Johdanto
Viimeksi päivitetty: 6. maaliskuuta 2026
Tervetuloa tietosuojakeskukseemme. Olemme Gen™, luotettujen brändien perhe, joka on tehty uuden sukupolven digitaalista elämää varten.
Genin tehtävänä on luoda innovatiivisia ja helppokäyttöisiä teknologiaratkaisuja, jotka auttavat ihmisiä kasvattamaan, hallitsemaan ja suojaamaan digitaalista ja taloudellista elämäänsä.
Pidämme samalla aina mielessä, että yksityisyytesi suojaamisen on oltava etusijalla. Haluamme, että ymmärrät, mitä tietoja me keräämme ja kuinka käytämme ja jaamme tietoja. Täysimittainen kuvaus löytyy tästä yleisestä tietosuojailmoituksesta (”Ilmoitus”), joka sisältää tiedot, jotka soveltuvat yleisesti kaikkiin brändeihimme ja tuotteisiimme, ja brändi- tai tuotekohtaisista tietosuojailmoituksista kaikkien brändien ja tuotteiden osalta, joihin sinulla on tili tai muu suhde. Voit siirtyä brändikohtaisiin tietosuojakeskuksiin lukemaan brändikohtaisia tietosuojatietoja napsauttamalla alla olevia brändikuvakkeita.
Yleinen tietosuojailmoitus
Tämä Ilmoitus koskee niitä Genin palveluita, tuotteita, sisältöjä, verkkosivustoja, sovelluksia ja työkaluja (”Palvelut”), joista on linkki tähän Ilmoitukseen ja jotka viittaavat siihen.
Se on tarkoitettu sinulle, jos olet tuotteittemme tai palvelujemme käyttäjä. Jos olet yrityskumppani, ota yhteyttä Genin yritysyhteyshenkilöösi, jos haluat lisätietoja yrityksesi tietojen käsittelystä. Jos haet meiltä töitä, löydät työnhakua koskevaa tietosuojatietoa työnhakijoiden tietosuojailmoituksesta.
Tämä Ilmoitus koskee vain Gen Digitalin, sen tytäryhtiöiden ja yhteistyökumppaneiden tarjoamia palveluja. Palveluissa voi olla linkkejä muille verkkosivustoille, jotka eivät ole meidän ylläpitämiämme tai hallitsemiamme (”Kolmansien osapuolten sivustot”). Tässä kuvaamamme käytännöt ja menettelytavat eivät koske Kolmansien osapuolten sivustoja. Palveluiden sisältämät linkit eivät tarkoita sitä, että suosittelemme Kolmansien osapuolten sivustoja tai että olemme tarkistaneet ne. Pyydämmekin lukemaan kyseisten sivustojen tietosuojailmoitukset ja ottamaan yhteyttä suoraan sivustoihin, jos tarvitset lisätietoja niiden tietosuojakäytännöistä.
Tärkeimmät kohdat
Tässä on esimerkkejä tärkeistä tietoluokista, joita käsittelemme:
- Palvelujemme kautta kerätyt tiedot, mukaan lukien mahdollisten tietoturva- ja yksityisyysuhkien varalta analysoidut tiedostot, viestit ja URL-osoitteet, tiedot taloudellisista tileistä ja tapahtumista, kuluttajaraporttitiedot ja identiteetin valvonnan tulokset
- Palvelujemme käyttöön liittyvät tiedot (esim. aktivoinnit, kaatumiset, tarkistukset tai virheet)
- Tiedot käyttäjän laitteista, esimerkiksi niiden käyttöjärjestelmistä ja kokoonpanoista
- Käyttäjän antamat tiedot tiliä luotaessa, kyselyyn vastattaessa, palautetta annettaessa tai kanssamme viestiessä
- Käyttäjän antamat tiedot Palveluistamme maksettaessa
Jaamme käsittelemämme henkilökohtaiset tiedot näihin pääluokkiin:
Tuotetiedoilla on kaksi alaluokkaa.
- Palvelutiedot sisältävät tiedot, jotka on kerätty Palvelujemme tarjoamista ja niiden käytön ymmärtämistä varten. Näihin tietoihin kuuluvat tietoturvatiedot (näytteet, tunnistustiedot, URL-osoitteita koskevat tiedot ja haittaohjelma- ja huijaussuojausta varten käytetyt tekstit ja tiedostot), identiteettitiedot, kuten nimi, ikä, syntymäaika, yhteystiedot, henkilötunnus, identiteettiasiakirjat ja perhetiedot (tiettyjä taloudellisia ja identiteetin suojaukseen tarkoitettuja palveluja sekä pimeän verkon valvontapalveluja varten), taloudellisten tilien tiedot, kuluttajaraportin tiedot, tiedot, jotka liittyvät taloudellisiin tapahtumiin, tuotteisiin ja laitoksiin (taloudellisia ja tiettyjä identiteetin valvonnan palveluja varten) sekä sosiaalisen median tilit ja maksutapahtumat (sosiaalisen median valvontapalveluja varten), tapahtumat, käyttötiedot ja tilastot (aktivointi, kaatumiset, tarkistukset, virheet), tuotelisensseihin liittyvät tiedot, tukeen liittyvät tiedot ja palveluihimme liittyvät sisäiset tunnisteemme (esim. asennustunniste, sisäinen laitteistotunniste).
- Laitetiedot sisältävät tiedot käyttöjärjestelmästä, laitteistosta, selaimesta, verkosta, laitteen sijainnin kaupungin/maan tarkkuudella, IP-osoitteen, laitteen virhelokit, laitteella käynnissä olevat sovellukset ja laitteisiin yhdistetyt tunnisteet (esim. MAC-osoite tai IDFA).
Alaluokat vaihtelevat eri Palveluissa. Katso brändien tietosuojakeskuksesta täydet tiedot kutakin Palvelua varten käsittelemistämme Laite- ja Palvelutiedoista.
Asiakkaiden etätukea (jos sitä tarjotaan osana Palveluitamme) varten käsittelemme tietoja käyttäjän tuotteesta ja laitteesta (esim. kaatumisraportit, käyttötiedot), käyttäjän yhteystietoja ja muita meille mahdollisesti annettuja tietoja (esim. ongelman kuvaus).
Jos luot tilin palvelussamme, keräämme muun muassa seuraavat tiedot: nimi, postiosoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja käyttäjän tunnistetiedot (käyttäjätunnus, salasana, tilin tunnus). Tilin avulla voit katsoa ja hallita tuotteita, tilauksia, laitetietoja ja palveluihin liittyviä tietoja. Muita tietoja saatetaan tarvita tiettyjen palvelujen (esim. identiteetin suojauspalvelujen ja taloudellisten palvelujen) yhteydessä. Joissain tapauksissa saatat myös toimittaa ääntä, sähköisiä, visuaalisia tai vastaavia tietoja, kuten kuvasi (tai mahdollisesti valitun avatarin). Tietyissä palveluissa sinulla saattaa myös olla mahdollisuus rekisteröityä Facebookin, Googlen tai Applen tunnistautumispalvelujen avulla. Tätä tarkoitusta varten voimme ohjata sinut kyseisen palveluntarjoajan sivulle. Palveluntarjoajalta saamiamme tietoja (sähköpostiosoite, alustan tunniste, mahdollisesti nimi) käytetään sitten tilin luomiseen.
Jos ostat jonkin Palvelumme, keräämme laskutus- ja yhteystiedot, mukaan lukien luottokortti-, pankkikortti- tai PayPal-maksutiedot, kansallisen henkilötunnuksen (Yhdysvaltain ulkopuolella aluekohtainen) ja arvonlisäverotunnuksen/verotunnuksen (Yhdysvaltain ulkopuolella aluekohtainen) sekä kaupallisia tietoja, kuten tiedot ostamistasi tuotteista, ja maksuun liittyvät laitetiedot (laitteen sormenjälki).
Joissain tapauksissa ostat tuotteitamme tai palveluitamme luotetulta kolmannen osapuolen palveluntarjoajalta, jälleenmyyjältä tai sovelluskaupasta. Näissä tapauksissa Maksutietojasi käsittelee asianmukainen kolmas osapuoli, ja me saamme vain osan näistä tiedoista kirjanpitoamme varten. Käytössämme on vain käyttäjän peitetty pankki- tai luottokortin numero, ei täysiä maksutietoja. Jos siirrämme tuotteidemme ja palvelujemme myynnin tältä kolmannelta osapuolelta itsellemme, saamme siltä kaikki Maksutiedot, joita tarvitsemme tuotteidemme ja palvelujemme myymisen jatkamista varten.
