개인 정보 처리 센터

소개

마지막 업데이트: 2026년 3월 6일

개인 정보 처리 센터에 오신 것을 환영합니다. 차세대 디지털 라이프를 위해 탄생한 신뢰할 수 있는 브랜드 제품군, Gen™입니다.

Gen의 사명은 사람들이 디지털 및 금융 생활을 성장시키고, 관리하고, 보호하는 데 도움이 되는 혁신적이고 사용하기 쉬운 기술 솔루션을 개발하는 것입니다.

그 과정에서 항상 개인 정보 보호를 최우선으로 생각합니다. 당사가 어떤 정보를 수집하고 그 정보를 어떻게 사용 및 공유하는지 알려드리겠습니다. 자세한 내용은 모든 브랜드 및 제품에 전체적으로 적용되는 일반 개인정보처리고지(이하 "고지")와, 현재 계정을 갖고 있거나 관계가 있는 브랜드별 또는 제품별 개인정보처리고지를 참조하십시오. 브랜드별 개인 정보 보호 정보를 확인하려면 아래의 브랜드 아이콘을 눌러 개인 정보 처리 센터로 이동하십시오.

일반 개인정보처리고지

일반 개인정보처리고지

본 고지는 본 고지에 링크되거나 본 고지를 참조하는 Gen 서비스, 제품, 콘텐츠, 웹사이트, 앱 및 도구(이하 "서비스")에 적용되며,

당사 제품 및 서비스의 사용자를 대상으로 합니다. 비즈니스 파트너는 Gen 비즈니스 담당자에게 연락하여 데이터 처리에 관한 정보를 확인하시기 바랍니다. 입사 지원자는 지원자 개인정보처리고지에서 관련 개인정보 보호정보를 확인하시기 바랍니다.

본 고지는 Gen Digital 및 그 자회사와 계열사가 제공하는 서비스에만 적용됩니다. 해당 서비스에는 당사가 운영하거나 관리하지 않는 다른 웹사이트("제3자 사이트")의 링크가 포함될 수 있습니다. 여기에서 설명하는 정책 및 절차는 제3자 사이트에 적용되지 않습니다. 서비스의 링크는 당사가 제3자 사이트를 보증하거나 검토했음을 의미하지 않습니다. 해당 사이트의 개인정보처리고지를 검토하고 해당 사이트에 직접 연락하여 개인정보처리방침에 대한 자세한 내용을 확인하시기 바랍니다.

당사가 처리하는 정보

하이라이트

당사가 처리하는 정보의 중요한 카테고리는 다음과 같습니다.

  • 서비스를 통해 수집된 정보(잠재적인 보안 및 개인 정보 침해 위협을 분석하기 위한 파일, 메시지 및 URL, 금융 계좌 및 거래 정보, 신용 보고서 정보 또는 신원 모니터링 결과 포함)
  • 귀하가 서비스를 이용하는 방식과 관련된 정보(활성화, 충돌, 검사 또는 오류와 같은 이벤트)
  • 귀하의 장치에 대한 정보(운영 체제, 구성 등)
  • 귀하가 계정을 생성하거나, 설문 조사에 응답하거나, 의견을 제공하거나, 당사와 소통할 때 당사에 제공하는 정보
  • 귀하가 서비스에 대한 결제를 할 때 제공하는 정보

당사가 처리하는 개인 데이터의 주요 카테고리:

데이터의 출처

당사는 다음과 같은 출처에서 귀하에 대한 개인 데이터를 수집합니다.

  • 귀하
  • 귀하가 서비스에 액세스하는 데 사용하는 장치
  • 당사 자체 활동
  • 신용정보회사와 같은 서비스 제공업체(서비스와 관련이 있고 귀하가 승인한 경우)
  • 기업 계열사 또는 계열사가 아닌 제3자 파트너

사용 중인 서비스에서 수집되는 정보를 확인하는 방법

당사가 귀하에 대해 수집하고 처리하는 정보는 사용하는 서비스에 따라 다르며, 때로는 귀하가 서비스 내에서 활성화한 기능에 따라서도 달라집니다. 예를 들면 보안 제품을 사용하는 경우에는 개인 정보 보호 또는 금융 제품을 사용하는 경우와는 수집하는 정보가 다릅니다. 자세한 내용은 특정 브랜드의 개인 정보 처리 센터를 방문하여 확인하십시오.

개인 데이터를 사용하는 방식

하이라이트

사이버 보안, 개인 정보 보호, 금융 및 신원 보호 서비스의 제공은 다양한 데이터 처리 활동이 필요한 복잡한 작업입니다. 중요한 작업 몇 가지는 다음과 같습니다.

