리합니다.
당사의 계정을 만들면 이름, 우편 주소, 이메일 주소, 전화 번호, 사용자 인증 정보(로그인 이름, 암호, 계정 ID) 등의 정보를 수집합니다. 계정이 있으면 제품, 구독, 장치 세부 사항 및 서비스 관련 정보를 확인하고 관리하실 수 있습니다. 특정 서비스(예: 신원 보호 서비스, 금융 서비스)와 관련하여 추가 정보가 필요할 수 있습니다. 해당하는 경우 오디오, 전자, 시각 또는 사진(또는 선택한 경우 아바타)과 같은 유사한 정보를 제공해야 할 수 있습니다. 특정 서비스의 경우 Facebook, Google, Apple ID 서비스를 통해 등록하는 옵션도 지원될 수 있습니다. 이를 위해 당사가 귀하를 해당 제공업체의 페이지로 리디렉션할 수 있습니다. 그러면 제공업체의 데이터(이메일, 플랫폼 ID, 선택적으로 이름)를 사용하여 계정이 생성됩니다.
당사 서비스 중 하나의 구매를 완료하면 당사에서 신용 카드, 직불 카드 또는 PayPal 결제 데이터, 국가 ID(미국 외 지역의 경우 지역별 정보), VAT/세금 ID(미국 외 지역의 경우 지역별 정보)와 같은 청구 및 연락처 정보 외에도 구매한 항목에 대한 정보와 같은 상업 정보, 결제와 연결된 장치 정보(장치 지문 ID)를 수집합니다.
경우에 따라 신뢰할 수 있는 제3자 서비스 제공업체, 대리점 또는 앱 스토어를 통해 당사 제품 및 서비스를 구매할 수 있습니다. 이러한 경우 결제 데이터는 해당 제3자에 의해 처리되며, 당사는 적절한 비즈니스 기록을 유지하기 위해 이 데이터의 일부를 수신합니다. 특히 전체 결제 세부 정보가 가려진 신용/직불 카드 번호만 받게 됩니다. 제품 및 서비스의 판매를 이러한 제3자 서비스 제공업체에서 당사로 이전하는 경우에는 제품 및 서비스의 판매를 지속하기 위해 필요한 모든 결제 데이터를 해당 제공업체로부터 받게 됩니다.
귀하가 지원을 받기 위해 연락하거나, 정보를 요청하거나, 리뷰 및 피드백을 제공하거나, 소셜 미디어에서 당사를 팔로우하는 경우, 당사는 귀하의 이름, 이메일 주소, 전화 번호, 귀하가 당사에 보내는 메시지 내용이나 첨부 파일, 귀하가 제공하도록 선택한 기타 정보와 같은 개인 데이터를 수집합니다. 당사는 오디오 통화, 채팅 기록 또는 메시지 내용을 보관할 수 있습니다. 또한 귀하가 당사로부터 제품 업데이트, 혜택, 기타 프로모션 정보 또는 메시지를 수신하기로 신청한 경우에는 이메일 주소나 전화번호 같은 연락처 정보를 수집합니다. 당사는 귀하에게 이메일을 전송할 때 더 나은 고객 경험을 제공하고 서비스를 개선하는 방법을 파악하기 위해 수신 거부율, 클릭률, 이메일 열람 여부와 같은 특정 지표를 추적할 수 있습니다.
데이터의 출처
당사는 다음과 같은 출처에서 귀하에 대한 개인 데이터를 수집합니다.
- 귀하
- 귀하가 서비스에 액세스하는 데 사용하는 장치
- 당사 자체 활동
- 신용정보회사와 같은 서비스 제공업체(서비스와 관련이 있고 귀하가 승인한 경우)
- 기업 계열사 또는 계열사가 아닌 제3자 파트너
사용 중인 서비스에서 수집되는 정보를 확인하는 방법
당사가 귀하에 대해 수집하고 처리하는 정보는 사용하는 서비스에 따라 다르며, 때로는 귀하가 서비스 내에서 활성화한 기능에 따라서도 달라집니다. 예를 들면 보안 제품을 사용하는 경우에는 개인 정보 보호 또는 금융 제품을 사용하는 경우와는 수집하는 정보가 다릅니다. 자세한 내용은 특정 브랜드의 개인 정보 처리 센터를 방문하여 확인하십시오.
개인 데이터를 사용하는 방식
하이라이트
사이버 보안, 개인 정보 보호, 금융 및 신원 보호 서비스의 제공은 다양한 데이터 처리 활동이 필요한 복잡한 작업입니다. 중요한 작업 몇 가지는 다음과 같습니다.
- 당사는 귀하 또는 귀하의 장치와 관련된 정보를 활용하여 서비스를 제공하고, 맞춤화하고, 간소화합니다. 이러한 정보가 없으면 당사 서비스가 예상대로 동작하지 않거나 귀하에게 유용하지 않을 수 있습니다.
- 귀하가 서비스를 구매하기로 결정하면 당사가 결제 정보를 처리합니다.
- 당사는 귀하가 서비스를 어떻게 사용하는지, 장치에서 어떤 일이 일어나는지에 대한 정보를 분석하여 서비스를 혁신하고 개선하며 최신 상태로 안전하게 오류 없이 유지합니다.
- 당사는 귀하에게 서비스 및 관련 마케팅 프로모션에 대한 메시지를 발송합니다. 또한 당사 서비스 및 제3자 서비스에서 귀하에게 최적화된 광고와 콘텐츠를 제공하기 위해 데이터를 사용합니다.
- 당사는 서비스 및 공개적으로 사용 가능한 소스에서 수집한 데이터를 새로운 온라인 위협의 신속한 탐지 및 차단이나 기술 발전과 같은 연구 목적으로 활용합니다.
최고의 서비스를 제공하는 것은 시스템, 프로세스 및 사람을 연결하는 수많은 조각으로 이루어진 퍼즐과 같습니다. 이 퍼즐이 작동하는 방식을 이해하는 데 도움을 드리려면 먼저 당사에서 정보를 사용하는 주요 방식을 설명하는 것이 가장 유용할 것입니다.
당사는 서비스 제공을 위해 정보를 사용하며, 여기에는 업데이트, 보안, 문제 해결뿐 아니라 고객 지원 및 맞춤형 서비스 제공이 포함됩니다. 또한 서비스 제공이나 귀하가 요청한 거래 처리를 위해 필요한 경우에는 당사가 제3자와 데이터를 공유할 수 있습니다. 당사에서 서비스를 구매하기로 결정하시면 필요한 거래를 처리하기 위해 결제 데이터를 수집합니다.
새로운 기능이나 성능 추가 등을 통한 서비스의 지속적인 개선과 새로운 서비스의 개발을 위해 데이터를 사용합니다.
이를 위해 다음과 같이 해야 합니다.
- 서비스가 올바르게 작동하는지 확인합니다.