Jos pyydät meiltä tukea tai tietoja, kirjoitat arvosteluja tai palautetta tai seuraat meitä sosiaalisessa mediassa, keräämme sinusta henkilökohtaisia tietoja, kuten nimesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi, meille lähettämiesi viestien tai liitetiedostojen sisällön sekä muut antamasi tiedot. Voimme säilyttää puhelut, chat-keskustelut tai viestien sisällön. Keräämme myös yhteystietosi, kuten sähköpostiosoitteen tai puhelinnumeron, kun ilmoittaudut saadaksesi tuotepäivityksiä, tarjouksia ja muita myynninedistämistietoja tai viestejä meiltä. Kun lähetämme sinulle sähköpostiviestejä, voimme seurata tiettyjä mittareita, kuten kieltäytymis- ja klikkausprosenttia, ja saatamme myös seurata, avaatko viestimme, jotta opimme tarjoamaan paremman asiakaskokemuksen ja parantamaan Palveluitamme.
Mitkä ovat tietojen lähteet?
Keräämme käyttäjän henkilötietoja seuraavista lähteistä:
- käyttäjältä
- laitteista, joilla Palvelujamme käytetään
- omasta toiminnastamme
- Palveluntarjoajilta, kuten esimerkiksi luottotietotoimistoilta, jos se on tarpeen Palvelun kannalta ja käyttäjä on antanut siihen luvan
- yhteistyökumppaniyrityksiltä tai muilta kolmannen osapuolen kumppaneilta.
Kuinka voin tarkistaa, mitä tietoja käyttämäni Palvelu kerää?
Käyttäjästä keräämämme ja käsittelemämme tiedot riippuvat käytetyistä Palveluista ja joskus myös Palveluissa käyttöön otetuista ominaisuuksista. Jos esimerkiksi käytät tietoturvatuotteitamme, keräämämme tiedot eivät ole samoja kuin silloin, jos käytät yksityisyys- tai taloustuotteitamme. Jos haluat lisätietoja, käy kyseisen brändin tietosuojakeskuksessa.
Miten käytämme henkilötietojasi?
Tärkeimmät kohdat
Kyberturvallisuus-, yksityisyys-, talous- ja identiteetinsuojapalvelujen tarjoaminen vaatii monentyyppisiä tietojenkäsittelytoimia. Tässä on esimerkkejä tärkeimmistä:
- Käytämme käyttäjää tai hänen laitteitaan koskevia tietoja, jotta voimme tarjota, personoida ja yhtenäistää Palvelujamme. Ilman näitä tietoja Palvelumme eivät toimi odotetulla tavalla tai ne eivät ole käyttäjälle relevantteja.
- Käsittelemme maksutietoja, jos päätät ostaa Palvelujamme.
- Analysoimme tietoja siitä, miten käytät Palvelujamme ja mitä laitteellasi tapahtuu, jotta voimme uudistaa ja parantaa Palvelujamme ja pitää ne ajan tasalla, turvallisina ja virheettöminä.
- Lähetämme sinulle Palvelujamme koskevia viestejä ja Palveluihin liittyviä markkinointiviestejä. Käytämme tietoja myös voidaksemme näyttää käyttäjää kiinnostavia mainoksia ja sisältöä, sekä omilla että kolmansien osapuolten alustoilla.
- Käytämme sekä Palveluistamme että julkisista lähteistä saatavia tietoja tutkimustarkoituksiin, kuten uusien verkkouhkien nopeampaan tunnistamiseen ja estämiseen sekä teknologian kehittämiseen.
Parhaiden palvelujen tarjoaminen on kuin palapeli, jossa yhdistyvät järjestelmät, prosessit ja ihmiset. Prosessin ymmärtämiseksi on hyödyllistä kuvata ensin tärkeimpiä tapoja, joilla käytämme tietoja.
Käytämme tietoja Palvelujemme tarjoamiseen, mikä sisältää päivittämisen, suojaamisen ja vianetsinnän sekä tuen ja personoinnin. Tähän sisältyy myös tietojen jakaminen kolmansille osapuolille, kun se on tarpeen palvelun tarjoamiseksi tai pyydettyjen tapahtumien suorittamiseksi. Jos päätät ostaa Palveluja meiltä, keräämme maksutietosi, jotta voimme suorittaa tarvittavat maksutapahtumat.
Käytämme tietoja Palvelujemme jatkuvaan parantamiseen, mukaan lukien uusien ominaisuuksien tai kykyjen lisääminen, ja uusien palvelujen kehittämiseen.
Tästä syystä meidän tarvitsee
- nähdä, toimiiko palvelu oikein
- ratkaista ongelmia ja korjata vikoja
- valvoa ja mitata palvelujen käyttöä
- testata uusia tuotteita ja ominaisuuksia, jotta näemme, toimivatko ne
- pyytää palautetta tuotteisiin tai ominaisuuksiin liittyvistä ideoistamme
- analysoida tietoja, kuten käyttötrendejä
- tehdä kyselyjä ja muita tutkimuksia siitä, mitä mieltä olet Palveluistamme ja brändeistämme, ja mitä voimme parantaa
- valvoa viestejä ja vuorovaikutusta kanssasi, jotta voimme varmistaa tukipalveluidemme laadun ja henkilöstömme asianmukaisen koulutuksen sekä vastata tiedusteluihisi ja ratkaista niitä.
Käytämme tietojasi lähettääksemme sinulle Palvelujamme koskevia viestejä. Saatamme esimerkiksi lähettää viestejä tietoturvan, yksityisyyden ja suorituskyvyn parannuksista (esim. jos VPN-palvelussa havaitsemme mahdollisen yksityisyysuhan käyttämälläsi verkkosivustolla) ja tietoja tuotteista, jotka täydentävät tai parantavat tuotteita, jotka olet jo ostanut, tai joiden oletamme kiinnostavan sinua (mukaan lukien tuotteet, joita muut konsernimme yritykset tarjoavat).
Käytämme tietoja voidaksemme näyttää sinua kiinnostavia mainoksia ja sisältöä sekä omilla että kolmansien osapuolten alustoilla.
Saatamme tehdä johtopäätöksiä tiedoistasi käyttäjäprofiilin luomiseen mieltymyksistäsi, ominaisuuksistasi tai käyttäytymisestäsi tai luodaksemme koottuja käyttäjäprofiileja ja käyttäjäryhmiä, jotta voimme paremmin kohdentaa sopivaa mainontaa sinulle.
Saatamme myös jakaa tietoja kumppaneillemme ja tehdä yhteistyötä sosiaalisen median palveluntarjoajien kaltaisten kumppaneiden kanssa, jotka lakien puitteissa voivat käyttää sinuun liittyviä tietoja auttaakseen meitä muodostamaan relevantimpia kaltaistesi käyttäjien kohdeyleisöjä eri alustoilla.
Pyrimme mahdollisuuksien mukaan tarjoamaan sinulle personoituja alennuksia Palveluistamme. Siksi analysoimmekin käyttämiäsi tuotteita sekä sinuun liittyviä Tuotetietoja (esim. vuorovaikutukset tuotteittemme tai verkkosivustojemme kanssa), Tilitietoja (esim. toiminta tilillä, ominaisuuksien asetukset) ja Maksutietoja (tietoja, jotka liittyvät ostohistoriaasi ja tuotteiden hintoihin) voidaksemme tarjota sinulle kiinnostavan joukon tuotteita tarpeitasi vastaavaan hintaan. Tavoitteemme on palvella jatkossakin pitkäaikaisia asiakkaitamme, tarjota kyberturvallisuutta mahdollisimman monille ihmisille kautta maailman ja auttaa samalla liiketoimintaamme kasvamaan vastuullisesti.
Pyrimme varmistamaan, että Palvelumme ovat turvallisia kaikille käyttäjille ja että ne noudattavat asiaankuuluvia lakeja. Pyrimme havaitsemaan ja estämään tietoturvaongelmat sekä haitallisen, valheellisen, petollisen tai laittoman toiminnan – ja ryhdymme tarvittaessa oikeustoimiin. Tiettyjen Palvelujen käyttö saattaa edellyttää henkilöllisyyden vahvistamista.
Tiimimme käyttävät jatkuvasti aikaa tutkiakseen uusia trendejä kyberturvallisuudessa, rahoituspalveluissa ja muilla asiaankuuluvilla aloilla, kuten tekoälyssä ja teknologian kehityksessä. Pysyäksemme ajan tasalla käytämme Palveluistamme ja julkisista lähteistä saamiamme tietoja tutkimukseen, kyselyihin ja tuotetestaukseen, mukaan lukien tieteelliset, tilastolliset tai yleisen edun tarkoitukset.
Jos haluat lukea lisää käsittelytoimistamme, niiden syistä ja niihin liittyvistä oikeusperustoista, napsauta tästä.
Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä ja oikeusperusteista
Tämä täydentää Genin yleistä tietosuojailmoitusta tarjoamalla lisätietoja henkilötietojen käsittelyn tarkoituksista ja oikeusperusteista.