  • 당사는 귀하 또는 귀하의 장치와 관련된 정보를 활용하여 서비스를 제공하고, 맞춤화하고, 간소화합니다. 이러한 정보가 없으면 당사 서비스가 예상대로 동작하지 않거나 귀하에게 유용하지 않을 수 있습니다.
  • 귀하가 서비스를 구매하기로 결정하면 당사가 결제 정보를 처리합니다.
  • 당사는 귀하가 서비스를 어떻게 사용하는지, 장치에서 어떤 일이 일어나는지에 대한 정보를 분석하여 서비스를 혁신하고 개선하며 최신 상태로 안전하게 오류 없이 유지합니다.
  • 당사는 귀하에게 서비스 및 관련 마케팅 프로모션에 대한 메시지를 발송합니다. 또한 당사 서비스 및 제3자 서비스에서 귀하에게 최적화된 광고와 콘텐츠를 제공하기 위해 데이터를 사용합니다.
  • 당사는 서비스 및 공개적으로 사용 가능한 소스에서 수집한 데이터를 새로운 온라인 위협의 신속한 탐지 및 차단이나 기술 발전과 같은 연구 목적으로 활용합니다.

최고의 서비스를 제공하는 것은 시스템, 프로세스 및 사람을 연결하는 수많은 조각으로 이루어진 퍼즐과 같습니다. 이 퍼즐이 작동하는 방식을 이해하는 데 도움을 드리려면 먼저 당사에서 정보를 사용하는 주요 방식을 설명하는 것이 가장 유용할 것입니다.

당사의 개인 정보 처리 활동, 그 이유 및 관련된 법적 근거에 대해 더 자세히 알아보려면 여기를 누르십시오.

아동 데이터를 처리하는 방식

당사의 웹사이트, 서비스 및 제품은 아동 온라인 보호 기능을 제공하여 사용자를 지원하기 위해 특별히 설계된 서비스의 제품 개인정보처리고지에 명시적으로 기술된 경우를 제외하고, 미성년자(관련 법령의 정의에 따름)를 대상으로 하거나 미성년자로부터 의도적으로 데이터를 수집하지 않습니다. 그러한 경우, 당사는 귀하가 당사에 공개하기로 선택했거나 당사에게 수집 및 처리하도록 지시한 13세 미만 아동과 관련된 개인 데이터만 수집하고 처리합니다. 또한 당사는 서비스와 관련하여 16세 미만 소비자의 개인 데이터를 판매하지 않으며, (교차 맥락 광고를 목적으로) 공유하지도 않습니다. 추가 정보는 브랜드 개인 정보 처리 센터를 참조하십시오.

정보를 제3자와 공유하는 방식

하이라이트

  • 당사는 자체적으로 제공하지 못하는 특정 서비스를 제공하기 위해 제3자 서비스 제공업체를 이용합니다. 이러한 경우의 예로는 결제 서비스 제공업체, 서비스 배포업체, 광고 파트너 또는 분석 서비스 제공업체 등이 있습니다.
  • 이러한 서비스 제공업체는 필요에 따라 개인 데이터를 처리하여 당사를 위한 서비스를 수행합니다. 경우에 따라 당사의 계열사가 서로 서비스 제공업체 역할을 하기도 합니다.
  • 당사는 신원 보호 서비스(예: 신용 모니터링 서비스) 또는 다크 웹 모니터링과 같은 경우 귀하에게 제공하는 서비스의 일부를 고도로 전문화된 제공업체에 아웃소싱하고, 귀하에게 특정 서비스 또는 일부 서비스를 제공하기 위해 특정 파트너와 협력합니다. 당사는 이러한 목적으로 해당 업체에 개인 데이터를 공개할 수 있습니다.
  • 관련 법령이 허용하는 경우, 당사는 광고 목적으로 제3자와 개인 데이터를 공유할 수 있습니다.

현실적으로 당사가 모든 일을 단독으로 할 수 없습니다. 당사는 당사에 특정 서비스를 제공하는 제3자에게 의존하며, 이 경우 해당 제3자가 귀하의 개인 데이터를 보유할 수 있습니다. 당사가 다른 업체에 업무를 위탁하는 경우에는 해당 업체가 특정 기능을 수행하는 데 필요한 정보만 제공하며, 귀하의 개인 데이터를 보호하기 위한 적절한 계약 조항을 마련합니다.

당사는 다음과 같은 카테고리의 수신자에게 개인 데이터를 공유할 수 있습니다.

당사는 귀하의 개인 데이터를 제3자에게 판매하지 않습니다. 당사는 소비자의 특성을 추론하기 위한 목적으로 민감한 개인 정보를 사용하거나 공개하지 않습니다. 숏코드 프로그램을 통해 얻은 데이터는 마케팅 이유/목적으로 제3자와 공유되지 않습니다.