- 올바르게 작동하지 않으면 문제를 해결하고 수정합니다.
- 서비스 사용을 모니터링하고 측정합니다.
- 새로운 제품 및 기능을 테스트하여 작동하는지 확인합니다.
- 제품 또는 기능과 관련한 아이디어에 대해 피드백을 받습니다.
- 사용 동향과 같은 분석을 수행합니다.
- 귀하가 서비스 및 브랜드에 대해 만족하는 점과 당사가 개선할 수 있는 점에 대해 설문 조사 및 기타 조사를 실시합니다.
- 지원 서비스의 품질과 직원의 적절한 교육을 보장하고, 귀하의 문의에 답변하고 해결하기 위해 귀하와의 커뮤니케이션과 상호 작용을 모니터링합니다.
당사는 귀하에게 서비스 관련 메시지를 전송하기 위해 데이터를 사용합니다. 예를 들면 보안, 개인 정보 보호 및 성능 개선 사항(예: 귀하가 방문하는 웹사이트에서 잠재적 개인 정보 침해 위협이 감지되는 경우 VPN 서비스 제공)에 대한 메시지, 귀하가 이미 구매한 제품을 보완하거나 개선하는 제품 또는 귀하에게 유용할 것이라고 판단되는 제품(당사 그룹 내의 다른 회사에서 제공하는 제품 포함)에 대한 메시지를 보내드릴 수 있습니다.
당사는 당사 서비스 및 제3자 서비스에서 귀하에게 적합한 광고와 콘텐츠를 제공하기 위해 데이터를 사용합니다.
당사는 귀하의 데이터를 활용하여 귀하의 선호도나 특성, 행동을 반영하는 사용자 프로필을 구성하거나, 귀하에게 보다 적절한 광고를 더 효과적으로 제공하기 위해 그룹화된 사용자 프로필 및 세그먼트를 생성할 수 있습니다.
또한 당사는 소셜 미디어 제공업체와 같은 파트너와 데이터를 공유하고 협력할 수 있으며, 법령이 허용하는 경우 이러한 파트너는 귀하와 관련한 정보를 사용하여 당사가 다양한 플랫폼에서 더 관련성 높은 '유사한' 대상 고객을 형성하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
가능한 경우 당사는 서비스에 대한 맞춤형 할인을 제공하기 위해 노력합니다. 이를 위해 귀하가 사용하는 제품을 제품 데이터(예: 제품 또는 웹사이트와의 상호 작용), 계정 데이터(예: 계정 활동, 기능 설정) 및 결제 데이터(구매 내역과 관련된 정보, 제품 가격)와 함께 분석하여 매력적인 제품 구성을 귀하의 요구사항에 맞는 가격으로 제공합니다. 당사의 목표는 사용자 여러분에게 지속적으로 서비스를 제공하고, 전 세계에서 최대한 많은 사람들에게 사이버 안전을 제공하는 동시에 책임감 있게 비즈니스 성장을 이루어 가는 것입니다.
당사의 목표는 모든 사용자에게 안전한 서비스를 제공하고 서비스가 관련 법령을 준수하도록 하는 것입니다. 당사는 보안 문제뿐만 아니라 악의적, 기만적, 사기적 또는 불법적인 행위를 식별하고 방지하기 위한 조치를 취하며, 필요한 경우 법적 조치를 취합니다. 일부 서비스는 액세스하기 전에 신원 확인이 필요할 수 있습니다.
당사는 사이버 보안, 금융 서비스 및 AI나 첨단 기술과 같은 기타 관련 분야의 새로운 동향을 탐색, 발견 및 조사하는 데 수많은 시간을 투자합니다. 최신 정보를 지속적으로 파악하기 위해 서비스 및 공개된 소스에서 수집한 데이터를 과학적, 통계적 또는 공익 목적 등의 연구, 조사, 제품 테스트에 사용합니다.
당사의 개인 정보 처리 활동, 그 이유 및 관련된 법적 근거에 대해 더 자세히 알아보려면 여기를 누르십시오.
개인 데이터 처리 및 법적 근거에 대한 추가 정보
이 내용은 Gen의 일반 개인정보처리고지를 보완하여 개인 데이터의 처리 목적 및 법적 근거에 대한 추가 정보를 제공합니다.
계약의 수행
당사는 귀하의 기대와 귀하와 체결한 계약에 따라 약속된 서비스를 제공하기 위해 개인 데이터를 사용합니다. 이 법적 근거는 다음과 같은 처리 활동에 적용됩니다.
- 귀하의 계정 생성 및 관리,
- 귀하가 요청한 정보 및 서비스 제공,
- 귀하를 당사 서비스에 등록하기 전에 귀하의 신원 인증,
- 귀하가 당사에 연락하거나 당사 서비스에 액세스할 때 귀하의 신원 및 서비스 권한 확인,
- 귀하의 구매 거래 처리,
- 귀하의 주문 및 라이선스 상태 업데이트,
- 필요한 서비스 및 거래 메시지 전송,
- 귀하의 구독 관리 및
- 기술 지원 및 고객 지원 제공(문제를 더 효과적으로 해결하기 위한 장치의 원격 액세스 포함).
정당한 이익
당사는 귀하의 이익이나 기본권 및 자유가 당사 또는 제3자의 정당한 이익("정당한 이익")보다 우선하지 않는 한, 당사 또는 제3자의 정당한 이익을 기준으로 삼습니다. 귀하의 이익은 당사의 의사 결정 프로세스에서 중요한 부분이며 관련된 모든 처리 활동에서 고려됩니다. 당사는 개인 정보 보호와 비즈니스 운영 사이에서 적절한 균형을 달성했다고 생각합니다. 어떠한 경우에도 귀하는 본인의 특정 상황과 관련된 사유를 근거로 이러한 처리 작업에 이의를 제기할 권리를 보유합니다. 자세한 내용은 일반 개인정보처리고지의 개인 정보 보호 권리 섹션을 참조하세요.
정당한 이익에 기반한 활동은 다음과 같은 영역으로 분류할 수 있습니다. 서비스 및 비즈니스 프로세스의 개선(제품 및 비즈니스 개선), 서비스 및 커뮤니케이션의 맞춤 서비스, 프로모션 안내, 비즈니스 운영, 그리고 보안, 법률 및 컴플라이언스 활동.
특히 당사는 다음과 같은 목적으로 데이터를 처리합니다.
- 제품 또는 서비스를 최신 상태로, 안전하고 오류가 없게 유지,
- 서비스 개선(신규 서비스 및 기능 개발 포함), 서비스와 웹사이트 및 귀하를 대상으로 하는 커뮤니케이션의 사용성, 성능, 효과에 대한 평가 및 이해. 여기에는 문제 해결, 디버깅, 고객 서비스 상호작용 검토, 데이터 분석, 테스트, 제품 설문 조사, 연구, 통계 분석이 포함됩니다.