Sopimuksen täyttäminen
Käytämme henkilötietoja tarjotaksemme sinulle lupaamiamme Palveluja odotustesi ja kanssasi tekemämme sopimuksen mukaisesti. Tämä oikeusperuste kattaa seuraavat käsittelytoimet:
- tilisi luominen ja ylläpitäminen
- pyytämiesi tietojen ja Palvelujen tarjoaminen
- henkilöllisyytesi todentaminen ennen Palveluihimme rekisteröitymistä
- identiteettisi ja Palvelujemme käyttöoikeuden vahvistaminen, kun otat meihin yhteyttä tai käytät Palvelujamme
- Ostotapahtumiesi käsitteleminen
- tilausten ja lisenssien tilasta tiedottaminen
- palveluun ja tapahtumiin liittyvien viestien lähettäminen
- tilauksien ylläpitäminen
- teknisen tuen ja asiakastuen tarjoaminen, mukaan lukien laitteesi etäkäyttö, jotta voimme paremmin ratkaista ongelman.
Oikeutetut edut
Toimimme omien tai kolmannen osapuolen oikeutettujen etujen mukaan, elleivät sinun etusi tai perusoikeutesi ja vapautesi ylitä niitä (”oikeutetut edut”). Sinun etusi ovat tärkeä osa päätöstentekoprosessiamme, ja ne otetaan huomioon kaikissa asiaan kuuluvissa käsittelytoimissa. Uskomme, että olemme saavuttaneet oikeudenmukaisen tasapainon tietosuojan ja toimintamme välillä. Sinulla on joka tapauksessa oikeus vastustaa kyseistä käsittelyä omaan tilanteeseesi liittyvillä perusteilla. Lisätietoja saat yleisen tietosuojailmoituksen osiosta Tietosuojaoikeutesi.
Oikeutettuihin etuihin perustuvat toimet voidaan ryhmitellä seuraaviin alueisiin: Palvelujen ja liiketoimintaprosessien parannukset (tuote- ja liiketoimintaparannukset), Palvelujen ja viestinnän personointi, myynninedistämisviestintä, yritystoiminnot sekä tietoturvatoimet ja lakien ja vaatimustenmukaisuuden varmistamistoimet.
Käsittelemme tietoja voidaksemme
- pitää tuotteemme tai palvelumme ajan tasalla, turvallisina ja virheettöminä
- parantaa Palvelujamme (mukaan lukien uusien Palvelujen ja ominaisuuksien kehittäminen), arvioida ja ymmärtää entistä paremmin Palvelujemme ja verkkosivustojemme käytettävyyttä, suorituskykyä ja tehokkuutta sekä sinulle suuntaamaamme viestintää, mukaan luettuina vianmääritys, virheenkorjaus, asiakaspalveluvuorovaikutuksen arviointi, data-analytiikka, testaus, tutkimus ja tilastollinen analysointi
- kehittää ja ylläpitää kyberuhkatietoisuusresursseja – analysoimme tiedostonäytteitä ja URL-osoitteita, joita havaitsemme laitteillasi tai käyttämilläsi verkkosivustoilla, ja käytämme niitä ylläpitämään haittaohjelma- ja yksityisyyssuojaustamme mahdollisimman hyvällä tasolla. Saatamme myös jakaa uhkatietoja muille tietoturvayhtiöille ja -asiantuntijoille parantaaksemme uhkien tunnistusmallejamme.
- vahvistaa myyntikonversioita ja luoda liidejä sekä analysoida ja parantaa käyttäjien hankintaa, konversioita ja kampanjoita
- parantaa kampanjoitamme yhteistyössä sosiaalisen median tarjoajien kanssa, jotka voivat käyttää sinuun liittyviä tietoja auttaakseen meitä kehittämään relevantimpia yleisöjä
- tallentaa puheluita, kun soitat tekniseen tukeemme, jotta voimme vastata pyyntöihisi paremmin
- personoida ja näyttää sinulle sisältöä laitteesi kannalta relevanteimmalla ja tehokkaimmalla tavalla, esimerkiksi sinua mahdollisesti kiinnostavia asioita koskevat ehdotukset ja suositukset
- viestiä kaupallisia tarjouksia Palveluistamme sinulle, mukaan lukien tiedot lisäpalveluista, jotka tarjoavat ratkaisuja havaittuihin ongelmiin, ja optimoida tämäntyyppisen viestinnän sisältöä ja toimittamista
- edistää ja hallinnoida yhteismarkkinoituja tarjouksia luotettujen kumppaneiden kanssa
- ylläpitää liiketoimintamme tehokkuutta varmistamalla, että käytämme tarvittavia sisäisiä hallinnollisia ja kaupallisia prosesseja (esim. rahoitus, yritystiedot, lakien ja vaatimusten mukaisuus, petostarkistukset ja tietoturva), mukaan lukien työntekijöiden koulutus
- muuten pitää Palvelumme, yrityksemme ja käyttäjämme turvassa ja suojattuna, mukaan lukien estääksemme tai pysäyttääksemme hyökkäykset tietokonejärjestelmiämme tai -verkkojamme vastaan
- noudattaa sovellettavia lakeja ja määräyksiä tai oikeusprosessin tai viranomaisten vaatimuksia lakisääteisten oikeuksiemme turvaamiseksi ja oikeudellisilta vaatimuksilta puolustautumiseksi.
Tämä luettelo ei kata kaikkea, ja liiketoiminnan tai lakien kehityksistä johtuen saatamme käsitellä tietoja muistakin yhteensopivista syistä soveltuvin tavoin ja asiaankuuluvien tietosuojasäädösten mukaisesti.
Oikeutettujen etujen tasapainottaminen
Ennen kuin turvaudumme oikeutettuihin etuihimme, punnitsimme niitä sinun etujasi vastaan, jotta voimme varmistaa, että meillä on riittävät perusteet henkilötietojesi käsittelyyn. Kuvaamme näitä etuja tarkemmin alla olevien tarkoitusten suhteen.
Tuotteiden ja liiketoiminnan parantaminen
Meillä on oikeutettu etu käyttää tarvittavia henkilötietoja, jotta voimme ymmärtää käyttäjien konversioita ja hankkimista sekä kampanjan tehokkuutta eri jakelukanavien kautta, sekä käyttäjien latauksia, aktivointeja tai vuorovaikutusta tuotteittemme kanssa. Haluamme esimerkiksi tietää, kuinka moni käyttäjä on napsauttanut tarjouksiamme tai ostanut tuotteemme nähtyään yhden mainoksistamme.
Tämä analyysi auttaa meitä parantamaan tuotteittemme toiminnallisuutta, tehokkuutta, tietoturvaa ja luotettavuutta sekä priorisoimaan asiaankuuluvia liiketoimintatoimia ja kehittämään uusia tuotteita.
Tähän käsittelyyn sisältyy kolmansien osapuolten työkalujen käyttöä. Brändien tietosuojakeskuksestamme löydät luettelon kolmansien osapuolten työkaluista, joita on käytetty tietyissä tuotteissa ja palveluissa, jotka liittyvät näihin brändeihin.
Tuotteiden myynninedistämisviestintä – tuotteissa, sähköpostissa ja tekstiviesteissä
Meillä on oikeutettu etu viestiä asiakkaillemme mahdollisista tietoturva-, yksityisyys- ja suorituskykyparannuksista tai muista palveluun liittyvistä parannuksista sekä tuotteista, jotka täydentävät tai parantavat heidän jo ostamiaan tuotteita (esim. VPN-palvelu, kun havaitsemme mahdollisen yksityisyysuhan asiakkaan käyttämällä verkkosivustolla). Saatamme myös viestittää heille tietoja ja tarjouksia heitä mahdollisesti kiinnostavista muiden konsernimme yritysten tarjoamista uusista tuotteista (lain salliessa).
Teemme näitä tarjouksia, koska tunnemme velvollisuudeksemme tiedottaa asiakkaillemme tietoturva- ja työkaluparannuksista sekä mahdollisista ongelmista heidän laitteillaan, ohjelmistoissaan tai digitaalisissa profiileissaan ja tarjota tehokkaita ratkaisuja näihin ongelmiin. Optimoimme tätä tarkoitusta varten tämäntyyppisen viestinnän sisältöä ja toimitustapoja sinulle, jotta pidät niitä todennäköisemmin relevantteina ja samanaikaisesti ei-tunkeilevina. Käytämme tämän viestinnän toimittamiseen rajoitettuja Maksutietoja, Tilitietoja ja Tuotetietoja.
Suostumus
Kun sovellettava laki niin edellyttää, tarvitsemme suostumuksesi henkilötietojesi käsittelyyn. Lainkäyttöalueesta riippuen esimerkkejä suostumuksen kattamista käsittelytoimista voivat olla
- uutiskirjeiden, kyselyjen ja tuotepäivitysten lähettäminen
- markkinointiviestinnän ja tietojen lähettäminen uusista Palveluista (jos muita oikeusperusteita ei voi soveltaa)
- kolmansien osapuolten mainosten näyttämisen salliminen tuoteviesteissä
- personoitujen mainosten näyttämisen salliminen tiettyjen maksuttomien tuotteiden tukemiseksi
- viestiminen kanssasi ja kilpailuihin, tarjouksiin tai kampanjoihin osallistumisen hallinnointi
- mielipiteesi tai palautteesi pyytäminen tai Palvelujen testaamismahdollisuuden tarjoaminen
- soveltuvissa tapauksissa kiinnostukseen perustuvien Gen Digital -mainosten näyttäminen sinulle muilla kuin omilla sivustoillamme.