당사의 데이터 수집, 사용, 공개 관행에 대한 요약을 표 형식으로 보려면 여기를 누르십시오.

합병, 인수 및 기업 구조조정

당사가 기업 구조조정, 합병, 인수, 통합, 기업 공개, 자산 매각에 관여하거나 가능성은 낮지만 파산하는 경우, 당사는 해당 거래를 평가하고 완료하는 데 필요한 바에 따라 귀하의 개인 데이터를 해당 기업 거래 당사자 및 그 대리인과 고문에게 공개할 수 있습니다. 이러한 개인 데이터 이전에는 엄격한 계약상 기밀성 유지 요건이 적용되며, 당사가 최종적으로 개인 데이터를 기업 구매자 또는 계열사에 이전하는 경우에는 양수자에게 귀하의 개인 데이터를 본 고지에 명시된 목적으로만 사용해야 한다고 알릴 것입니다. 숏코드 프로그램을 통해 얻은 데이터는 마케팅 이유/목적으로 제3자와 공유되지 않습니다.

개인 데이터를 보관하는 기간

하이라이트

  • 당사는 서비스 제공을 위해 그리고 법적 의무 준수나 당사 또는 타인의 이익 보호를 위해 정보를 보관합니다.
  • 당사는 더 이상 필요하지 않은 데이터를 삭제하는 절차를 갖추고 있습니다.

당사는 귀하에게 서비스를 제공하고, 법적 의무를 준수하며, 당사 또는 타인의 정당한 이익을 보호하기 위해 필요한 기간 동안 귀하의 개인 데이터를 보관합니다. 더 이상 위에서 설명한 대로 개인 데이터를 보관할 필요가 없어지면 해당 데이터를 폐기, 삭제 또는 식별 불가능하게 처리합니다. 

구체적인 보존 기간을 결정할 때 당사는 귀하에게 제공되는 서비스 유형, 귀하와 당사의 관계의 특성, 관련 법령이 정한 의무 보존 기간 및 관련 소멸 시효 등 다양한 기준을 고려합니다.

구체적인 기준은 다음과 같습니다.

개인 데이터를 보관 및 처리하는 위치

하이라이트

  • 당사는 다국적 사무소, 데이터 센터 및 클라우드 제공업체를 보유한 글로벌 기업입니다.
  • 당사는 전 세계 각지의 계열사, 제3자 파트너 및 서비스 제공업체와 제휴하여 서비스를 제공하고 있습니다.
  • 당사는 귀하의 데이터를 안전하게 보호하며, 데이터 전송에 관한 국제 규정을 준수합니다.

당사는 여러 국가에서 개인 데이터를 처리하는 글로벌 기업입니다. 당사는 비즈니스의 일환으로 Gen 그룹사 전체에서 자회사 및 계열사 간에, 그리고 전 세계의 제3자 공급업체 및 서비스 제공업체에 데이터를 전송할 수 있습니다. 데이터는 당사가 제품을 제공하거나 사무소, 인프라 또는 데이터 센터를 두고 있는 모든 국가에 보관될 수 있으며, 여기에는 유럽, 미국, 말레이시아가 포함됩니다.

Gen Digital 자회사 및 계열사 간의 개인 데이터 전송에는 EU 집행위원회가 승인한 표준 계약 조항(SCC)을 포함하는 그룹 내 데이터 전송 계약이 적용됩니다. 또한 Gen Digital 그룹 내의 계열사 간 전송에도 미국 상무부가 유럽 경제 지역(EEA), 영국 및 스위스에서 미국으로의 개인 정보 전송에 대해 규정한 EU-미국 데이터 개인정보 보호 프레임워크, EU-미국 데이터 개인정보 보호 프레임워크의 영국 확장판, 스위스-미국 데이터 개인정보 보호 프레임워크가 적용됩니다. Gen Digital Inc. 데이터 개인정보 보호 프레임워크 고지를 보려면 여기를 누르십시오.

당사는 제3자에게 데이터를 전송하기 전에 해당 전송과 관련된 위험을 평가합니다. 당사는 제3자에게 귀하의 데이터에 대하여 당사가 직접 제공하는 것과 동일한 수준의 데이터 보호를 유지하도록 요구합니다. 유럽 경제 지역에서 발생한 데이터에 대하여, 당사는 귀하의 데이터 권리를 보호하기 위해 적용 가능한 경우 표준 계약 조항(SCC)을 준수합니다. SCC의 사본을 요청하려면 여기에서 문의해 주십시오.