- 사이버 위협 인텔리전스 리소스 개발 및 유지 관리. 당사는 귀하의 장치 또는 귀하가 방문하는 웹사이트에서 감지한 파일 및 URL의 샘플을 분석하며, 이를 사용해 멀웨어 및 개인 정보 보호를 가능한 한 최고 수준으로 유지합니다. 또한 당사는 위협 감지 모델을 개선하기 위해 위협 인텔리전스를 다른 보안 회사 및 전문가와 공유할 수 있습니다.
- 판매 전환율을 확인하고 잠재 고객 확보 전환 및 캠페인을 분석하고 개선합니다.
- 귀하와 관련된 정보를 사용하여 보다 관련성 높은 잠재 고객을 형성하도록 돕는 소셜 미디어 제공업체와 협력하여 캠페인을 개선합니다.
- 귀하가 전화로 기술 지원에 문의하는 경우 요청에 더 잘 대응하기 위해 대화를 녹음합니다.
- 귀하가 관심 있을 만한 사항에 대한 제안 및 추천을 포함하여, 귀하와 귀하의 장치에 가장 적합하고 효과적인 방식으로 콘텐츠를 맞춤화하여 제공합니다.
- 감지된 문제에 대한 해결책을 제공하는 추가 서비스에 대한 정보를 포함하여 서비스에 대한 상업적 프로모션을 알리고, 이러한 커뮤니케이션 유형의 내용과 전달 방식을 최적화합니다.
- 신뢰할 수 있는 파트너와의 공동 브랜드 프로모션을 홍보 및 관리합니다.
- 직원 교육을 포함하여 필수적인 내부 행정 및 상업 프로세스(예: 금융, 비즈니스 인텔리전스, 법률 및 컴플라이언스, 사기 검사, 정보 보안 등)를 확립하여 비즈니스의 효과적인 운영을 유지합니다.
- 그 외에 당사 컴퓨터 시스템 또는 네트워크에 대한 공격의 예방 또는 차단하는 등 당사의 서비스, 비즈니스 및 사용자를 안전하게 보호합니다.
- 관련 법령 및 규정 또는 사법 절차나 정부 기관 명령을 준수하여 당사의 법적 권리를 보호하거나 행사하고 법적 청구로부터 방어합니다.
이 목록은 완전하지 않으며, 당사는 비즈니스 및 법령의 변화에 따라 관련 개인 정보 보호 규정에 맞게 적용 가능한 다른 양립 가능한 목적을 위해 데이터를 처리할 수 있습니다.
정당한 이익의 비교
당사는 정당한 이익을 기준으로 삼기 전에, 이를 귀하의 이익과 비교하여 당사가 귀하의 개인 데이터를 처리할 충분히 설득력 있는 근거가 있는지 확인했습니다. 아래의 목적과 관련하여 이러한 이익을 자세히 설명합니다.
제품 및 비즈니스 개선
당사는 다양한 유통 채널을 통한 사용자 전환, 확보 및 캠페인 성과와, 사용자의 제품 다운로드, 활성화 및 제품과의 상호작용을 이해하는 데 필요한 개인 데이터를 사용할 정당한 이익을 가지고 있습니다. 예를 들어, 당사는 얼마나 많은 사용자가 광고를 본 후 프로모션을 눌러 확인하거나 제품을 구매했는지 파악하기를 원합니다.
이러한 분석은 제품의 기능, 효과, 보안 및 신뢰성을 개선하고 관련 비즈니스 활동을 우선시하는 것은 물론 신제품을 개발하는 데도 유용합니다.
이러한 처리에는 제3자 도구의 사용이 포함됩니다. 이러한 브랜드와 관련된 특정 제품 및 서비스에 사용되는 제3자 도구의 목록은 브랜드 개인 정보 처리 센터를 참조하십시오.
제품 프로모션 메시지 - 제품, 이메일 및 문자 메시지
당사는 사용자에게 가능성 있는 보안, 개인 정보 보호, 성능 또는 기타 서비스 관련 개선 사항에 대해 그리고 사용자가 이미 구매한 제품을 보완하거나 개선하는 제품(예: 사용자가 방문한 웹사이트에서 잠재적인 개인 정보 침해 위협을 감지한 경우 VPN 서비스)에 대해 메시지를 제공하는 데 정당한 이익이 있습니다. 또한 당사는 사용자에게 적절할 것으로 판단되는, 그룹 내의 다른 회사가 제공하는 새로운 제품과 관련한 정보 및 프로모션을 메시지로 전송할 수 있습니다(법적으로 허용되는 경우).
당사는 고객인 귀하에게 장치, 소프트웨어 또는 디지털 프로필의 보안 및 유틸리티 개선 사항과 발생 가능한 문제에 대해 안내하고, 이에 대한 효과적인 해결책을 제공할 책임이 있다고 판단하여 이러한 프로모션을 제안합니다. 이를 위해 당사는 귀하에게 전송되는 이러한 커뮤니케이션 내용 유형의 내용과 전달 방식을 최적화하여, 귀하에게 유용하면서도 방해가 되지 않는 방식으로 전달되도록 합니다. 당사는 결제 데이터, 계정 데이터, 제품 데이터의 제한된 일부 정보를 사용하여 이러한 커뮤니케이션 내용을 전달합니다.
동의
관련 법령이 요구하는 경우, 당사는 개인 데이터 처리를 위해 귀하의 동의를 법적 근거로 삼습니다. 관할권에 따라 다르지만 일반적으로 동의의 대상에 해당하는 처리 활동의 예는 다음과 같습니다.
- 뉴스레터, 설문 조사 및 제품 업데이트를 발송,
- 신규 서비스에 대한 마케팅 커뮤니케이션 및 정보를 전송(다른 법적 근거가 적용되지 않는 경우),
- 제품 메시지에 제3자 광고 표시를 허용,
- 특정 무료 제품의 홍보를 위해 맞춤화된 광고 표시를 허용,
- 귀하의 콘테스트, 제안 또는 프로모션 참여와 관련하여 귀하와 소통하고 귀하의 참여를 관리,
- 귀하의 의견 또는 피드백을 요청하거나 귀하에게 서비스 테스트 기회를 제공, 그리고
- 해당하는 경우, 당사 사이트 외의 다른 사이트에서 Gen 서비스에 대한 관심사 기반의 광고를 제공합니다.
동의를 근거로 삼을 경우, 당사는 관련 개인 정보 보호 규정에 따라 필요한 적시 고지를 이행하고 귀하의 확인을 거칩니다. 따라서 위의 목록은 참고용일 뿐입니다.
법적 의무
당사는 법적 의무를 준수하기 위해 개인 데이터를 사용합니다. 당사는 예를 들어 세무 목적, 회계 목적으로 또는 법원이나 기타 법적 명령 준수, 신원 확인 및 KYC 요건, 자금 세탁 방지 실사, 필요한 정보 공개와 같은 기타 의무를 이행하기 위해 기록을 보관하고 처리할 의무가 있을 수 있습니다.