Suostumukseen perustuvissa tapauksissa noudatamme antamiasi ajankohtaisia tiedonantoja ja vahvistuksia asiaankuuluvien tietosuojasääntöjen mukaisesti. Yllä oleva luettelo on siten vain suuntaa antava.
Lakisääteinen velvoite
Käytämme henkilötietoja täyttääksemme lakisääteiset velvoitteemme. Meillä saattaa esimerkiksi olla velvollisuus säilyttää ja käsitellä tietoja vero- tai kirjanpitotarkoituksiin tai täyttääksemme muita velvollisuuksia, kuten noudattaa oikeusistuimen tai vastaavien tahojen määräyksiä, vahvistaaksemme henkilöllisyyden ja täyttääksemme asiakkaan tuntemisen vaatimukset, varoaksemme rahanpesua ja antaaksemme tarvittavia tietoja.
Miten käsittelemme lasten tietoja?
Verkkosivustojemme, palvelujemme ja tuotteittemme tarkoitus ei ole kerätä tietoja alaikäisiltä (kuten termi on määritelty sovellettavassa lainsäädännössä), emmekä tee niin tietoisesti, paitsi jos nimenomaisesti toteamme toisin tuotteiden tietosuojailmoituksissa sellaisten Palveluiden osalta, jotka on suunniteltu erityisesti auttamaan lasten suojaamisessa verkkosuojausominaisuuksia käyttämällä. Näissä tapauksissa keräämme ja käsittelemme vain niitä alle 13-vuotiaiden lasten henkilötietoja, jotka annat meille tai joita muutoin kehotat meitä keräämään ja käsittelemään. Emme myöskään myy tai jaa (kontekstien välistä mainontaa varten) alle 16-vuotiaiden kuluttajien henkilötietoja Palvelujemme yhteydessä. Lisätietoja saat brändien tietosuojakeskuksesta.
Miten jaamme tietoja kolmansille osapuolille?
Tärkeimmät kohdat
- Käytämme kolmansien osapuolten palveluntarjoajia tarjoamaan tiettyjä palveluja, joita emme itse tarjoa – esimerkiksi maksupalveluntarjoajia, palvelujemme jakelijoita, mainontakumppaneita tai analytiikkapalvelujen tarjoajia.
- Nämä palveluntarjoajat käsittelevät henkilötietojasi tarpeen mukaan, jotta he voivat tarjota palveluja meille. Joissain tapauksissa yhteistyökumppanimme toimivat toistensa palveluntarjoajina.
- Tilaamme osan sinulle tarjoamistamme palveluista erikoistuneilta palveluntarjoajilta, esimerkiksi identiteetin suojauspalvelut (esim. luottotietojen valvontapalvelut) tai pimeän verkon valvontapalvelut, ja teemme yhteistyötä tiettyjen kumppaneiden kanssa, jotta voimme tarjota sinulle tiettyjä palveluja tai niiden osia. Saatamme luovuttaa niille henkilötietojasi näihin tarkoituksiin.
- Jos paikalliset lait sallivat, saatamme jakaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille mainontatarkoituksiin.
Emme pysty käytännössä tekemään kaikkea itse. Käytämmekin tiettyjä kolmansien osapuolten tarjoamia palveluja, mihin saattaa liittyä kolmansien osapuolten suorittamaa tietojen käsittelyä. Kun käytämme toista tahoa, kerromme sille vain ne tiedot, jotka tarvitaan tietyn toiminnon suorittamiseen, ja varmistamme, että sopimuksissamme on asianmukaiset ehdot käyttäjän henkilötietojen suojaamiseksi.
Saatamme jakaa henkilötietojasi seuraaville tahoille:
Saatamme käyttää alihankkijoita ja palveluntarjoajia auttamaan Palvelujemme tarjoamisessa. Tähän saattaa sisältyä kelpoisuustarkistuksia tai muita sopimuksen tekoa edeltäviä toimenpiteitä tai toimenpiteitä, joihin käyttäjä on antanut valtuutuksen. Lisäksi saatamme jakaa tietoja esimerkiksi seuraavia palveluja varten: asiakastuen tarjoaminen, taloudelliset tarkistukset, tietojen tallentaminen ja suojaaminen, vikojen etsiminen ja korjaaminen, verkkosivustojemme ja Palvelujemme toiminnallisuuden ja käytettävyyden parantaminen, uhkatietojen parantaminen ja niiden pohjalta toimiminen sekä uhkien torjuntatoimet, tutkimusten ja kyselyjen tekeminen sekä Palvelujemme markkinointi. Joissain tapauksissa yhteistyökumppanimme saattavat toimia toistensa palveluntarjoajina.
Palveluntarjoajiin kuuluvat esimerkiksi seuraavat:
- Maksupalvelujen tarjoajat. Jos maksat palveluistamme, saatamme käyttää kolmannen osapuolen maksupalvelun tarjoajaa maksun vastaanottamiseen. Maksutietosi käsittelee se maksupalvelun tarjoaja, jolta ostit tuotteen. Tietojasi käsitellään kyseisen palveluntarjoajan tietosuojakäytännön mukaisesti. Käsittelyyn saattaa sisältyä maksun suorittamisen lisäksi petosten estoon ja luottoriskin vähentämiseen liittyviä toimia.
- Data-analytiikkapalvelujen tarjoajat. Näiden kolmansien osapuolten tarjoamat työkalut mahdollistavat meille muun muassa Palvelujemme mahdollisten suorituskyky- tai tietoturvaongelmien havaitsemisen niiden vakauden ja toiminnan parantamiseksi, Palvelujemme ja verkkosivustojemme käyttötapojen ymmärtämisen, jotta voimme parantaa ja optimoida käyttökokemusta, ja kampanjoidemme arvioimisen ja parantamisen. Näiden työkalujen käyttö voi vaihdella käytetyn palvelun mukaan.
- Identiteetin palauttamisen asiantuntijat. Identiteetin palauttamispalvelujen tarjoamiseksi saatamme käyttäjän ohjeiden mukaisesti jakaa Tilitietoja ja Tuotetietoja rahoituslaitoksille, rahoituspalveluyrityksille ja muille valtuutetuille kolmansille osapuolille.
- Kolmantena osapuolena toimivat kirjautumispalvelujen tarjoajat. Tarjoamme sinulle mahdollisuuden rekisteröidä tilin meille tai kirjautua sisään käyttämään tuotteitamme Googlen, Facebookin ja Applen tunnistautumispalvelujen kautta. Tätä varten ohjaamme sinut kyseisen palveluntarjoajan sivulle. Jaat kirjautumistietosi yksinomaan palveluntarjoajalle, joka puolestaan vaihtaa tietoja kanssamme (sähköpostiosoite, alustan tunnus, mahdollisesti nimi ja avatar).
- Evästeiden tarjoajat. Verkkosivustoillamme käytetään evästeitä personoimaan kokemusta sivustoillamme, kertomaan meille, mitä verkkosivustojemme osia käyttäjät käyttävät, auttamaan meitä mittaamaan mainoskampanjoidemme tehokkuutta ja antamaan meille tietoa käyttäjien vuorovaikutuksista ja koko käyttäjistöstämme, jotta voimme parantaa tuotteitamme ja viestintäämme. Kun käytät verkkosivustojamme, sinulle näytetään evästeilmoituksia, joissa sinulta pyydetään tarvittaessa lupaa kerätä ja käyttää tietoja evästeiden ja muiden seurantateknologioiden kautta. Tutustu brändien tietosuojakeskukseen, jos haluat lisätietoja.
Saatamme evästevalintojesi mukaisesti yhdistellä evästeiden kautta automaattisesti saatuja tietoja muihin sinusta keräämiimme tietoihin. Tällaisia tietoja ovat esimerkiksi internetin tai muiden sähköisten tietoverkkojen toimintaan liittyvät tiedot, kaupalliset tiedot ja päätelmät, jotka perustuvat tietoihin katselemistasi yksittäisistä verkkosivuista tai tuotteista, tekemistäsi ostoksista, siitä, mitkä verkkosivustot tai hakusanat ohjasivat sinut Palveluihimme, sivustokäyntiesi päivämääristä ja kellonajoista, sekä muut tiedot vuorovaikutuksestasi Palvelujemme kanssa. Evästeiden tarjoajat ja mainontakumppanit saattavat käyttää näitä tietoja eri kontekstit huomioiviin mainontatarkoituksiin. Tämä saattaa olla Kalifornian ja muiden soveltuvien Yhdysvaltain osavaltioiden tietosuojalakien mukaan ”jakamista”, mutta mitään tietoja ei myydä näille kolmansille osapuolille. - Istunnon uusintapalvelujen tarjoajat. Saatamme käyttää tutkimustoimittajia, mukaan lukien istunnon uusintapalvelujen tarjoajat, voidaksemme ymmärtää paremmin käyttäjiemme tarpeita ja optimoidaksemme palvelujamme. Tällaiset teknologiat ja kolmansien osapuolten tarjoamat palvelut saattavat tarkkailla tai tallentaa käyttäjän toimia palvelujemme käytön aikana, mukaan lukien tietyt siirtymiset, vierittämiset, käynnin kesto, napsautukset, chatbot-keskustelut ja muut interaktiot. Nämä palvelut saattavat käyttää evästeitä ja muita teknologioita keräämään tietoja käyttäjien käyttäytymisestä ja laitteista.