당사는 클라우드(예: Microsoft Azure, Amazon Web Services, Google Cloud Platform)에 저장된 개인 데이터에 대한 액세스 권한을 EEA 외부에 있는 Gen 직원에게 제공하고, 당사 제품 및 서비스 및 관련 제3자 서비스를 제공하고, 귀하의 거래 및 결제 세부 정보를 처리하고, 지원 서비스를 제공하기 위해서 개인 데이터를 EEA 외부로 전송할 수 있습니다.

개인 데이터를 보호하는 방식

개인 데이터의 보안은 개인 정보 보호의 중요한 측면입니다.

당사는 개인 데이터가 안전하게 그리고 본 고지에 따라 처리되도록 하기 위해 조치를 취합니다. 당사는 개인 데이터의 무단 사용, 공개 또는 액세스를 방지하기 위해 상업적으로 합리적인 관리, 기술 및 물리적 보호 조치(개인 데이터의 민감도에 따라 다름)를 유지하고 있으며, 변화하는 요구사항과 기술 발전에 대응하여 이러한 보호 조치를 정기적으로 조정합니다. 하지만 인터넷 또는 이메일 전송은 완벽하게 안전하거나 오류가 전혀 없지 않습니다.

개인 데이터 또는 사이트의 보안에 대해 질문이 있거나 잠재적인 보안 문제를 신고하려면 security@GenDigital.com으로 문의해 주십시오. 잠재적 보안 문제를 신고하려면 문제를 최대한 자세하게 설명하고 도움이 될 수 있는 정보를 함께 제공해 주시기 바랍니다.

귀하의 개인 정보 보호 권리

하이라이트

당사가 강조하고자 하는 중요한 권리는 다음과 같습니다.

  • 귀하는 당사가 귀하에 대해 보유한 개인 데이터에 대해 알 권리와, 당사가 보유한 귀하의 개인 데이터 사본을 받을 권리가 있습니다.
  • 귀하는 당사에 귀하의 개인 데이터를 삭제하도록 요청할 수 있습니다.
  • 귀하는 계정 또는 제품 설정에서 개인 정보 보호 설정을 관리할 수 있습니다.

전 세계에는 귀하에게 특정한 개인 정보 보호 권리를 부여하는 다양한 데이터 보호법이 있습니다.

거주 지역에 따라 다음과 같은 권리를 보유할 수 있습니다.

개인 정보 보호 권리를 행사하는 방법

관련 법령에 따라 귀하의 권리를 행사하려면 귀하가 관계를 맺고 있는 브랜드의 페이지에 명시된 채널을 통해 요청을 제출하시기 바랍니다(브랜드 개인 정보 처리 센터 참조).

그 밖의 질문, 우려 사항, 불만을 제기하려면 여기로 문의해 주십시오. 당사가 귀하의 요청을 처리하는 방식에 대해 자세히 알아보십시오.

당사에 연락하는 방법

다음 연락처로 연락해 주십시오.

이메일: dpo@GenDigital.com

우편:

Gen Digital Inc. – Privacy Team
60 East Rio Salado Parkway, Suite 1000
Tempe, AZ 85281
United States

Independent EU GDPR Data Protection Officer
Pembroke Privacy Ltd
이메일: DPO@GenDigital.com

귀하가 유럽 경제 지역에 있고 계약에 달리 명시되어 있지 않는 한, 개인 데이터 관리자는 여기에서 확인할 수 있는 각 브랜드의 개인정보처리고지에 명시되어 있습니다.

영국에 거주하는 경우, NortonLiIfeLock UK Limited, 100 New Bridge Street, London, England EC4V 6JA로 연락하실 수 있습니다.

브랜드별 연락처 정보는 브랜드 개인 정보 처리 센터를 확인하십시오.

고지가 업데이트되는 방식

당사는 개인 데이터 처리 방침 또는 관련 법령의 변경 사항을 반영하기 위해 본 고지를 언제든지 단독 재량으로 업데이트할 수 있습니다. 당사가 변경 사항을 중대한 것으로 판단하는 경우, 변경 사항의 효력이 발생하기 전에 귀하의 계정에 등록된 이메일 주소로 이메일을 발송하거나 본 웹사이트에 고지를 게시하여 안내해 드립니다. 당사의 개인 데이터 처리 방침에 중대한 변경이 있는 경우, 이러한 변경 사항은 변경 이후에 발생한 경우에만 적용됩니다.

당사의 개인 데이터 처리에는 본 고지의 가장 최신 버전이 적용되므로, 이 페이지를 정기적으로 검토하여 당사의 개인정보처리방침에 대한 최신 정보를 확인하시기를 권장합니다. 본 고지는 위에 표시된 날짜에 마지막으로 업데이트되었습니다. 본 고지에 대한 변경 또는 수정이 이루어진 후에도 귀하가 서비스를 계속 이용할 경우 수정된 고지의 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.