아동 데이터를 처리하는 방식
당사의 웹사이트, 서비스 및 제품은 아동 온라인 보호 기능을 제공하여 사용자를 지원하기 위해 특별히 설계된 서비스의 제품 개인정보처리고지에 명시적으로 기술된 경우를 제외하고, 미성년자(관련 법령의 정의에 따름)를 대상으로 하거나 미성년자로부터 의도적으로 데이터를 수집하지 않습니다. 그러한 경우, 당사는 귀하가 당사에 공개하기로 선택했거나 당사에게 수집 및 처리하도록 지시한 13세 미만 아동과 관련된 개인 데이터만 수집하고 처리합니다. 또한 당사는 서비스와 관련하여 16세 미만 소비자의 개인 데이터를 판매하지 않으며, (교차 맥락 광고를 목적으로) 공유하지도 않습니다. 추가 정보는 브랜드 개인 정보 처리 센터를 참조하십시오.
정보를 제3자와 공유하는 방식
하이라이트
- 당사는 자체적으로 제공하지 못하는 특정 서비스를 제공하기 위해 제3자 서비스 제공업체를 이용합니다. 이러한 경우의 예로는 결제 서비스 제공업체, 서비스 배포업체, 광고 파트너 또는 분석 서비스 제공업체 등이 있습니다.
- 이러한 서비스 제공업체는 필요에 따라 개인 데이터를 처리하여 당사를 위한 서비스를 수행합니다. 경우에 따라 당사의 계열사가 서로 서비스 제공업체 역할을 하기도 합니다.
- 당사는 신원 보호 서비스(예: 신용 모니터링 서비스) 또는 다크 웹 모니터링과 같은 경우 귀하에게 제공하는 서비스의 일부를 고도로 전문화된 제공업체에 아웃소싱하고, 귀하에게 특정 서비스 또는 일부 서비스를 제공하기 위해 특정 파트너와 협력합니다. 당사는 이러한 목적으로 해당 업체에 개인 데이터를 공개할 수 있습니다.
- 관련 법령이 허용하는 경우, 당사는 광고 목적으로 제3자와 개인 데이터를 공유할 수 있습니다.
현실적으로 당사가 모든 일을 단독으로 할 수 없습니다. 당사는 당사에 특정 서비스를 제공하는 제3자에게 의존하며, 이 경우 해당 제3자가 귀하의 개인 데이터를 보유할 수 있습니다. 당사가 다른 업체에 업무를 위탁하는 경우에는 해당 업체가 특정 기능을 수행하는 데 필요한 정보만 제공하며, 귀하의 개인 데이터를 보호하기 위한 적절한 계약 조항을 마련합니다.
당사는 다음과 같은 카테고리의 수신자에게 개인 데이터를 공유할 수 있습니다.
당사는 귀하에게 서비스를 제공하기 위해 계약업체 및 서비스 제공업체를 이용할 수 있습니다. 여기에는 계약 체결 전에 필요한 자격 확인 또는 기타 절차의 수행이나 귀하가 승인한 절차의 수행이 포함될 수 있습니다. 또한 당사는 예를 들어 고객 지원, 재무 감사, 데이터 보관 및 보안, 문제 해결 및 디버깅, 웹사이트 및 서비스의 기능과 사용성 개선, 위협 인텔리전스 및 위협 대응 조치의 개선 및 운영, 연구 및 설문 조사 수행, 서비스의 마케팅 및 홍보와 같은 서비스를 위해 사용자 정보를 추가로 공유할 수 있습니다. 경우에 따라 당사의 계열사가 서로 서비스 제공업체 역할을 할 수 있습니다.
서비스 제공업체에는 다음과 같은 제공업체가 포함되며 이에 국한되지 않습니다.
- 결제 서비스 제공업체. 귀하가 서비스의 이용료를 지불하는 경우 당사는 제3자 결제 제공업체를 이용하여 귀하로부터 결제를 받을 수 있습니다. 결제 데이터는 귀하가 제품을 구매한 결제 서비스 제공업체에서 처리합니다. 데이터는 해당 제공업체의 개인정보 보호정책에 따라 처리되며, 결제 처리 외에도 사기 방지 및 신용 위험 감소 조치가 수행될 수 있습니다.
- 데이터 분석 제공업체. 이러한 제3자가 제공하는 도구를 사용하여 당사는 서비스의 잠재적 성능 또는 보안 문제를 파악하고, 서비스의 안정성과 기능을 개선하며, 귀하가 서비스와 웹사이트를 사용하는 방식을 파악하여 사용자 경험을 최적화 및 개선하고, 캠페인을 평가 및 개선할 수 있습니다. 이러한 도구의 사용은 귀하가 어느 서비스를 사용하는지에 따라 크게 달라질 수 있습니다.
- ID 복원 서비스. 귀하에게 ID 복원 서비스를 제공하기 위해, 당사는 귀하의 지시에 따라 계정 데이터 및 제품 데이터를 금융 기관, 금융 서비스 회사 및 기타 승인된 제3자와 공유할 수 있습니다.
- 제3자 로그인 제공업체. 귀하에게는 당사에 등록하거나 Google, Facebook 및 Apple ID 서비스를 통해 제품에 로그인하는 옵션이 제공됩니다. 이를 위해 귀하는 해당 제공업체의 페이지로 리디렉션됩니다. 로그인 데이터는 해당 제공업체와 독점적으로 공유되며, 해당 업체는 데이터를 당사와 교환합니다(이메일, 플랫폼 ID, 그리고 선택적으로 이름 및 아바타).
- 쿠키 제공업체. 당사 웹사이트는 쿠키를 사용하여 사이트의 사용자 경험을 맞춤화합니다. 그 목적은 광고 캠페인의 효과를 측정하고, 사용자 상호 작용 및 전체 사용자 기반에 대한 인사이트를 얻어 제품과 커뮤니케이션을 개선하는 것입니다. 웹사이트를 사용하는 동안 쿠키 고지가 표시되며, 필요한 경우 쿠키 및 기타 추적 기술을 통한 데이터 수집 및 사용을 승인해 달라는 요청을 받게 됩니다. 자세한 내용은 브랜드 개인 정보 처리 센터를 참조하십시오.