Näitä tietoja ovat esimerkiksi laitteen IP-osoite, näytön koko, laitteen tyyppi (yksilölliset laitetunnisteet), selaimen tiedot, maantieteellinen sijainti (vain maa) ja verkkosivustomme näyttämiseen käytetty kieli. Voit säätää näitä evästeitä evästeasetustemme kautta.
Sen jälkeen, kun tämä Ilmoitus viimeksi päivitettiin 12 kuukautta sitten, seuraavien luokkien henkilötietoja luovutettiin näille palveluntarjoajille: Tilitiedot, Tuotetiedot, Maksutiedot, Viestintätiedot.
Jakelijamme, jälleenmyyjämme tai yhteistyökumppanimme (sovelluskaupat mukaan lukien) saattavat viestiä kanssasi palvelujemme jakelusta, myynnistä tai ylläpidosta. Lisäksi saatat ostaa tuotteitamme suoraan niiltä.
Sen jälkeen, kun tämä Ilmoitus viimeksi päivitettiin 12 kuukautta sitten, seuraavien luokkien henkilötietoja luovutettiin näille yhteistyökumppaneille: Tilitiedot, Tuotetiedot, Viestintätiedot.
Mainonnan avulla voimme tarjota, tukea ja parantaa joitain Palvelujamme. Käytämme sinuun tai laitteisiisi liittyviä tietoja parantamaan mainontaamme sekä omilla että kolmansien osapuolten alustoilla. Saatamme antaa tai jakaa (kuten Kalifornian kuluttajatietosuojalaki CCPA tai vastaavat Yhdysvaltain osavaltioiden lait sen määrittelevät) henkilötietojasi, esimerkiksi tietoja kiinnostuksestasi Palvelujamme kohtaan, kolmansille osapuolille, jotta ne voivat toimittaa sinulle sopivampia mainoksia Palveluistamme. Jos haluat lisätietoja, siirry brändien tietosuojakeskukseen ja siellä viitattaviin evästeilmoituksiin.
Tämän Ilmoituksen edellisestä päivityksestä kuluneiden 12 kuukauden aikana luovutimme mainoskumppaneillemme seuraaviin luokkiin kuuluvia henkilötietoja: Tilitiedot (verkko-/evästetunnisteet), Tuotetiedot (erityisesti internet-toiminta tai muu sähköinen verkkotoiminta, joka liittyy vuorovaikutukseen verkkosivustoidemme, palveluidemme ja mainontamme kanssa).
Saatamme jakaa näiden henkilötietoluokkien tietoja näille kolmansille osapuolille eri kontekstit huomioivan mainonnan tarkoituksiin Kalifornian ja muiden Yhdysvaltain osavaltioiden lakien määritelmän mukaisesti. Tässä yhteydessä ”eri kontekstit huomioiva mainonta” tarkoittaa sellaisten mainosten näyttämistä, joiden oletamme kiinnostavan sinua, muilla kuin omilla alustoillamme perustuen toimintasi seuraamiseen verkkosivustoillamme ja sovelluksissamme.
Vaikka jaammekin tietoja eri kontekstit huomioivaa mainontaa varten, kuten CCPA ja vastaavat Yhdysvaltain osavaltioiden lait sen määrittelevät, emme myy henkilötietojasi CCPA:n ja vastaavien Yhdysvaltain osavaltioiden lakien määrittelemällä tavalla.
Sen jälkeen, kun tämä Ilmoitus viimeksi päivitettiin 12 kuukautta sitten, seuraavien luokkien henkilötietoja luovutettiin data-analyysikumppaneillemme: Tilitiedot, Tuotetiedot.
Kun teemme yhteistyötä muiden yritysten kanssa sisällön, tuotteiden ja palvelujen tarjoamiseksi sinulle tai kyseisille yrityskumppaneille, saatamme luovuttaa asiaan kuuluvia henkilötietoja kyseisten sisältöjen, tuotteiden tai palvelujen yhteydessä. Yrityskumppanimme saattavat käyttää henkilötietojasi viestintään kanssasi koskien Palvelujamme ja/tai niiden tuotteita ja palveluja, mahdollisiin yhteistarjouksiin, mukaan lukien tällaisten tarjousten viestintä ja hallinta (myyntikonversioista raportointi, ostotietojen tarjoaminen, kelpoisuuden vahvistaminen, yhteistarjousten tehokkuuden arviointi, mainosten sisällön ja kohdentamisen parantaminen jne.). Jos käytät kolmannen osapuolen palveluita meidän Palvelujemme kautta, kolmannet osapuolet saattavat kerätä sinua koskevia tietoja omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti.
Sen jälkeen, kun tämä Ilmoitus viimeksi päivitettiin 12 kuukautta sitten, seuraavien luokkien henkilötietoja luovutettiin näille yhteistyökumppaneille: Tilitiedot, Tuotetiedot
Saatamme jakaa keräämiämme tietoja yritysryhmämme emoyhtiöille ja niiden täysin omistamille tytäryhtiöille ja yhteistyökumppaneille sisäisiä hallintotarkoituksia varten, kohdistaaksemme yhteistyökumppaneiden tarjoamien tuotteiden ja palvelujen mainontaa sinulle, myynti- ja markkinointitapahtumien yhteydessä, sisäistä analyysiä varten tai muista vastaavista syistä. Joitain näistä käyttötapauksista saatetaan pitää jakamisena Kalifornian kuluttajatietosuojalain ja vastaavasti muotoiltujen yhdysvaltalaisten tietosuojalakien mukaan.
Sen jälkeen, kun tämä Ilmoitus viimeksi päivitettiin 12 kuukautta sitten, seuraavien luokkien henkilötietoja luovutettiin yritysyhteistyökumppaneille: Tilitiedot, Tuotetiedot, Maksutiedot.
Tietyissä tapauksissa saattaa olla tarpeen, että luovutamme keräämiämme henkilötietoja noudattaaksemme laillisia velvoitteitamme viranomaisten pyynnöstä tai muutoin sovellettavan lain edellyttämänä. Henkilötietoja ei luovuteta muutoin kuin
- vastauksena haasteeseen, määräykseen tai muuhun oikeudenkäyntimenettelyyn, jonka tuomioistuin tai muu julkinen toimivaltainen viranomainen on määrännyt
- vastauksena tutkintapyyntöihin tai -vaatimuksiin osana siviilioikeudenkäyntiä tai vastaavaa oikeudenkäyntimenettelyä
- silloin, kun tietojen luovuttaminen on tarpeen sovellettavien lakien noudattamiseksi tai sovellettavan lain mukaisten oikeuksiamme valvomiseksi
- vastauksena pyyntöön, jonka tarkoituksena on tunnistaa tai estää luottokorttipetos tai identiteettivarkaus
- silloin, kun henkilötietojen luovuttaminen on tarpeen rekisteröidylle tai muille mahdollisesti asiaan liittyville henkilöille mahdollisesti aiheutuvan vakavan tai välittömän ruumiinvamman tai muun vamman uhan estämiseksi tai lieventämiseksi.
Sen jälkeen, kun tämä Ilmoitus viimeksi päivitettiin 12 kuukautta sitten, seuraavien luokkien henkilötietoja luovutettiin julkisille viranomaisille: Käyttäjätiedot, Tuotetiedot.
Saatamme luovuttaa henkilötietojasi tosiasiallisille tai mahdollisille ostajille (sekä näiden edustajille ja neuvonantajille) tosiasiallisen tai mahdollisen oston, fuusion, yrityskaupan, uudelleenorganisoinnin, rahoituksen, konkurssin, selvitystilan, yrityksen omaisuuden myynnin tai palvelujen toiselle tarjoajalle siirtämisen yhteydessä. Tässä tapauksessa ilmoitamme tietojen vastaanottajalle, että sen on käytettävä henkilötietojasi vain sellaisiin tarkoituksiin, jotka on ilmaistu tässä Ilmoituksessa tai brändien tietosuojakeskuksessa olevissa tietosuoja- ja tuoteilmoituksissa.
Me emme myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille. Emme käytä tai luovuta arkaluonteisia henkilötietoja kuluttajan ominaisuuksien päättelemistä varten. Lyhytkoodiohjelmien kautta saatuja tietoja ei jaeta kolmansien osapuolten kanssa markkinointitarkoituksiin.
Jos haluat nähdä taulukkomuotoisen yhteenvedon suorittamastamme tietojen keräämisestä, käyttämisestä ja luovutuskäytännöistä, napsauta tästä.