쿠키 설정에 따라 쿠키를 통해 자동으로 수집되는 정보와 당사가 귀하에 대해 수집하는 기타 정보가 결합될 수 있습니다. 이 데이터(예: 인터넷 또는 기타 전자 네트워크 활동 정보, 상업 정보, 귀하가 보는 개별 웹 페이지 또는 제품에 대한 개인 정보에서 도출된 추론, 귀하의 구매, 귀하가 당사 서비스를 찾을 때 이용한 웹사이트나 검색어, 방문 날짜와 시간, 귀하가 당사 서비스와 상호작용을 한 방법 등에 관한 기타 정보)는 쿠키 제공업체 및 광고 파트너가 교차 맥락 광고 목적으로 사용할 수 있습니다. 이 사용 사례는 캘리포니아 및 기타 관련 미국 주별 개인정보 보호법에서 정의하는 "공유"에 해당할 수 있지만, 어떠한 데이터도 이러한 제3자에게 판매되지 않습니다. - 세션 재생 서비스 제공업체. 당사는 사용자의 요구사항을 더 잘 이해하고 서비스를 최적화하기 위해 세션 재생 서비스 제공업체를 포함한 연구 조사 제공업체를 이용할 수 있습니다. 이러한 기술 및 제3자 제공 서비스는 서비스를 이용할 때 특정한 움직임, 스크롤링, 방문 지속 시간, 클릭 수, 챗봇 대화 및 기타 상호작용을 포함한 사용자의 활동을 관찰하거나 기록할 수 있습니다. 이러한 서비스는 쿠키 및 기타 기술을 사용해 사용자의 동작 및 장치에 대한 데이터를 수집할 수 있습니다.
여기에는 장치의 IP 주소, 장치 스크린 크기, 장치 유형(고유한 장치 식별자), 브라우저 정보, 지리적 위치(국가만), 웹사이트를 표시하는 데 선호하는 언어가 포함됩니다. 사용자는 쿠키 설정을 통해 쿠기 사용을 조정할 수 있습니다.
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- 법원 또는 해당 관할권의 기타 공공 기관에서 발행한 소환장, 영장 또는 기타 법적 절차에 대한 대응,
- 민사 소송 또는 유사한 법적 소송 절차의 일환으로 이루어지는 증거 개시 요청 또는 요구에 대한 대응,
- 관련 법령을 준수하기 위해 또는 당사가 관련 법령에 따른 법적 권리를 행사하기 위해 공개가 필요한 경우,
- 신용 카드 사기 또는 신원 도용을 식별하거나 방지하기 위한 요청에 대한 대응, 또는
- 데이터 주체 또는 기타 잠재적 관련자에 대한 심각하고 임박한 신체적 또는 기타 중대한 위해의 위협을 방지하거나 줄이기 위해 개인 데이터의 공개가 필요한 경우.
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당사는 실제 또는 제안된 인수, 합병, 인수 합병, 구조조정, 자금 조달, 파산, 수탁 관리, 회사 자산 매각 또는 다른 제공업체로의 서비스 이전과 관련하여 귀하의 개인 데이터를 실제 또는 잠재적 인수자(및 해당 대리인과 고문)에게 공개할 수 있습니다. 이 경우, 당사는 양수자에게 귀하의 개인 데이터를 사용할 때는 본 고지 또는 당사 브랜드 개인 정보 처리 센터의 개인정보처리고지 및 제품 고지에 명시된 목적에 한해서만 사용해야 한다고 알릴 것입니다.
당사는 귀하의 개인 데이터를 제3자에게 판매하지 않습니다. 당사는 소비자의 특성을 추론하기 위한 목적으로 민감한 개인 정보를 사용하거나 공개하지 않습니다. 숏코드 프로그램을 통해 얻은 데이터는 마케팅 이유/목적으로 제3자와 공유되지 않습니다.
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CCPA
| 수집되는 개인 정보의 카테고리 | 개인 정보가 공개되는 제3자의 카테고리 | 개인 정보가 판매 또는 공유되는 제3자의 카테고리 |
|---|---|---|
| 식별자(예: 이름, 우편 주소, 이메일 주소, 전화 번호, 군복무 여부, 주민등록번호, 운전면허증 번호, 여권 번호 또는 기타 유사한 식별자). |
|
당사는 표적 광고 및 마케팅을 지원하는 회사를 포함한 제3자 비즈니스 파트너와 이 정보를 공유할 수 있으며, 이들은 이 정보를 쿠키 또는 인터넷 활동 정보를 통해 수집한 정보와 결합하여 귀하의 관심사에 기반한 맞춤형 마케팅을 제공할 수 있습니다. 당사는 귀하에게 적절한 광고 콘텐츠를 제공하는 노력을 개선하기 위해 이 정보를 마켓플레이스 파트너와 공유할 수 있습니다. 여기에는 계열사가 포함될 수 있습니다. |
| 온라인 식별자 - 쿠키, 픽셀, 웹 비콘, 핑거프린팅 및 기타 추적 기술을 통해 수집된 추적 정보로, 여기에는 귀하가 서비스를 사용하는 방식(예를 들면 귀하가 보거나 상호작용하는 콘텐츠의 유형 및 카테고리, 사용하는 기능, 수행하는 작업, 웹사이트에서의 활동 시간, 빈도 및 지속 시간)에 대한 정보가 포함될 수 있습니다. |
|
이러한 추적 기술은 대부분 당사가 직접 웹사이트에 설치하지만, 제3자 서비스 제공업체 또는 비즈니스 파트너(분석 파트너, 마케팅 및 광고 파트너 포함)가 설치하는 경우도 있습니다. 그 목적은 특정 기능을 지원하거나 해당 업체의 서비스에서 귀하에게 맞는 더 효과적인 표적 광고를 제공하기 위해서입니다. 이러한 경우 추적 정보가 제3자 서비스 제공업체 또는 비즈니스 파트너와 공유됩니다. |
| 고객 기록 - 당사 서비스와 관련된 정보(잠재적 보안 및 개인 정보 침해 위협 분석을 거친 파일, 메시지 및 URL 포함), 금융 계좌 및 거래 정보, 신용 보고서 정보 또는 신원 모니터링 결과, 귀하의 장치 및 당사 서비스 이용 방식에 대한 기록 |
|
당사는 타당한 권한이 있는 경우, 귀하에게 더 맞춤화된 프로모션을 제공하고 더 적절한 광고 콘텐츠를 제공하는 노력을 개선하기 위해 이 정보를 비즈니스 파트너 및 계열사와 공유할 수 있습니다. |
| 캘리포니아 주법 또는 연방법에서 보호 대상으로 삼는 분류의 특성(예: 연령) |
|
당사는 이 정보를 판매하거나 공유하지 않습니다. |
| 구매, 획득 또는 고려했던 제품이나 서비스의 이력, 또는 기타 구매 또는 소비 이력이나 경향과 같은 상업적 정보. |
|
당사는 타당한 권한이 있는 경우, 귀하에게 더 맞춤화된 프로모션을 제공하고 더 적절한 광고 콘텐츠를 제공하는 노력을 개선하기 위해 이 정보를 비즈니스 파트너 및 계열사와 공유할 수 있습니다. |
| 인터넷 또는 기타 유사한 네트워크 활동. 여기에는 방문 기록, 검색 기록, 웹사이트, 애플리케이션, 광고와의 상호작용에 대한 정보가 포함됩니다. (예: IP 주소, 장치 ID 및 모바일 장치 ID, 모바일 통신사, 브라우저 유형 및 언어, IP 주소를 기반으로 한 위치 데이터). |
|
당사는 타당한 권한이 있는 경우, 귀하에게 더 맞춤화된 프로모션을 제공하고 더 적절한 광고 콘텐츠를 제공하는 노력을 개선하기 위해 이 정보를 비즈니스 파트너 및 계열사와 공유할 수 있습니다. |
| 청구 주소와 같은 지리적 위치 데이터(정확한 물리적 위치 또는 이동 경로). |
|
당사는 이 정보를 판매하거나 공유하지 않습니다. |
| 개인의 선호도 또는 특성, 심리적 경향, 성향, 행동, 태도, 지능, 능력, 적성을 반영하는 소비자 프로필을 생성하기 위해 다른 개인 정보로부터 도출한 추론 정보. |
|
당사는 귀하에게 적절한 광고 콘텐츠를 제공하는 노력을 개선하기 위해 특정 서비스에 한해 이 정보를 비즈니스 파트너와 공유할 수 있습니다. 여기에는 당사의 계열사가 포함될 수 있습니다. |
| 지원 정보(오디오, 전자 또는 유사한 정보 포함), 또는 귀하가 당사 고객 지원 센터에 이메일 또는 전화로 문의할 때 수집되는 정보(이름, 이메일 주소, 음성 녹음 및 귀하가 당사에 전송하거나 공유한 기타 콘텐츠 또는 커뮤니케이션 내역을 포함할 수 있음). |
당사는 사용자에게 고객 서비스를 제공하기 위해 서비스 제공업체를 이용할 수 있습니다. 당사는 귀하가 당사에 문의한 정보 중 일부를 기업 계열사에 공개할 수 있습니다. |
당사는 이 정보를 판매하거나 공유하지 않습니다. |
| 민감한 데이터. 예를 들면 정확한 위치, 주민등록번호, 운전 면허 번호, 여권 번호 또는 기타 유사한 식별 정보, 금융 계좌 번호, 군필 여부 및 군 복무 현황(귀하와 함께 공동 신청자가 금융 상품을 신청하는 경우에는 해당 신청자의 해당 정보 포함). |
|
귀하의 지시에 따라, 당사는 비즈니스 파트너가 제품 또는 서비스를 제안할 수 있도록 이 데이터를 해당 파트너와 공유할 수 있으며, 마켓플레이스 파트너가 맞춤형 혜택을 제공할 수 있도록 이 정보를 해당 파트너에게 공개합니다. |
아래의 모든 카테고리에는 문자 메시지 발신자의 선택 동의 데이터 및 동의 정보가 제외되며, 이 정보는 계열사가 아닌 제3자와는 공유되지 않습니다.
합병, 인수 및 기업 구조조정
당사가 기업 구조조정, 합병, 인수, 통합, 기업 공개, 자산 매각에 관여하거나 가능성은 낮지만 파산하는 경우, 당사는 해당 거래를 평가하고 완료하는 데 필요한 바에 따라 귀하의 개인 데이터를 해당 기업 거래 당사자 및 그 대리인과 고문에게 공개할 수 있습니다. 이러한 개인 데이터 이전에는 엄격한 계약상 기밀성 유지 요건이 적용되며, 당사가 최종적으로 개인 데이터를 기업 구매자 또는 계열사에 이전하는 경우에는 양수자에게 귀하의 개인 데이터를 본 고지에 명시된 목적으로만 사용해야 한다고 알릴 것입니다. 숏코드 프로그램을 통해 얻은 데이터는 마케팅 이유/목적으로 제3자와 공유되지 않습니다.
개인 데이터를 보관하는 기간
하이라이트
- 당사는 서비스 제공을 위해 그리고 법적 의무 준수나 당사 또는 타인의 이익 보호를 위해 정보를 보관합니다.
- 당사는 더 이상 필요하지 않은 데이터를 삭제하는 절차를 갖추고 있습니다.
당사는 귀하에게 서비스를 제공하고, 법적 의무를 준수하며, 당사 또는 타인의 정당한 이익을 보호하기 위해 필요한 기간 동안 귀하의 개인 데이터를 보관합니다. 더 이상 위에서 설명한 대로 개인 데이터를 보관할 필요가 없어지면 해당 데이터를 폐기, 삭제 또는 식별 불가능하게 처리합니다.
구체적인 보존 기간을 결정할 때 당사는 귀하에게 제공되는 서비스 유형, 귀하와 당사의 관계의 특성, 관련 법령이 정한 의무 보존 기간 및 관련 소멸 시효 등 다양한 기준을 고려합니다.
구체적인 기준은 다음과 같습니다.
당사가 귀하로부터 결제를 받는 경우, 관련 법령에 명시된 기간 동안 거래와 관련된 제한적인 결제 정보를 보관합니다(거주 관할권에 따라 기간은 다를 수 있음). 또한 당사가 이 정보를 필요로 하는 이유는 적절한 비즈니스 기록 유지, 감사 의무 이행, 사기 탐지 및 예방, 그리고 현재 또는 향후에 발생할 수 있는 분쟁에 대해 당사의 법적 권리 보호를 위해서입니다.
귀하가 당사에 계정을 보유한 경우, 귀하가 당사 계정을 유지하는 동안 당사는 계정 데이터를 보관합니다. 당사는 휴면 계정 및 비활성 계정을 제거하는 절차를 운영하고 있습니다. 당사는 정당한 이유나 법적 근거가 있는 경우 그리고 당사의 법적 권리를 보호하기 위해 필요할 수 있는 경우, 이후에도 제한적인 계정 데이터를 보관합니다.
귀하가 고객 서비스 채널 중 하나를 통해 당사에 연락하는 경우, 당사는 적절한 답변, 서비스 개선, 요청 또는 문의의 해결 과정에 대한 기록을 위해, 그리고 현재 또는 향후 발생 가능한 분쟁과 관련하여 필요한 경우 해당 커뮤니케이션 내용을 보관합니다. 관련 법령에 이러한 정보를 보존해야 하는 기간이 명시된 경우가 있습니다. 경우에 따라서는 데이터를 삭제하기 전에 분쟁 유형별로 적용되는 일반적인 소멸시효를 준수하기도 합니다.
당사 서비스는 서비스의 기능에 따라 각기 다른 데이터를 각기 다른 기간 동안 보관합니다. 하지만 데이터를 정기적으로 삭제하는 메커니즘을 마련해 두었습니다. 데이터 보존 정책에 대한 자세한 내용은 브랜드의 개인 정보 처리 센터를 참조하십시오.
개인 데이터를 보관 및 처리하는 위치
하이라이트
- 당사는 다국적 사무소, 데이터 센터 및 클라우드 제공업체를 보유한 글로벌 기업입니다.
- 당사는 전 세계 각지의 계열사, 제3자 파트너 및 서비스 제공업체와 제휴하여 서비스를 제공하고 있습니다.