Me emme myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille. Emme käytä tai luovuta arkaluonteisia henkilötietoja kuluttajan ominaisuuksien päättelemistä varten. Lyhytkoodiohjelmien kautta saatuja tietoja ei jaeta kolmansien osapuolten kanssa markkinointitarkoituksiin.
Jos haluat nähdä taulukkomuotoisen yhteenvedon suorittamastamme tietojen keräämisestä, käyttämisestä ja luovutuskäytännöistä, napsauta tästä.
CCPA
| Kerättyjen henkilötietojen luokka | Niiden kolmansien osapuolten luokat, joille henkilötietoja luovutetaan | Niiden kolmansien osapuolten luokat, joille henkilötietoja myydään tai jaetaan |
|---|---|---|
| Tunnisteet, kuten nimi, postiosoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero, asepalvelutila, henkilötunnus, ajokortin numero, passin numero tai muut vastaavat tunnistetiedot. |
|
Saatamme jakaa näitä tietoja kolmannen osapuolen yrityskumppaneillemme, mukaan lukien yritykset, jotka avustavat meitä kohdennetussa mainonnassa ja markkinoinnissa, jotka saattavat käyttää näitä tietoja yhdessä evästeiden tai internettoiminnan kautta kerättyjen tietojen kanssa toimittamaan kiinnostuksen kohteisiin perustuvaa markkinointia sinulle. Saatamme jakaa näitä tietoja markkinapaikkakumppaneillemme parantaaksemme pyrkimyksiämme kohdistaa sopivaa mainontasisältöä sinulle. Tämä saattaa sisältää yhteistyökumppaneita. |
| Verkkotunnisteet – Seurantatiedot, jotka kerätään evästeiden, pikselien, jäljitteiden, verkkosormenjälkien ja muiden seurantateknologioiden avulla ja jotka saattavat sisältää tietoa siitä, kuinka käytät palvelujamme, kuten katsomiesi tai käyttämiesi sisältöjen tyypit ja luokat, käyttämäsi ominaisuudet, tekemäsi toimet sekä verkkosivustoillamme toimintasi ajankohta, toistuvuus ja kesto. |
|
Vaikka sijoitamme monet näistä seurantateknologioista verkkosivustoillemme itse, niitä saattavat sijoittaa myös kolmannen osapuolen palveluntarjoajat tai yrityskumppanit, mukaan lukien analytiikkakumppanit sekä markkinointi- ja mainontakumppanit, jotta voimme tukea tiettyjä toiminnallisuuksia ja kohdistaa mainontaa paremmin sinuun kumppaneiden palveluissa. Näissä tapauksissa seurantatietoja jaetaan kyseisille kolmannen osapuolen palveluntarjoajille tai yrityskumppaneille. |
| Asiakastiedot – Palveluihimme liittyvät tiedot, mukaan lukien mahdollisten tietoturva- ja yksityisyysuhkien varalta analysoidut tiedostot, viestit ja URL-osoitteet, tiedot taloudellisista tileistä ja tapahtumista, kuluttajaraporttitiedot tai identiteetin valvonnan tulokset sekä tiedot laitteistasi ja siitä, kuinka käytät palvelujamme. |
|
Jos meillä on soveltuvat luvat, saatamme jakaa näitä tietoja yritys- ja yhteistyökumppaneillemme voidaksemme paremmin personoida tarjouksiasi ja parantaa sopivan mainonnan kohdistamista sinulle. |
| Kalifornian tai liittovaltion lakien mukaiset suojatut luokitteluominaisuudet, kuten ikä |
|
Emme myy tai jaa näitä tietoja. |
| Kaupalliset tiedot, kuten ostettujen, hankittujen tai harkittujen tuotteiden tai palvelujen historia tai muut osto- tai kulutushistoriat tai -tavat. |
|
Jos meillä on soveltuvat luvat, saatamme jakaa näitä tietoja yritys- ja yhteistyökumppaneillemme voidaksemme paremmin personoida tarjouksiasi ja parantaa sopivan mainonnan kohdistamista sinulle. |
| Internettoiminta ja vastaava verkkotoiminta, mukaan lukien palveluihin liittyvät tiedot, kuten selaushistoria, hakuhistoria, tiedot kuluttajan vuorovaikutuksesta verkkosivuston, sovelluksen tai mainoksen kanssa. , kuten IP-osoitteesi, laite- ja mobiililaitetunnuksesi, mobiililiittymän tarjoajasi, selaimen tyyppi ja kieli sekä sijaintitiedot (IP-osoitteen perusteella). |
|
Jos meillä on soveltuvat luvat, saatamme jakaa näitä tietoja yritys- ja yhteistyökumppaneillemme voidaksemme paremmin personoida tarjouksiasi ja parantaa sopivan mainonnan kohdistamista sinulle. |
| Maantieteellinen sijainti (tarkka fyysinen sijainti tai liikkeet), kuten laskutusosoitteesi. |
|
Emme myy tai jaa näitä tietoja |
| Päätelmät muista Henkilökohtaisista tiedoista, jotta voimme luoda kuluttajaprofiilin, joka vastaa käyttäjän henkilökohtaisia valintoja tai ominaisuuksia, psykologisia trendejä, taipumuksia, käyttäytymistä, asenteita, älykkyyttä, kykyjä ja soveltuvuuksia. |
|
Saatamme jakaa näitä tietoja valituista palveluista yrityskumppaneillemme parantaaksemme pyrkimyksiämme kohdistaa sopivaa mainontasisältöä sinulle. Tähän voivat sisältyä yhteistyökumppanimme. |
| Tukitiedot, mukaan lukien äänet, sähköiset tai vastaavat tiedot tai tiedot, jotka on kerätty, kun olet lähettänyt meille sähköpostia tai soittanut asiakastukikeskukseemme, joihin saattaa sisältyä nimesi, sähköpostiosoitteesi, äänitallenne sekä muu mahdollinen sisältö tai viestintä, jonka lähetät tai jaat meille. |
Saatamme käyttää palveluntarjoajia auttamaan asiakaspalvelun tarjoamisessa käyttäjillemme. Saatamme luovuttaa yritysyhteistyökumppaneillemme tiettyjä tietoja, joiden aiheesta otat meihin yhteyttä. |
Emme myy tai jaa näitä tietoja. |
| Arkaluonteiset tiedot, kuten tarkka sijaintisi, henkilötunnuksesi, ajokortin numero, passin numero tai muut vastaavat tunnisteet, taloudellisten tilien numerot sekä veteraani- tai asepalvelutila, myös kanssahakijoista, jotka hakevat taloudellisia tuotteita yhdessä kanssasi. |
|
Ohjeidesi mukaisesti saatamme jakaa näitä tietoja yrityskumppaneillemme tarjotaksemme heidän tuotteitaan tai palvelujaan ja luovutamme nämä tiedot markkinapaikkakumppaneillemme, jotta ne voivat tehdä sinulle personoituja tarjouksia. |
Huomaa, että mikään alla oleva luokka ei sisällä tekstiviestien lähettäjän suostumustietoja ja suostumusta. Näitä tietoja ei jaeta kolmansille osapuolille, jotka eivät ole yhteistyökumppaneitamme.
Fuusiot, yritysostot ja yrityksen uudelleenjärjestelyt
Jos olemme osallisena uudelleenjärjestelyssä, fuusiossa, yrityskaupassa, toimintojen keskittämisessä, listautumisessa, omaisuutemme myynnissä tai epätodennäköisesti tapahtuvassa konkurssissa, saatamme luovuttaa henkilötietojasi kyseisen yritystapahtuman osapuolille sekä niiden edustajille ja neuvonantajille siinä määrin kuin se on tarpeen tapahtuman arvioinnin ja toimeenpanon kannalta. Tällaisia henkilötietojen siirtoja koskevat tiukat sopimukselliset salassapitovaatimukset, ja jos lopulta siirrämme henkilötietoja yritysostajalle tai yhteistyökumppanille, kerromme tietojen saajalle, että se saa käyttää henkilötietojasi vain tässä Ilmoituksessa ilmoitettuihin tarkoituksiin. Lyhytkoodiohjelmien kautta saatuja tietoja ei jaeta kolmansien osapuolten kanssa markkinointitarkoituksiin.
Kuinka pitkään säilytämme henkilötietojasi?
Tärkeimmät kohdat
- Säilytämme tietoja, jotta voimme tarjota Palvelujamme ja täyttää lakisääteiset velvoitteemme tai suojata omia tai muiden etuja.
- Meillä on prosessit tietojen poistamisesta, kun emme enää tarvitse niitä.
Säilytämme henkilökohtaisia tietojasi niin pitkään kuin se on tarpeen Palvelujemme tarjoamiseksi, lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseksi ja omien tai muiden laillisten etujen suojaamiseksi. Kun meidän ei enää tarvitse säilyttää henkilötietojasi yllä kuvatulla tavalla, tuhoamme tai pyyhimme ne tai poistamme niistä identifioivat tiedot.
Otamme säilytysaikaa määritettäessä huomioon eri kriteerejä, kuten sinulle tarjotun palvelun tyypin, suhteemme luonteen sekä sovellettavien lakien ja vanhentumisaikoja koskevien sääntöjen asettamat pakolliset säilytysajat.
Esimerkiksi:
Jos vastaanotamme maksuja sinulta, säilytämme rajoitetut maksutapahtumiin liittyvät maksutiedot sovellettavien lakien mukaisen ajan (joka voi vaihdella lainkäyttö- tai asuinalueesi mukaan). Tarvitsemme näitä tietoja myös yrityksen kirjanpitoa varten, tilintarkistusvelvoitteidemme täyttämiseksi, voidaksemme havaita ja estää petoksia sekä suojataksemme lakisääteisiä oikeuksiamme nykyisten tai mahdollisen tulevien riita-asioiden yhteydessä.
Jos sinulla on tili meillä, säilytämme Tilitietoja niin kauan kuin sinulla on tili palvelussamme. Meillä on prosessit toimettomien tai passiivisten tilien poistamiseksi. Säilytämme rajoitettuja Tilitietoja pidempäänkin, jos meillä on siihen laillinen syy tai oikeusperuste tai jos meillä on tarve käyttää niitä lakisääteisten oikeuksiemme puolustamiseksi.
Jos viestit kanssamme asiakaspalvelukanaviemme kautta, säilytämme kyseisen viestinnän, jotta voimme vastata kunnollisesti, parantaa palvelujamme, arkistoida ratkaisumme pyyntöösi tai kysymykseesi ja tarvittaessa käyttää sitä nykyisen tai mahdollisen tulevan riita-asian yhteydessä. Joskus sovellettavat lait määrittävät, kuinka pitkään meidän on säilytettävä näitä tietoja. Muissa tapauksissa noudatamme yleisiä riita-asiatyyppeihin sovellettavia vanhentumisaikoja ennen tietojen poistamista.
Palvelumme säilyttävät eri tietoja eri pituisen ajan sen mukaan, mitä Palvelut tekevät. Olemme määrittäneet mekanismeja tietojen poistamiseen säännöllisin väliajoin. Lisätietoja tietojen säilyttämiskäytännöistämme saat brändien tietosuojakeskuksesta.
Missä säilytämme ja käytämme henkilötietoja?
Tärkeimmät kohdat
- Olemme maailmanlaajuinen yritys, jolla on monikansallisia toimistoja, datakeskuksia ja pilvipalvelun tarjoajia.
- Käytämme yhteistyökumppaneita, kolmannen osapuolen kumppaneita ja palveluntarjoajia eri puolilla maailmaa olevissa sijainneissa auttamaan palvelujemme tarjoamisessa.
- Pidämme tietosi turvassa ja noudatamme kansainvälisiä sääntöjä tietojen siirrosta.
Olemme maailmanlaajuinen yhtiö, joka käsittelee henkilötietoja monissa maissa. Osana liiketoimintaamme saatamme siirtää tietoja eri puolille Gen-yritysryhmää, tytäryhtiöiden ja yhteistyökumppaneiden välillä sekä kolmansien osapuolien toimittajille ja palveluntarjoajille maailmanlaajuisesti. Tiedot voivat sijaita missä tahansa maassa, jossa tarjoamme tuotteitamme tai jossa meillä on toimipaikkoja, infrastruktuuria tai datakeskuksia, esimerkiksi Euroopassa, Yhdysvalloissa ja Malesiassa.
Henkilötietojesi siirto Gen Digitalin tytäryhtiöiden ja yhteistyökumppaneiden välillä suoritetaan konserninsisäisen tiedonsiirtosopimuksemme mukaisesti. Sopimus sisältää Euroopan komission hyväksymät mallisopimuslausekkeet. Gen Digital Groupin sisäisiä siirtoja koskee EU:n ja Yhdysvaltojen välinen tietosuojakehys, EU:n ja Yhdysvaltojen välisen tietosuojakehyksen Yhdistynyttä kuningaskuntaa koskeva laajennus sekä Sveitsin ja Yhdysvaltojen välinen tietosuojakehys, jotka Yhdysvaltain kauppaministeriö on vahvistanut koskien henkilötietojen siirtämistä Euroopan talousalueelta (ETA), Yhdistyneestä kuningaskunnasta ja Sveitsistä Yhdysvaltoihin. Avaa Gen Digital Inc:n tietosuojakehystä koskeva ilmoitus napsauttamalla tästä.
Ennen kuin siirrämme tietoja kolmansille osapuolille, arvioimme siirtoon liittyvät riskit. Edellytämme kolmansien osapuolten ylläpitävän tiedoillesi samanlaista suojausta kuin itse tarjoamme. Euroopan talousalueelta lähtöisin olevien tietojen osalta luotamme soveltuvin osin mallisopimuslausekkeisiin sen varmistamiseksi, että tieto-oikeuksiasi suojataan. Jos haluat kopion mallisopimuslausekkeista, ota meihin yhteyttä täältä.
Saatamme siirtää Henkilötietoja ETA-alueen ulkopuolelle, jotta voimme antaa pääsyn pilvipalveluihin (kuten Microsoft Azure, Amazon Web Services ja Google Cloud Platform) tallennettuihin henkilötietoihin Genin henkilöstölle ETA-alueen ulkopuolella, tarjota tuotteitamme ja palvelujamme sekä niihin liittyviä kolmasien osapuolten palveluja, käsitellä maksutapahtumiasi ja maksutietojasi sekä tarjota tukipalveluja.
Kuinka suojaamme henkilötietojasi?
Henkilötietojesi suojaaminen on tärkeä osa tietosuojaa.
Pyrimme varmistamaan, että henkilötietojasi käsitellään suojatusti ja tämän Ilmoituksen mukaisesti. Ylläpidämme kaupallisesti kohtuullisia hallinnollisia, teknisiä ja fyysisiä suojauksia (jotka voivat vaihdella henkilötietojen arkaluonteisuuden mukaan), joiden tarkoitus on suojata henkilötietoja luvattomalta käytöltä, luovuttamiselta tai pääsyltä. Muutamme näitä suojauksia säännöllisesti vastataksemme muuttuviin vaatimuksiin ja teknologian kehitykseen. Mikään siirto internetin tai sähköpostin kautta ei kuitenkaan ole täysin suojattua tai virheetöntä.
Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojesi tai sivuston turvallisuudesta tai haluat ilmoittaa mahdollisesta turvallisuusongelmasta, ota yhteyttä osoitteeseen security@GenDigital.com. Kun ilmoitat mahdollisesta turvallisuusongelmasta, kuvaile asia mahdollisimman tarkasti ja mainitse kaikki mahdollisesti hyödylliset tiedot.
Mitä tietosuojaoikeuksia sinulla on?
Tärkeimmät kohdat
Haluamme korostaa seuraavia tärkeitä oikeuksia:
- Sinulla on oikeus tietää, mitä henkilötietoja meillä on sinusta, ja pyytää kopiota säilyttämistämme henkilötiedoistasi.
- Voit pyytää meitä poistamaan henkilötietosi.
- Voit käyttää tilin tai tuotteen asetuksia tietosuojan hallintaan.
Eri maissa on erilaisia tietosuojalakeja, jotka antavat sinulle tiettyjä tietosuojaoikeuksia.
Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla seuraavia oikeuksia:
Sinulla voi olla oikeus tulla unohdetuksi eli oikeus pyytää sinulta tai sinusta keräämiemme henkilötietojen poistamista. Huomaa kuitenkin, että meidän on mahdollisesti säilytettävä tiettyjä henkilötietoja esimerkiksi oikeutettuihin liiketoimintatarkoituksiin tai soveltuvien lakien säilytysvaatimuksien noudattamiseksi.
Sinulla voi olla oikeus saada tietoja sinusta keräämistämme henkilötiedoista ja saada pääsy niihin sekä saada kopio henkilötiedoistasi sekä muista tietojenkäsittelykäytäntöjämme koskevista tiedoista. Tiedot voivat liittyä muun muassa seuraaviin:
- keräämiemme, myymiemme tai luovuttamiemme henkilötietojen luokat
- keräämiemme tai myymiemme henkilötietojen luokkien käyttötarkoitukset
- keräämiemme henkilötietojen lähteiden luokat
- niiden kolmansien osapuolten luokat, joille olemme luovuttaneet tai myyneet henkilötietoja
- tietyt henkilötiedot, joita olemme keränneet sinusta 12 viime kuukauden aikana.
Sinulla voi olla oikeus oikaista, korjata, päivittää ja täydentää virheellisiä tai puutteellisia henkilötietoja, joita meillä on sinusta. Saatat pystyä tekemään tämän itse muokkaamalla tilisi tietoja.