- 당사는 귀하의 데이터를 안전하게 보호하며, 데이터 전송에 관한 국제 규정을 준수합니다.
당사는 여러 국가에서 개인 데이터를 처리하는 글로벌 기업입니다. 당사는 비즈니스의 일환으로 Gen 그룹사 전체에서 자회사 및 계열사 간에, 그리고 전 세계의 제3자 공급업체 및 서비스 제공업체에 데이터를 전송할 수 있습니다. 데이터는 당사가 제품을 제공하거나 사무소, 인프라 또는 데이터 센터를 두고 있는 모든 국가에 보관될 수 있으며, 여기에는 유럽, 미국, 말레이시아가 포함됩니다.
Gen Digital 자회사 및 계열사 간의 개인 데이터 전송에는 EU 집행위원회가 승인한 표준 계약 조항(SCC)을 포함하는 그룹 내 데이터 전송 계약이 적용됩니다. 또한 Gen Digital 그룹 내의 계열사 간 전송에도 미국 상무부가 유럽 경제 지역(EEA), 영국 및 스위스에서 미국으로의 개인 정보 전송에 대해 규정한 EU-미국 데이터 개인정보 보호 프레임워크, EU-미국 데이터 개인정보 보호 프레임워크의 영국 확장판, 스위스-미국 데이터 개인정보 보호 프레임워크가 적용됩니다. Gen Digital Inc. 데이터 개인정보 보호 프레임워크 고지를 보려면 여기를 누르십시오.
당사는 제3자에게 데이터를 전송하기 전에 해당 전송과 관련된 위험을 평가합니다. 당사는 제3자에게 귀하의 데이터에 대하여 당사가 직접 제공하는 것과 동일한 수준의 데이터 보호를 유지하도록 요구합니다. 유럽 경제 지역에서 발생한 데이터에 대하여, 당사는 귀하의 데이터 권리를 보호하기 위해 적용 가능한 경우 표준 계약 조항(SCC)을 준수합니다. SCC의 사본을 요청하려면 여기에서 문의해 주십시오.
당사는 클라우드(예: Microsoft Azure, Amazon Web Services, Google Cloud Platform)에 저장된 개인 데이터에 대한 액세스 권한을 EEA 외부에 있는 Gen 직원에게 제공하고, 당사 제품 및 서비스 및 관련 제3자 서비스를 제공하고, 귀하의 거래 및 결제 세부 정보를 처리하고, 지원 서비스를 제공하기 위해서 개인 데이터를 EEA 외부로 전송할 수 있습니다.
개인 데이터를 보호하는 방식
개인 데이터의 보안은 개인 정보 보호의 중요한 측면입니다.
당사는 개인 데이터가 안전하게 그리고 본 고지에 따라 처리되도록 하기 위해 조치를 취합니다. 당사는 개인 데이터의 무단 사용, 공개 또는 액세스를 방지하기 위해 상업적으로 합리적인 관리, 기술 및 물리적 보호 조치(개인 데이터의 민감도에 따라 다름)를 유지하고 있으며, 변화하는 요구사항과 기술 발전에 대응하여 이러한 보호 조치를 정기적으로 조정합니다. 하지만 인터넷 또는 이메일 전송은 완벽하게 안전하거나 오류가 전혀 없지 않습니다.
개인 데이터 또는 사이트의 보안에 대해 질문이 있거나 잠재적인 보안 문제를 신고하려면 security@GenDigital.com으로 문의해 주십시오. 잠재적 보안 문제를 신고하려면 문제를 최대한 자세하게 설명하고 도움이 될 수 있는 정보를 함께 제공해 주시기 바랍니다.
귀하의 개인 정보 보호 권리
하이라이트
당사가 강조하고자 하는 중요한 권리는 다음과 같습니다.
- 귀하는 당사가 귀하에 대해 보유한 개인 데이터에 대해 알 권리와, 당사가 보유한 귀하의 개인 데이터 사본을 받을 권리가 있습니다.
- 귀하는 당사에 귀하의 개인 데이터를 삭제하도록 요청할 수 있습니다.
- 귀하는 계정 또는 제품 설정에서 개인 정보 보호 설정을 관리할 수 있습니다.
전 세계에는 귀하에게 특정한 개인 정보 보호 권리를 부여하는 다양한 데이터 보호법이 있습니다.
거주 지역에 따라 다음과 같은 권리를 보유할 수 있습니다.
귀하는 잊혀질 권리, 즉 당사가 귀하로부터 또는 귀하에 관해 수집한 개인 데이터의 삭제를 요청할 권리를 보유할 수 있습니다. 단, 당사는 예를 들어 합법적인 비즈니스 목적으로 또는 관련 법령에 따른 보존 요건을 준수하기 위해 필요한 대로 특정 개인 데이터를 보관해야 할 수 있습니다.
귀하는 당사가 귀하에 대해 수집한 개인 데이터를 확인하고 액세스할 권리, 귀하의 개인 데이터 사본과 당사의 데이터 처리 방식에 대한 기타 정보를 제공받을 권리를 보유할 수 있습니다. 특히 다음과 관련된 정보를 포함하되 이에 국한되지 않습니다.
- 당사가 수집, 판매 또는 공개하는 개인 데이터의 카테고리,
- 이러한 개인 데이터 카테고리가 수집되거나 판매되는 목적,
- 당사가 개인 데이터를 수집하는 출처의 카테고리,
- 당사가 개인 데이터를 공개하거나 판매한 제3자의 카테고리, 그리고
- 당사가 지난 12개월 동안 귀하에 대해 수집한 개인 데이터의 구체적 항목.
귀하는 당사가 귀하에 대해 보유하고 있는 부정확하거나 불완전한 개인 데이터를 정정, 수정, 업데이트 또는 보완할 권리를 보유할 수 있습니다. 귀하는 단순히 계정 정보를 수정하여 이러한 작업을 직접 수행하실 수 있습니다.
귀하는 특정 상황에서 당사가 귀하의 개인 데이터를 처리하는 방식을 제한할 권리를 보유할 수 있습니다. 예를 들면,
- 귀하가 개인 데이터의 정확성에 이의를 제기하는 경우,
- 처리가 법에 어긋나고 귀하가 삭제 대신 사용 제한을 요청하는 경우,
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- 당사의 적법한 근거가 귀하의 이익보다 우선하는지 여부에 대한 검증이 진행 중인 경우, 또는
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귀하는 개인 데이터 처리에 대한 동의를 철회할 권리를 보유할 수 있습니다. 동의 철회는 철회 이전에 귀하의 동의에 근거하여 이루어진 처리의 적법성에 영향을 미치지 않습니다.
귀하는 귀하의 특정한 상황과 관련된 사유를 근거로, 당사가 정당한 이익에 기반하여 귀하의 개인 데이터를 처리하는 데 대해 이의를 제기할 권리를 보유할 수 있습니다. 이 경우 당사는 법적 구속력이 있는 모든 규칙 및 적용 가능한 규정의 준수를 보장하기 위해 처리 과정을 평가해야 합니다. 귀하가 직접적인 마케팅 목적으로 본인의 개인 데이터를 사용하는 데 반대하는 경우, 당사는 이의 제기를 받은 후 그러한 목적을 위한 개인 데이터 처리를 중단할 것입니다.
당사가 법적 효력이나 이와 유사하게 중대한 영향력을 갖는 자동화된 개별 의사 결정을 위해 귀하의 개인 데이터를 처리하거나, 사람의 검토를 거치지 않고 자동화된 수단으로 귀하에 대한 의사 결정을 내리는 경우, 귀하는 이에 대해 이의를 제기할 권리를 보유할 수 있습니다.
귀하는 개인 정보 보호 권리의 행사에 있어 일정한 제한에 따라 차별적 대우를 받지 않을 권리를 보유할 수 있습니다.
귀하는 적용 가능한 법령에 따라 개인 데이터의 "판매" 또는 "공유"를 거부할 권리를 보유할 수 있습니다. 당사는 귀하의 개인 데이터를 "판매"하지 않지만("판매"란 반드시 금전 지불이 수반되는 것이 아니라, 개인 데이터의 대가로 가치 있는 무언가를 받는 것을 말함), 특정 쿠키 및 추적 기술을 사용하여 교차 맥락 행동 광고를 제공할 목적으로 귀하의 개인 데이터를 공유합니다. 쿠키 설정을 조정하여 공유를 거부하는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 여기를 누르십시오. 거주하는 지역에 따라 GPC(Global Privacy Control)을 활성화하여 교차 맥락 광고를 위한 공유를 거부할 수도 있습니다. 자세한 내용은 Global Privacy Control 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.
귀하는 관련 개인 정보 보호법에 명시된 조건에 따라 기계로 판독 가능하고 휴대 가능한 형태의 개인 데이터 사본을 제공받을 권리를 보유할 수 있습니다.
귀하는 당사가 귀하의 개인 데이터 또는 개인 정보 보호 요청이나 귀하가 당사에 제기한 기타 요청을 처리한 방식에 만족하지 않는 경우, 관련 법령에 따라 감독 기관 또는 기타 지정된 기관에 불만을 제기할 권리를 보유할 수 있습니다.
당사가 귀하의 권리 행사 요청을 거절하거나 그러한 요청에 대한 조치를 취하기를 거부할 경우, 일부 관할권에서 귀하는 해당 결정에 대한 이의 신청을 할 수 있습니다. 이의 신청을 제출하려면 아래에 명시된 경로를 통해 당사에 문의해 주십시오. 귀하의 이의 신청이 거부될 경우, 주 법무장관에게 민원을 제기할 수 있습니다.
개인 정보 보호 권리를 행사하는 방법
관련 법령에 따라 귀하의 권리를 행사하려면 귀하가 관계를 맺고 있는 브랜드의 페이지에 명시된 채널을 통해 요청을 제출하시기 바랍니다(브랜드 개인 정보 처리 센터 참조).
그 밖의 질문, 우려 사항, 불만을 제기하려면 여기로 문의해 주십시오. 당사가 귀하의 요청을 처리하는 방식에 대해 자세히 알아보십시오.
당사가 귀하의 요청을 처리하는 방식
당사는 귀하가 개인 정보 보호 권리를 행사할 때 당사에 접수되는 요청을 확인할 의무가 있습니다. 귀하의 요청이 접수되면 당사(또는 당사를 지원하기 위해 계약을 맺은 제3자 서비스 제공업체)는 요청된 조치에 적합한 수준으로 귀하의 신원과 요청한 조치를 취할 권한을 확인합니다. 귀하는 관련 법령에 따라 공인 대리인을 통해 요청을 제출할 자격을 보유할 수 있습니다. 귀하를 대신하여 개인 정보 보호 권리 및 선택권을 행사할 수 있는 대리인을 지정하려면 여기에서 당사에 문의해 주십시오.
당사는 관련 법령에서 정한 기간(일반적으로 30~45일) 내에 귀하의 요청을 처리합니다. 요청 건수가 비정상적으로 많거나 요청 내용이 특히 복잡한 경우에는 처리 기한이 최대 두 달까지 연장될 수 있습니다.
이러한 각 권리에는 예외 및 제한이 적용되며, 요청 이후에 이루어진 변경 사항은 합리적이고 법적으로 허용되는 기간 내에 현재 운영 중인 사용자 데이터베이스에 반영됩니다. 다만 당사는 백업, 보관, 사기 및 남용 방지, 분석, 법적 의무 이행을 위해 개인 데이터를 보관할 수 있으며, 또는 당사가 그렇게 할 정당한 사유가 있다고 합리적으로 판단하는 경우에는 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 개인 데이터를 보관할 수 있습니다.
당사는 귀하가 권리 및 선택권을 행사한다는 이유로 귀하를 차별하지 않습니다. 다만 특정 데이터의 처리가 서비스 또는 기능의 이용에 필수적인 경우, 서비스에서 사용 가능한 일부 기능 및 특징이 변경되거나 더 이상 사용하지 못하게 될 수 있습니다. 또한 삭제 요청을 이행하면 귀하가 더 이상 당사에서 계정을 유지할 수 없게 될 수도 있습니다.
당사가 받은 요청이 근거가 없거나 과도한 경우(특히 반복적인 경우) 당사는 다음 조치 중 하나를 취할 수 있습니다. (a) 정보 또는 커뮤니케이션을 제공하거나 요청된 조치를 취하는 데 드는 행정 비용을 고려하여 합리적인 수수료를 부과하거나, (b) 법적으로 허용되는 경우 요청에 따라 조치를 취하기를 거부할 수 있습니다.
개인 정보 보호 권리를 행사하는 데 필요한 절차는 Gen Digital 브랜드별로 상이할 수 있습니다. 브랜드별 정보는 브랜드 개인 정보 처리 센터에 문의해 주십시오.
당사에 연락하는 방법
다음 연락처로 연락해 주십시오.
이메일: dpo@GenDigital.com
우편:
Gen Digital Inc. – Privacy Team
60 East Rio Salado Parkway, Suite 1000
Tempe, AZ 85281
United States
Independent EU GDPR Data Protection Officer
Pembroke Privacy Ltd
이메일: DPO@GenDigital.com
귀하가 유럽 경제 지역에 있고 계약에 달리 명시되어 있지 않는 한, 개인 데이터 관리자는 여기에서 확인할 수 있는 각 브랜드의 개인정보처리고지에 명시되어 있습니다.
영국에 거주하는 경우, NortonLiIfeLock UK Limited, 100 New Bridge Street, London, England EC4V 6JA로 연락하실 수 있습니다.
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