Sinulla voi olla oikeus rajoittaa tapaa, jolla käsittelemme henkilötietojasi tietyissä tilanteissa, jos esimerkiksi
- kiistät henkilötietojen paikkansapitävyyden
- käsittely on lain vastaista ja pyydät rajoittamaan tietojen käyttöä niiden poistamisen sijaan
- emme enää tarvitse tietoja käsittelyn tarkoituksiin, mutta tarvitset niitä itse oikeudellisten vaatimusten luomiseksi, käyttämiseksi tai puolustamiseksi
- odotetaan vahvistusta siitä, ovatko oikeudelliset perusteemme tärkeämpiä kuin sinun etusi
- haluat rajoittaa arkaluonteisten henkilötietojesi käyttöä, kuten ne (tai vastaavat termit) määritellään sovellettavissa tietosuojalaeissa.
Sinulla voi olla oikeus peruuttaa suostumuksesi henkilötietojesi käsittelyyn. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta peruuttamista edeltäneeseen suostumukseesi perustuneen käsittelyn laillisuuteen.
Sinulla voi olla oikeus vastustaa oikeutettuihin etuihin perustuvaa henkilötietojesi käsittelyä omaan tilanteeseesi perustuvilla syillä. Tässä tapauksessa meidän on arvioitava käsittelyä, jotta voimme varmistaa noudattavamme kaikkia lain vaatimia sääntöjä ja sovellettavia määräyksiä. Jos vastustat henkilötietojen käyttöä suoramarkkinointiin, lopetamme henkilötietojen käsittelyn siihen tarkoitukseen, kun olemme vastaanottaneet tiedon vastustamisesta.
Sinulla voi olla oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä automatisoituihin yksittäispäätöksiin, joilla on laillisia tai yhtä merkittäviä vaikutuksia, tai sitä, että sinua koskevia päätöksiä tehdään automaattisesti ilman minkäänlaista ihmisen tekemää tarkistusta, siinä määrin kuin suoritamme tällaista toimintaa.
Sinulla voi olla oikeus olla joutumatta syrjinnän kohteeksi tietosuojaoikeuksien käyttämisen vuoksi tietyin rajoituksin.
Sinulla voi olla oikeus kieltää henkilötietojesi myyminen tai jakaminen, kuten sovellettavat lait ne määrittelevät. Emme myy henkilötietojasi (myymisen ei tarvitse sisältää rahallista maksua, vaan se voi tarkoittaa myös henkilötietojen luovuttamista jotakin arvoa sisältävää vastaan), mutta jaamme niitä eri kontekstit huomioivan mainonnan tarkoituksiin tiettyjen evästeiden ja seurantateknologioiden käytön avulla. Napsauta tästä, jos haluat tietoja evästeasetusten muuttamisesta jakamisen kieltämiseksi. Asuinosavaltiostasi riippuen saatat myös voida laittaa päälle GPC:n (Global Privacy Control) kieltääksesi henkilötietojesi jakamisen eri kontekstit huomioivaa mainontaa varten. Lisätietoja on Global Privacy Control -verkkosivustolla.
Sinulla voi olla oikeus saada koneella luettava ja siirrettävä kopio henkilötiedoistasi asiaankuuluvien tietosuojalakien ehtojen mukaisesti.
Sinulla voi olla oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle tai muulle nimetylle taholle sovellettavien lakien mukaisesti, jos et ole tyytyväinen tapaan, jolla olemme käsitelleet henkilötietojasi, tietosuojapyyntöäsi tai muuta meille esittämääsi pyyntöä.
Jos hylkäämme pyyntösi oikeuksiesi käyttämisestä tai emme suostu toimimaan tällaisen pyynnön johdosta, jotkin lainkäyttöalueet sallivat sinun valittaa tällaisesta päätöksestä. Lähetä valituksesi ottamalla meihin yhteyttä alla lueteltujen kanavien kautta. Jos valituksesi hylätään, voit tehdä valituksen osavaltiosi yleiselle syyttäjälle.
Miten voit käyttää tietosuojaoikeuksiasi?
Jos haluat käyttää sovellettavien lakien mukaisia oikeuksiasi, voit lähettää pyynnön käyttäen kanavia, jotka on määritelty niiden brändien sivuilla, joiden kanssa olet tekemisissä (katso brändien tietosuojakeskus).
Jos sinulla on muita kysymyksiä, huolenaiheita tai valituksia, ota meihin yhteyttä täältä. Lue lisää siitä, miten käsittelemme pyyntöjäsi.
Miten käsittelemme pyyntöjäsi?
Meillä on velvollisuus vahvistaa vastaanottamamme pyynnöt, kun käytät tietosuojaoikeuksiasi. Kun olemme saaneet pyyntösi, varmistamme (tai apuna käyttämämme kolmannen osapuolen palveluntarjoaja vahvistaa) henkilöllisyytesi ja valtuutesi ryhtyä pyydettyihin toimiin asiaankuuluvalla tasolla. Sinulla saattaa olla sovellettavan lain mukaan oikeus lähettää pyyntö valtuutetun edustajan välityksellä. Jos haluat nimittää valtuutetun edustajan käyttämään tietosuojaoikeuksia ja vaihtoehtoja puolestasi, ota meihin yhteyttä täältä.
Ryhdymme toimiin pyyntösi johdosta sovellettavien lakien mukaisessa ajassa (yleensä 30–45 päivän sisällä). Jos meillä on epätavallisen suuri määrä pyyntöjä tai erityisen monimutkaisia pyyntöjä, aikarajaa voidaan pidentää enintään kahdella kuukaudella.
Huomaa, että kuhunkin näistä oikeuksista on olemassa poikkeuksia ja rajoituksia ja että vaikka kaikki muutokset näkyvät aktiivisten käyttäjien tietokannoissa kohtuullisen ja lain salliman ajan kuluessa pyynnön jälkeen, voimme säilyttää henkilötietoja varmuuskopiointia, arkistointia, petosten ja väärinkäytösten estämistä, analysointia tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämistä varten tai jos uskomme perustellusti, että meillä on siihen oikeutettu syy sovellettavan lain sallimissa rajoissa.
Emme syrji sinua omien oikeuksiesi tai valintojesi käyttämisen vuoksi, vaikka jotkin Palvelussa saatavilla olevat toiminnot ja ominaisuudet saattavatkin muuttua tai eivät ehkä ole enää saatavilla, jos tiettyjen tietojen käsittely on olennaista Palvelun tai ominaisuuden käytön kannalta. Lisäksi poistopyynnön toteuttaminen saattaa tarkoittaa, ettet enää voi pitää tiliä palvelussamme.
Jos vastaanottamamme pyyntö on perusteeton tai liiallinen ja varsinkin jos saamme toistuvia pyyntöjä, saatamme joko a) veloittaa kohtuullisen palkkion, jossa otetaan huomioon tietojen toimittamisen, viestimisen tai pyydetyn toimenpiteen suorittamisen hallinnolliset kulut, tai b) kieltäytyä toimimasta pyynnön perusteella, mikäli laki sen sallii.
Tietosuojaoikeuksien käyttämisen edellyttämissä prosesseissa voi olla eroja Gen Digitalin eri brändien välillä. Brändikohtaiset tiedot löytyvät brändien tietosuojakeskuksesta.
Miten voit ottaa yhteyttä meihin?
Käytä näitä yhteystietoja:
Sähköposti: dpo@GenDigital.com
Posti:
Gen Digital Inc. – Privacy Team
60 East Rio Salado Parkway, Suite 1000
Tempe, AZ 85281
United States
Independent EU GDPR Data Protection Officer
Pembroke Privacy Ltd
Sähköposti: DPO@GenDigital.com
Jos olet Euroopan talousalueella ja ellei sopimuksessa muuta mainita, henkilötietojesi Rekisterinpitäjä määritellään kunkin brändin tietosuojailmoituksessa täällä.
Jos asut Yhdistyneessä kuningaskunnassa, voit ottaa yhteyttä edustajaamme: NortonLifeLock UK Limited, 100 New Bridge Street, London, England EC4V 6JA.
Brändikohtaiset tiedot löytyvät brändien tietosuojakeskuksesta.
Miten päivitämme Ilmoitusta?
Voimme päivittää Ilmoitusta milloin tahansa oman harkintamme mukaan, mikäli henkilötietojen käsittelykäytäntöihimme tai sovellettaviin lakeihin tulee muutoksia. Jos teemme mielestämme olennaisia muutoksia, yritämme ilmoittaa niistä sinulle sähköpostilla (joka lähetetään tililläsi ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen) tai ilmoittamalla niistä tällä verkkosivustolla ennen muutoksen voimaantuloa. Jos kyseessä on olennainen muutos henkilötietojen käsittelyn käytäntöihimme, kyseinen muutos koskee vain tulevaisuutta.
Käsittelemme henkilötietojasi tämän Ilmoituksen uusimman version mukaisesti, joten kehotamme sinua tarkistamaan tämän sivun ajoittain, jotta saat uusimmat tiedot tietosuojakäytännöistämme. Tämä Ilmoitus on päivitetty viimeksi yllä mainittuna päivänä. Jos jatkat Palvelujen käyttöä tämän Ilmoituksen muutosten tai korjausten jälkeen, ilmaiset hyväksyväsi muutetun Ilmoituksen ehdot.